第篇:肿瘤科优质护理服务工作总结
服务源心精技艺护理门精细艺术精益求精护理员会优质高效护理服务肿瘤科提升护理品质开展系列活动动提高护理员业务素质
抓业务基础抓起肿瘤科护理员齐心认真学三基知识护士长开展种形式基础培训形式展现晨晚间护理前病房情况专表演形式展现护士着装礼仪考试形式强化基础知识学
针护理队伍中薄弱群——三年护理员护理部低年资护士培训外科室加强传帮带护士长晨会会典型病例典型事件开展讲解讨低年资护理员快适应种样突发情况推动低年资护士成长科室制定专门培训计划专负责床交流沟通危重症病员理肿瘤病员健康教育等方面定期开展系列培训低年资护士成长创造良环境时降低科室护理风险发生率
适应断发展护理事业科室月护理业务学查房提出更高求仅学新容媒体形式展现讲解形式交流求护理员年龄均制作媒体课件业余时间熟悉课件容然科护理会议探讨长期努力肿瘤科位护理员均独立制作媒体课件讲解交流力提高
然系列培训学花费少精力占少时间培训学提高科室护理员素质加强床事件处理力病员提供更优质服务全科护理员动积极参中没丝毫怨言家心想样:更优质服务花费时间精力愿意(肿瘤科黄莉莉)
第二篇:肿瘤科优质护理服务工作总结
服务源心精技艺护理门精细艺术精益求精护理员会优质高效护理服务肿瘤科提升护理品质开展系列活动动提高护理员业务素质
抓业务基础抓起肿瘤科护理员齐心认真学三基知识护士长开展种形式基础培训形式展现晨晚间护理前病房情况专表演形式展现护士着装礼仪考试形式强化基础知识学
针护理队伍中薄弱群——三年护理员护理部低年资护士培训外科室加强传帮带护士长晨会会典型病例典型事件开展讲解讨低年资护理员快适应种样突发情况推动低年资护士成长科室制定专门培训计划专负责床交流沟通危重症病员理肿瘤病员健康教育等方面定期开展系列培训低年资护士成长创造良环境时降低科室护理风险发生率
适应断发展护理事业科室月护理业务学查房提出更高求仅学新容媒体形式展现讲解形式交流求护理员年龄均制作媒体课件业余时间熟悉课件容然科护理会议探讨长期努力肿瘤科位护理员均独立制作媒体课件讲解交流力提高
然系列培训学花费少精力占少时间培训学提高科室护理员素质加强床事件处理力病员提供更优质服务全科护理员动积极参中没丝毫怨言家心想样:更优质服务花费时间精力愿意(肿瘤科黄莉莉)
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第三篇:肿瘤科优质护理服务工作总结
肿瘤科优质护理服务工作总结
服务源心精技艺护理门精细艺术精益求精护理员会优质高效护理服务肿瘤科提升护理品质开展系列活动动提高护理员业务素质51文抓业务基础抓起肿瘤科护理员齐心认真学三基知识护士长开展种形式基础培训形式展现晨晚间护理前病房情况专表演形式展现护士着装礼仪考试形式强化基础知识学51文网欢迎您 针护理队伍中薄弱群——三年护理员护理部低年资护士培训外科室传帮带护士长晨会会典型病例典型事件开展讲解讨低年资护理员快适应种样突发情况推动低年资护士成长科室制定专门培训计划专负责床交流沟通危重症病员理肿瘤病员健康教育等定期开展系列培训低年资护士成长创造良环境时降低科室护理风险发生率51文网欢迎您 适应断发展护理事业科室月护理业务学查房提出更高求仅学新容媒体形式展
现讲解形式交流求护理员年龄均制作媒体课件业余熟悉课件容然科护理会议探讨长
期努力肿瘤科位护理员均独立制作媒体课件讲解交流力提高51文然系列培训学花费少精力占少培训学提高科室护理员素质床事件处理力病员提供更优质服务全科护理员动积极参中丝毫怨言家心想样:更优质服务花费精力愿意
第四篇:肿瘤科优质护理服务工作方案
成市第七民医院成市肿瘤医院
肿瘤科优质护理服务工作方案
进步深化病中心服务理念加强医院床护理服务工作深入推进优质护理服务示范工程活动患者提供安全优质护理服务提升患者满意度2014年5月12日护理部授牌肿瘤科成院第三批 优质护理服务示范科室广泛征求科室成员意见结合科室实际工作基础科室领导骨干成员商讨特制定工作方案
指导思想
科学发展观指导贯彻落实市卫生局关推广优质护理服务部署求结合全国卫生系统创先争优活动服务质量医德群众满意三满意活动紧紧围绕改革护理模式履行护理职责提供优质服务提高护理水工作宗旨充分调动床线广护士工作积极性民群众提供全程全面优质护理服务保障医疗安全改善患者体验促进医患谐
二工作目标
患者满意社会满意政府满意目标夯实基础护理持续改进床护理质量群众提供安全方便效满意护理服务调动广护士积极性确保工作质量全面推进优质护理服务
三工作容重点求
优质护理服务示范工程活动重点:完善制度履行职责改善服务加强监督优质护理服务示范工程活动核心:夯实基础护理提供满意服务优质护理服务示范工程活动终目标:患者满意社会满意政府满意
1国家相关法律法规医院规章制度护士条例规定建立健全床护理规章制度制定落实级类护士岗位职责标准规范护士执业行全面履行护士义务患者提供优质护理服务维护护士合法权益合护士编制护士工酬体现劳优劳优酬
2 做类疾病护理常规专科疾病护理常规护理技术操作规程培训
完善护理服务规范标准
3 根床护理工作量制定科室护理力调配原标准科学合理配置调配护理员
4 贯彻落实卫生部关加强医院床护理工作通知精神根综合医院分级护理指导原住院患者基础护理服务项目求结合床实际明确床护理服务涵服务项目工作标准纳入科务公开容患者社会公布引入患者社会参评价机制患者满意程度作评价护理质量标尺
5.坚持病中心强化服务意识进步加强护理工作落实基础护理改善护理服务优化服务流程断提高护理服务力服务水
6.扎实开展优质护理服务示范工程活动实施责制护理明确岗位职责流程基础护理位简化护理书写采取表格化护理文书护士更时间精力患者提供直接护理服务进步提高患者满意率
四工作步骤
()筹备启动阶段(2014年56月)
1.科室进行优质护理服务示范工程活动目工作涵具体措施全面宣传调动广护士积极性动加入示范工程活动中
2.组织护士进步学护士条例卫生部关加强医院床护理工作通知综合医院分级护理指导原住院患者基础护理服务项目基础护理服务工作规范常床护理技术服务规范组织护士进行护理技术培训考核关
3.建立健全关规章制度明确岗位职责护士绩效考核制度
4.切实落实基础护理职责改善护理服务流程深化病中心理
念丰富工作涵
5.积极备齐基础护理物资加强力资源理合理排班确保工作落实
(二)组织实施阶段(2014年7月12月)
1扎实做优质护理服务项工作落实基础护理工作实施提供优质护理服务患者满意社会满意政府满意
2 分级护理服务项目涵等纳入科室公示项目病员公开接受社会监督
3 实行护理质量考核分级护理列重点考核项目确保护理技术规范护理流程落实持续改进护理质量
4 根完成床护理工作数量质量实行绩效考核
(三)总结交流阶段(2014年1月)
1总结开展优质护理服务活动验教训做持续改进
2评选肿瘤科优质护理服务明星46名科室表彰
2014年5月15日
肿瘤科
第五篇:护理优质服务工作总结
护理优质服务工作总结
甲会阴护理协助排便避免护理发症发生病情观察等均质量标准操作流程确保落实处
护士培训考核流形式针护士年轻化该院坚持岗位需求导加强护士培训工作制定考试考核末尾轮岗制定期护理员进行理操作考核医护员动学钻研业务知识积极性工作动性加强提高护士队伍专业技术力
护士长日落实三查房察夜间护理质量察新入院疑难危重手术病护理质量察指导督察护士工作科护士长采取蹲点制检查项基础护理落实情况:天参加晨会检查夜间晨间护理质量检查项措施落实情况提出改进措施
总结学交流强力推进组织科室护士长护理员分批现场参观学交流优质护理工作验方法带动全院护理服务提升月召开次阶段总结会护士写篇心体会家互相交流学总结验
开展优质护理服务示范区活动中 结合开展三满意活动做公立医院改革工作落实凝心聚力提升服务水力做住院病少陪
陪陪护病创造优质温馨示范病区优质病房项工作推新台阶创谐社会患者满意
八千中心卫生院20141220
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