市政务服务工作推进会讲话
年市政务服务工作取定成绩全省相然存较差距差距法弥补通努力改善政务服务中心建设非常重事情政府民服务宗旨决定市场济条件信息化时代民群众诉求日益增情况政府部门集中起设立民服务窗口十分必市政务服务工作奋起直追完全位市国税局原征工作全省名列前茅省国税进行纳税服务质量测评国税综合分名列全省第二全职窗口创新改革市国土资源局年效测评全市倒数第壮士断腕勇气敢革命通两集中两位改革效建设成效显著
天交流发言市国土局国税局利州区政府县白水镇政府然工作性质工作面样理念思路办法享认六方面特点值家学鉴理念权民授权民机统起利州区办推定动办情办想法办快捷办创新办市国土局充分授权提速审批市国税局变头窗办结窗次办结群众政务中心找办事接受高效服务二集中办公点集中服务职集中工作员集中设施设备集中优化资源配置集中民服务三台标准较高体现功需求软硬件台白水镇便民服务中心面积200方米设施配套功齐全四阳光阳光操作公开透明五规范章办事制度程序时限收费等法六满意民群众满意建设政务服务中心乡镇便民服务中心终目标总加快市县区政务服务中心乡镇便民服务中心建设非常重必须加力度加快进度建设市县区乡镇村社四级政务服务体系端正执政理念强化服务宗旨需新形势密切群干群关系重抓手
问题含糊天会发交流材料家认真现场学断创新面强调三点意见
提高认识统思想
市委市政府直高度重视政务服务工作罗强书记马华市长次指示加快政务中心标准化建设切实加强两集中两位工作加快项目审批工作简化优化办事程序良政务服务环境推进灾恢复重建济社会发展实践证明年级部门市委市政府安排部署紧扣发展题坚持服务群众服务企业服务项目宗旨秉承规范便民高效廉洁理念胆实践开拓创新政务服务工作取明显成效总没辜负市委市政府期年17月全市政务服务中心受理类政务服务事项2673万件现场办结90时办结率100实际办理提速8712群众评议率9272满意率100效指标名列全省前茅时工作中少亮点：市六县区政务服务中心90乡镇便民服务中心纳入灾重建迎难发展机遇市国税局胆探索全职窗口服务模式仅受纳税评省局充分肯定县煤炭产量纳入政务服务中心网络监督台整合资源拓展服务功效防止煤炭税收流失
肯定成绩时清醒市政务服务工作中存许问题足市委市政府求民群众期盼存差距先进市州差距目前市政务服务中心普遍存场足问题达标准化建设低求天区政务服务中心面积400方米受512震等素影响乡镇便民服务中心建设严重滞三州外进度列全省倒数第二242乡镇中建142建成17占7（全省已建54）73乡镇没开工占32两集中两位联审批等工作成效突出部分志包括领导干部政务服务中心乡镇便民服务中心
存模糊认识程度存计划济思维定势理模式项目进中心问题态度积极甚抵触情绪找种理口该进项目进该授权授权究原权力没形成正确态度民服务宗旨强知道谁掌权谁权二部门利益着权力放见利益争愿意接受监督目前单位工作员门难进脸难事难办现象然存办事推诿拖拉扯皮时发生办事作风进步改进办事效率进步提高级部门特领导干部务必保持清醒头脑正视问题采取力措施切实加解决
年全国全省政务服务中心发展快省例21市州建立政务服务中心甘孜阿坝外162县区建立政务服务中心覆盖率达928全省4629乡镇（街道）中2592建立便民服务中心实践证明政务服务中心仅建设服务政府法治政府廉洁政府责政府重台政府转变职改进作风民办实事民心工程市场济条件投资环境区竞争力重体现区域间城市间竞争政策优势资源优势竞争现着改革开放断深入已突出表现机制环境竞争机制环境区争强活力加快发展形资重驱动力资项目流动唯环境法流动必须造造出良环境容应综合实力竞争击勇立潮头创造辉煌前市正处灾恢复重建决胜阶段刚刚闭幕市委五届十三次全会深刻分析市前面发展形势安排部署阶段工作灾恢复重建项目建设资源转化战略改善民生等工作提出明确求实现全委会提出目标务级部门定发展局出发建设服务型规范型政府求出发充分认识加强政务服务中心乡镇便民服务中心建设重性切实增强责感紧迫感努力创建流政务服务环境实现两加快服务
二突出重点扎实推进
标准化建设政务服务中心核心提升政务服务水重途径级部门四川省政务服务中心标准化建设实施方案求实际出发突出重点讲求实效深入扎实做标准化建设工作重点抓五件事：
加快市县区政务服务中心重建步伐紧紧抓住灾重建机遇加强力量倒排工期力争早开工早竣工早剑阁青川元坝天政务服务中心力争年竣工市级苍溪县政务服务中心力争年开工加快建设时抓紧做入驻单位入驻项目入驻员前台设置办公设备采购等基础工作旦新建政务服务中心落成迅速投入外强调标准化建设求县区政务服务中心场面积少4000方米装修风格标牌标识统规范
二加快乡镇便民服务中心建设攀枝花现场会魏宏常务副省长明确求民族区外年乡镇便民服务中心先挂牌形成集中办公机制口较村建立便民服务代办点省求年初目标市乡镇便民服务中心建设务重压力坚定信心迎难期完成里特强调新建乡镇便民服务中心年100开工力争100建成新建首先挂牌先集中办公方便群众办事条件村建立便民服务代办点确定名便民服务代办员首先针农村困难群体搞代办服务区县围绕目标加强领导采取措施明确责狠抓落实年底市政府进行考核奖惩完成务进行效问责级政务服务中心加强业务指导监察局督办室加强监督检查实行便民服务中心月报制度已建成17乡镇便民服务中心学白水镇验加强理规范运行围绕便民时结合基层工作实际确定服务模式理方式真正老百姓享受廉洁高效便捷服务正建设乡镇便民服务中心学鉴利州区六统作法加强硬件软件建设确保建设质量
三深入推进两集中两位工作建政务服务中心两集中两位关键工作重点难点级部门采取强力措施推动两集中两位工作取新突破结合机构改革进步做审批职工作政务服务中心法制办编办部门三定方案中行政审批科（股）设置审批职等严格审核关防止两集中两位走场旦政务服务中心重建完成部门必须两集中两位求运行重建未完成前等充分利现场继续完善窗受理审批机制部门保留审批事项必须窗口统受理中需形式件审查事项必须授权窗口现场办理事项必须口子进出部封闭运行限时办结确保现场办结率限时办结率两100
四创新审批服务方式积极推行联审批围绕审批提速投资建设项目市场准入项目实行联审批发改工商等部门市政府出台联审批试行办法求切实发挥牵头作相关部门密切合作建立健全联审批信息通报协调办理督办问责工作机制县区市级部门学鉴元坝区灾重建项目实行联合办公集中会审定期督办验胆探索联审批效实现形式切实灾重建项目工业园区项目重招商引资项目搞特服务
五规范公资源交易目前围标串标资质投标现象较突出严重扰乱招投标市场谋取非法利益部分投标惜重金贿赂国家工作员苍溪干部拉水针问题监察局发改委等相关部门机制入手积极研究策发现问题严肃查处更制度创新提前防范前继续做网招标工作时进步加强投标保证金理切实防范围标串标资质投标情况发生市监察局市发改委市政务服务中心快出具体办法组织实施基础
积极探索专家独立评标远程异评标等新举措努力营造公开公公正招投标秩序
三强化领导狠抓落实
政务服务中心标准化建设尤乡镇便民服务中心建设时间紧务重求高级部门定强化领导细化措施落实责快速推进
（）加强组织领导级委政府政务服务中心标准化建设乡镇便民服务中心建设作年重工作列入重议事日程分析研究区部门存突出问题采取切实行措施认真解决适应建设服务性政府需次机构改革中进步强化政务服务中心职建立手亲抓分领导具体抓领导体制部门司职负责齐抓工作机制监察局督办室加监督检查力度严格考核奖惩确保领导力量位工作体位责落实位工作措施位工作落实力没时完成务实行效问责级政务服务中心认真履行组织协调监督服务职发挥参谋助手作积极委政府出点子出点子抓工作落实
（二）勇探索创新目前全国已明确固化两集中两位改革政务服务中心标准化建设面良发展机遇发展中矛盾问题老验老办法解决换思路带意想效果关键家断探索创新两集中两位机关职分工政务服务中心功拓展政务服务体系完善网招投标等问题需探索创新家力气深入研究善研究解决发展中矛盾难题根新形势新务深入研究政务服务中心标准化建设乡镇便民服务中心建设出现新情况新问题勤思考善总结探索规律认真解决善学
鉴先进区成功验开拓创新锐意改革力求服务手段取新突破服务方式体现新特色
（三）加强身建设政务服务中心入驻部门实行双重理工作运行机制体制架构运行机制切实做高度集成机互动缝衔接政务服务中心建设成具强凝聚力战斗力创造力坚强集体关重流政务服务中心必须流领导班子级委政府高度重视政务服务中心班子建设配齐配强班子成员想干事会干事干成事优秀年轻干部充实领导班子中思进取作工作开局面坚决调整部门优秀年轻干部选派窗口工作政务服务中心成培养锻炼干部重基级政务服务中心理培养激励窗口工作员队伍强烈事业心责感精益求精工作水协调致互动相融私奉献团队精神政务服务中心工作员仅成业务专家争取成杂家成通仅做文明服务做廉洁政
志加快政务中心建设营造良政务环境市委市政府赋予神圣命级部门务必进步转变工作作风扎实做政务服务中心建设项工作造审批环节少办事效率高服务质量佳政务环境建设川陕甘三省结合部济文化生态强市作出新更贡献
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年市政务服务工作取定成绩全省相然存较差距差距法弥补通努力改善政务服务中心建设非常重事情政府民服务宗旨决定市场济条件信息化时代民群众诉求日益增情况政府部门集中起设立民服务窗口十分必市政务服务工作奋起直追完全位市国税局原征工作全省名列前茅省国税进行纳税服务质量测评国税综合分名列全省第二全职窗口创新改革市国土资源局年效测评全市倒数第壮士断腕勇气敢革命通两集中两位改革效建设成效显著
天交流发言市国土局国税局利州区政府县白水镇政府然工作性质工作面样理念思路办法享认六方面特点值家学鉴理念权民授权民机统起利州区办推定动办情办想法办快捷办创新办市国土局充分授权提速审批市国税局变头窗办结窗次办结群众政务中心找办事接受高效服务二集中办公点集中服务职集中工作员集中设施设备集中优化资源配置集中民服务三台标准较高体现功需求软硬件台白水镇便民服务中心面积200方米设施配套功齐全四阳光阳光操作公开透明五规范章办事制度程序时限收费等法六满意民群众满意建设政务服务中心乡镇便民服务中心终目标总加快市县区政务服务中心乡镇便民服务中心建设非常重必须加力度加快进度建设市县区乡镇村社四级政务服务体系端正执政理念强化服务宗旨需新形势密切群干群关系重抓手
问题含糊天会发交流材料家认真现场学断创新面强调三点意见
提高认识统思想
市委市政府直高度重视政务服务工作罗强书记马华市长次指示加快政务中心标准化建设切实加强两集中两位工作加快项目审批工作简化优化办事程序良政务服务环境推进灾恢复重建济社会发展实践证明年级部门市委市政府安排部署紧扣发展题坚持服务群众服务企业服务项目宗旨秉承规范便民高效廉洁理念胆实践开拓创新政务服务工作取明显成效总没辜负市委市政府期年17月全市政务服务中心受理类政务服务事项2673万件现场办结90时办结率100实际办理提速8712群众评议率9272满意率100效指标名列全省前茅时工作中少亮点：市六县区政务服务中心90乡镇便民服务中心纳入灾重建迎难发展机遇市国税局胆探索全职窗口服务模式仅受纳税评省局充分肯定县煤炭产量纳入政务服务中心网络监督台整合资源拓展服务功效防止煤炭税收流失
肯定成绩时清醒市政务服务工作中存许问题足市委市政府求民群众期盼存差距先进市州差距目前市政务服务中心普遍存场足问题达标准化建设低求天区政务服务中心面积400方米受512震等素影响乡镇便民服务中心建设严重滞三州外进度列全省倒数第二242乡镇中建142建成17占7（全省已建54）73乡镇没开工占32两集中两位联审批等工作成效突出部分志包括领导干部政务服务中心乡镇便民服务中心
存模糊认识程度存计划济思维定势理模式项目进中心问题态度积极甚抵触情绪找种理口该进项目进该授权授权究原权力没形成正确态度民服务宗旨强知道谁掌权谁权二部门利益着权力放见利益争愿意接受监督目前单位工作员门难进脸难事难办现象然存办事推诿拖拉扯皮时发生办事作风进步改进办事效率进步提高级部门特领导干部务必保持清醒头脑正视问题采取力措施切实加解决
年全国全省政务服务中心发展快省例21市州建立政务服务中心甘孜阿坝外162县区建立政务服务中心覆盖率达928全省4629乡镇（街道）中2592建立便民服务中心实践证明政务服务中心仅建设服务政府法治政府廉洁政府责政府重台政府转变职改进作风民办实事民心工程市场济条件投资环境区竞争力重体现区域间城市间竞争政策优势资源优势竞争现着改革开放断深入已突出表现机制环境竞争机制环境区争强活力加快发展形资重驱动力资项目流动唯环境法流动必须造造出良环境容应综合实力竞争击勇立潮头创造辉煌前市正处灾恢复重建决胜阶段刚刚闭幕市委五届十三次全会深刻分析市前面发展形势安排部署阶段工作灾恢复重建项目建设资源转化战略改善民生等工作提出明确求实现全委会提出目标务级部门定发展局出发建设服务型规范型政府求出发充分认识加强政务服务中心乡镇便民服务中心建设重性切实增强责感紧迫感努力创建流政务服务环境实现两加快服务
二突出重点扎实推进
标准化建设政务服务中心核心提升政务服务水重途径级部门四川省政务服务中心标准化建设实施方案求实际出发突出重点讲求实效深入扎实做标准化建设工作重点抓五件事：
加快市县区政务服务中心重建步伐紧紧抓住灾重建机遇加强力量倒排工期力争早开工早竣工早剑阁青川元坝天政务服务中心力争年竣工市级苍溪县政务服务中心力争年开工加快建设时抓紧做入驻单位入驻项目入驻员前台设置办公设备采购等基础工作旦新建政务服务中心落成迅速投入外强调标准化建设求县区政务服务中心场面积少4000方米装修风格标牌标识统规范
二加快乡镇便民服务中心建设攀枝花现场会魏宏常务副省长明确求民族区外年乡镇便民服务中心先挂牌形成集中办公机制口较村建立便民服务代办点省求年初目标市乡镇便民服务中心建设务重压力坚定信心迎难期完成里特强调新建乡镇便民服务中心年100开工力争100建成新建首先挂牌先集中办公方便群众办事条件村建立便民服务代办点确定名便民服务代办员首先针农村困难群体搞代办服务区县围绕目标加强领导采取措施明确责狠抓落实年底市政府进行考核奖惩完成务进行效问责级政务服务中心加强业务指导监察局督办室加强监督检查实行便民服务中心月报制度已建成17乡镇便民服务中心学白水镇验加强理规范运行围绕便民时结合基层工作实际确定服务模式理方式真正老百姓享受廉洁高效便捷服务正建设乡镇便民服务中心学鉴利州区六统作法加强硬件软件建设确保建设质量
三深入推进两集中两位工作建政务服务中心两集中两位关键工作重点难点级部门采取强力措施推动两集中两位工作取新突破结合机构改革进步做审批职工作政务服务中心法制办编办部门三定方案中行政审批科（股）设置审批职等严格审核关防止两集中两位走场旦政务服务中心重建完成部门必须两集中两位求运行重建未完成前等充分利现场继续完善窗受理审批机制部门保留审批事项必须窗口统受理中需形式件审查事项必须授权窗口现场办理事项必须口子进出部封闭运行限时办结确保现场办结率限时办结率两100
四创新审批服务方式积极推行联审批围绕审批提速投资建设项目市场准入项目实行联审批发改工商等部门市政府出台联审批试行办法求切实发挥牵头作相关部门密切合作建立健全联审批信息通报协调办理督办问责工作机制县区市级部门学鉴元坝区灾重建项目实行联合办公集中会审定期督办验胆探索联审批效实现形式切实灾重建项目工业园区项目重招商引资项目搞特服务
五规范公资源交易目前围标串标资质投标现象较突出严重扰乱招投标市场谋取非法利益部分投标惜重金贿赂国家工作员苍溪干部拉水针问题监察局发改委等相关部门机制入手积极研究策发现问题严肃查处更制度创新提前防范前继续做网招标工作时进步加强投标保证金理切实防范围标串标资质投标情况发生市监察局市发改委市政务服务中心快出具体办法组织实施基础
积极探索专家独立评标远程异评标等新举措努力营造公开公公正招投标秩序
三强化领导狠抓落实
政务服务中心标准化建设尤乡镇便民服务中心建设时间紧务重求高级部门定强化领导细化措施落实责快速推进
（）加强组织领导级委政府政务服务中心标准化建设乡镇便民服务中心建设作年重工作列入重议事日程分析研究区部门存突出问题采取切实行措施认真解决适应建设服务性政府需次机构改革中进步强化政务服务中心职建立手亲抓分领导具体抓领导体制部门司职负责齐抓工作机制监察局督办室加监督检查力度严格考核奖惩确保领导力量位工作体位责落实位工作措施位工作落实力没时完成务实行效问责级政务服务中心认真履行组织协调监督服务职发挥参谋助手作积极委政府出点子出点子抓工作落实
（二）勇探索创新目前全国已明确固化两集中两位改革政务服务中心标准化建设面良发展机遇发展中矛盾问题老验老办法解决换思路带意想效果关键家断探索创新两集中两位机关职分工政务服务中心功拓展政务服务体系完善网招投标等问题需探索创新家力气深入研究善研究解决发展中矛盾难题根新形势新务深入研究政务服务中心标准化建设乡镇便民服务中心建设出现新情况新问题勤思考善总结探索规律认真解决善学
鉴先进区成功验开拓创新锐意改革力求服务手段取新突破服务方式体现新特色
（三）加强身建设政务服务中心入驻部门实行双重理工作运行机制体制架构运行机制切实做高度集成机互动缝衔接政务服务中心建设成具强凝聚力战斗力创造力坚强集体关重流政务服务中心必须流领导班子级委政府高度重视政务服务中心班子建设配齐配强班子成员想干事会干事干成事优秀年轻干部充实领导班子中思进取作工作开局面坚决调整部门优秀年轻干部选派窗口工作政务服务中心成培养锻炼干部重基级政务服务中心理培养激励窗口工作员队伍强烈事业心责感精益求精工作水协调致互动相融私奉献团队精神政务服务中心工作员仅成业务专家争取成杂家成通仅做文明服务做廉洁政
志加快政务中心建设营造良政务环境市委市政府赋予神圣命级部门务必进步转变工作作风扎实做政务服务中心建设项工作造审批环节少办事效率高服务质量佳政务环境建设川陕甘三省结合部济文化生态强市作出新更贡献
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