农村支付环境建设调研情况报告

农村支付环境建设调研情况报告
农村支付环境建设调研情况报告
XX行：
根行求联社身农村支付结算手段进行调研现调研情况总结：
农村支付环境建设现状
（）目前情况
1现代化支付体系建设
09年新代系统线联社陆续全辖16营业网点开通农信银业务系统农民工特色终端业务办理全国农村信社异卡折存取款查询业务全国商业银行发行银行卡额取现业务年行提交乡镇网点  信社  分社  信社接入额支付系统申请介入实现县级乡级营业网点间业务畅通提高额支付系统利率通额支付系统办理公事业缴费财政项涉农补贴资金农民养老金发放等业务农民切实享受现代化支付系统快捷方便
2现代化支付手段建设截止4月底联社发行银行卡66154张中农村区发行42984张全辖8乡镇信社驻均安装动取款机提供24时金融服务距离信社驻较远乡村安装17台农民助服务终端解决偏远区农民金融需年积极贯彻民银行指示精神完成双百目标农村区力推广银行卡助农取款服务农村客户提供足出户取款转账余额查询服务截止4月审批通41乡村服务点中28已安装位服务点开展刷卡奖活动提高客户卡意识农村体商贩中超市烟酒门市营者等客户群体推广手机银行（短信版）网银等现代化支付结算手段
（二）成绩问题
项支付手段情况农民助服务终端安装时间较长已农村客户接受较财富手卡简单满足时金融转账需求越越家接受银行卡助农取款服务点然均设交通便利乡村超市副食店卫生室等方农村客户持卡数低刷卡意识淡薄担心银行卡丢失身携带银行卡惯记住银行卡密码等原刷卡奖励然截止4月底28服务点中仅2家发生取款业务网银农村青年员中够较岁数较客户掌握起非常困难情况理想
二推广中存困难
目前工作情况困难存两方面
客户新支付手段接受存困难农村客户部分文化水较低新事物新知识接受较慢农村年轻客户然接受快外工家年纪较员思想观念较陈旧惯存折账户信息信网点惯信社网点办理业务新支付手段接受存抵触
二业务成问题新推广业务广客户接受率低导致投入应回报造成成流失例台农民服务终端成约2万元工作员月补助1500元台POS约500元加种辅助设备开展刷卡奖活动成等收效甚微银行带较负担农村信社外商业银行少涉足农村支付建设
两方面困难阻碍农村支付体系建设完善步伐
三步工作重点
进步推进农村支付体系建设进度争取双百目标实现继续加工作力度创新工作方式
扩刷卡奖影响范围4月份开始联社助农取款服务点开展取款乐忧刷卡奖活动中奖率100活动开展收效5月份属网点乡村服务点行政村显著位置张贴海报利农村集市发放传单等方式提高活动影响力创造高涨活动氛围带动农村客户刷卡
二加强新业务新知识讲解组织员工深入基层利农村集市开展送金融知识乡活动网点设立咨询台时接受客户咨询增强农村客户新业务新知识解提高率
三完善考核提高员工积极性建立健全考核方式侧重负激励基础加强正激励进步提高员工工作积极性

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