最新2015领班服务员工作总结范文

新2015领班服务员工作总结范文
　　年领导正确领导事积极支持力帮助较履行楼层领班职责圆满完成工作务宾客事评领导肯定总结起收获
　　1加班加点工作早日完成装修
　　年客房重工作前装修工作4月份接通知班新客房早天投入家克服重重困难发扬怕苦怕累精神天完成职工作基础加班加点连续作战利短时间完成房间新旧家具清理摆放装修前期中期期室外卫生清洁工作确保客房装修时出租公司增加收入做出贡献
　　2协助部门理做客房部日常工作
　　更协助部门理做日常工作年领班直进行常白班制项制度实施意味着领班必须天参加工作天监督参项服务工作操心费力罪活干定落辜负领导重影响公司正常运营辞劳苦天班伤参加工作天病休外直参加工作二三楼未监督力素出现意外
　　3合理安排楼层服务员值班换班工作
　　楼层服务员换班值班非常重环节做服务员做公司工作误家里事宜采取领班天白班方式领班操心操够时监督服务员
项工作做做没想工作员顾忧满腔热情投入服务工作中天崭新姿态面客
　　4配合理做项接安排工作工作期间发现问题时处理疑难问题应时报领导
　　做领班工作配合部门理做项传达疑难问题等开张初项工作理手伤未愈情况投入开张顾客接工作中顾客住宾馆庆贺众陌生面孔加部分工作员新手暗暗稳住已工作员细节进行踪提醒做细致安排开张接工作利进行新装候客房存水电电话等项维修问题细节做详细记录时报理迅速解决免初顾客留良影响时时工作员期心声通正常渠道报领导期领导予解决
　　5做楼层安全防火卫生工作
　　参加工作头天公司领导安全问题强调安全问题始终时工作重中重天安排工作项强调安全问题查房时注意环节床铺面板面楼道毯面烟头隐患理然首查问题次做卫生工作做细致安排：三净三度二查制度 三净卫生制度包括房间卫生床铺卫生卫生间卫生三净等三度床铺子角度家具擦示亮度工作程速度 二查制度搞完卫生查求领班复查坚持空房天制度时发现存问题时解决力争疏漏降低
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