济南市前期物业理服务协议
协议事：
甲方：
乙方：
甲方指：房产开发单位公房出售单位（产权单位）
乙方指：购房（产权）承租
物业名称：
房屋买卖（预售）合租赁合编号：
乙方购买（租赁）物业基情况：
物业类型：
建筑面积： 方米
座落位置：
根关法律法规愿等协商致基础甲乙双方签订房屋买卖（预售）合房屋租赁合时前期物业理服务达成协议
第条 双方权利义务
（）甲方权利义务
1．权委托物业理企业实施前期物业理
2．权协议甲方关权利义务转委托 物业理企业
3．监督委托物业理企业物业理服务行保证委托物业理企业协议规定实施物业理物业理企业行承担责
4根关法规政策结合实际情况制定物业物业理制度物业守书面告知乙方
5．济南市住宅部位设施设备维修基金理暂行办法配套文件规定代收维修基金
6负责建立健全物业物业理档案资料
7保修期规定承担保修责甲方委托物业理企业提供保修服务承担相应费
8协议乙方收取物业理费
9乙方订立房屋装饰装修理协议
1o制止违反物业物业理制度物业守行
11规定组织召开业会业代表会
12占物业部位设施设备改变功
13甲方委托物业理企业委托专业公司承担物业专项工程务物业整体理责转第三
14协议终止日起7日业委员会选聘物业理企业办理物业物业理移交手续物业理移交手续须业委员会确认
（二）乙方权利义务
1参加出席业会推选参加出席业代表会享相应权力
2监督甲方委托物业理企业物业理服务行物业理关问题甲方委托物业理企业提出意见建议
3遵守物业物业理制度物业守
4协议交纳物业理服务费费
5装饰装修房屋时遵守关规定甲方委托物业理企业签订房屋装饰装修理协议
6占损坏物业部位设施设备改变功搬迁装饰装修等原确需合理部位设施设备应事先通知甲方委托物业理企业约定期限恢复原状造成损失应予赔偿
7转房屋时应事先通知甲方告知受方甲方签订协议
8承租访客等违反物业物业理制度物业守造成损失损害承担民事责
9安全公合理原正确处理物业排水通风采光维修通行卫生环保等方面相邻关系侵害合法权益
10接受甲方委托物业理企业理服务
第二条 甲方委托物业理企业乙方提供列物业理服务：
（）住宅质量保证书规定提供保修服务
（二）制定物业理制度物业守制止违反物业理制度物业守行
（三）编制物业理服务财务年度计划
（四）业装修物业时签订房屋装饰装修理协议关规定进行理
（五）业办理入住手续
（六）房屋部位维护理
部位指房屋体承重结构部位（包括基础外承重墙体柱梁楼板屋顶等）户外墙面楼梯间走廊通道 等
（七）房屋设备运行维护理
设备指排水道落水电梯避雷装置公明安全监控消防设施邮政信箱天线二次加压水泵水箱
（八）房屋设施运行维护理
设施指非市政道路路灯化粪池行车棚垃圾箱（房）庭院灯停车场
（九）附属配套建筑设施构筑物维修养护理包括：物业理办公营房商业网点文化体育娱乐场等
（十）公绿花木建筑品养护理
（十）公环境卫生理包括：公场场房屋部位非市政道路清扫保洁垃圾收集
（十二）营理实行封闭物业理住宅区停车车位未参加车辆损失保险车辆玻璃破碎保险车辆盗抢保险物业理企业权制止停放
（十三）维护社区公秩序包括：安全监控值班巡视 发生刑事案件法律规定报公安部门处理
（十四）房屋附属建筑物改建装修相关垃圾清运 等理
（十五）物业档案理包括物业工程图纸竣工验收资料产权资料业档案维修档案
（十六）负责业收取物业理服务费电梯运行费关部门委托代收电费水费煤气费房租采暖费
（十七）接受乙方委托乙方房屋部位设备进行维修养护服务
（十八）
（十九）
第三条 甲方保证委托物业理企业述标准乙方提供物业理服务中竣工综合验收前理服务标准甲乙双方约定标准执行竣工综合验收物业理服务标准国家关标准济南市物业理办法济南市住宅区物业理等级服务评定（试行）标准制定具体容：
（）房屋维修理
1房屋外观完整洁脏损妨碍市容观瞻现象
2房屋行政街号幢号单元号明显标志设引导方面图
3封闭阳台空调安装抽油烟机排气孔等统序房屋立面吊栏等悬挂物
4楼护栏探出墙面现象二楼护栏
5房屋完率98
6房屋中修完整开工报告工程预算书履行安全技术交底手续工程质量验收手续齐全决算书关部门审计完整竣工报告建立关保修制度工程资料存档备查
7房屋修急修时率98合格率达100险情排时率达100％维修记录回访记录
8房屋档案资料理完善幢户立档
（二）设备理
1设备图纸档案资料齐全设备台帐记录清晰理完善时查阅
2专业技术员维修操作员严格执行操作规程求专业培训持证岗
3设备良运行正常设备运行记录专门保养检修制度事隐患
4区生活水（高压水泵水池水箱）严密理措施二次供水卫生许证操作员健康许证水质检验合格
5电梯规定时间运行电梯厢清洁卫生通风明良
6电梯专业队伍维修保养安全运行维修养护规章制度健全运行养护记录
7负责锅炉供暖严格遵守锅炉供暖项规章制度运行正常运行记录供暖期间居室温度应18℃低16℃
（三）设施理
1区公配套服务设施完原设计途
2公明设施设备齐全运行正常
3道路畅通路面坦损坏
4污水排放畅通沟道积水
5危险部位标志明显防范措施
（四）绿化养护理
1公绿庭院绿化布局合理花草树木建筑品配置
2绿化专养护理损坏践踏现象病虫害枯死现象绿花木等定期浇水施肥虫修剪清枯叶
（五）环境卫生理
1区环卫设施完善设果皮箱垃圾房等保洁设施
2区实行垃圾袋装化日产日清
3楼梯间通道走廊面墙面楼梯扶手窗台灰尘窗户明亮楼道乱堆乱放现象设备间清洁卫生通风明良
4道路庭院绿场杂物保持清洁
5雪时扫净区道路楼间积雪雨时清理污水
6区马路摊点市场商业网点牌匾美观整齐理序
7区违章时建筑
8区乱堆乱放乱贴乱画乱刻乱挂现象
9场定期清洁面油渍等污染现象
（六）社区秩序维护
1区实行24时值班巡逻制度
2值班员明显标志熟悉辖区情况工作规范作风严谨值班巡逻记录项理措施落实
（七）停车场车辆停放理
1甲方委托物业企业营理停车场车辆停放序场清洁卫生污染破损车辆理制度完善
2
3
（八）消防
1 消防系统标志明显设备完时启
2 配备专职兼职消防理员
3 消防通道畅通阻
4
5
（九）房屋装饰装修理协议实施装修理
（十）
第四条 乙方办理入住手续月起物业理服务费（包括房屋部位设施设备中修更新改造费）乙方述标准甲方委托物业理企业交纳
（）住宅套建筑面积月方米 元
（二）非住宅建筑面积月方米 元
（三）乙方原空置房屋物业理费标准：住宅房屋建筑面积月方米 元非住宅房屋建筑面积月方米 元
（四）乙方交纳费时间：
（五）乙方出租物业时物业理服务费乙方交纳
（六）乙方转物业时须交清转前物业理服务费
（七）合效期物价部门批准调整物业理服务费收费标准批准执行日起甲方委托物业理企业调整标准乙方收取
（八）保修期物业维修养护执行建筑工程保修关规定甲方委托物业理企业提供保修服务规定物业理企业支付相应费
（九）保修期满发生房屋部位设施设务维修养护更新费济南市住宅部位设施设备维修基金理暂行办法配套文件执行
1维修基金利息甲方委托物业理企业提出年度计划物业理行政部门审核划拨
2维修基金利息敷时物业理行政部门审核批准业占房屋建筑面积例续筹
（十）受关部门单位委托甲方委托物业理企业提供水费电费燃（煤）气费暖气费房租等代收代缴收费服务（代收代缴费属物业理服务费）收费标准执行政府规定
（十）乙方委托物业理企业房屋部位设备实施维修养护服务时物业理企业约定标准乙方收取服务费
（十二）电梯运行费列约定执行：
（十三）实行封闭物业理住宅区停车车位甲方委托物业理企业停放
车辆业实行委托服务物价部门规定收取车位费车位费收入扣营理成结余部分1物业部位设施设备维修2绿养护3弥补减免物业理服务费4便民服务费5业委员会办公费
第五条 甲方委托物业理企业半年业公布次物业理服务费收支情况年1月份业公布全年维修基金利息收支情况
第六条 甲方委托物业理企业负责签订利物业理区房屋设施场设置户外营性广告商亭摊点等偿协议负责收取偿费偿费收入扣成结余部分1物业部位设施设备维修2绿养护3弥补减免物业理服务费4便民服务费5业委员会办公费
第七条 违约责
（）甲方委托物业理企业违反协议未达理服务质量约定目标乙方权求甲方督促物业理企业限期改正逾期未改正乙方造成损失甲方应予赔偿承担相应法律责
（二）乙方违反协议甲方委托物业理企业未达约定物业理服务质量目标甲方委托物业理企业权求乙方限期改正逾期未改正造成损失乙方应予赔偿承担相应法律责
（三）甲方委托物业理企业违反协议擅提高收费标准乱收费乙方权求甲方清退收费利息乙方支付违约金 元
（四）乙方违反协议协议约定收费标准时间交纳关费甲方委托物业企业权求乙方补交逾期日起应交费 日交纳滞纳金民法院起诉
（五）未规定交纳维修基金维修基金利息敷时未规定续交维修资金造成物业失修失养导致业财产损失身伤害未交费责承担相应法律责
（六）甲方委托物业理企业规定维修基金利息维修基金利息挪作造成乙方济损失导致物业失修失养甲方应承担违约责予济赔偿
（七）方擅提前终止协议违约方应赔偿方 元违约金造成方济损失应予济赔偿
（八）
第八条 协议效期突发性紧急抢修排险工程费甲方委托物业理企业先行垫付相关业拥建筑面积例分摊甲方委托物业理企业负责工程开工起15日乙方收缴逾期未交纳应分摊金额日交纳滞纳金甲方民法院提起诉讼
第九条 维护公众业切身利益预见情况发生煤气泄漏漏电火灾水破裂救助命协助公安机关执行务等突发事件甲方委托物业理企业采取紧急措施造成乙方必财产损失关法律规定处理
第十条 协议执行期间遇抗力致协议法履行双方关法律规定处理
第十条 协议空格部分填写文字印刷文字具等效力协议中未事宜均遵国家关法律法规规章执行
第十二条 协议履行中发生争议双方协商解决物业理行政部门申请调解协商调解效双方采取措施：
（）济南仲裁委员会申请仲裁
（二）民法院起诉
第十三条 协议正连附件页式两份甲乙双方执份具等法律效力
第十四条 签订协议前甲方已协议样送物业理行政部门备案
第十五条 协议签订日起生效业委员会选定物业理企业签订物业理委托合生效日终止
附件：
1物业守
2房屋装饰装修理协议
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协议事：
甲方：
乙方：
甲方指：房产开发单位公房出售单位（产权单位）
乙方指：购房（产权）承租
物业名称：
房屋买卖（预售）合租赁合编号：
乙方购买（租赁）物业基情况：
物业类型：
建筑面积： 方米
座落位置：
根关法律法规愿等协商致基础甲乙双方签订房屋买卖（预售）合房屋租赁合时前期物业理服务达成协议
第条 双方权利义务
（）甲方权利义务
1．权委托物业理企业实施前期物业理
2．权协议甲方关权利义务转委托 物业理企业
3．监督委托物业理企业物业理服务行保证委托物业理企业协议规定实施物业理物业理企业行承担责
4根关法规政策结合实际情况制定物业物业理制度物业守书面告知乙方
5．济南市住宅部位设施设备维修基金理暂行办法配套文件规定代收维修基金
6负责建立健全物业物业理档案资料
7保修期规定承担保修责甲方委托物业理企业提供保修服务承担相应费
8协议乙方收取物业理费
9乙方订立房屋装饰装修理协议
1o制止违反物业物业理制度物业守行
11规定组织召开业会业代表会
12占物业部位设施设备改变功
13甲方委托物业理企业委托专业公司承担物业专项工程务物业整体理责转第三
14协议终止日起7日业委员会选聘物业理企业办理物业物业理移交手续物业理移交手续须业委员会确认
（二）乙方权利义务
1参加出席业会推选参加出席业代表会享相应权力
2监督甲方委托物业理企业物业理服务行物业理关问题甲方委托物业理企业提出意见建议
3遵守物业物业理制度物业守
4协议交纳物业理服务费费
5装饰装修房屋时遵守关规定甲方委托物业理企业签订房屋装饰装修理协议
6占损坏物业部位设施设备改变功搬迁装饰装修等原确需合理部位设施设备应事先通知甲方委托物业理企业约定期限恢复原状造成损失应予赔偿
7转房屋时应事先通知甲方告知受方甲方签订协议
8承租访客等违反物业物业理制度物业守造成损失损害承担民事责
9安全公合理原正确处理物业排水通风采光维修通行卫生环保等方面相邻关系侵害合法权益
10接受甲方委托物业理企业理服务
第二条 甲方委托物业理企业乙方提供列物业理服务：
（）住宅质量保证书规定提供保修服务
（二）制定物业理制度物业守制止违反物业理制度物业守行
（三）编制物业理服务财务年度计划
（四）业装修物业时签订房屋装饰装修理协议关规定进行理
（五）业办理入住手续
（六）房屋部位维护理
部位指房屋体承重结构部位（包括基础外承重墙体柱梁楼板屋顶等）户外墙面楼梯间走廊通道 等
（七）房屋设备运行维护理
设备指排水道落水电梯避雷装置公明安全监控消防设施邮政信箱天线二次加压水泵水箱
（八）房屋设施运行维护理
设施指非市政道路路灯化粪池行车棚垃圾箱（房）庭院灯停车场
（九）附属配套建筑设施构筑物维修养护理包括：物业理办公营房商业网点文化体育娱乐场等
（十）公绿花木建筑品养护理
（十）公环境卫生理包括：公场场房屋部位非市政道路清扫保洁垃圾收集
（十二）营理实行封闭物业理住宅区停车车位未参加车辆损失保险车辆玻璃破碎保险车辆盗抢保险物业理企业权制止停放
（十三）维护社区公秩序包括：安全监控值班巡视 发生刑事案件法律规定报公安部门处理
（十四）房屋附属建筑物改建装修相关垃圾清运 等理
（十五）物业档案理包括物业工程图纸竣工验收资料产权资料业档案维修档案
（十六）负责业收取物业理服务费电梯运行费关部门委托代收电费水费煤气费房租采暖费
（十七）接受乙方委托乙方房屋部位设备进行维修养护服务
（十八）
（十九）
第三条 甲方保证委托物业理企业述标准乙方提供物业理服务中竣工综合验收前理服务标准甲乙双方约定标准执行竣工综合验收物业理服务标准国家关标准济南市物业理办法济南市住宅区物业理等级服务评定（试行）标准制定具体容：
（）房屋维修理
1房屋外观完整洁脏损妨碍市容观瞻现象
2房屋行政街号幢号单元号明显标志设引导方面图
3封闭阳台空调安装抽油烟机排气孔等统序房屋立面吊栏等悬挂物
4楼护栏探出墙面现象二楼护栏
5房屋完率98
6房屋中修完整开工报告工程预算书履行安全技术交底手续工程质量验收手续齐全决算书关部门审计完整竣工报告建立关保修制度工程资料存档备查
7房屋修急修时率98合格率达100险情排时率达100％维修记录回访记录
8房屋档案资料理完善幢户立档
（二）设备理
1设备图纸档案资料齐全设备台帐记录清晰理完善时查阅
2专业技术员维修操作员严格执行操作规程求专业培训持证岗
3设备良运行正常设备运行记录专门保养检修制度事隐患
4区生活水（高压水泵水池水箱）严密理措施二次供水卫生许证操作员健康许证水质检验合格
5电梯规定时间运行电梯厢清洁卫生通风明良
6电梯专业队伍维修保养安全运行维修养护规章制度健全运行养护记录
7负责锅炉供暖严格遵守锅炉供暖项规章制度运行正常运行记录供暖期间居室温度应18℃低16℃
（三）设施理
1区公配套服务设施完原设计途
2公明设施设备齐全运行正常
3道路畅通路面坦损坏
4污水排放畅通沟道积水
5危险部位标志明显防范措施
（四）绿化养护理
1公绿庭院绿化布局合理花草树木建筑品配置
2绿化专养护理损坏践踏现象病虫害枯死现象绿花木等定期浇水施肥虫修剪清枯叶
（五）环境卫生理
1区环卫设施完善设果皮箱垃圾房等保洁设施
2区实行垃圾袋装化日产日清
3楼梯间通道走廊面墙面楼梯扶手窗台灰尘窗户明亮楼道乱堆乱放现象设备间清洁卫生通风明良
4道路庭院绿场杂物保持清洁
5雪时扫净区道路楼间积雪雨时清理污水
6区马路摊点市场商业网点牌匾美观整齐理序
7区违章时建筑
8区乱堆乱放乱贴乱画乱刻乱挂现象
9场定期清洁面油渍等污染现象
（六）社区秩序维护
1区实行24时值班巡逻制度
2值班员明显标志熟悉辖区情况工作规范作风严谨值班巡逻记录项理措施落实
（七）停车场车辆停放理
1甲方委托物业企业营理停车场车辆停放序场清洁卫生污染破损车辆理制度完善
2
3
（八）消防
1 消防系统标志明显设备完时启
2 配备专职兼职消防理员
3 消防通道畅通阻
4
5
（九）房屋装饰装修理协议实施装修理
（十）
第四条 乙方办理入住手续月起物业理服务费（包括房屋部位设施设备中修更新改造费）乙方述标准甲方委托物业理企业交纳
（）住宅套建筑面积月方米 元
（二）非住宅建筑面积月方米 元
（三）乙方原空置房屋物业理费标准：住宅房屋建筑面积月方米 元非住宅房屋建筑面积月方米 元
（四）乙方交纳费时间：
（五）乙方出租物业时物业理服务费乙方交纳
（六）乙方转物业时须交清转前物业理服务费
（七）合效期物价部门批准调整物业理服务费收费标准批准执行日起甲方委托物业理企业调整标准乙方收取
（八）保修期物业维修养护执行建筑工程保修关规定甲方委托物业理企业提供保修服务规定物业理企业支付相应费
（九）保修期满发生房屋部位设施设务维修养护更新费济南市住宅部位设施设备维修基金理暂行办法配套文件执行
1维修基金利息甲方委托物业理企业提出年度计划物业理行政部门审核划拨
2维修基金利息敷时物业理行政部门审核批准业占房屋建筑面积例续筹
（十）受关部门单位委托甲方委托物业理企业提供水费电费燃（煤）气费暖气费房租等代收代缴收费服务（代收代缴费属物业理服务费）收费标准执行政府规定
（十）乙方委托物业理企业房屋部位设备实施维修养护服务时物业理企业约定标准乙方收取服务费
（十二）电梯运行费列约定执行：
（十三）实行封闭物业理住宅区停车车位甲方委托物业理企业停放
车辆业实行委托服务物价部门规定收取车位费车位费收入扣营理成结余部分1物业部位设施设备维修2绿养护3弥补减免物业理服务费4便民服务费5业委员会办公费
第五条 甲方委托物业理企业半年业公布次物业理服务费收支情况年1月份业公布全年维修基金利息收支情况
第六条 甲方委托物业理企业负责签订利物业理区房屋设施场设置户外营性广告商亭摊点等偿协议负责收取偿费偿费收入扣成结余部分1物业部位设施设备维修2绿养护3弥补减免物业理服务费4便民服务费5业委员会办公费
第七条 违约责
（）甲方委托物业理企业违反协议未达理服务质量约定目标乙方权求甲方督促物业理企业限期改正逾期未改正乙方造成损失甲方应予赔偿承担相应法律责
（二）乙方违反协议甲方委托物业理企业未达约定物业理服务质量目标甲方委托物业理企业权求乙方限期改正逾期未改正造成损失乙方应予赔偿承担相应法律责
（三）甲方委托物业理企业违反协议擅提高收费标准乱收费乙方权求甲方清退收费利息乙方支付违约金 元
（四）乙方违反协议协议约定收费标准时间交纳关费甲方委托物业企业权求乙方补交逾期日起应交费 日交纳滞纳金民法院起诉
（五）未规定交纳维修基金维修基金利息敷时未规定续交维修资金造成物业失修失养导致业财产损失身伤害未交费责承担相应法律责
（六）甲方委托物业理企业规定维修基金利息维修基金利息挪作造成乙方济损失导致物业失修失养甲方应承担违约责予济赔偿
（七）方擅提前终止协议违约方应赔偿方 元违约金造成方济损失应予济赔偿
（八）
第八条 协议效期突发性紧急抢修排险工程费甲方委托物业理企业先行垫付相关业拥建筑面积例分摊甲方委托物业理企业负责工程开工起15日乙方收缴逾期未交纳应分摊金额日交纳滞纳金甲方民法院提起诉讼
第九条 维护公众业切身利益预见情况发生煤气泄漏漏电火灾水破裂救助命协助公安机关执行务等突发事件甲方委托物业理企业采取紧急措施造成乙方必财产损失关法律规定处理
第十条 协议执行期间遇抗力致协议法履行双方关法律规定处理
第十条 协议空格部分填写文字印刷文字具等效力协议中未事宜均遵国家关法律法规规章执行
第十二条 协议履行中发生争议双方协商解决物业理行政部门申请调解协商调解效双方采取措施：
（）济南仲裁委员会申请仲裁
（二）民法院起诉
第十三条 协议正连附件页式两份甲乙双方执份具等法律效力
第十四条 签订协议前甲方已协议样送物业理行政部门备案
第十五条 协议签订日起生效业委员会选定物业理企业签订物业理委托合生效日终止
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1物业守
2房屋装饰装修理协议
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