2014年护理工作计划
第篇：2014年护理工作计划
慈济医院2014年护理工作计划
进步抓医疗护理质量提高护理员业务技术水年护理工作抓护理质量核心围绕医院发展规划着病中心服务质量安全工作重点服务理念创新理方式断提高社会满意度慈济医院护理工作计划：
1断强化护理安全教育安全护理作周五护士例会常规题工作中安全素时提醒提出整改措施院外护理差错实例讨鉴护理员充分认识差错素新情况新特点中吸取教训安全警钟常鸣
2项规章制度落实实处定期定期检查监督医学教育网收集整理位监督检查记录
3加强重点环节风险理夜班中班节假日等实行弹性排班制减少交接班频次减少工作中漏洞合理搭配年轻护士老护士值班时注意培养护士独立值班时慎独精神
4加强重点理：病重病交接压疮预防特殊药病道理病现存潜风险评估等
5加强重点病护理：手术病危重病老年病早会交接班时述病做交接班时讨重点病现存潜风险作出评估达成识引起班重视
6重点员工理：实护士轮转护士新入科护士等进行法律意识教育提高抗风险意识力护生明确带教老师指导监督病实施护理时指定床验责心强具护士资格
护士做带教老师培养护生沟通技巧床操作技等
7进步规范护理文书书写减少安全隐患重视现阶段护理文书存问题记录客观真实准确时完整避免规范书写错字涂改清前矛盾医生记录统等护理文书标准化规范化
8完善护理紧急风险预案时工作中注意培养护士应急力项应急工作输血输液反应特殊液体药物渗漏突发停电等做回顾性评价中吸取验教训提高护士突发事件反应力
二病中心提倡性化服务加强护患沟通提高病满意度避免护理纠纷
1责护士真诚接病病送床前动做入出院病健康宣教
2加强服务意识教育提高性化动服务理念入出院时进行健康宣教班次时做教育指导安全防范措施
3建立健康教育处方发放护患联系卡时征求病家属意见服务质量坏护士进行表扬批评教育
三建立检查考评反馈制度设立追溯制度护士长质控组常深入病室检查督促考评考评方式现场考评护士查病查记录听取医生意见发现护理工作中问题提高整改措施
四加强三基培训计划提高护理员整体素质
1周晨间提问2次容基础理知识专科理知识院感染知识等
2年度进行心肺复苏培训熟悉掌握急救药品器材仪器
3强化医院核心制度学护士熟练掌握认真落实
4常复护理紧急风险预案进行模拟演示提高护士应急力
第二篇：2014年护理工作计划
绵阳四四
man04n4hos四川绵阳四 0 四医院川北医学院附属第二医院医ptal
2014年9楼病区护理工作计划
巩固三甲创建成果三甲理求转常态化理机制贯彻落实文安
全优质服务理念创新理方式全面提高护理质量保证护理安全提高病满意度根科室专业调整情况特制订科室工作计划：
三级甲等综合医院评审标准准绳加强床护理理
1 继续深入学三级甲等综合医院评审标准遵循评促建评促改医院评审方针巩
固三甲评审成果重视评审中专家提出意见建议围绕质量安全服务理绩
效等扎实开展工作
2 科室严格执行医院护理部评审程中新制定修订项规章制度持恒教
育护士思想丝毫松懈应充分认识存足处
3 合理应先进理工具品圈pdca鱼骨图种图表等开展质量理活动
二建立长效护理理机制加强护理质量控制保障护理安全
1 落实线护理质量控制：根专业调整时调整制定质控方案采周期排队方式
开展科室护理质量控制活动质控项目定专检查落实质控检查均求周
三午准时完成周四晨交班周质量讲评
2 建立科室护理质量持续改进机制：月召开科室护理质量理组会议科室护理工作
中突出问题争议问题新开展工作组织讨促成科室核心成员执行方案整
改措施达成识推动科室护理工作持续改进
3 重视护理文书书写质量：根护理部制定文书书写求科室专业文书书写存
差异进行统规范护士长责护士护理病历进行动态理时病历进行查
发现问题时反馈时修正转变病历质量终末评价方式保障医疗安全
4 重视良事件理：发生良事件激励科员时动护士长汇报便
时采取效措施预防良事件演变升级发生良事件科时组织讨进行根
分析梳理流程合理流程进行流程造
5 重视风险评估：加强住院患者坠床跌倒压疮杀风险评估列出科室易发生跌
倒坠床病种纳入评估范围通加强风险评估进行前瞻性理保障患者安
全
6 建立负面清单 黑名单理模式：科科室禁忌禁止触碰规定清单
形式列出护士清楚认识需特注意碰触红线利科
室安全理
7 加强治疗室理实行定岗定理：整班护士负责保持治疗室整洁物品药
health care健康顾schhealthheart uan1964mehonahum爱心 heart
家home
human
品标识规范放置基数药班班交接保证物品药品期变质失效时加强
患者药品理日清理患者药品督促医生做患者退药工作保障患者权益
8 加强重点护士理：科室新入轮转护士列入重点群制定针性培训教
育计划加强入科理重点强调职业安全防护责心教育核心制度法律法规
种应急预案增强新入科轮转护士面问题解决问题力提高科室护理安全
理水保障患者安全
9 月召开全科护士会议：时传达医院护理部科系会议精神科室理规定决
定认真听取护士意见建议存问题时予解决科室政令畅通提高护
士执行力
10 严格实带教理：安排专职带教老师根护理部求制定带教计划严格完成
项带教务带教老师实学双强调放手放眼重原求双方
务必觉遵守避免差错事意外事件发生认真履行带教职责发生良事
件老师取消带教资格
三病中心持续深入开展优质护理服务断提高患者满意度
1 强化责制整体护理全面落实护士职责：责头包床根床护士资历
力合理安排床位数求床护士床护理时间≧50保证基础护理生活护理
健康教育落实处
2 扎实推行护士岗位理分层理：根护士工作年限学历职称力床
验等素设立层级护理岗位予工作权限履行岗位职责工作
务
3 建立效激励约束机制完善绩效考核：修订绩效考核方案结合护理工作量工作
质量护理病数患者满意度护理难度技术求投诉良事件等素体现 优
绩优酬劳优质服务质量安全责充分发挥护理工作员积极性提高
工作效率
4 积极开展延伸服务：1）继续落实出院患者回访工作2）结合科室专业特点建立胃癌结
肠癌直肠癌胰腺癌肝癌膀胱癌前列腺癌肾癌等慢病理档案3）落实出院
患者预约挂号检查治疗预约住院工作增强患者遵医行提高患者理
力促进患者健康生活
5 注重护理服务需求信息收集构建谐护患关系医护关系：月召开次护患沟通会
月进行满意度调查次月重视服务中心出院患者意见反馈季度召开次医护沟
通会听取病医生需求信息意见建议时效整改改善患者医生感受
health care健康顾heart 1964meho
实现患者满意医生满意护士满意
6 重视健康教育工作落实保证健康教育覆盖率达100：患者入院时治疗程中
特殊检查前手术前出院时出院访程中分时段病家属实施种形式
健康教育展板健康教育处方视听教材护患沟通会等月健康教育实施进
行效果检测分析
四加强护士继续教育培训提高护士专业素质水
1 制定落实科室分级护理培训计划：计划完成操作培训理培训业务学护理查
房重点加强新入院护士低年资护士督促考核
2 修定新入科护士培训计划：项质控标准纳入培训计划督促新入护士掌握执行标准
规范护士行
3 循序渐进督促护士动学：周排班时周求掌握容安排排班科室
利周25晨交班时间采情景摸拟床旁抽问现场演练指定专负责等模式
护士进行培训促进护士学
4 专科护士培训：选派2名护士参加糖尿病伤口造口护士培训
5 专科护理骨干培训：分选派5名护士参加院静脉治疗伤口造口老年护理糖尿
病护理康复护理5专业专科护理骨干培训
6 提高护士危重病理力：选派2名护士icu进修3月科icu建立做准
备工作
7 积极开展护理会诊疑难病例讨：邀请相应专业专科护士予指导解决科护理疑难
问题时总结验教训断提高护理业务技术水
8 培养护士科研意识积极撰写文：鼓励护士积极撰写文名专科护士少完成文
1篇全科少发表文4篇
9 加强医护沟通季度请专科医生讲课1次提高护士理水
五积极开展新工作
1 开展品圈活动：提高交接班护理质量题开展品圈活动1项
2 结合科室护理工作开展新技术1项：开展皮肤保护膜胃肠造瘘口周围皮肤中应
3 开展科研项：加速康复外科腹腔镜胆囊手术患者中应
六项护理质控指标达目标理求
health
健康顾heart 1964meho
2014
健康顾health care
九楼病区 年4月
第三篇：2014护理工作计划
2014年眼耳鼻喉科护理工作计划
全面加强床护理工作深化专业涵拓展服务领域促进优质护理服务持续发展期达患者提供全面全程优质护理服务特制订2014年工作计划：
总指导思想
遵循护理服务发展特色专科 工作方针加强护士队伍素质建设核心抓专科重培训重点患者提供安全专业全程优质护理服务提升患者护理服务满意度
二 总体目标
1基础护理合格率≥90％
2急救物品完率100％
3基础护理理知识护理技术操作考核成绩达标
4护理文件书写合格率≥90
5护理员三基考核合格率达100
6病护理工作满意度≥90％
7严格菌操作做针
8常规器械消毒灭菌合格率100
9全年护理事发生率零
10院压疮发生次数零 (避免压疮)
三 务
() 确保目标实现加强护理理
严格执行项规章制度护士养成良行惯科室形成种良风气利科室长远发展
(二) 创新服务理念发展升华优质护理服务涵
1继续开展优质护理服务创造三满意工程
2建立等博爱谐互助优质护理模式病房
3病需方便应答满意作病房优质服务工作切入点
4热心接做：动起立接物问候介绍入院介绍耐心解释
做：直呼床号询问说知道难办事说行患者诉
说没事
5注重收集护理服务需求信息收集整理通解回访意见住院病交
谈发放满意度调查表等获取病需求反馈信息常听取医生意见
时提出改进措施思想行动做真正动服务
6深化亲情服务提高服务质量培养护士日常礼仪基础进步规范
护理操作语护患沟通技培养护士树立良职业形象
(三) 加强专科涵建设提高专科护理质量
1重视月业务学护理查房充分发挥专科护士作月举行次
专科知识讲座
2简化晨间集体交班强化床头交班容
3督促护理员认真执行护理常规护理制度护理操作规程病情观察
(四) 加强重点环节理确保护理安全杜绝差错事
1急救物品药品完率100
2质控员周全科仪器进行保养充电位护士必须知道种仪器
放置位置
3抓护理员环节监控病环节监控时间环节监控护理操作
环节监控
4发挥科质控组作节假日双休日工作繁忙易疲劳时间交接班
时均保证护理岗进行质控确保护理安全
5药品理：
1）定期清点药品防止积压变质发现沉淀变色期标签模糊等药
品时报废处理
2）建立适量药品基数根科室常规药情况备药做保证床药需
避免积压建立贵重药品交接记录做班班交接账物相符确保
需
6严格执行查制度强调二次核执行位加强安全理责杜绝
严重差错事发生安全基础提高护理质量
(五) 加强院感知识培训预防控制院感染发生
1月进行次院感知识学
2菌物品非菌物品分开放置菌物品时注明开启时间定期消毒日负责治疗班护士进行物品检查消毒工作
3医疗垃圾分开放置日班护士班前进行检查督促护工进行垃圾日产日清工作消毒监控护士定期进行科室宣教工作
4消毒液浓度监测空气培养物表培养等院感监控护士负责时记录护士长定期监督检查结果出现合格检查结果时制定出相关护理措施确保护理安全
第四篇：2014护理工作计划
icu2014年护理工作计划
2014年icu会严格参护理部制定工作计划落实科项护理工作坚持病中心断提升护理质量核心服务理念继续强化护理员整体素质开创icu护理工作全面持续发展新局面根护理部制定目标求现制定icu具体行工作计划：
工作目标
1基础护理合格率≥96％
2护理服务问卷调查满意度≥98％
3急救物品药品理合格率≥99％
4护理事零
5理操作考核合格率≥85％
6非评估性护理良事件发生率0
7护士crrt技术创压力监测熟练操作率≥85％
二工作重点
﹙﹚首先抓安全理保证病护士双重安全
1压疮跌倒评估基础制定适合意外拔危险素评估护理措施表减少护理良事件发生
2严格落实项核心制度职责护士长定期定期检查制度落实情况时解决护理安全隐患杜绝严重差错事发生
3护理具专床专减少院交叉感染
床配备防压疮气垫听诊器呼吸囊瞳孔笔治疗车细
节提高护理员预防止交叉性
4 需院领导支持更换设计更合理抢救车规范抢救车物品摆放流程图抢救仪器药品专理保证抢救工作利进行
5加强重点时段理继续实行弹性派班制度保证节假日护理质量合理搭配高中低年资值班员做科室交接流程
6加强重点病理：术病危重病烦躁病认真床边观察监护时发现病隐患问题防范脱坠床压疮等良事件护理需注意问题班班交接引起重视
7加强重点员理：轮转护士新岗护士责心差护士高年资护师搭班切实做护理安全理工作减少护患纠纷隐患保障病护士双重安全
﹙二﹚抓护士专科培训断提高专科业务水
1定期组织护士进行业务学尤新开展crrt技术创压力监测技术求组长先熟练操作机机处理常见报警全面铺开求全体护士熟练掌握实行轮流讲互相学促进求制成幻灯片笔记强化相关知识学
2制定培训计划护师专科护士级护理员进行培训做理考试技术操作考试
3条件允许情况继续选拔爱岗敬业力潜力护士级医院进修学更新专业理知识提高技术水
4坚持周晨会提问提问容基础理知识专科理知识院感染知识相关法律法规等解家学情况
5季度常抢救设备进行培训考核呼吸机颤仪等提高护理员应急抢救力
﹙三﹚抓理工作保证护理质量持续改进
1护士长继续认真研读学二甲评审标准标准落实项护理工作
2 充分发发挥icu护理组长作分派理务协助护士长完成科理工作月护理组长质量检查工作进行分析总结足处进行原分析时整改月追踪整改措施落实情况达质量持续改进
﹙四﹚继续抓新业务新技术开展工作
1新开展床旁血滤创压力监测技术90工作需护士完成求护士继续熟练操作基础总结工作验进行汇总分析
2准备开展气插套囊压力监测
3继续完善压疮规范化治疗护理
﹙五﹚造护理品牌争创流优质护理服务
1继续深化护士病中心服务理念
2加强清醒病思想沟通心理护理加强动服务意识注重收集护理服务需求信息提高护患沟通技减少病icu
环境陌生恐惧增强疾病治疗信心
3通天家属清醒病交流沟通时获取病需求反馈信息时提出改进措施
4规范执业继续鼓励医护员参加重症资质培训考试
5继续做满意度调查工作时查找工作中足隐患制定改进措施体现护理质量持续改进工作努力做善美
6带回家病求护士教会家属护理防止护理发症
会根科工作计划结合护理部计划认真落实项工作然工作繁重务艰巨充满活力激情护理团队争取新年里icu护理工作推更新高度实现护理质量更更快发展
2014124
第五篇：2014年护理工作计划
2014年护理工作计划
加强护士职教育提高护理员综合素质
（）护士规范化培训护士职继续教育实施方案抓护士三基专科技训练考核工作
1重点加强新入院护士聘护士低年资护士考核强化学意识护理部计划强化基础护理知识增加考核次数直达标新入院护士制定护士培训手册章循快适应工作环境
2加强专科技培训：科制定出周期专科理技培训考核计划理考试试卷护士长组织进行闭卷考试求讲究实效流形式培养专科护士扎实基础
3基技考核：属规范化培训象护士年12项基技必须全部达标层次护士计划安排操作理考试
4强化相关知识学掌握全院业务学专业组学操作相关理知识应急预案加入理考核范畴时理考试床应相结合做考促学检验床实践工作力
5 开展护士技竞赛活动利512护士节期间掀起赶学超氛围
（二）加强文知识学提高护士整体素养
1组织学医院服务礼仪文化强化护士现代护理文化意识先护士长层次进行讨达成识全院范围开展提升素养活动制定训练方案具体实施计划
2 安排全院性讲座争取派出请进方式学护士社交礼仪职业服务礼仪
（三）更新专业理知识提高专科护理技术水着护理水医疗技术发展衡现状科室护士长组织学专科知识遇开展新技术项目特殊疑难病种通请医生授课检索文献资料护理部组织护理查房护理会诊讨等形式更新知识技时计划选送部分护士外出进修学提高学术水
（四）加强医护间合作培训：抢救患者消防演练等应急演练
二加强护理理提高护士长理水
（）送护士长参加省市护理学会组织理培训班更新理理念理技巧护理服务中文精神培养
（二）加强护士长目标理考核月考评年终考评相结合科室护理质量护士长考评挂钩等理指标
（三）促进护士长间科室间学交流季组织护理质量交叉检查召开护士长工作验交流会鉴提高护理理水
三加强护理质量程控制确保护理工作安全效
（）继续实行护理质量二级理体系尤需开发提高护士长发现问题解决问题力时发挥科室质控组质作明确质控点增强全员参质量理意识提高护理质量
（二）建立检查考评反馈制度设立追溯机制护理部员常深入科室检查督促考评考评方式现场考评护士查病查记录听取医生意见发现护理工作中问题提出整改
（三）进步规范护理文书书写细节抓起加强份护理文书采取质控员—护士长—护理部三级考评制度定期进行护理记录缺陷分析改进增加出院病历缺陷扣分权重强调合格护理文书档
（四）加强护理程中安全理：
1继续加强护理安全三级监控理科室护理部月进行护理安全隐患查摆做护理差错缺陷护理投诉分析身科室角度进行分析分析发生原应吸取教训提出防范改进措施样问题反复出现科室追究护士长理关责
2严格执行查制度强调二次核执行位加强护士理明确安全理责 杜绝严重差错事发生
3强化护士长科室硬件设施常规检查意识时加强性安全性检查时发现问题时维修保持设备完
四开展感动式服务提高服务质量
（）培养护士日常礼仪基础进步规范护理操作语提高护患沟通技培养护士树立良职业形象
（二）注重收集护理服务需求信息护理部通解回访卡意见门诊住院病交谈发放满意度调查表等获取病需求反馈信息时提出改进措施时护士工作予激励调动工作积极性
索院岗位理办法
根护理工作量技术难度护理风险等素床护理岗位护理岗位进行分类建立床护理岗位护士分级进阶理体系业务力评价指标结合护士职称工作年限学历水等素分n0n4五技术级制定岗位需求导岗位胜力核心级类员培训计划护士分级体系护理岗位类等制定护理垂直理体制相适应绩效分配方案
六增强科研意识力争年引进开展新技术项目12项七计划制作护理园网传院护理动态时传递护理学资料发挥局域网空间优势丰富护士学生活
七完善护士工作资质标准专科护理操作进行资质认证操作求进行资质认证需级部门认证送出培训需院级认证实行院级资格认证
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第篇：2014年护理工作计划
慈济医院2014年护理工作计划
进步抓医疗护理质量提高护理员业务技术水年护理工作抓护理质量核心围绕医院发展规划着病中心服务质量安全工作重点服务理念创新理方式断提高社会满意度慈济医院护理工作计划：
1断强化护理安全教育安全护理作周五护士例会常规题工作中安全素时提醒提出整改措施院外护理差错实例讨鉴护理员充分认识差错素新情况新特点中吸取教训安全警钟常鸣
2项规章制度落实实处定期定期检查监督医学教育网收集整理位监督检查记录
3加强重点环节风险理夜班中班节假日等实行弹性排班制减少交接班频次减少工作中漏洞合理搭配年轻护士老护士值班时注意培养护士独立值班时慎独精神
4加强重点理：病重病交接压疮预防特殊药病道理病现存潜风险评估等
5加强重点病护理：手术病危重病老年病早会交接班时述病做交接班时讨重点病现存潜风险作出评估达成识引起班重视
6重点员工理：实护士轮转护士新入科护士等进行法律意识教育提高抗风险意识力护生明确带教老师指导监督病实施护理时指定床验责心强具护士资格
护士做带教老师培养护生沟通技巧床操作技等
7进步规范护理文书书写减少安全隐患重视现阶段护理文书存问题记录客观真实准确时完整避免规范书写错字涂改清前矛盾医生记录统等护理文书标准化规范化
8完善护理紧急风险预案时工作中注意培养护士应急力项应急工作输血输液反应特殊液体药物渗漏突发停电等做回顾性评价中吸取验教训提高护士突发事件反应力
二病中心提倡性化服务加强护患沟通提高病满意度避免护理纠纷
1责护士真诚接病病送床前动做入出院病健康宣教
2加强服务意识教育提高性化动服务理念入出院时进行健康宣教班次时做教育指导安全防范措施
3建立健康教育处方发放护患联系卡时征求病家属意见服务质量坏护士进行表扬批评教育
三建立检查考评反馈制度设立追溯制度护士长质控组常深入病室检查督促考评考评方式现场考评护士查病查记录听取医生意见发现护理工作中问题提高整改措施
四加强三基培训计划提高护理员整体素质
1周晨间提问2次容基础理知识专科理知识院感染知识等
2年度进行心肺复苏培训熟悉掌握急救药品器材仪器
3强化医院核心制度学护士熟练掌握认真落实
4常复护理紧急风险预案进行模拟演示提高护士应急力
第二篇：2014年护理工作计划
绵阳四四
man04n4hos四川绵阳四 0 四医院川北医学院附属第二医院医ptal
2014年9楼病区护理工作计划
巩固三甲创建成果三甲理求转常态化理机制贯彻落实文安
全优质服务理念创新理方式全面提高护理质量保证护理安全提高病满意度根科室专业调整情况特制订科室工作计划：
三级甲等综合医院评审标准准绳加强床护理理
1 继续深入学三级甲等综合医院评审标准遵循评促建评促改医院评审方针巩
固三甲评审成果重视评审中专家提出意见建议围绕质量安全服务理绩
效等扎实开展工作
2 科室严格执行医院护理部评审程中新制定修订项规章制度持恒教
育护士思想丝毫松懈应充分认识存足处
3 合理应先进理工具品圈pdca鱼骨图种图表等开展质量理活动
二建立长效护理理机制加强护理质量控制保障护理安全
1 落实线护理质量控制：根专业调整时调整制定质控方案采周期排队方式
开展科室护理质量控制活动质控项目定专检查落实质控检查均求周
三午准时完成周四晨交班周质量讲评
2 建立科室护理质量持续改进机制：月召开科室护理质量理组会议科室护理工作
中突出问题争议问题新开展工作组织讨促成科室核心成员执行方案整
改措施达成识推动科室护理工作持续改进
3 重视护理文书书写质量：根护理部制定文书书写求科室专业文书书写存
差异进行统规范护士长责护士护理病历进行动态理时病历进行查
发现问题时反馈时修正转变病历质量终末评价方式保障医疗安全
4 重视良事件理：发生良事件激励科员时动护士长汇报便
时采取效措施预防良事件演变升级发生良事件科时组织讨进行根
分析梳理流程合理流程进行流程造
5 重视风险评估：加强住院患者坠床跌倒压疮杀风险评估列出科室易发生跌
倒坠床病种纳入评估范围通加强风险评估进行前瞻性理保障患者安
全
6 建立负面清单 黑名单理模式：科科室禁忌禁止触碰规定清单
形式列出护士清楚认识需特注意碰触红线利科
室安全理
7 加强治疗室理实行定岗定理：整班护士负责保持治疗室整洁物品药
health care健康顾schhealthheart uan1964mehonahum爱心 heart
家home
human
品标识规范放置基数药班班交接保证物品药品期变质失效时加强
患者药品理日清理患者药品督促医生做患者退药工作保障患者权益
8 加强重点护士理：科室新入轮转护士列入重点群制定针性培训教
育计划加强入科理重点强调职业安全防护责心教育核心制度法律法规
种应急预案增强新入科轮转护士面问题解决问题力提高科室护理安全
理水保障患者安全
9 月召开全科护士会议：时传达医院护理部科系会议精神科室理规定决
定认真听取护士意见建议存问题时予解决科室政令畅通提高护
士执行力
10 严格实带教理：安排专职带教老师根护理部求制定带教计划严格完成
项带教务带教老师实学双强调放手放眼重原求双方
务必觉遵守避免差错事意外事件发生认真履行带教职责发生良事
件老师取消带教资格
三病中心持续深入开展优质护理服务断提高患者满意度
1 强化责制整体护理全面落实护士职责：责头包床根床护士资历
力合理安排床位数求床护士床护理时间≧50保证基础护理生活护理
健康教育落实处
2 扎实推行护士岗位理分层理：根护士工作年限学历职称力床
验等素设立层级护理岗位予工作权限履行岗位职责工作
务
3 建立效激励约束机制完善绩效考核：修订绩效考核方案结合护理工作量工作
质量护理病数患者满意度护理难度技术求投诉良事件等素体现 优
绩优酬劳优质服务质量安全责充分发挥护理工作员积极性提高
工作效率
4 积极开展延伸服务：1）继续落实出院患者回访工作2）结合科室专业特点建立胃癌结
肠癌直肠癌胰腺癌肝癌膀胱癌前列腺癌肾癌等慢病理档案3）落实出院
患者预约挂号检查治疗预约住院工作增强患者遵医行提高患者理
力促进患者健康生活
5 注重护理服务需求信息收集构建谐护患关系医护关系：月召开次护患沟通会
月进行满意度调查次月重视服务中心出院患者意见反馈季度召开次医护沟
通会听取病医生需求信息意见建议时效整改改善患者医生感受
health care健康顾heart 1964meho
实现患者满意医生满意护士满意
6 重视健康教育工作落实保证健康教育覆盖率达100：患者入院时治疗程中
特殊检查前手术前出院时出院访程中分时段病家属实施种形式
健康教育展板健康教育处方视听教材护患沟通会等月健康教育实施进
行效果检测分析
四加强护士继续教育培训提高护士专业素质水
1 制定落实科室分级护理培训计划：计划完成操作培训理培训业务学护理查
房重点加强新入院护士低年资护士督促考核
2 修定新入科护士培训计划：项质控标准纳入培训计划督促新入护士掌握执行标准
规范护士行
3 循序渐进督促护士动学：周排班时周求掌握容安排排班科室
利周25晨交班时间采情景摸拟床旁抽问现场演练指定专负责等模式
护士进行培训促进护士学
4 专科护士培训：选派2名护士参加糖尿病伤口造口护士培训
5 专科护理骨干培训：分选派5名护士参加院静脉治疗伤口造口老年护理糖尿
病护理康复护理5专业专科护理骨干培训
6 提高护士危重病理力：选派2名护士icu进修3月科icu建立做准
备工作
7 积极开展护理会诊疑难病例讨：邀请相应专业专科护士予指导解决科护理疑难
问题时总结验教训断提高护理业务技术水
8 培养护士科研意识积极撰写文：鼓励护士积极撰写文名专科护士少完成文
1篇全科少发表文4篇
9 加强医护沟通季度请专科医生讲课1次提高护士理水
五积极开展新工作
1 开展品圈活动：提高交接班护理质量题开展品圈活动1项
2 结合科室护理工作开展新技术1项：开展皮肤保护膜胃肠造瘘口周围皮肤中应
3 开展科研项：加速康复外科腹腔镜胆囊手术患者中应
六项护理质控指标达目标理求
health
健康顾heart 1964meho
2014
健康顾health care
九楼病区 年4月
第三篇：2014护理工作计划
2014年眼耳鼻喉科护理工作计划
全面加强床护理工作深化专业涵拓展服务领域促进优质护理服务持续发展期达患者提供全面全程优质护理服务特制订2014年工作计划：
总指导思想
遵循护理服务发展特色专科 工作方针加强护士队伍素质建设核心抓专科重培训重点患者提供安全专业全程优质护理服务提升患者护理服务满意度
二 总体目标
1基础护理合格率≥90％
2急救物品完率100％
3基础护理理知识护理技术操作考核成绩达标
4护理文件书写合格率≥90
5护理员三基考核合格率达100
6病护理工作满意度≥90％
7严格菌操作做针
8常规器械消毒灭菌合格率100
9全年护理事发生率零
10院压疮发生次数零 (避免压疮)
三 务
() 确保目标实现加强护理理
严格执行项规章制度护士养成良行惯科室形成种良风气利科室长远发展
(二) 创新服务理念发展升华优质护理服务涵
1继续开展优质护理服务创造三满意工程
2建立等博爱谐互助优质护理模式病房
3病需方便应答满意作病房优质服务工作切入点
4热心接做：动起立接物问候介绍入院介绍耐心解释
做：直呼床号询问说知道难办事说行患者诉
说没事
5注重收集护理服务需求信息收集整理通解回访意见住院病交
谈发放满意度调查表等获取病需求反馈信息常听取医生意见
时提出改进措施思想行动做真正动服务
6深化亲情服务提高服务质量培养护士日常礼仪基础进步规范
护理操作语护患沟通技培养护士树立良职业形象
(三) 加强专科涵建设提高专科护理质量
1重视月业务学护理查房充分发挥专科护士作月举行次
专科知识讲座
2简化晨间集体交班强化床头交班容
3督促护理员认真执行护理常规护理制度护理操作规程病情观察
(四) 加强重点环节理确保护理安全杜绝差错事
1急救物品药品完率100
2质控员周全科仪器进行保养充电位护士必须知道种仪器
放置位置
3抓护理员环节监控病环节监控时间环节监控护理操作
环节监控
4发挥科质控组作节假日双休日工作繁忙易疲劳时间交接班
时均保证护理岗进行质控确保护理安全
5药品理：
1）定期清点药品防止积压变质发现沉淀变色期标签模糊等药
品时报废处理
2）建立适量药品基数根科室常规药情况备药做保证床药需
避免积压建立贵重药品交接记录做班班交接账物相符确保
需
6严格执行查制度强调二次核执行位加强安全理责杜绝
严重差错事发生安全基础提高护理质量
(五) 加强院感知识培训预防控制院感染发生
1月进行次院感知识学
2菌物品非菌物品分开放置菌物品时注明开启时间定期消毒日负责治疗班护士进行物品检查消毒工作
3医疗垃圾分开放置日班护士班前进行检查督促护工进行垃圾日产日清工作消毒监控护士定期进行科室宣教工作
4消毒液浓度监测空气培养物表培养等院感监控护士负责时记录护士长定期监督检查结果出现合格检查结果时制定出相关护理措施确保护理安全
第四篇：2014护理工作计划
icu2014年护理工作计划
2014年icu会严格参护理部制定工作计划落实科项护理工作坚持病中心断提升护理质量核心服务理念继续强化护理员整体素质开创icu护理工作全面持续发展新局面根护理部制定目标求现制定icu具体行工作计划：
工作目标
1基础护理合格率≥96％
2护理服务问卷调查满意度≥98％
3急救物品药品理合格率≥99％
4护理事零
5理操作考核合格率≥85％
6非评估性护理良事件发生率0
7护士crrt技术创压力监测熟练操作率≥85％
二工作重点
﹙﹚首先抓安全理保证病护士双重安全
1压疮跌倒评估基础制定适合意外拔危险素评估护理措施表减少护理良事件发生
2严格落实项核心制度职责护士长定期定期检查制度落实情况时解决护理安全隐患杜绝严重差错事发生
3护理具专床专减少院交叉感染
床配备防压疮气垫听诊器呼吸囊瞳孔笔治疗车细
节提高护理员预防止交叉性
4 需院领导支持更换设计更合理抢救车规范抢救车物品摆放流程图抢救仪器药品专理保证抢救工作利进行
5加强重点时段理继续实行弹性派班制度保证节假日护理质量合理搭配高中低年资值班员做科室交接流程
6加强重点病理：术病危重病烦躁病认真床边观察监护时发现病隐患问题防范脱坠床压疮等良事件护理需注意问题班班交接引起重视
7加强重点员理：轮转护士新岗护士责心差护士高年资护师搭班切实做护理安全理工作减少护患纠纷隐患保障病护士双重安全
﹙二﹚抓护士专科培训断提高专科业务水
1定期组织护士进行业务学尤新开展crrt技术创压力监测技术求组长先熟练操作机机处理常见报警全面铺开求全体护士熟练掌握实行轮流讲互相学促进求制成幻灯片笔记强化相关知识学
2制定培训计划护师专科护士级护理员进行培训做理考试技术操作考试
3条件允许情况继续选拔爱岗敬业力潜力护士级医院进修学更新专业理知识提高技术水
4坚持周晨会提问提问容基础理知识专科理知识院感染知识相关法律法规等解家学情况
5季度常抢救设备进行培训考核呼吸机颤仪等提高护理员应急抢救力
﹙三﹚抓理工作保证护理质量持续改进
1护士长继续认真研读学二甲评审标准标准落实项护理工作
2 充分发发挥icu护理组长作分派理务协助护士长完成科理工作月护理组长质量检查工作进行分析总结足处进行原分析时整改月追踪整改措施落实情况达质量持续改进
﹙四﹚继续抓新业务新技术开展工作
1新开展床旁血滤创压力监测技术90工作需护士完成求护士继续熟练操作基础总结工作验进行汇总分析
2准备开展气插套囊压力监测
3继续完善压疮规范化治疗护理
﹙五﹚造护理品牌争创流优质护理服务
1继续深化护士病中心服务理念
2加强清醒病思想沟通心理护理加强动服务意识注重收集护理服务需求信息提高护患沟通技减少病icu
环境陌生恐惧增强疾病治疗信心
3通天家属清醒病交流沟通时获取病需求反馈信息时提出改进措施
4规范执业继续鼓励医护员参加重症资质培训考试
5继续做满意度调查工作时查找工作中足隐患制定改进措施体现护理质量持续改进工作努力做善美
6带回家病求护士教会家属护理防止护理发症
会根科工作计划结合护理部计划认真落实项工作然工作繁重务艰巨充满活力激情护理团队争取新年里icu护理工作推更新高度实现护理质量更更快发展
2014124
第五篇：2014年护理工作计划
2014年护理工作计划
加强护士职教育提高护理员综合素质
（）护士规范化培训护士职继续教育实施方案抓护士三基专科技训练考核工作
1重点加强新入院护士聘护士低年资护士考核强化学意识护理部计划强化基础护理知识增加考核次数直达标新入院护士制定护士培训手册章循快适应工作环境
2加强专科技培训：科制定出周期专科理技培训考核计划理考试试卷护士长组织进行闭卷考试求讲究实效流形式培养专科护士扎实基础
3基技考核：属规范化培训象护士年12项基技必须全部达标层次护士计划安排操作理考试
4强化相关知识学掌握全院业务学专业组学操作相关理知识应急预案加入理考核范畴时理考试床应相结合做考促学检验床实践工作力
5 开展护士技竞赛活动利512护士节期间掀起赶学超氛围
（二）加强文知识学提高护士整体素养
1组织学医院服务礼仪文化强化护士现代护理文化意识先护士长层次进行讨达成识全院范围开展提升素养活动制定训练方案具体实施计划
2 安排全院性讲座争取派出请进方式学护士社交礼仪职业服务礼仪
（三）更新专业理知识提高专科护理技术水着护理水医疗技术发展衡现状科室护士长组织学专科知识遇开展新技术项目特殊疑难病种通请医生授课检索文献资料护理部组织护理查房护理会诊讨等形式更新知识技时计划选送部分护士外出进修学提高学术水
（四）加强医护间合作培训：抢救患者消防演练等应急演练
二加强护理理提高护士长理水
（）送护士长参加省市护理学会组织理培训班更新理理念理技巧护理服务中文精神培养
（二）加强护士长目标理考核月考评年终考评相结合科室护理质量护士长考评挂钩等理指标
（三）促进护士长间科室间学交流季组织护理质量交叉检查召开护士长工作验交流会鉴提高护理理水
三加强护理质量程控制确保护理工作安全效
（）继续实行护理质量二级理体系尤需开发提高护士长发现问题解决问题力时发挥科室质控组质作明确质控点增强全员参质量理意识提高护理质量
（二）建立检查考评反馈制度设立追溯机制护理部员常深入科室检查督促考评考评方式现场考评护士查病查记录听取医生意见发现护理工作中问题提出整改
（三）进步规范护理文书书写细节抓起加强份护理文书采取质控员—护士长—护理部三级考评制度定期进行护理记录缺陷分析改进增加出院病历缺陷扣分权重强调合格护理文书档
（四）加强护理程中安全理：
1继续加强护理安全三级监控理科室护理部月进行护理安全隐患查摆做护理差错缺陷护理投诉分析身科室角度进行分析分析发生原应吸取教训提出防范改进措施样问题反复出现科室追究护士长理关责
2严格执行查制度强调二次核执行位加强护士理明确安全理责 杜绝严重差错事发生
3强化护士长科室硬件设施常规检查意识时加强性安全性检查时发现问题时维修保持设备完
四开展感动式服务提高服务质量
（）培养护士日常礼仪基础进步规范护理操作语提高护患沟通技培养护士树立良职业形象
（二）注重收集护理服务需求信息护理部通解回访卡意见门诊住院病交谈发放满意度调查表等获取病需求反馈信息时提出改进措施时护士工作予激励调动工作积极性
索院岗位理办法
根护理工作量技术难度护理风险等素床护理岗位护理岗位进行分类建立床护理岗位护士分级进阶理体系业务力评价指标结合护士职称工作年限学历水等素分n0n4五技术级制定岗位需求导岗位胜力核心级类员培训计划护士分级体系护理岗位类等制定护理垂直理体制相适应绩效分配方案
六增强科研意识力争年引进开展新技术项目12项七计划制作护理园网传院护理动态时传递护理学资料发挥局域网空间优势丰富护士学生活
七完善护士工作资质标准专科护理操作进行资质认证操作求进行资质认证需级部门认证送出培训需院级认证实行院级资格认证
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