关律师客户开发维护验交流发言
尊敬持尊敬位律师仁：
家午
非常感谢律师坛提供样家起学交流机会通参加次律师坛感受益匪浅：开拓视野增长知识带新理念新验新信息天微观角度具体操作层面律师客户开发维护问题谈法家起交流
目前律师客户开发维护方面现状分析
家知道年市场济洗礼服务业中客户帝已成识律师业中律师律师事务生存发展更赖客户支持没客户律师律师事务法想象法生存开发新客户维护老客户摆律师律师事务面前头等事目前律师律师事务客户开发维护方面现状言认三种情形：
（）第种方式狗熊掰棒式种方式律师律师事务营销力非常强吸引开发客户方面套办法服务质量服务效率服务水甚执业理念等方面存许问题客户快流失快首歌唱样匆匆匆匆狗熊掰棒子掰丢没回头客巩固住客户少种方式流失仅客户律师律师事务信誉口碑然营销方面报纸电机台电台甚路边街头广告名气长收获果实臭名昭著
（二）第二种方式老牛负重式种方式律师律师事务非常勤奋非常认真负责低头干活抬头路客户市场没准确分析身没正确定位讲营销手段什活干什活什活干什活挖篮子里菜种律师勤奋工作态度敬业精神令叹服开拓市场力限业务水业务力难提高做日常传统业务凑合着维持种方式凑合维持型
（三）第三种方式滚雪球式种方式律师律师事务客户市场认真分析准确定位开拓市场力较强业务力良职业道德素养诚实守信口碑佳业务开拓中逐渐形成优势特色新客户断涌现老客户少流失业务滚雪球样越做越
总结情形出结：
首先律师律师事务必须开发新客户力律师律师事务生存基础律师应该营销手段吸引开发客户种开发必须计划目进行必须充分知识储备良服务力服务体系作保障否果仅开发力没服务力法维护客户客户流失律师律师事务偿失律师发展致命流失仅客户信誉
次律师客户维护客户开发更重律师律师事务发展关键
律师行业客户重律师业绩实践实验客户中业绩愿意做律师实验品分析新客户新业务老客户基信没做新业务交做
成功新业务实践新客户新业务交已做类似业务样形成良性循环新业务新客户客户口口相传事务声誉影响巨获满意服务客户会律师事务推荐潜新客户服务满意客户会影响新客户委托意图种影响米诺骨牌效应样连锁反应客户越越客户少越越少
二做客户开发维护工作
（）客户开发方面定握政治济发展脉搏敏锐捕捉法律服务市场新变化新需求抢占新机遇新市场开拓新业务
国民法制市场济发展直律师业发展息息相关新法律出台原法律修改完善带新市场新业务80年代初刑诉民诉法出台培养批优秀诉讼律师80年代中期国企业法制度确立济合法颁布合企业法律顾问业务等批商务律师走舞台90年代初证券业发展带动证券律师发展90年代末世纪初国企改制房产金融业务发展带动改制律师房产律师金融律师发展律师业务发展直法治进步济发展相适应定握法治济发展脉搏方做相应知识储备机会总准备准备
（二）渊博法律知识高超法律服务技客户提供优质服务赢客户信
客户开发维护工作基础
律师法律知识法律技客户提供服务果没渊博法律知识高超法律服务技难客户提供优质法律服务难留住客户果客户提供满意高质量法律服务必须认真研究客户法律服务需求客户法律服务求方面认三层次领导决
策法律服务需求二重突发事件应急防范法律需求三日常法律服务需求相应必须具备相应服务力
参领导决策法律服务方面赢客户信标志方面律师服务成交易杀手应成风险防范手果说参决策时常说合法做风险太做难参决策领域关键否提供整套完善风险防范机制
重突发事件应急防范方面重突发事件客户影响巨甚致命突发劳动工事件重犯罪案件发生等等方面律师必须提供全面风险防范预案仅考虑法律风险考虑营风险道德风险果仅考虑法律风险样风险防范预案缺乏行性操作性
日常法律事务处理方面律师服务必须时高效客户提供准确时全面高效法律服务维护客户
（三）良职业道德修养诚实守信事中建立良口碑
律师客户提供服务关系客户财产生命尊严财产安全财产生命尊严财产珍贵生命诚贵尊严价更高二者皆抛客户什关系财产生命尊严甚生命攸关重事项委托呢？诚信
孔子曰：民信立尼采说：诚实座阶梯达真理手段
认律师言首品德诚信诚信事关律师发展服务形象事关律师社会公信力整体命运整律师业赢社会尊重律师坚持诚实守信建立起信树立起良口碑走成功否丧失诚信失客户信毁长城
（四）加强客户沟通联系
1良客户关系宝贵财富热情真诚客户沟通
2律师服务形性变成形化客户律师工作充分解认识律师提供法律服务种见摸着形产品种情况客户认识解律师工作呢？律师服务形性变成形化通记录客户工作日志法律咨询意见书律师建议书等律师工作够客户见通月报季报半年报年报等客户充分解律师工作
3正确工作中缺陷足时修补坦诚客户沟通
根年工作实践客户开发维护方面作思考处敬请批评指正
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尊敬持尊敬位律师仁：
家午
非常感谢律师坛提供样家起学交流机会通参加次律师坛感受益匪浅：开拓视野增长知识带新理念新验新信息天微观角度具体操作层面律师客户开发维护问题谈法家起交流
目前律师客户开发维护方面现状分析
家知道年市场济洗礼服务业中客户帝已成识律师业中律师律师事务生存发展更赖客户支持没客户律师律师事务法想象法生存开发新客户维护老客户摆律师律师事务面前头等事目前律师律师事务客户开发维护方面现状言认三种情形：
（）第种方式狗熊掰棒式种方式律师律师事务营销力非常强吸引开发客户方面套办法服务质量服务效率服务水甚执业理念等方面存许问题客户快流失快首歌唱样匆匆匆匆狗熊掰棒子掰丢没回头客巩固住客户少种方式流失仅客户律师律师事务信誉口碑然营销方面报纸电机台电台甚路边街头广告名气长收获果实臭名昭著
（二）第二种方式老牛负重式种方式律师律师事务非常勤奋非常认真负责低头干活抬头路客户市场没准确分析身没正确定位讲营销手段什活干什活什活干什活挖篮子里菜种律师勤奋工作态度敬业精神令叹服开拓市场力限业务水业务力难提高做日常传统业务凑合着维持种方式凑合维持型
（三）第三种方式滚雪球式种方式律师律师事务客户市场认真分析准确定位开拓市场力较强业务力良职业道德素养诚实守信口碑佳业务开拓中逐渐形成优势特色新客户断涌现老客户少流失业务滚雪球样越做越
总结情形出结：
首先律师律师事务必须开发新客户力律师律师事务生存基础律师应该营销手段吸引开发客户种开发必须计划目进行必须充分知识储备良服务力服务体系作保障否果仅开发力没服务力法维护客户客户流失律师律师事务偿失律师发展致命流失仅客户信誉
次律师客户维护客户开发更重律师律师事务发展关键
律师行业客户重律师业绩实践实验客户中业绩愿意做律师实验品分析新客户新业务老客户基信没做新业务交做
成功新业务实践新客户新业务交已做类似业务样形成良性循环新业务新客户客户口口相传事务声誉影响巨获满意服务客户会律师事务推荐潜新客户服务满意客户会影响新客户委托意图种影响米诺骨牌效应样连锁反应客户越越客户少越越少
二做客户开发维护工作
（）客户开发方面定握政治济发展脉搏敏锐捕捉法律服务市场新变化新需求抢占新机遇新市场开拓新业务
国民法制市场济发展直律师业发展息息相关新法律出台原法律修改完善带新市场新业务80年代初刑诉民诉法出台培养批优秀诉讼律师80年代中期国企业法制度确立济合法颁布合企业法律顾问业务等批商务律师走舞台90年代初证券业发展带动证券律师发展90年代末世纪初国企改制房产金融业务发展带动改制律师房产律师金融律师发展律师业务发展直法治进步济发展相适应定握法治济发展脉搏方做相应知识储备机会总准备准备
（二）渊博法律知识高超法律服务技客户提供优质服务赢客户信
客户开发维护工作基础
律师法律知识法律技客户提供服务果没渊博法律知识高超法律服务技难客户提供优质法律服务难留住客户果客户提供满意高质量法律服务必须认真研究客户法律服务需求客户法律服务求方面认三层次领导决
策法律服务需求二重突发事件应急防范法律需求三日常法律服务需求相应必须具备相应服务力
参领导决策法律服务方面赢客户信标志方面律师服务成交易杀手应成风险防范手果说参决策时常说合法做风险太做难参决策领域关键否提供整套完善风险防范机制
重突发事件应急防范方面重突发事件客户影响巨甚致命突发劳动工事件重犯罪案件发生等等方面律师必须提供全面风险防范预案仅考虑法律风险考虑营风险道德风险果仅考虑法律风险样风险防范预案缺乏行性操作性
日常法律事务处理方面律师服务必须时高效客户提供准确时全面高效法律服务维护客户
（三）良职业道德修养诚实守信事中建立良口碑
律师客户提供服务关系客户财产生命尊严财产安全财产生命尊严财产珍贵生命诚贵尊严价更高二者皆抛客户什关系财产生命尊严甚生命攸关重事项委托呢？诚信
孔子曰：民信立尼采说：诚实座阶梯达真理手段
认律师言首品德诚信诚信事关律师发展服务形象事关律师社会公信力整体命运整律师业赢社会尊重律师坚持诚实守信建立起信树立起良口碑走成功否丧失诚信失客户信毁长城
（四）加强客户沟通联系
1良客户关系宝贵财富热情真诚客户沟通
2律师服务形性变成形化客户律师工作充分解认识律师提供法律服务种见摸着形产品种情况客户认识解律师工作呢？律师服务形性变成形化通记录客户工作日志法律咨询意见书律师建议书等律师工作够客户见通月报季报半年报年报等客户充分解律师工作
3正确工作中缺陷足时修补坦诚客户沟通
根年工作实践客户开发维护方面作思考处敬请批评指正
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