高速公路基层收费站职工思想政治调研报告
1955年毛泽东提出政治工作切济工作生命线断新形势新时期真正发挥思想政治工作生命线作公路建设发展具深远意义充分解掌握普通公路基层收费站职工思想状况昌厦瑞金站结合具体情况采取召开座谈会调查问卷走访建立意见箱等种形式前职工思想状况进行深入调查分析
前职工思想状况积极倾
昌厦瑞金收费站组建8月处赣州东部昌厦级公路江西省连接福建海区重通道肩负着车辆通行费征收务费税改革成建制划转江西省高速集团着收费公路断创新发展年职工思想状况发生着较变化身呈现出支持改革正视现实发展时进积极倾具体表现方面：
改革发展充满信心调查表明数职工高速公路企业化转制前景充满信心绝部分职工认识改革断创新企业发展出路希通改革加强理断创新保持企业稳定谐局面断扩企业营提高济效益增加职工收入
二思想认识较高观念更加务实数职工历费税改革工作更深层次认识面制改革工资套改保持常心态特工资套改涉职工切身利益数职工思想波动基保持正常心态相信工资套改会加线员倾斜度积极支持改革认改革促进发展
三提高业务技学新知识求强烈两年参加职学历教育职称考试职工明显增82职工希愿意参类专业技培训高速公路招纳贤文理特殊岗位库建立进步增强职工危机感紧迫感责感通学培训学新知识掌握新技提高身文化技术素养已成数职工觉行动实现学现学思维转变
四职业道德水提升爱岗敬业意识加强85职工认抓职业道德建设企业发展积极促进作结合员示范岗发展提升年四四争四四创收费岗位练兵等活动利宣传栏公告栏黑板报企业精神墙等形式力宣传职业道德企业文化通举措全方位宣贯进步增强职工爱高速情怀
二职工队伍中存问题
述积极倾职工队伍思想状况流部分职工思想状况存着消极倾表现：
部分职工缺乏应工作热情职工年龄普遍偏收费站工作时间较长久久工作没刚时种新鲜感甚片面认收费工作单调烦燥重复简单收钱找零机械动作产生工作热情消退情绪高工作求功求敷衍应付定程度束缚思想没改革创新意识导致业务技高工作效率低
二部分职工思想观念形势发展需普通公路收费站划转高速公路理年部分职工思想中办事拖拉事关高高挂起思想然存认
干干坏样反正工资月少身愿做努力求进取职工竞争岗岗定薪易岗易薪前理制度适应高速高效快节奏
三部分职工纪律观念强职工岗精神佳甚出现睡岗现象职工离岗报超时职工微笑服务时脸表情僵硬送迎手势够规范职工带情绪化岗司员问询服务做够位职工服班长理唯独尊思想违反相关劳动纪律处理时种种理辩解
四部分职工家庭工作矛盾然存表现：异工作家庭顾周调查表明：外员占37已婚员占94职工子女学情况占92（包括3岁）外距站里程150公里―260公里等南昌籍职工距站300公里工作时间长强度较希实行五班四运转工作制
述问题然流普遍现象良影响忽视
三职工中存问题应措施
新旧体制转型期特没完全融入高速理情况两种体制互补矛盾职工思想较活跃极易造成良心态果良心态时调整会产生严重负面影响甚会积淀成企业发展中阻力必须采取切实效心理调适措施通正面引导调控环境影响维护职工利益等措施职工排心理障碍化解心理矛盾保持心态衡
加强正面引导加学力度加强培训力度正确引导职工分辨先进落流支流正确谬误模糊认识心理矛盾加职工学教育提高员工素质激发职
工工作热情形成爱岗敬业团结协作务实高效私奉献良精神面貌价值观时加强开展渠道业务培训扩培训面岗位业务员均纳入培训范围通网教育老带新会代训现场观摩等种形式培养专型全面提高职工业务素质工作技
二注重调控断研究职工思想变化规律性引导职工进行心理调控握思想脉搏时抑制职工消极情绪情感消工作中音调乏味保持职工工作兴趣职工循序渐进工作职工创造良工作环境帮助职工妥善处理际关系引导职工情感爆发时进行适度渲泄放松职工张弛生活乐观开朗保持良心境帮助职工树立正确世界观生观价值观培养完善职工性心理职工进行理想信念信心教育增强责心进取心事业心劳动事分配三项制度施行中职工种压力紧迫感时帮助职工克服度焦虑感创造种轻松氛围公竞争条件
三优化工作环境职工心理仅会受信仰信念理想需动机等客观素影响受社会环境工作环境家庭环境影响工作环境职工会产生影响良工作环境会职工产生种积极心理良工作环境会职工产生种消极心理说亮剑写道：支具优良传统部队具培养英雄土壤英雄优秀军出现集体形式出现体形式出现理简单受样传统影响养成样性格气质支部队着传统传统什？传统种性格种气质种传统性格种部队组建时首军事首长性格气质决定支部队注入灵魂企业果领导班子坚强力职工群体团结奋进正气升际关系谐职工容易形成良工作作风相落职工集体中会转变正谓环境改变环境影响
四维护职工利益企业思想政治工作必须解决职工实际困难维护职工合法权益相结合维护职工精神变化权益维护职工济利益民利益统起解决思想问题解决实际问题融体做解关心想职工想急职工急职工利益受损生活困难时产生满情绪予时疏导时更努力职工排忧解难知道困境中理想信念容易发生动摇特重视做困难职工思想工作形成物质帮扶精神帮扶步输血造血举时帮扶常帮扶济组织帮扶志帮扶结合全方位送暖工作格局
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1955年毛泽东提出政治工作切济工作生命线断新形势新时期真正发挥思想政治工作生命线作公路建设发展具深远意义充分解掌握普通公路基层收费站职工思想状况昌厦瑞金站结合具体情况采取召开座谈会调查问卷走访建立意见箱等种形式前职工思想状况进行深入调查分析
前职工思想状况积极倾
昌厦瑞金收费站组建8月处赣州东部昌厦级公路江西省连接福建海区重通道肩负着车辆通行费征收务费税改革成建制划转江西省高速集团着收费公路断创新发展年职工思想状况发生着较变化身呈现出支持改革正视现实发展时进积极倾具体表现方面：
改革发展充满信心调查表明数职工高速公路企业化转制前景充满信心绝部分职工认识改革断创新企业发展出路希通改革加强理断创新保持企业稳定谐局面断扩企业营提高济效益增加职工收入
二思想认识较高观念更加务实数职工历费税改革工作更深层次认识面制改革工资套改保持常心态特工资套改涉职工切身利益数职工思想波动基保持正常心态相信工资套改会加线员倾斜度积极支持改革认改革促进发展
三提高业务技学新知识求强烈两年参加职学历教育职称考试职工明显增82职工希愿意参类专业技培训高速公路招纳贤文理特殊岗位库建立进步增强职工危机感紧迫感责感通学培训学新知识掌握新技提高身文化技术素养已成数职工觉行动实现学现学思维转变
四职业道德水提升爱岗敬业意识加强85职工认抓职业道德建设企业发展积极促进作结合员示范岗发展提升年四四争四四创收费岗位练兵等活动利宣传栏公告栏黑板报企业精神墙等形式力宣传职业道德企业文化通举措全方位宣贯进步增强职工爱高速情怀
二职工队伍中存问题
述积极倾职工队伍思想状况流部分职工思想状况存着消极倾表现：
部分职工缺乏应工作热情职工年龄普遍偏收费站工作时间较长久久工作没刚时种新鲜感甚片面认收费工作单调烦燥重复简单收钱找零机械动作产生工作热情消退情绪高工作求功求敷衍应付定程度束缚思想没改革创新意识导致业务技高工作效率低
二部分职工思想观念形势发展需普通公路收费站划转高速公路理年部分职工思想中办事拖拉事关高高挂起思想然存认
干干坏样反正工资月少身愿做努力求进取职工竞争岗岗定薪易岗易薪前理制度适应高速高效快节奏
三部分职工纪律观念强职工岗精神佳甚出现睡岗现象职工离岗报超时职工微笑服务时脸表情僵硬送迎手势够规范职工带情绪化岗司员问询服务做够位职工服班长理唯独尊思想违反相关劳动纪律处理时种种理辩解
四部分职工家庭工作矛盾然存表现：异工作家庭顾周调查表明：外员占37已婚员占94职工子女学情况占92（包括3岁）外距站里程150公里―260公里等南昌籍职工距站300公里工作时间长强度较希实行五班四运转工作制
述问题然流普遍现象良影响忽视
三职工中存问题应措施
新旧体制转型期特没完全融入高速理情况两种体制互补矛盾职工思想较活跃极易造成良心态果良心态时调整会产生严重负面影响甚会积淀成企业发展中阻力必须采取切实效心理调适措施通正面引导调控环境影响维护职工利益等措施职工排心理障碍化解心理矛盾保持心态衡
加强正面引导加学力度加强培训力度正确引导职工分辨先进落流支流正确谬误模糊认识心理矛盾加职工学教育提高员工素质激发职
工工作热情形成爱岗敬业团结协作务实高效私奉献良精神面貌价值观时加强开展渠道业务培训扩培训面岗位业务员均纳入培训范围通网教育老带新会代训现场观摩等种形式培养专型全面提高职工业务素质工作技
二注重调控断研究职工思想变化规律性引导职工进行心理调控握思想脉搏时抑制职工消极情绪情感消工作中音调乏味保持职工工作兴趣职工循序渐进工作职工创造良工作环境帮助职工妥善处理际关系引导职工情感爆发时进行适度渲泄放松职工张弛生活乐观开朗保持良心境帮助职工树立正确世界观生观价值观培养完善职工性心理职工进行理想信念信心教育增强责心进取心事业心劳动事分配三项制度施行中职工种压力紧迫感时帮助职工克服度焦虑感创造种轻松氛围公竞争条件
三优化工作环境职工心理仅会受信仰信念理想需动机等客观素影响受社会环境工作环境家庭环境影响工作环境职工会产生影响良工作环境会职工产生种积极心理良工作环境会职工产生种消极心理说亮剑写道：支具优良传统部队具培养英雄土壤英雄优秀军出现集体形式出现体形式出现理简单受样传统影响养成样性格气质支部队着传统传统什？传统种性格种气质种传统性格种部队组建时首军事首长性格气质决定支部队注入灵魂企业果领导班子坚强力职工群体团结奋进正气升际关系谐职工容易形成良工作作风相落职工集体中会转变正谓环境改变环境影响
四维护职工利益企业思想政治工作必须解决职工实际困难维护职工合法权益相结合维护职工精神变化权益维护职工济利益民利益统起解决思想问题解决实际问题融体做解关心想职工想急职工急职工利益受损生活困难时产生满情绪予时疏导时更努力职工排忧解难知道困境中理想信念容易发生动摇特重视做困难职工思想工作形成物质帮扶精神帮扶步输血造血举时帮扶常帮扶济组织帮扶志帮扶结合全方位送暖工作格局
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