首先非常感谢***信够实现价值机会 月开始担客服文员工作认真负责劳怨职期间工作情况总结:
工作职责:
1 做客服部电接听访客接工作
2 协助部门做部分文职工作具体:
(1) 工资电话回访培训电话回访
(2) 文件档转交回传保
(3) 收集月度会议数
汇总制表
二遇见问题:
月工作中公司实际工作流程甚清晰客服部:缺少公司业务产品知识方面解片区信息解甚少问附分部址信息事宜会答情况月度会议数分部处数传时会出现员出错更改现象导致数频繁变更严重影响工作效率公司oa系统处学探索阶段解够深入
三改善:
解公司相关工作流程懂问题做时询问方面验领导事领导事学验锻炼机会工作中断积累新验样工作中快速成长起希分部相关员时准确传月度会议需数做高效率完成级交工作
四目标:
五月份工作重点熟悉公司相关信息流程erp网获取资源信息加解学独立完成项职工作 外培养竞争意识创新观念:竞争意识推动体努力学觉提高职业素质动力破安现状听天命赖生观应时刻保持种积极进取动热情心境勤补拙性格力间补偿熟生巧活动力增进
请位领导事工作中批评指正会工作中实际行动做天工作努力成长名公司
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