高速公路考察报告4篇
文目录
1 高速公路考察报告
2 江苏宁杭高速公路考察报告
3 济青沪宁高速公路考察报告
4 赴西欧高速公路考察报告
山石攻玉学鉴高速公路营理验断推进公司项工作XX年5月17日―5月23日冯席带领部分中层干部排障稽查队队长等行13驱车前安徽河南两省部分高速公路考察学总行程2760公里考察11条高速公路13服务区停车区重点考察安徽驿达高速公路服务区营理限公司河南京港澳高速公路新郑理处原阳服务区限公司驿达公司先实考察合宁高速公路吴庄墅文集肥东服务区时考察合宁高速路政养护理收费服务公司总部听取公司赵总刘总关公司营理情况介绍相互交流公司工作验新郑理处实参观监控中心观新郑理处推行智化理专题片解郑东郑西两服务区营理情况实考察誉中原明珠原阳服务区听取理处范书记关新郑理处原阳服务区情况介绍服务区级理员进行广泛交流
次外出考察参加员容杂时间短整考察组织严密重点突出安排紧凑考察深入细致全面收非常效果然考察服务区参考员结合工作特点需针性进行考察学考察服务区考察收费站路政排障道路养护理特认真考察路段优质服务情况开阔眼界受启发取真指导改进工作促进公司发展必起积极作
安徽省驿达高速公路服务区营理限公司简况
安徽省驿达高速公路服务区营理限公司成立XX年11月安徽省高速公路控股集团限公司全资子公司集团公司授权辖路段高速公路服务区提供餐饮便利店住宿加油汽车修理等服务关业务资产实施体化营理企业家通iso9001质量体系认证专业化高速公路服务区营理公司
驿达公司成立坚持规范化服务专业化理特色化营市场化运作秉承诚信服务构建谐服务区营理念切司员切服务司员切方便司员服务理念断优化营理追求卓越品质广员提供优质高效服务赢社会界广泛赞誉目前公司拥高速公路服务区35员工1600服务网络覆盖安徽全省
驿达公司营业务加油超市餐饮三块加油站公司统营理公司营收源超市服务区营理宗商品公司配送中心统采购配送降低成时服务区负责行采购特色商品保证服务区商品质量保证服务区商品丰富样满足司员需餐饮服务区营公司加强宏观控制整公司餐饮坚持特色化营积极吸收方特色餐饮形成中式快餐助餐点餐吃早餐夜宵方特色餐饮辅元化餐饮供应模式
驿达公司服务区考核两指标济效益二社会效益公司更注重社会效益外形象抓窗口服务质量功夫独东西窗口工作员坐姿站姿接办手续文明语工作禁语回答
问题时目光表情服务氛围等做非常明确具体规定采取查互查相结合抽查普查相结合明察暗访相结合远程监控现场抓拍相结合踪调查电话回访相结合等方式窗口服务工作进行全方位控制监督明确分工责发现问题时解决确保措施落实服务位
二河南京珠（京港澳）高速公路新乡郑州理处原阳服务区限公司简况
京珠高速原阳服务区限公司家民营企业（桥石化）投资建设高速服务区公司XX年桥石化通竞标取25年服务区营权开启民营企业介入高速公路服务区建设营新模式XX年1月正式投入营运投入资金127亿元原阳服务区中原高速公路道亮丽风景线河南高速服务区中标志性品牌集餐饮购物洗浴住宿停车加油手机充值汽车维修美容美发超市邮政项服务功体河南省建设规模服务项目全设施配套优现代化花园式生态服务区场区面积达115000方米建筑面积达28000方米设餐饮部商场部客房部加油站汽修厂保安部保洁部维修部办公室监部财务部勤部等12部门现员工500
新郑理处范书记陪原阳服务区特色餐厅荣誉墙文化长廊迎宾厅医务室洗衣坊美发室温泉浴室司机休息室加油站便利店免费超市停车广场等进行现场观摩介绍服务区流员工宿舍区建图书室台球室乒乓球室棋牌室篮球场司机网吧便民话吧卡拉ok厅商务中心物流配送中心配套设施备蔬菜园葡萄园鱼塘喂养鸡鸭狗等原阳服务区优美环境齐全服务设施富特色性化服务形式样新奇独特营销策略促销手段家开眼界叹观止
原阳服务区建东西区两座加油站占面积16000方米设置28台动加油机时56辆汽车加油充足油品供应整服务区加油中心带动产业发展服务区加油司机均办理会员卡卡享受免费餐食（折）购物洗衣洗浴理发等服务司机具极吸引力
原阳服务区餐饮搞特色品种顾客选择余中餐厅快餐厅助餐厅清真餐厅豪华包厢时容纳600餐十分注重新菜品开发XX年1月试营业陆续推出开封灌汤包百年火锅东北炖菜系列价廉味美量实惠深受司员欢迎
三观感启示
次外出学考察中通现场观摩询问交流互动亲身体验等深切感安徽驿达公司河南原阳服务区公司公司理体制营模式相工作优长营理中存问题甚工作做位许工作特点亮点验做法非常值学鉴中许益启示
1坚持市场化运作体化营高速公路服务区发展重方目前全国高速公路服务区营理模式说五花八门形式样基模式外四种：营合作营租赁营民企营种营模式必须面市场市场接轨实行市场化运作市场济发展规律法优化整合类资源限度发挥项服务功资源作实现社会效益济效益双赢安徽驿达公司正适应市场济特点组建实行体化营专业化高速公路服务区营
理公司市场化运作产物公司运营5年变弱变强总公司支持逐步实现扭亏盈目前35服务区中半解决亏损问题知目前全国许省份已推行服务区体化营广东辽宁山东陕西等河南原阳服务区全部民营企业投资建设营完全市场化服务区部搞非常活营效益非常年仅加油项收入2亿实践证明实行市场化运作服务区找市场够生存发展实行体化营做更专业更精细更降增效扭亏盈
2坚持重品牌创特色高速公路服务区增强核心竞争力必路品牌发展战略年已正成国高速公路服务区核心战略发展趋势目前全国高速公路服务区品牌化营方面三条措施引进品牌产品二引进品牌企业三品牌产品品牌企业引导造品牌驿达公司领导交流中发现十分注重品牌建设量引进品牌产品品牌企业更加注意造驿达品牌创建致企业徽标做新颖独特ci企业形象识系统整公司统着装统理统标准统营坚持规范化服务专业化理特色化营旗服务区努力造具身特点服务品牌吴庄墅文集等服务区便利店种土特产外名优产品琳琅满目吴庄便利店营收竟然超餐饮肥东服务区餐时菜肴特色中凤凰土鸡创意色香味型具佳原阳服务区限公司创特色创品牌功夫更说整原阳服务区品牌誉满中原全国品牌河南连霍高速开封服务区引进全球快餐企业龙关头老麦劳仅优化服务环境提升服务品质增加开封服务区知名度聚集气方面学东西量工作做
3坚持营统理高速公路服务区提升窗口形象重保证全国高速公路省建省高速公路营理模式服务区营理模式相目前相部分服
务区采取整体租赁部分租赁营理模式实践证明种形式越越适应高速公路营理服务求驿达公司起初少服务区浙江桐乡承包营服务区承包营承包者济效益出发甚唯利图公司求时开出服务区必须提供服务项目更确定标准提供服务卫生环境服务商品质量差严重影响公司整体形象年年底驿达公司外包服务区全部收回实行营服务区公司形象快扭转河南原阳服务区外服务块做非常新郑理处难言隐私交流中介绍原阳服务区难理听招呼隐瞒营拖欠甚拒交理费等定程度损害理处整体形象利益
4坚持济效益社会效益举社会效益重高速公路服务区必须承担政治责服务区营定讲究济效益努力降增效扭亏盈服务区毕竟高速公路配套设施承担着高速公路司员服务重责具强公益性代表仅路公司政府形象必须始终社会效益政治责放第位驿达公司交流中公司领导谈司机路收费站秒钟分钟时间许会计较服务质量司机服务区停留时间相较长少十分钟时长时间体验服务区环境卫生服务抓服务区优质服务显更加重驿达服务区线服务员仪容仪表非常操作文明语规范微笑服务令感亲切肥东服务区设施点逊色甚超区容区貌整洁美观驿达公司非常注重服务细节服务区配手机加油站电动擦鞋机等设施服务区餐饮明码标价菜服务员戴次手套口罩驿达公司服务区老红军老八路战斗英雄全国劳模70岁老实行免费餐扩驿达公司影响创造良社会效益驿达公司形成安徽省驿安高速公路服务区理限公司考察吕服务区三角元服务区更注重济效益理位服务质量饭菜质量非常差菜肴变质外卖数菜肴味道较差难咽严重损害公司形象正反两方面例
证告诉作高速公路配套设施服务区必须始终坚持济效益社会效益举社会效益重原努力优化环境规范操作微笑服务改进菜肴狠功夫司员提供流优质服务公司树立硬窗口服务形象
5配优配强理团队高速公路服务搞营理基前提河南原阳服务区搞然体制机制根原中重原支高素质理团队原阳服务区限公司董事长张贵林桥石化集团董事长新乡市成品油行业协会副会长新乡市代表省级劳动模范原阳服务区限公司总理侯振春桥石化集团总理助理读美国马里兰学获济学博士安徽驿达公司点线长许服务区远离公司百公里独立性服务区负责素质求相较高特XX年1服务区迅速扩张天35服务区紧缺成制约公司发展矛盾营理培养服务区理员配备格外重视采取许行效措施派服务区理员精心挑选严格关提出定懂理抓理会营搞营考察4服务区中2服务区理公司职部门理副理肥东服务区理更公司餐饮总监军兼军餐饮行业领军物国家级餐饮评委著名营养师兼安徽省餐饮协会副秘书长安徽省名厨指导委员会副见驿达公司服务区领导配备高度重视
江苏宁杭高速公路考察报告
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江苏宁杭高速公路考察报告
第部分 宁杭高速综合考察
宁杭高速建设代表国21世纪高速公路建设发展方交通部张春贤部长宁杭高速公路建设做出高评价宁杭高速高速公路建设运营方面着创新理念成功实施高速公路建设运营业者提供宝贵验思考探索高速公路重新定位问题考察组行计重收费考察时宁杭高速代表性优秀方面进行考察
宁杭公司宁杭高速公路简介
江苏宁杭高速公路限公司成立1月22日江苏交通控股限公司出资控股南京公路发展（集团）限公司常州高速公路投资发展限公司锡高速公路投资限公司出资参股组建高速公路营理企业江苏宁杭高速公路限公司负责宁杭高速公路（江苏段）建设资金筹集投入开通营理时负责宁高高速公路资产理道路养护目前公司总资产50亿元
南京杭州高速公路沪苏浙长三角条重交通干线连接江苏浙江两济省快速通道南京杭州两省会旅游城市黄金纽带宁杭高速公路（江苏段）海云南瑞丽国道干线江苏省四四横四联高速公路骨架重组成部分道路全长1479公里期工程起南京溧水县骆家边止苏浙两省交界父子岭长1144公里设计行车速度120公里时中溧水溧阳新昌段479公里四车道标准高速 溧阳新昌苏浙省界665公里六车道标准高速公路二期工程南京溧水桂庄381公里开工建设预计通车运营宁杭高速公路（江苏段）江苏省第条代表21世纪高速公路建设水生态环保旅游景观高速公路线田园山水风景宜广道路者提供安全舒适畅通快捷赏心悦目行车环境
二考察成果体认
1）生态高速公路理念
宁杭高速公路（江苏段）国首次提出生态高速公路理念宁杭中国首条持续发展观修建高速公路引进英国伟信公司珠链设计理念通景引景造景遮景等系列手段高速公路周围环境机结合广者提供安全舒适畅通快捷赏心悦目行车环境
驱车行驶宁杭高速公路途视野阻文然风光收眼底路途造势路景出景路生许安全路段见防撞护栏影形镶嵌林草湿景观中优美谐中表现出时代文特色 改变公路线原始植结构特征基础选种百种特植物实施途绿化工程实现见片黄土见块裸岩时绿化周围原始植做谐统极少工雕凿痕迹
道路中间绿化隔离带改常清色蜀桧品种分紫薇棕榈龙柏四季桂花树种辅白三叶金叶女贞丝兰木兰葱兰美蕉等类景观植物通途道线分层次种植杜英林香樟林竹林茶树林雪松林等七林带服务区显古典风情服务区路间种植特型银杏梧桐紫薇香樟等树龄高矮参次树木服务区建筑掩映间景色十分怡
开挖土方路段建设者优化环境考虑填筑路堤做成放缓坡度通绿化美化道两侧更加贴然生态环境线裸露段植覆盖率达961％
解公路建设项目专门进行环境景观设计绿化景观设计投入般超20万元次精心造生态道设计投入子提高100万元
宁杭高速提出生态高速公路理念理解：尊重生态原运生态方法设计高速公路特点破坏然生态系统连续性周围环境生物样性高速公路融入良性然生态环境系统中特色生态环境作高速公路景观高速公路成然环境中道景观
生态高速公路理念提出突破高速公路固设计理念符合构建谐社会环境保护方针延伸高速公路涵值力推广实施
2）理念
宁杭高速公路设计收费服务等方面充分体现思想
a)设计
i收费站服务区跨线桥外形设计
宁杭高速设10收费站3服务区目前计里程1144公里收费站服务区进行专门景观设计然谐统符合众潜审美需求具定象征意义机场收费站整体外形设计飞机翅膀行车开收费站便联想接机场太湖服务区整体外形贝壳行车达服务区便联想已达太湖滨
宁杭高速公路座跨线桥外形设计全然新颖致周围景观建筑融体座跨线桥成道亮丽风景
b)收费
宁杭高速收费站统制度统着装统标识统物品收费员着装放弃传统绿色公路收费制服该设计淡蓝色制服少份庄严距离感份亲切感表现出服务意思体现行车理念
考察中注意细节宁杭高速公路收费员收取通行费程中始终保持着站立姿势宁杭高速理员介绍公司规定规定体现种服务意思收费员行车服务
货车计重收费实施前宁杭高速省政府省交通厅力支持社会作量宣传工作实施程中时刻客户满意中心发生特殊情况时确定责方情况动利客户时设备厂家联系半年计重设备进行次校调试
c)服务
方便客户科学理服务区设置标识站客户刷卡利达侧服务区休闲餐休闲餐完毕次刷卡通识站进入高速公路继续行
理中心服务区收费站处指示牌指路外兼职导游推荐离挂牌处景点线路外考察组东庐山服务区发现完善童游乐设施名童家长护高兴玩耍着想美国知名企业麦劳店场景想服务
服务区餐休闲观景购物娱乐加油住宿餐提供种选择十五元份快餐豪华包间提供具特色种绿色菜肴高档食品中午时分餐员络绎绝表情静外籍士边饮啤酒边欣赏着美丽太湖风光超市商品价格物价水基致服务区总体传统服务区观念形成强烈反差
3）高新技术成功应
宁杭高速建设运营程中量采国外新技术新工艺新设备新材料取成功效果
宁杭高速公路（江苏段）减少工程施工形貌植破坏采客土喷播轮胎固土草种附着袋等种技术工艺植修复良应客土喷播国外引进项适合贫瘠土石质边坡进行植建植新技术通特定设备种子客土保水材料稳定剂等定例混合通高压设备喷射加固处理边坡表面生长绿草灌木岩石边坡等难绿化段实现快速绿化
单臂独塔斜拉桥工岛服务区等通科技手段成功实施做周围形建筑相呼应
标线面积采振荡标线该类型标线仅提高标线夜间雨天视认性时提醒司机注意安全防止越线提高行安全性防护栏防腐处理采取新型纳米防腐材料等防光路汀环保圆球形光学路钉
宁杭高速配备先进监控收费通讯系统设立监控指挥中心中心三系统枢纽该公司系统理调度中心江苏省先开通实施计重收费利系统资源建立部办公动化办公网络线集群通讯网视电话会议系统
4）服务区全新定位
宁杭高速提高服务区建设标准悉宁杭高速公路3服务区硬件软件水达四星级宾馆标准设计成然谐统景观服务提供餐休闲观景购物娱乐加油住宿等服务诸细节体现着生态环保旅游景观思想
宁杭高速突破服务区作高速公路传统附属设施设计理念认提供高速公路增值服务设施提升该高速公路品牌窗口理服务区盈利出发点认服务区提供服务包含通行费中
5）公安路政养护收费监控中心建立联动机制
保证道路优良品质保障道路安全畅通行车提供良出行服务辖区公安路政宁杭高速属养护排障收费监控中心等单位建立联动机制常性开展联合技术练兵实战演练收费站设公安路政员现场职守发生异常情况够快速度加解决
特提宁杭高速路政单位紧密联系路政单位收费站设执法点配备规定数量路政执法员宁杭公司路政员提供办公住宿条件承担路政
员费路政执法员宁杭高速保持高度协调致工作开展方便路政员独立理体系口交通厅理代表政府执法保证路政单位执法合法性必独立性
公安路政养护收费监控中心联动机制良运行高效合法联合解决高速公路种紧急事件突发事确保高速公路安全畅通
6）高速公路作准公设施准确定位
高速公路属准公设施介商品公设施间商品属性须收取通行费偿建设资金支付运营养护费公设施属性作国家战略性基础设施国家须权权加必限制建养程中须兼顾公众利益
宁杭高速公司准确定位宁杭高速作准公设施提供舒适快捷安全畅通高速公路服务作工作重心促进济发展目盈利作目标须确保国资产保值增值
宁杭高速作准公设施定位具体体现实施计重收费交通量增加政府求调收费标准年调次通调通行费实施强化作准公设施定位赢广群众理解支持方便政府沟通政府支持获政府利政策成
7）资结构较合理
江苏宁杭高速公路限公司江苏交通控股限公司出资控股南京公路发展（集团）限公司常州高速公路投资发展限公司锡高速公路投资限公司出资参股组建高速公路营理企业
江苏宁杭高速公路限公司资结构理解：江苏交通控股限公司代表江苏省出资控股南京公路发展（集团）限公司代表南京市常州高速公路投资发展限公司代表常州市锡高速公路投资限公司代表锡市出资参股江苏省宁杭高速线途方城市出资省里掏头方掏头解决资金源保证方受益样解决方动力问题方通济利益联系起然方会出力方协调征拆迁等困扰工程建设问题较方便解决终保证工程建设利完成水电接入收费员招聘景观引入紧急事件处理等方面容易政府支持达事半功倍效果
三结建议
宁杭高速生态高速理念国独具创新精神落实理念国做出开创性贡献科技应服务区定位联动机制实施方面着成功验通高速公路准公设施定位资结构合理运作获政府力支持方面值鉴学方
时应该：北京作首方着处北京高速公路特点宁杭高速着首发公司理模式资结构特着文环境政策环境须时制宜宁杭高速先进理念成功验首发公司实际结合起升华定工作理指导工作工作
实践中修正工作理断良性循环终形成首发公司特色工作理实践验工作更台阶
北京奥运会举办文奥运科技奥运绿色奥运理念高速公路建设养护理结合起奥运盛会举行时全世界民展现北京高速公路雄风摆高速公路业员面前长期性课题需断学创新探索研究实践通富成效工作交出份满意答卷
第二部分 宁杭高速计重收费考察
考察目
北京市首公路发展限责公司运营部委托北京奥科瑞交通科技发展限公司开展超限车辆计重识系统首发高速公路应研究课题已完成计重识系统研发安装调试试运行编制北京首发公司计重收费行性分析报告程中需已成功实施计重收费系统高速公路公司进行考察计重收费技术济政策实施验教训等方面调研充分掌握第手真实数科学北京首发高速公路计重收费行性进行分析研究
二计重收费系统概念
公路通行费实施计重收费种新收费方式谓计重收费助动态称重系统根计费质量确定收费标准费总额种公路通行费征收方式般分车辆总重实施计重实际货物总重实施计重两种模式种收费模式保证未超限超载车辆征收通行费现收费模式基相超限超载车辆征收基通行费外进行额外加收
谈计重收费必超限超载含义说清楚
超限含义：超限指车辆轴载质量车货总质量装载总尺寸超国家关部门限值限制仅载货车辆身性考虑更道路破坏情况考虑制定目前国限值根超限运输车辆行驶公路理规定规定质量限值包括车辆尺寸限值车辆超限运输公路性产生影响国家公路行政理部门赋予公路养护运营理部门超限运输实施处罚限制权利义务
超载含义：谓超载车辆载重超车辆载限值车辆荷载车辆制造厂家出厂时次性标定载重指标载货超指标车辆性产生影响车辆超载行驶违法行公安部门义务职责进行制
三国计重收费实施现状
目前国江苏河南四川实施计重收费山东省实施超限运输加收通行费
江苏省物价局财政厅交通厅12月2日发出关公路载货汽车实施计重征收通行费通知求12月9日开始全省路桥收费站分批实施计重收费现已全部实施
河南省7月1日起根国家统部署河南省开始执行公路治理超限运输政策10月10日全省境公路收费站恢复执行计重收费
四川省交通厅省公安厅省财政厅省物价局11月6日联合宣布年全面推行计重收费
山东省9月25日物价局省财政厅省交通厅发出关载货车辆超限运输实施加收通行费通知规定10月10日开始通知规定执行
四宁杭高速公路计重收费实施状况
宁杭高速公路（江苏段）期工程12月9日正式实施计重收费计重收费系统运行年半时间考察组计重收费系统进行实考察宁杭高速公路公司理员技术员进行座谈
1）宁杭高速计重收费系统资金投入情况
宁杭高速公路目前辖3服务区10收费站计重收费投入资金100万元相目前宁杭高速天通行费收入分析计重收费系统资金投入占通行费收入例
2）宁杭高速计重收费系统现场设备状况
3）宁杭高速公路称重系统技术参数
检测范围
额定轴载荷：30t
载力：150
测车辆通行速度：30kmh允许轮轴停秤台
称重精度
静态精度：OIMLⅢ级
显示分度值：20 kg
动态精度：
0～5kmh匀速 5～20kmh匀速 20～30kmh匀速 明显变速
<±2 <±3 <±5 <±8
输出检测信息：轴重轴组重整车重车轴数量轴型车型轴距速度日期时间数记录序号车辆加速度超限判标识等
两车分离间距：200L
工作环境：
a）温度：45℃~ +80℃
b）相湿度： 95RH
防护等级：
a）控制设备：IP65
b）称重传感器：IP67
4）宁杭高速公路称重系统结构框图
5）宁杭高速公路计重收费工作流程示意图
6）宁杭高速公路面布置图
五宁杭高速公路计重收费实施成果
通考察组宁杭高速现场调研宁杭高速公司理技术员调研方考察前查阅相关资料解宁杭高速公路计重收费系统实施取成果：
1）降低安全事
实行计重收费缓解超限车辆低速行驶乱占车道状况消重事隐患提供高速公路行车优良环境宁杭高速开通全线累计交通事引发死亡数7
2）增加高速公路通行费收入
宁杭计重收费实行初期高速公路通行费收入明显增长增长幅度达15左右概年逐渐回落通行效率提高通行费收入计重收费实施前等效增
3）降低超限车辆道路破坏
实施计重收费迫道路者减少装载质量避免公路路面严重超限运输车辆碾压超载货车例前幅度减少降低超限车辆道路路面桥梁破坏
4）降低养护成
计重收费实施降低日常养护支出延长修年限降低高速公路养护成
5）减少路产破坏
计重收费实施安全事减少减少路产破坏
六建议
通宁杭高速公路计重收费系统考察解计重收费系统实施说投入少见效快取济效益社会效益双丰收江苏实施计重收费相成功值鉴验作首发公司搬宁杭高速验北京高速公路着特点特着政策环境建议首发公司加投入继续开展计重收费相关研究工作出适应北京首发公司现状发展趋势科学决策北京市政府部门加强沟通合作谋求利首发公司发展政策环境
济青沪宁高速公路考察报告
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济青沪宁高速公路考察报告
七月中旬省宜黄公司组织9名基层长费收科长济青沪宁高速公路进行期十天考察学通观听讲座谈发现济青沪宁高速公路现状相宜黄高速公路言机构设置理模式等方面较性外独特值鉴处
费收队伍军事化理
考察期间参观济南站青岛站办公室宿舍食堂费亭强烈印象整齐统洁净桌椅规格摆放文书体印章衣帽搁置牙膏牙刷明快规格显示着严谨战斗力员工宿舍里房间均统方位摆着3―6整
洁床铺军叠方方正正象排相挺拔棱角分明豆腐块读书室里十着装严谨非班费收员专注手中书刊交谈中解正休外全休费收员律留外出请示报严格遵守作息时间早奏军号起床出操白天参加学集体学员工食堂碗柜餐桌椅排列整齐编序号炊事员穿着洁白工作服忙事
二保障力征稽秩序
济青沪宁高速公路军车外存免票车辆包括警牌车辆O牌车辆部系统非巡逻车辆考察车通行济青沪宁高速公路章缴费程中验证相关领导亲接送针征费稽查工作济青沪宁高速公路费收领导座谈时济青高速公路领导介绍说逃票现象高速公路性里防止购短途票岗逃票加强征稽力度线站派出签协协议外站装费亭传办公室员工宿舍预警系统费亭发生纠纷突班费收员便启动报警装置值班领导留员接报警迅速赶现场便效维护秩序调解纠纷避免突保障预警严肃性快速反应相应制定应警制度定期开展预警应警演沪宁高速公路领导介绍说沪宁公路逃票行中途换卡（IC卡）车载吨位涂改存特殊车辆（警牌O牌车）免票逃票现象相说种良征费秩序江苏省委省政府实际支持方面江苏省政府制定颁布军车外车辆必须觉购票通行硬性规定方面省委书记省长沪宁开通第天起带头购票通行时益江苏省公安厅厅长支持省委常委身份站全省盘棋高度严格求全省公安干警车辆积极配合支持高速公路项工作收集沪宁高路关征费政策文时意中天扬子江晚报头版右方江 苏省公安厅交通厅联合发布关加强沪宁高速公路征费路行严理通告谈处理车辆吨位核定混乱现象时沪宁指出减少矛盾提高通行速度底
标量准外济青沪宁均强调改制企业行逃票车辆罚款实施全程3倍票款加收
三注重效益营体制
济青沪宁高速公路降低成提高效益征费站均实行四班三运转济青高速公路中层干部办事员均会驾驶便精减司机数沪宁高速公路40员工实行劳务性质工劳务工年满40岁续签劳务合年员工实行5末位淘汰空缺员社会统招考克服资格现象关系现象工作带弊端保持队伍活力生机
四创特色理举措
济青高速公路99年转型改制实行企业运作机制佩戴星标建立推进竞争激励机制作济青特色理举措通全体干部员工系统综合考评结果核定肩牌挂星标等级分银星（银白色）金星（金黄色）金银星均分1―5颗等级1颗银星低等级5颗金星高等级银星升格5颗 升格时便佩戴金星颗然升格增加金星颗种方法实际效果星标荣誉成绩报酬职务位象征效激励着员工努力工作奋发前
五优良外服务
果留意观察发现济青沪宁高速公路外服务司高路社会紧密联系起非常注重服务深度社会价值首先费收员服务意识十分强烈费收员交谈中服务二频率较高费亭班员仪表精神面貌流露着饱满严谨端庄征费班长规范扎着武装带站立亭外敬礼费收员
面带柔体微笑种工作投入感尘染次服务设施硬件投入角度广服务区功齐全二费亭环境美观没卫生死角周围精心考究绿化布局显现出幅花红草绿树秀画面三费亭配备服务司医药工具箱气象牌交通图四路途设置较提醒司机保持车距标识牌建造提醒司机注意安全行车型悬壁广告广告画面极富创意附文亲盼安全首位生命限安全走步感受服务思维触角仅仅围绕企业身发展更升华职业命社会责
济青沪宁高速公路坦荡挺拔整洁利落 路况富生机活力员工队伍典雅洁净工作环境独具匠心服务思维留深刻印象固然离开区良济条件中动作挖掘发挥学思考
考察点设想建议
理部建设构想
着眼发展面未高速公路社会提供更优良服务基层理部建设纳五 工程建设：
1．建支高素质队伍发展角度征费窗口真正成传承类文明前卫克服困难改变目前已惯理方式推行军事化训练理费收员进步思想心理理业务着手系统计划教育建立健全力约束机制培养员工严谨纪律性独立思想性健康格尊心民族尊严感培养员工雷厉风行忠诚实干工作作风避免放流思进取陷狭隘矛盾心理消极状态增强员工队伍知识智慧含量日常理中做赏罚分明言信
赏罚分明营造公正公开拓进取局面扎实干事员工感受荣誉价值言信严肃纪律达充满秩序理局面战国秦孝公时期商鞅徙木立信秦国强范例时针前社会节奏断加快特点费收队伍特偏远理费收员积极接受新事物新思维新观念具体说学曹聪秤象创新思维克服守株兔懒性思想发挥费收员观动作真正建立支战斗力高素质队伍
2．建立套规范务办公室宿舍食堂根特点规范统起二种文档票帐表食堂帐务包括微机存文档规范系统起三明确职责建立相应考核制度留真空四公开务增强透明度
3．配备套齐全文娱设施生产力中活跃素陶冶员工高尚精神情操生活情趣应该配备套较完善文娱设施
4．建设典雅园站貌园站貌企业外形象展示着企业理水企业文化体现着司员感观服务质量时感染员工爱爱岗情绪素心建设园貌通追求细节完美增加企业含美量
5．建立种高路特点性企业文化企业文化伴企业生产实践提炼具独特企业特点指导企业进步发展理念思维约定俗成总企业灵魂动力源泉没文化群体组织没生命中华民族千年追求民族统国家振兴动力中华民族历史文化企业文化会员工广泛统思想认奋斗目标理应积极引导员工营造举公正明非分善
恶知进退局面营造种凝聚正义理性充满祥包容文化气息氛围培育种实力立足严谨行事开拓奋进良风气实践中提炼独特高路营服务理念高路企业文化员工准确定位身企业位置企业社会位置推进高路事业发展
二增强企业活力推进事理市场化
根岗位工作求目标加强客观公正全面考核工作正确评估干部员工职期合期实际工作绩效切实贯彻竞争岗优胜劣汰绩效优先原实现事工市场化促员工勤奋学扎实工作彻底碎身努力找组织顾制约企业发展桎梏
三加强征稽工作建议
1结合宜黄高速公路征费现状逃费现象整理出书面材料利弊作出分析说明时辅外省验政府争取政策
2立足身严理堵塞漏洞外官司准备勇气特恶意逃票意堵道车辆通监控设施抓拍现场掌握法律实际动作维护征费秩序严肃性权威性
3加征费成绩奖励强化征费力度
四加强文明服务建议
1仪容风纪精神面貌抽象求明确具体化包括发式鞋袜神态等方面均作出量性规定
2费收员服务程中语言体态操作程序进行统规定培训具体语音关窗力度等环节
3强化服务效益发展观念牢固树立服务天职形象重泰山思想
总高速公路作服务社会济建设基础设施牢记服务社会奉献民宗旨坚持改革创新广开费源方针推进高路事业发展通社会提供现代化通行条件高科技含量先进设施拉动社会济发展成代交通运输业先进生产力代表通窗口形象建设展示现代文明传播社会义精神文明体现先进文化发展方通社会公众提供快速便捷通行服务实现民社会服务根宗旨
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（作者：黄建新）
赴西欧高速公路考察报告
高速公路考察报告（4） | 返回目录
赴西欧高速公路考察报告
鉴西欧国高速公路成功验做法提升州高速公路建设运营理水２００５年３月２９日４月１３日
应ＡＤＡＣ国际交流部席邀请州委州政府决定报省委省政府领导批准州委副书记赵志彬率红河交通考察团行９赴西欧进行专题考察学高速公路运营养护理服务等方面先进验
考察基情况
考察团西欧考察期间先法国利时荷兰奥利德国意利高速公路部分收费站服务区停车区进行实考察德国莱梅考察团受德国著名汽车俱乐部ＡＤＡＣ国际交流部席ＭｒＮｏｒｂｅｒｔ Ｋｎｅｆｆｅｒ先生热情接进行正式会谈应邀参观ＡＤＡＣ属信息传递技术销售等业务组成部门业务部门负责员进行交流接触
西欧国家济状况济体制致相世界属发达国家总体均ＧＤＰ２００００欧元世界排名较前交通基础设施建设理体制国差异总说较接考察期间通公路交通行程５３００公里基高速公路法国奥利基原修建高速公路奥利意利需穿越阿尔卑斯山脉期间桥梁隧道高速公路隧道周设计建设质量佩服陪介绍说覆盖整西欧高速公路网络中高速公路隧道世纪７０年代建设甚２０―３０年代修建已十年历史整体设计直落伍天深感西欧国家交通基础设施建设重视发达交通感触深：国家间公路连接障碍通行国界仅设立该国公路标志引导标志形成真正意义公路网络者空中交通网络四通八达航空发达电车铁分成层畅通阻高速公路路面整宽阔笔直弯道较少线齐全服务安全通信监控等设施公路两边山坡坡度较处均建护坡防止山体滑坡水土流失公路边房屋两侧设防护挡墙隔音墙防噪音高速公路干净种交通标志标识齐
全适图案符号文较形象直观体现快速安全高效舒适特点
通考察考察团西欧高速公路建设理情况进行深入讨致认：西欧国历届政府十分重视交通基础设施建设高速公路交通网络已覆盖整西欧高速公路设计体现制宜实事求原注重质量交通安全环境保护采先进技术特交通四通八达理文明序处处浓墨重笔书写思想理念成功做法值鉴
二特点体会
（）高速公路起步较早四通八达实现网络化
早２０世纪２０３０年代高速公路开始德国意利等西方发达国家出现西欧国家高速公路计划规模建设世纪５０年代中期时西方发达国家开始战时济状态进入持续快速发展时期交通运输需求总量断增长工业社会生产品种少批量产品高精尖产品量增加运输方便性时性求明显提高时汽车工业迅速发展汽车运输逐渐成综合运输体系中基础运输方式高速公路发展起直接推动作高速公路网规划基中央统进行建设规划充分体现国家意志具权威性建设理机构意更改规划确定路线工程项目技术标准高速公路建造力推动公路网建立高速公路网络已覆盖整欧洲成国交通运输系统动脉德国世界早修建高速公路国家９条高速公路邻国相通高速公路已６０年历史居世界第三位处欧洲中部部分高速公路时承担着欧洲陆交通职德国高速公路网促进整欧洲济开发邻国间济交流２００４年底德国公路通车里程达２３万公里中高速公路总里程达１１５万公里形成欧洲
庞高速公路网气魄雄伟质优良闻名世外法国意利高速公路质量密度言百万享高速公路长度均居资义国家前列
（二）建设理制宜质量较高体现实性
１制宜济实高速公路投资建设理方面国根国国情呈种模式德国采取政府建设理模式法国意利等国家通建设专门全国性高速公路建设实体特许营理机构进行高速公路建设理特许营高速公路公司企业实体负责高速公路建设养护理营（收费贷）合期满良公路交国家国家公路理局作政府特许营高速公路理机构特许营高速公路公司进行宏观理调控法国高速公路理特许营方式外租赁营理营两种方式两种方式公路理局直接运作筹措公路建设资金理特许营方式意利ＡＮＡＳ集团公路限责公司法律法国家济部门拥１００％股权公司代表国家国道公路进行理公路理业务方面目前受意利基础设施运输部监控
高速公路建设统技术标准德国４车道高速公路路基宽２９米车道３．７５米中间分隔带宽４．０米两边设３米宽紧急停车道车道设置根车流量需求形貌情况进行设计建设５３００公里行程中没条高速公路设计始终样资料显示德国八车道路面占高速公路总长度２５％分布离中城市附两百公里城市市区路面相衔接消城市郊区道路连接处出现瓶颈现象效解决城市交通集散问题占７０％路面六车道延伸全国分布面广四车道占５％左右建造河道悬崖隧道等路况较复杂崎岖段形部位开凿困难施工难度造价太高建四车道
投资方式法国意利荷兰等国益政府推行高速公路建设营收费理特许营制度效解决公路建设资金源法国意利荷兰等国高速公路均收费公路法国通行费率收入水定中１５％收费高速公路运营理新路建设国家仅德国公路实行收费德国原高速公路建设投资联邦政府私投资早期少量外贷款期制定石油税收法汽车燃油税作资金源政府税收情况制定整济开支计划资金分配总原州汽车保量增加情况整联邦区交通关系急迫性调查确定高速公路权联邦政府联邦政府统投资建设建成委托州理养护ＡＤＡＣ技术部门负责介绍着高速公路建设投资压力越越联邦政府计划采新收费系统高速公路行驶货车(ＬＫＷ)收取养路费目货车承担起建筑维护营高速公路部分费计划明年起私汽车开始收取通行费解决德国扩建交通道路资金紧缺问题收费方式国体相收费站点建盖较简单充分体现实性收费智化程度较高收费口动化水言意利堪称欧洲先进国家５５８０公里收费高速公路设置４５７收费处３５９４收费口中磁卡收费口９４９电子收费口１４２４驱车进入收费高速公路般会遇写距收费处１０００米预示牌装电子记账器车外驾车处取出张记账卡然继续前进现金收费出口记账卡插入动计费机显示器会立显出需缴纳金额专收取现金磁卡收费分记账卡预付卡两种没限期续费先进电子记账器收费口安装电子设备系统收费高速公路行车走户应交高速公路费直接记入户银行账户月结算
配套设施养护理千篇律体现实性公路两旁防护拦设置部分路段隔离栅隔离网路村庄居住方装隔音板消汽车噪音中间绿化带设置国均相较豪华生长面
积公路两旁绿化十分重视政府明文规定建造公路时必须绿化规划公路造绿化完成千公里路旁草坪连绵断意利进入罗马带中海式松郁郁葱葱片连接片汽车行驶森林带隔音板长着爬墙藤高速公路维修时发现问题马抢修全线停止车辆绕道行
２质量优良高速公路混凝土路面沥青路面两种西欧气温较低属寒区沥青路面粗集料十分重视建设质量路面整度极高弯道少建设资金筹措方面通立法制定相应法律法规高速公路建设提供长期稳定充足资金源高速公路发展规划效实施质量优先保证根欧盟国申报协议国高速公路里没检查须签证畅通阻西欧高速公路跑十天没高速公路巡警没遇次高速公路警察罚款车辆肇事德国ＡＤＡＣ服务员辆车排障
西欧交通安全理行效规定驾驶员许超速行驶许疲劳驾驶许闯红灯配套理措施１９７０年欧盟立法形式规定事营运６５吨货车７座客车必须强制安装机动车行车记录仪种记录仪飞机黑匣子车辆装设备必须插入光盘起动效防止安全事发生
（三）配套设施完善种交通标志醒目实现智化
西欧国高速公路交通标志路面标线十分醒目清晰规范化线齐全服务安全通信监控等设施禁入栅栏防眩屏隔音墙防野生动物护栏路侧电话
(距离３―５公里)反光引导标志等设施齐全达缓解道路堵塞疏导交通提高通行力减少交通事降低环境污染等目
法国高速公路配套设施世界属较先进服务设施监控设备属流基实现抢险队伍军事化监控设备电脑化路标指示规范化服务设施商业化荷兰重流量较高速公路设置组变限速标志根气候条件道路交通状况改变限速值交通繁忙段通设置重决策点变标志驾驶员推荐佳行驶路线
德国高速公路世界唯正常情况限速行驶会遇修路车辆密度突然增高等情况中心控制室收相关信息计算机运算出车辆畅速行驶车速显示限速标志车辆速度行驶畅行阻保持路车速密度佳状态充分发挥效益
外通行业协会汽车俱乐部户服务德国ＡＤＡＣ全称 全德汽车俱乐部汽车关全成会员年交十欧元会费服务细致果车路遇问题马ＡＤＡＣ电话会立刻名专业技师帮助位技师场解决问题收费果解决会免费帮车拖修车场果赶时间会免费送目
三点建议
１逐步实施注重质量作高速公路刚刚起步红河州眼光远注重质量分步实施持恒高速公路具通行力行车速度快运输效益高特点果形成网络效益充分发挥九五初州已制定２０２０年红河州高等
级公路三三横网络规划已开始逐步实施目前交通建设正处转型期建设资金压力千方百计筹措资金逐步实施形成全州出州干线公路高等级公路网络
路面宽度起点高路面宽步位百年计路况第高速公路路面根车流量情况超前规划暂时资金问题放弃长远规划般路面建成六车道城市市区连接段鸡蒙道建造八车道排交通瓶颈现象路段根实际情况修建
外高速公路建筑质量仅关系工程寿命直接关系行车生命安全高度重视建筑质量精品意识工程招标关减少损失节省投资
２积极推行动收费发卡系统目前州鸡石通建高速公路正进行线设施建设收费系统建设阶段减少运营成建议采动取卡系统
３减少超前交通绿化带建设投资建议资金压力州财力十分限情况高速公路建设量体现实性路面质量路面宽度投入特质量严格设计标准执行步位中间绿化带立交区绿化建设盲目追求豪华提倡勤俭办事
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文目录
1 高速公路考察报告
2 江苏宁杭高速公路考察报告
3 济青沪宁高速公路考察报告
4 赴西欧高速公路考察报告
山石攻玉学鉴高速公路营理验断推进公司项工作XX年5月17日―5月23日冯席带领部分中层干部排障稽查队队长等行13驱车前安徽河南两省部分高速公路考察学总行程2760公里考察11条高速公路13服务区停车区重点考察安徽驿达高速公路服务区营理限公司河南京港澳高速公路新郑理处原阳服务区限公司驿达公司先实考察合宁高速公路吴庄墅文集肥东服务区时考察合宁高速路政养护理收费服务公司总部听取公司赵总刘总关公司营理情况介绍相互交流公司工作验新郑理处实参观监控中心观新郑理处推行智化理专题片解郑东郑西两服务区营理情况实考察誉中原明珠原阳服务区听取理处范书记关新郑理处原阳服务区情况介绍服务区级理员进行广泛交流
次外出考察参加员容杂时间短整考察组织严密重点突出安排紧凑考察深入细致全面收非常效果然考察服务区参考员结合工作特点需针性进行考察学考察服务区考察收费站路政排障道路养护理特认真考察路段优质服务情况开阔眼界受启发取真指导改进工作促进公司发展必起积极作
安徽省驿达高速公路服务区营理限公司简况
安徽省驿达高速公路服务区营理限公司成立XX年11月安徽省高速公路控股集团限公司全资子公司集团公司授权辖路段高速公路服务区提供餐饮便利店住宿加油汽车修理等服务关业务资产实施体化营理企业家通iso9001质量体系认证专业化高速公路服务区营理公司
驿达公司成立坚持规范化服务专业化理特色化营市场化运作秉承诚信服务构建谐服务区营理念切司员切服务司员切方便司员服务理念断优化营理追求卓越品质广员提供优质高效服务赢社会界广泛赞誉目前公司拥高速公路服务区35员工1600服务网络覆盖安徽全省
驿达公司营业务加油超市餐饮三块加油站公司统营理公司营收源超市服务区营理宗商品公司配送中心统采购配送降低成时服务区负责行采购特色商品保证服务区商品质量保证服务区商品丰富样满足司员需餐饮服务区营公司加强宏观控制整公司餐饮坚持特色化营积极吸收方特色餐饮形成中式快餐助餐点餐吃早餐夜宵方特色餐饮辅元化餐饮供应模式
驿达公司服务区考核两指标济效益二社会效益公司更注重社会效益外形象抓窗口服务质量功夫独东西窗口工作员坐姿站姿接办手续文明语工作禁语回答
问题时目光表情服务氛围等做非常明确具体规定采取查互查相结合抽查普查相结合明察暗访相结合远程监控现场抓拍相结合踪调查电话回访相结合等方式窗口服务工作进行全方位控制监督明确分工责发现问题时解决确保措施落实服务位
二河南京珠（京港澳）高速公路新乡郑州理处原阳服务区限公司简况
京珠高速原阳服务区限公司家民营企业（桥石化）投资建设高速服务区公司XX年桥石化通竞标取25年服务区营权开启民营企业介入高速公路服务区建设营新模式XX年1月正式投入营运投入资金127亿元原阳服务区中原高速公路道亮丽风景线河南高速服务区中标志性品牌集餐饮购物洗浴住宿停车加油手机充值汽车维修美容美发超市邮政项服务功体河南省建设规模服务项目全设施配套优现代化花园式生态服务区场区面积达115000方米建筑面积达28000方米设餐饮部商场部客房部加油站汽修厂保安部保洁部维修部办公室监部财务部勤部等12部门现员工500
新郑理处范书记陪原阳服务区特色餐厅荣誉墙文化长廊迎宾厅医务室洗衣坊美发室温泉浴室司机休息室加油站便利店免费超市停车广场等进行现场观摩介绍服务区流员工宿舍区建图书室台球室乒乓球室棋牌室篮球场司机网吧便民话吧卡拉ok厅商务中心物流配送中心配套设施备蔬菜园葡萄园鱼塘喂养鸡鸭狗等原阳服务区优美环境齐全服务设施富特色性化服务形式样新奇独特营销策略促销手段家开眼界叹观止
原阳服务区建东西区两座加油站占面积16000方米设置28台动加油机时56辆汽车加油充足油品供应整服务区加油中心带动产业发展服务区加油司机均办理会员卡卡享受免费餐食（折）购物洗衣洗浴理发等服务司机具极吸引力
原阳服务区餐饮搞特色品种顾客选择余中餐厅快餐厅助餐厅清真餐厅豪华包厢时容纳600餐十分注重新菜品开发XX年1月试营业陆续推出开封灌汤包百年火锅东北炖菜系列价廉味美量实惠深受司员欢迎
三观感启示
次外出学考察中通现场观摩询问交流互动亲身体验等深切感安徽驿达公司河南原阳服务区公司公司理体制营模式相工作优长营理中存问题甚工作做位许工作特点亮点验做法非常值学鉴中许益启示
1坚持市场化运作体化营高速公路服务区发展重方目前全国高速公路服务区营理模式说五花八门形式样基模式外四种：营合作营租赁营民企营种营模式必须面市场市场接轨实行市场化运作市场济发展规律法优化整合类资源限度发挥项服务功资源作实现社会效益济效益双赢安徽驿达公司正适应市场济特点组建实行体化营专业化高速公路服务区营
理公司市场化运作产物公司运营5年变弱变强总公司支持逐步实现扭亏盈目前35服务区中半解决亏损问题知目前全国许省份已推行服务区体化营广东辽宁山东陕西等河南原阳服务区全部民营企业投资建设营完全市场化服务区部搞非常活营效益非常年仅加油项收入2亿实践证明实行市场化运作服务区找市场够生存发展实行体化营做更专业更精细更降增效扭亏盈
2坚持重品牌创特色高速公路服务区增强核心竞争力必路品牌发展战略年已正成国高速公路服务区核心战略发展趋势目前全国高速公路服务区品牌化营方面三条措施引进品牌产品二引进品牌企业三品牌产品品牌企业引导造品牌驿达公司领导交流中发现十分注重品牌建设量引进品牌产品品牌企业更加注意造驿达品牌创建致企业徽标做新颖独特ci企业形象识系统整公司统着装统理统标准统营坚持规范化服务专业化理特色化营旗服务区努力造具身特点服务品牌吴庄墅文集等服务区便利店种土特产外名优产品琳琅满目吴庄便利店营收竟然超餐饮肥东服务区餐时菜肴特色中凤凰土鸡创意色香味型具佳原阳服务区限公司创特色创品牌功夫更说整原阳服务区品牌誉满中原全国品牌河南连霍高速开封服务区引进全球快餐企业龙关头老麦劳仅优化服务环境提升服务品质增加开封服务区知名度聚集气方面学东西量工作做
3坚持营统理高速公路服务区提升窗口形象重保证全国高速公路省建省高速公路营理模式服务区营理模式相目前相部分服
务区采取整体租赁部分租赁营理模式实践证明种形式越越适应高速公路营理服务求驿达公司起初少服务区浙江桐乡承包营服务区承包营承包者济效益出发甚唯利图公司求时开出服务区必须提供服务项目更确定标准提供服务卫生环境服务商品质量差严重影响公司整体形象年年底驿达公司外包服务区全部收回实行营服务区公司形象快扭转河南原阳服务区外服务块做非常新郑理处难言隐私交流中介绍原阳服务区难理听招呼隐瞒营拖欠甚拒交理费等定程度损害理处整体形象利益
4坚持济效益社会效益举社会效益重高速公路服务区必须承担政治责服务区营定讲究济效益努力降增效扭亏盈服务区毕竟高速公路配套设施承担着高速公路司员服务重责具强公益性代表仅路公司政府形象必须始终社会效益政治责放第位驿达公司交流中公司领导谈司机路收费站秒钟分钟时间许会计较服务质量司机服务区停留时间相较长少十分钟时长时间体验服务区环境卫生服务抓服务区优质服务显更加重驿达服务区线服务员仪容仪表非常操作文明语规范微笑服务令感亲切肥东服务区设施点逊色甚超区容区貌整洁美观驿达公司非常注重服务细节服务区配手机加油站电动擦鞋机等设施服务区餐饮明码标价菜服务员戴次手套口罩驿达公司服务区老红军老八路战斗英雄全国劳模70岁老实行免费餐扩驿达公司影响创造良社会效益驿达公司形成安徽省驿安高速公路服务区理限公司考察吕服务区三角元服务区更注重济效益理位服务质量饭菜质量非常差菜肴变质外卖数菜肴味道较差难咽严重损害公司形象正反两方面例
证告诉作高速公路配套设施服务区必须始终坚持济效益社会效益举社会效益重原努力优化环境规范操作微笑服务改进菜肴狠功夫司员提供流优质服务公司树立硬窗口服务形象
5配优配强理团队高速公路服务搞营理基前提河南原阳服务区搞然体制机制根原中重原支高素质理团队原阳服务区限公司董事长张贵林桥石化集团董事长新乡市成品油行业协会副会长新乡市代表省级劳动模范原阳服务区限公司总理侯振春桥石化集团总理助理读美国马里兰学获济学博士安徽驿达公司点线长许服务区远离公司百公里独立性服务区负责素质求相较高特XX年1服务区迅速扩张天35服务区紧缺成制约公司发展矛盾营理培养服务区理员配备格外重视采取许行效措施派服务区理员精心挑选严格关提出定懂理抓理会营搞营考察4服务区中2服务区理公司职部门理副理肥东服务区理更公司餐饮总监军兼军餐饮行业领军物国家级餐饮评委著名营养师兼安徽省餐饮协会副秘书长安徽省名厨指导委员会副见驿达公司服务区领导配备高度重视
江苏宁杭高速公路考察报告
高速公路考察报告（2） | 返回目录
江苏宁杭高速公路考察报告
第部分 宁杭高速综合考察
宁杭高速建设代表国21世纪高速公路建设发展方交通部张春贤部长宁杭高速公路建设做出高评价宁杭高速高速公路建设运营方面着创新理念成功实施高速公路建设运营业者提供宝贵验思考探索高速公路重新定位问题考察组行计重收费考察时宁杭高速代表性优秀方面进行考察
宁杭公司宁杭高速公路简介
江苏宁杭高速公路限公司成立1月22日江苏交通控股限公司出资控股南京公路发展（集团）限公司常州高速公路投资发展限公司锡高速公路投资限公司出资参股组建高速公路营理企业江苏宁杭高速公路限公司负责宁杭高速公路（江苏段）建设资金筹集投入开通营理时负责宁高高速公路资产理道路养护目前公司总资产50亿元
南京杭州高速公路沪苏浙长三角条重交通干线连接江苏浙江两济省快速通道南京杭州两省会旅游城市黄金纽带宁杭高速公路（江苏段）海云南瑞丽国道干线江苏省四四横四联高速公路骨架重组成部分道路全长1479公里期工程起南京溧水县骆家边止苏浙两省交界父子岭长1144公里设计行车速度120公里时中溧水溧阳新昌段479公里四车道标准高速 溧阳新昌苏浙省界665公里六车道标准高速公路二期工程南京溧水桂庄381公里开工建设预计通车运营宁杭高速公路（江苏段）江苏省第条代表21世纪高速公路建设水生态环保旅游景观高速公路线田园山水风景宜广道路者提供安全舒适畅通快捷赏心悦目行车环境
二考察成果体认
1）生态高速公路理念
宁杭高速公路（江苏段）国首次提出生态高速公路理念宁杭中国首条持续发展观修建高速公路引进英国伟信公司珠链设计理念通景引景造景遮景等系列手段高速公路周围环境机结合广者提供安全舒适畅通快捷赏心悦目行车环境
驱车行驶宁杭高速公路途视野阻文然风光收眼底路途造势路景出景路生许安全路段见防撞护栏影形镶嵌林草湿景观中优美谐中表现出时代文特色 改变公路线原始植结构特征基础选种百种特植物实施途绿化工程实现见片黄土见块裸岩时绿化周围原始植做谐统极少工雕凿痕迹
道路中间绿化隔离带改常清色蜀桧品种分紫薇棕榈龙柏四季桂花树种辅白三叶金叶女贞丝兰木兰葱兰美蕉等类景观植物通途道线分层次种植杜英林香樟林竹林茶树林雪松林等七林带服务区显古典风情服务区路间种植特型银杏梧桐紫薇香樟等树龄高矮参次树木服务区建筑掩映间景色十分怡
开挖土方路段建设者优化环境考虑填筑路堤做成放缓坡度通绿化美化道两侧更加贴然生态环境线裸露段植覆盖率达961％
解公路建设项目专门进行环境景观设计绿化景观设计投入般超20万元次精心造生态道设计投入子提高100万元
宁杭高速提出生态高速公路理念理解：尊重生态原运生态方法设计高速公路特点破坏然生态系统连续性周围环境生物样性高速公路融入良性然生态环境系统中特色生态环境作高速公路景观高速公路成然环境中道景观
生态高速公路理念提出突破高速公路固设计理念符合构建谐社会环境保护方针延伸高速公路涵值力推广实施
2）理念
宁杭高速公路设计收费服务等方面充分体现思想
a)设计
i收费站服务区跨线桥外形设计
宁杭高速设10收费站3服务区目前计里程1144公里收费站服务区进行专门景观设计然谐统符合众潜审美需求具定象征意义机场收费站整体外形设计飞机翅膀行车开收费站便联想接机场太湖服务区整体外形贝壳行车达服务区便联想已达太湖滨
宁杭高速公路座跨线桥外形设计全然新颖致周围景观建筑融体座跨线桥成道亮丽风景
b)收费
宁杭高速收费站统制度统着装统标识统物品收费员着装放弃传统绿色公路收费制服该设计淡蓝色制服少份庄严距离感份亲切感表现出服务意思体现行车理念
考察中注意细节宁杭高速公路收费员收取通行费程中始终保持着站立姿势宁杭高速理员介绍公司规定规定体现种服务意思收费员行车服务
货车计重收费实施前宁杭高速省政府省交通厅力支持社会作量宣传工作实施程中时刻客户满意中心发生特殊情况时确定责方情况动利客户时设备厂家联系半年计重设备进行次校调试
c)服务
方便客户科学理服务区设置标识站客户刷卡利达侧服务区休闲餐休闲餐完毕次刷卡通识站进入高速公路继续行
理中心服务区收费站处指示牌指路外兼职导游推荐离挂牌处景点线路外考察组东庐山服务区发现完善童游乐设施名童家长护高兴玩耍着想美国知名企业麦劳店场景想服务
服务区餐休闲观景购物娱乐加油住宿餐提供种选择十五元份快餐豪华包间提供具特色种绿色菜肴高档食品中午时分餐员络绎绝表情静外籍士边饮啤酒边欣赏着美丽太湖风光超市商品价格物价水基致服务区总体传统服务区观念形成强烈反差
3）高新技术成功应
宁杭高速建设运营程中量采国外新技术新工艺新设备新材料取成功效果
宁杭高速公路（江苏段）减少工程施工形貌植破坏采客土喷播轮胎固土草种附着袋等种技术工艺植修复良应客土喷播国外引进项适合贫瘠土石质边坡进行植建植新技术通特定设备种子客土保水材料稳定剂等定例混合通高压设备喷射加固处理边坡表面生长绿草灌木岩石边坡等难绿化段实现快速绿化
单臂独塔斜拉桥工岛服务区等通科技手段成功实施做周围形建筑相呼应
标线面积采振荡标线该类型标线仅提高标线夜间雨天视认性时提醒司机注意安全防止越线提高行安全性防护栏防腐处理采取新型纳米防腐材料等防光路汀环保圆球形光学路钉
宁杭高速配备先进监控收费通讯系统设立监控指挥中心中心三系统枢纽该公司系统理调度中心江苏省先开通实施计重收费利系统资源建立部办公动化办公网络线集群通讯网视电话会议系统
4）服务区全新定位
宁杭高速提高服务区建设标准悉宁杭高速公路3服务区硬件软件水达四星级宾馆标准设计成然谐统景观服务提供餐休闲观景购物娱乐加油住宿等服务诸细节体现着生态环保旅游景观思想
宁杭高速突破服务区作高速公路传统附属设施设计理念认提供高速公路增值服务设施提升该高速公路品牌窗口理服务区盈利出发点认服务区提供服务包含通行费中
5）公安路政养护收费监控中心建立联动机制
保证道路优良品质保障道路安全畅通行车提供良出行服务辖区公安路政宁杭高速属养护排障收费监控中心等单位建立联动机制常性开展联合技术练兵实战演练收费站设公安路政员现场职守发生异常情况够快速度加解决
特提宁杭高速路政单位紧密联系路政单位收费站设执法点配备规定数量路政执法员宁杭公司路政员提供办公住宿条件承担路政
员费路政执法员宁杭高速保持高度协调致工作开展方便路政员独立理体系口交通厅理代表政府执法保证路政单位执法合法性必独立性
公安路政养护收费监控中心联动机制良运行高效合法联合解决高速公路种紧急事件突发事确保高速公路安全畅通
6）高速公路作准公设施准确定位
高速公路属准公设施介商品公设施间商品属性须收取通行费偿建设资金支付运营养护费公设施属性作国家战略性基础设施国家须权权加必限制建养程中须兼顾公众利益
宁杭高速公司准确定位宁杭高速作准公设施提供舒适快捷安全畅通高速公路服务作工作重心促进济发展目盈利作目标须确保国资产保值增值
宁杭高速作准公设施定位具体体现实施计重收费交通量增加政府求调收费标准年调次通调通行费实施强化作准公设施定位赢广群众理解支持方便政府沟通政府支持获政府利政策成
7）资结构较合理
江苏宁杭高速公路限公司江苏交通控股限公司出资控股南京公路发展（集团）限公司常州高速公路投资发展限公司锡高速公路投资限公司出资参股组建高速公路营理企业
江苏宁杭高速公路限公司资结构理解：江苏交通控股限公司代表江苏省出资控股南京公路发展（集团）限公司代表南京市常州高速公路投资发展限公司代表常州市锡高速公路投资限公司代表锡市出资参股江苏省宁杭高速线途方城市出资省里掏头方掏头解决资金源保证方受益样解决方动力问题方通济利益联系起然方会出力方协调征拆迁等困扰工程建设问题较方便解决终保证工程建设利完成水电接入收费员招聘景观引入紧急事件处理等方面容易政府支持达事半功倍效果
三结建议
宁杭高速生态高速理念国独具创新精神落实理念国做出开创性贡献科技应服务区定位联动机制实施方面着成功验通高速公路准公设施定位资结构合理运作获政府力支持方面值鉴学方
时应该：北京作首方着处北京高速公路特点宁杭高速着首发公司理模式资结构特着文环境政策环境须时制宜宁杭高速先进理念成功验首发公司实际结合起升华定工作理指导工作工作
实践中修正工作理断良性循环终形成首发公司特色工作理实践验工作更台阶
北京奥运会举办文奥运科技奥运绿色奥运理念高速公路建设养护理结合起奥运盛会举行时全世界民展现北京高速公路雄风摆高速公路业员面前长期性课题需断学创新探索研究实践通富成效工作交出份满意答卷
第二部分 宁杭高速计重收费考察
考察目
北京市首公路发展限责公司运营部委托北京奥科瑞交通科技发展限公司开展超限车辆计重识系统首发高速公路应研究课题已完成计重识系统研发安装调试试运行编制北京首发公司计重收费行性分析报告程中需已成功实施计重收费系统高速公路公司进行考察计重收费技术济政策实施验教训等方面调研充分掌握第手真实数科学北京首发高速公路计重收费行性进行分析研究
二计重收费系统概念
公路通行费实施计重收费种新收费方式谓计重收费助动态称重系统根计费质量确定收费标准费总额种公路通行费征收方式般分车辆总重实施计重实际货物总重实施计重两种模式种收费模式保证未超限超载车辆征收通行费现收费模式基相超限超载车辆征收基通行费外进行额外加收
谈计重收费必超限超载含义说清楚
超限含义：超限指车辆轴载质量车货总质量装载总尺寸超国家关部门限值限制仅载货车辆身性考虑更道路破坏情况考虑制定目前国限值根超限运输车辆行驶公路理规定规定质量限值包括车辆尺寸限值车辆超限运输公路性产生影响国家公路行政理部门赋予公路养护运营理部门超限运输实施处罚限制权利义务
超载含义：谓超载车辆载重超车辆载限值车辆荷载车辆制造厂家出厂时次性标定载重指标载货超指标车辆性产生影响车辆超载行驶违法行公安部门义务职责进行制
三国计重收费实施现状
目前国江苏河南四川实施计重收费山东省实施超限运输加收通行费
江苏省物价局财政厅交通厅12月2日发出关公路载货汽车实施计重征收通行费通知求12月9日开始全省路桥收费站分批实施计重收费现已全部实施
河南省7月1日起根国家统部署河南省开始执行公路治理超限运输政策10月10日全省境公路收费站恢复执行计重收费
四川省交通厅省公安厅省财政厅省物价局11月6日联合宣布年全面推行计重收费
山东省9月25日物价局省财政厅省交通厅发出关载货车辆超限运输实施加收通行费通知规定10月10日开始通知规定执行
四宁杭高速公路计重收费实施状况
宁杭高速公路（江苏段）期工程12月9日正式实施计重收费计重收费系统运行年半时间考察组计重收费系统进行实考察宁杭高速公路公司理员技术员进行座谈
1）宁杭高速计重收费系统资金投入情况
宁杭高速公路目前辖3服务区10收费站计重收费投入资金100万元相目前宁杭高速天通行费收入分析计重收费系统资金投入占通行费收入例
2）宁杭高速计重收费系统现场设备状况
3）宁杭高速公路称重系统技术参数
检测范围
额定轴载荷：30t
载力：150
测车辆通行速度：30kmh允许轮轴停秤台
称重精度
静态精度：OIMLⅢ级
显示分度值：20 kg
动态精度：
0～5kmh匀速 5～20kmh匀速 20～30kmh匀速 明显变速
<±2 <±3 <±5 <±8
输出检测信息：轴重轴组重整车重车轴数量轴型车型轴距速度日期时间数记录序号车辆加速度超限判标识等
两车分离间距：200L
工作环境：
a）温度：45℃~ +80℃
b）相湿度： 95RH
防护等级：
a）控制设备：IP65
b）称重传感器：IP67
4）宁杭高速公路称重系统结构框图
5）宁杭高速公路计重收费工作流程示意图
6）宁杭高速公路面布置图
五宁杭高速公路计重收费实施成果
通考察组宁杭高速现场调研宁杭高速公司理技术员调研方考察前查阅相关资料解宁杭高速公路计重收费系统实施取成果：
1）降低安全事
实行计重收费缓解超限车辆低速行驶乱占车道状况消重事隐患提供高速公路行车优良环境宁杭高速开通全线累计交通事引发死亡数7
2）增加高速公路通行费收入
宁杭计重收费实行初期高速公路通行费收入明显增长增长幅度达15左右概年逐渐回落通行效率提高通行费收入计重收费实施前等效增
3）降低超限车辆道路破坏
实施计重收费迫道路者减少装载质量避免公路路面严重超限运输车辆碾压超载货车例前幅度减少降低超限车辆道路路面桥梁破坏
4）降低养护成
计重收费实施降低日常养护支出延长修年限降低高速公路养护成
5）减少路产破坏
计重收费实施安全事减少减少路产破坏
六建议
通宁杭高速公路计重收费系统考察解计重收费系统实施说投入少见效快取济效益社会效益双丰收江苏实施计重收费相成功值鉴验作首发公司搬宁杭高速验北京高速公路着特点特着政策环境建议首发公司加投入继续开展计重收费相关研究工作出适应北京首发公司现状发展趋势科学决策北京市政府部门加强沟通合作谋求利首发公司发展政策环境
济青沪宁高速公路考察报告
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济青沪宁高速公路考察报告
七月中旬省宜黄公司组织9名基层长费收科长济青沪宁高速公路进行期十天考察学通观听讲座谈发现济青沪宁高速公路现状相宜黄高速公路言机构设置理模式等方面较性外独特值鉴处
费收队伍军事化理
考察期间参观济南站青岛站办公室宿舍食堂费亭强烈印象整齐统洁净桌椅规格摆放文书体印章衣帽搁置牙膏牙刷明快规格显示着严谨战斗力员工宿舍里房间均统方位摆着3―6整
洁床铺军叠方方正正象排相挺拔棱角分明豆腐块读书室里十着装严谨非班费收员专注手中书刊交谈中解正休外全休费收员律留外出请示报严格遵守作息时间早奏军号起床出操白天参加学集体学员工食堂碗柜餐桌椅排列整齐编序号炊事员穿着洁白工作服忙事
二保障力征稽秩序
济青沪宁高速公路军车外存免票车辆包括警牌车辆O牌车辆部系统非巡逻车辆考察车通行济青沪宁高速公路章缴费程中验证相关领导亲接送针征费稽查工作济青沪宁高速公路费收领导座谈时济青高速公路领导介绍说逃票现象高速公路性里防止购短途票岗逃票加强征稽力度线站派出签协协议外站装费亭传办公室员工宿舍预警系统费亭发生纠纷突班费收员便启动报警装置值班领导留员接报警迅速赶现场便效维护秩序调解纠纷避免突保障预警严肃性快速反应相应制定应警制度定期开展预警应警演沪宁高速公路领导介绍说沪宁公路逃票行中途换卡（IC卡）车载吨位涂改存特殊车辆（警牌O牌车）免票逃票现象相说种良征费秩序江苏省委省政府实际支持方面江苏省政府制定颁布军车外车辆必须觉购票通行硬性规定方面省委书记省长沪宁开通第天起带头购票通行时益江苏省公安厅厅长支持省委常委身份站全省盘棋高度严格求全省公安干警车辆积极配合支持高速公路项工作收集沪宁高路关征费政策文时意中天扬子江晚报头版右方江 苏省公安厅交通厅联合发布关加强沪宁高速公路征费路行严理通告谈处理车辆吨位核定混乱现象时沪宁指出减少矛盾提高通行速度底
标量准外济青沪宁均强调改制企业行逃票车辆罚款实施全程3倍票款加收
三注重效益营体制
济青沪宁高速公路降低成提高效益征费站均实行四班三运转济青高速公路中层干部办事员均会驾驶便精减司机数沪宁高速公路40员工实行劳务性质工劳务工年满40岁续签劳务合年员工实行5末位淘汰空缺员社会统招考克服资格现象关系现象工作带弊端保持队伍活力生机
四创特色理举措
济青高速公路99年转型改制实行企业运作机制佩戴星标建立推进竞争激励机制作济青特色理举措通全体干部员工系统综合考评结果核定肩牌挂星标等级分银星（银白色）金星（金黄色）金银星均分1―5颗等级1颗银星低等级5颗金星高等级银星升格5颗 升格时便佩戴金星颗然升格增加金星颗种方法实际效果星标荣誉成绩报酬职务位象征效激励着员工努力工作奋发前
五优良外服务
果留意观察发现济青沪宁高速公路外服务司高路社会紧密联系起非常注重服务深度社会价值首先费收员服务意识十分强烈费收员交谈中服务二频率较高费亭班员仪表精神面貌流露着饱满严谨端庄征费班长规范扎着武装带站立亭外敬礼费收员
面带柔体微笑种工作投入感尘染次服务设施硬件投入角度广服务区功齐全二费亭环境美观没卫生死角周围精心考究绿化布局显现出幅花红草绿树秀画面三费亭配备服务司医药工具箱气象牌交通图四路途设置较提醒司机保持车距标识牌建造提醒司机注意安全行车型悬壁广告广告画面极富创意附文亲盼安全首位生命限安全走步感受服务思维触角仅仅围绕企业身发展更升华职业命社会责
济青沪宁高速公路坦荡挺拔整洁利落 路况富生机活力员工队伍典雅洁净工作环境独具匠心服务思维留深刻印象固然离开区良济条件中动作挖掘发挥学思考
考察点设想建议
理部建设构想
着眼发展面未高速公路社会提供更优良服务基层理部建设纳五 工程建设：
1．建支高素质队伍发展角度征费窗口真正成传承类文明前卫克服困难改变目前已惯理方式推行军事化训练理费收员进步思想心理理业务着手系统计划教育建立健全力约束机制培养员工严谨纪律性独立思想性健康格尊心民族尊严感培养员工雷厉风行忠诚实干工作作风避免放流思进取陷狭隘矛盾心理消极状态增强员工队伍知识智慧含量日常理中做赏罚分明言信
赏罚分明营造公正公开拓进取局面扎实干事员工感受荣誉价值言信严肃纪律达充满秩序理局面战国秦孝公时期商鞅徙木立信秦国强范例时针前社会节奏断加快特点费收队伍特偏远理费收员积极接受新事物新思维新观念具体说学曹聪秤象创新思维克服守株兔懒性思想发挥费收员观动作真正建立支战斗力高素质队伍
2．建立套规范务办公室宿舍食堂根特点规范统起二种文档票帐表食堂帐务包括微机存文档规范系统起三明确职责建立相应考核制度留真空四公开务增强透明度
3．配备套齐全文娱设施生产力中活跃素陶冶员工高尚精神情操生活情趣应该配备套较完善文娱设施
4．建设典雅园站貌园站貌企业外形象展示着企业理水企业文化体现着司员感观服务质量时感染员工爱爱岗情绪素心建设园貌通追求细节完美增加企业含美量
5．建立种高路特点性企业文化企业文化伴企业生产实践提炼具独特企业特点指导企业进步发展理念思维约定俗成总企业灵魂动力源泉没文化群体组织没生命中华民族千年追求民族统国家振兴动力中华民族历史文化企业文化会员工广泛统思想认奋斗目标理应积极引导员工营造举公正明非分善
恶知进退局面营造种凝聚正义理性充满祥包容文化气息氛围培育种实力立足严谨行事开拓奋进良风气实践中提炼独特高路营服务理念高路企业文化员工准确定位身企业位置企业社会位置推进高路事业发展
二增强企业活力推进事理市场化
根岗位工作求目标加强客观公正全面考核工作正确评估干部员工职期合期实际工作绩效切实贯彻竞争岗优胜劣汰绩效优先原实现事工市场化促员工勤奋学扎实工作彻底碎身努力找组织顾制约企业发展桎梏
三加强征稽工作建议
1结合宜黄高速公路征费现状逃费现象整理出书面材料利弊作出分析说明时辅外省验政府争取政策
2立足身严理堵塞漏洞外官司准备勇气特恶意逃票意堵道车辆通监控设施抓拍现场掌握法律实际动作维护征费秩序严肃性权威性
3加征费成绩奖励强化征费力度
四加强文明服务建议
1仪容风纪精神面貌抽象求明确具体化包括发式鞋袜神态等方面均作出量性规定
2费收员服务程中语言体态操作程序进行统规定培训具体语音关窗力度等环节
3强化服务效益发展观念牢固树立服务天职形象重泰山思想
总高速公路作服务社会济建设基础设施牢记服务社会奉献民宗旨坚持改革创新广开费源方针推进高路事业发展通社会提供现代化通行条件高科技含量先进设施拉动社会济发展成代交通运输业先进生产力代表通窗口形象建设展示现代文明传播社会义精神文明体现先进文化发展方通社会公众提供快速便捷通行服务实现民社会服务根宗旨
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（作者：黄建新）
赴西欧高速公路考察报告
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赴西欧高速公路考察报告
鉴西欧国高速公路成功验做法提升州高速公路建设运营理水２００５年３月２９日４月１３日
应ＡＤＡＣ国际交流部席邀请州委州政府决定报省委省政府领导批准州委副书记赵志彬率红河交通考察团行９赴西欧进行专题考察学高速公路运营养护理服务等方面先进验
考察基情况
考察团西欧考察期间先法国利时荷兰奥利德国意利高速公路部分收费站服务区停车区进行实考察德国莱梅考察团受德国著名汽车俱乐部ＡＤＡＣ国际交流部席ＭｒＮｏｒｂｅｒｔ Ｋｎｅｆｆｅｒ先生热情接进行正式会谈应邀参观ＡＤＡＣ属信息传递技术销售等业务组成部门业务部门负责员进行交流接触
西欧国家济状况济体制致相世界属发达国家总体均ＧＤＰ２００００欧元世界排名较前交通基础设施建设理体制国差异总说较接考察期间通公路交通行程５３００公里基高速公路法国奥利基原修建高速公路奥利意利需穿越阿尔卑斯山脉期间桥梁隧道高速公路隧道周设计建设质量佩服陪介绍说覆盖整西欧高速公路网络中高速公路隧道世纪７０年代建设甚２０―３０年代修建已十年历史整体设计直落伍天深感西欧国家交通基础设施建设重视发达交通感触深：国家间公路连接障碍通行国界仅设立该国公路标志引导标志形成真正意义公路网络者空中交通网络四通八达航空发达电车铁分成层畅通阻高速公路路面整宽阔笔直弯道较少线齐全服务安全通信监控等设施公路两边山坡坡度较处均建护坡防止山体滑坡水土流失公路边房屋两侧设防护挡墙隔音墙防噪音高速公路干净种交通标志标识齐
全适图案符号文较形象直观体现快速安全高效舒适特点
通考察考察团西欧高速公路建设理情况进行深入讨致认：西欧国历届政府十分重视交通基础设施建设高速公路交通网络已覆盖整西欧高速公路设计体现制宜实事求原注重质量交通安全环境保护采先进技术特交通四通八达理文明序处处浓墨重笔书写思想理念成功做法值鉴
二特点体会
（）高速公路起步较早四通八达实现网络化
早２０世纪２０３０年代高速公路开始德国意利等西方发达国家出现西欧国家高速公路计划规模建设世纪５０年代中期时西方发达国家开始战时济状态进入持续快速发展时期交通运输需求总量断增长工业社会生产品种少批量产品高精尖产品量增加运输方便性时性求明显提高时汽车工业迅速发展汽车运输逐渐成综合运输体系中基础运输方式高速公路发展起直接推动作高速公路网规划基中央统进行建设规划充分体现国家意志具权威性建设理机构意更改规划确定路线工程项目技术标准高速公路建造力推动公路网建立高速公路网络已覆盖整欧洲成国交通运输系统动脉德国世界早修建高速公路国家９条高速公路邻国相通高速公路已６０年历史居世界第三位处欧洲中部部分高速公路时承担着欧洲陆交通职德国高速公路网促进整欧洲济开发邻国间济交流２００４年底德国公路通车里程达２３万公里中高速公路总里程达１１５万公里形成欧洲
庞高速公路网气魄雄伟质优良闻名世外法国意利高速公路质量密度言百万享高速公路长度均居资义国家前列
（二）建设理制宜质量较高体现实性
１制宜济实高速公路投资建设理方面国根国国情呈种模式德国采取政府建设理模式法国意利等国家通建设专门全国性高速公路建设实体特许营理机构进行高速公路建设理特许营高速公路公司企业实体负责高速公路建设养护理营（收费贷）合期满良公路交国家国家公路理局作政府特许营高速公路理机构特许营高速公路公司进行宏观理调控法国高速公路理特许营方式外租赁营理营两种方式两种方式公路理局直接运作筹措公路建设资金理特许营方式意利ＡＮＡＳ集团公路限责公司法律法国家济部门拥１００％股权公司代表国家国道公路进行理公路理业务方面目前受意利基础设施运输部监控
高速公路建设统技术标准德国４车道高速公路路基宽２９米车道３．７５米中间分隔带宽４．０米两边设３米宽紧急停车道车道设置根车流量需求形貌情况进行设计建设５３００公里行程中没条高速公路设计始终样资料显示德国八车道路面占高速公路总长度２５％分布离中城市附两百公里城市市区路面相衔接消城市郊区道路连接处出现瓶颈现象效解决城市交通集散问题占７０％路面六车道延伸全国分布面广四车道占５％左右建造河道悬崖隧道等路况较复杂崎岖段形部位开凿困难施工难度造价太高建四车道
投资方式法国意利荷兰等国益政府推行高速公路建设营收费理特许营制度效解决公路建设资金源法国意利荷兰等国高速公路均收费公路法国通行费率收入水定中１５％收费高速公路运营理新路建设国家仅德国公路实行收费德国原高速公路建设投资联邦政府私投资早期少量外贷款期制定石油税收法汽车燃油税作资金源政府税收情况制定整济开支计划资金分配总原州汽车保量增加情况整联邦区交通关系急迫性调查确定高速公路权联邦政府联邦政府统投资建设建成委托州理养护ＡＤＡＣ技术部门负责介绍着高速公路建设投资压力越越联邦政府计划采新收费系统高速公路行驶货车(ＬＫＷ)收取养路费目货车承担起建筑维护营高速公路部分费计划明年起私汽车开始收取通行费解决德国扩建交通道路资金紧缺问题收费方式国体相收费站点建盖较简单充分体现实性收费智化程度较高收费口动化水言意利堪称欧洲先进国家５５８０公里收费高速公路设置４５７收费处３５９４收费口中磁卡收费口９４９电子收费口１４２４驱车进入收费高速公路般会遇写距收费处１０００米预示牌装电子记账器车外驾车处取出张记账卡然继续前进现金收费出口记账卡插入动计费机显示器会立显出需缴纳金额专收取现金磁卡收费分记账卡预付卡两种没限期续费先进电子记账器收费口安装电子设备系统收费高速公路行车走户应交高速公路费直接记入户银行账户月结算
配套设施养护理千篇律体现实性公路两旁防护拦设置部分路段隔离栅隔离网路村庄居住方装隔音板消汽车噪音中间绿化带设置国均相较豪华生长面
积公路两旁绿化十分重视政府明文规定建造公路时必须绿化规划公路造绿化完成千公里路旁草坪连绵断意利进入罗马带中海式松郁郁葱葱片连接片汽车行驶森林带隔音板长着爬墙藤高速公路维修时发现问题马抢修全线停止车辆绕道行
２质量优良高速公路混凝土路面沥青路面两种西欧气温较低属寒区沥青路面粗集料十分重视建设质量路面整度极高弯道少建设资金筹措方面通立法制定相应法律法规高速公路建设提供长期稳定充足资金源高速公路发展规划效实施质量优先保证根欧盟国申报协议国高速公路里没检查须签证畅通阻西欧高速公路跑十天没高速公路巡警没遇次高速公路警察罚款车辆肇事德国ＡＤＡＣ服务员辆车排障
西欧交通安全理行效规定驾驶员许超速行驶许疲劳驾驶许闯红灯配套理措施１９７０年欧盟立法形式规定事营运６５吨货车７座客车必须强制安装机动车行车记录仪种记录仪飞机黑匣子车辆装设备必须插入光盘起动效防止安全事发生
（三）配套设施完善种交通标志醒目实现智化
西欧国高速公路交通标志路面标线十分醒目清晰规范化线齐全服务安全通信监控等设施禁入栅栏防眩屏隔音墙防野生动物护栏路侧电话
(距离３―５公里)反光引导标志等设施齐全达缓解道路堵塞疏导交通提高通行力减少交通事降低环境污染等目
法国高速公路配套设施世界属较先进服务设施监控设备属流基实现抢险队伍军事化监控设备电脑化路标指示规范化服务设施商业化荷兰重流量较高速公路设置组变限速标志根气候条件道路交通状况改变限速值交通繁忙段通设置重决策点变标志驾驶员推荐佳行驶路线
德国高速公路世界唯正常情况限速行驶会遇修路车辆密度突然增高等情况中心控制室收相关信息计算机运算出车辆畅速行驶车速显示限速标志车辆速度行驶畅行阻保持路车速密度佳状态充分发挥效益
外通行业协会汽车俱乐部户服务德国ＡＤＡＣ全称 全德汽车俱乐部汽车关全成会员年交十欧元会费服务细致果车路遇问题马ＡＤＡＣ电话会立刻名专业技师帮助位技师场解决问题收费果解决会免费帮车拖修车场果赶时间会免费送目
三点建议
１逐步实施注重质量作高速公路刚刚起步红河州眼光远注重质量分步实施持恒高速公路具通行力行车速度快运输效益高特点果形成网络效益充分发挥九五初州已制定２０２０年红河州高等
级公路三三横网络规划已开始逐步实施目前交通建设正处转型期建设资金压力千方百计筹措资金逐步实施形成全州出州干线公路高等级公路网络
路面宽度起点高路面宽步位百年计路况第高速公路路面根车流量情况超前规划暂时资金问题放弃长远规划般路面建成六车道城市市区连接段鸡蒙道建造八车道排交通瓶颈现象路段根实际情况修建
外高速公路建筑质量仅关系工程寿命直接关系行车生命安全高度重视建筑质量精品意识工程招标关减少损失节省投资
２积极推行动收费发卡系统目前州鸡石通建高速公路正进行线设施建设收费系统建设阶段减少运营成建议采动取卡系统
３减少超前交通绿化带建设投资建议资金压力州财力十分限情况高速公路建设量体现实性路面质量路面宽度投入特质量严格设计标准执行步位中间绿化带立交区绿化建设盲目追求豪华提倡勤俭办事
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