公交客运公司优服务 树形象竞赛工作总结
工作：
1抓竞赛宣传竞赛司出版板16期悬挂型横幅4条制作宣传条幅10幅召开职工会竞赛领导组成员会驾驶员安全会等类会议计39场次约1860次参加
2营造竞赛氛围车队建立龙虎榜曝光栏职工生产数墙公布生产指标完成车组进行表彰奖励纳入考核
3抓安全行车工作安全行车实行立体化理关健型驾驶员进行定点帮教建立实行安全警示卡双签手册制度时通组织安排安全员重点路段纠违加强安全宣教力度增强驾驶员安全意识月开展两次违章员典训班降低般事杜绝重事
4明确整治重点告八种文明行竞赛求司重点整治八种文明行发整治通知司员进行双签8月2日起分公司安排车队机关部室理员周车进行检查检查驾驶员操作规范服务规范重点优服务树形象竞赛中提20种文明现象六项整治重点进行整治截止日前全司理员线检查391次通加检查力度落实整改力度分公司车队月竞赛工作情况基础工作进行检查形成检查促竞赛促理机制
59路115路抓服务品牌树立企业形象通加示范线工作力度加强
示范线软件建设先开展示范线查纠职工培训等活动抓9路115路示范线时分公司注重线路优质服务工作意识线路进行检查
6抓车辆整治车容车况卫生整治车驾驶室门泵玻璃卫生五台轮胎钢圈重点进行整治作分公司特色抓车容车况进行三次专项整治开展竞赛现司组织车况查1766台发现问题时进行整治
7128路芙蓉北路拓宽改造灰尘满天没水源法保证128路洗车9车队调整洗车时间128路收班送9路金霞终点站进行清洗克服困难保证128路恶劣施工环境中较车辆卫生状况
8亮化车辆9路115路109路111路131路159路完成旧显示牌改装工作更换新电子显示牌80块
9级求做八荣八耻岗位标准征集工作收理岗位驾驶员岗位标准5条
10根级求8月26日开通湘中青竹湖专线该线营情况进行分析时级部门反馈信息
1
1根工作需分公司8月22日车队干部进行调整周调整情况做班子调整局面乱较促进项工作
1
2关心职工生活分公司理层进步增强群众观念关心爱护职工气温37度分公司领导线慰问组织安排送清凉线星期天休息日例外坚持走访慰问职工11次发放慰问金约XX元
1
3开展优服务树形象竞赛司事层出统计收客表扬信18封市级新闻媒介单位表扬报5次司员车拾金味10起折合金额约4000元
发生事典型6月9日115―26号驾驶员拾800元现金钱包交失6月17日9路驾驶员郑伟车拾台古琴进交失8月28日车拾客手机驾驶员刘印消等等
二存足：
开展竞赛做实事取成效清醒前存违章少交通事断日常工作存着少问题进行认真反思湖南巴士指导继续精耕细作抓方方面面工作力争阶段时间取更成绩
三步工作算：
级工作求进步细化理优化营完成竞赛工作目标
二根市场季节天气变化结合客流调查情况抓四优化抓9月份客流高峰旺季线路车辆配备进行优化调整合理安排时刻表提高劳动生产率提高企业效益
三规范司员工作程序严格湖南巴士司调规范操作考核细标准进行考核车辆停站报站器工号佩带等项目进行专项整治
四结合长沙市九月份三会议求思想发动认识提高车队层层签订责目标书发生新闻媒介批评曝光
五落实岗位八荣八耻标准位职工进行抽背求位职工熟记求落实具体工作中
六进步抓车辆维修维护维护车容车况
七加强级理岗位责心抓基础理加强现场理落实站务员月工作考核进步发挥站务员现场调度作
八进步加竞赛工作力度通抓优质服务造9路115路两条品牌线路抓星级车组建设建立完善星级车组表彰奖励机制
九加强企业文化理念宣传力度关心爱护职工造谐企业
巴士二分公司
XX年八月二十八日
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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工作：
1抓竞赛宣传竞赛司出版板16期悬挂型横幅4条制作宣传条幅10幅召开职工会竞赛领导组成员会驾驶员安全会等类会议计39场次约1860次参加
2营造竞赛氛围车队建立龙虎榜曝光栏职工生产数墙公布生产指标完成车组进行表彰奖励纳入考核
3抓安全行车工作安全行车实行立体化理关健型驾驶员进行定点帮教建立实行安全警示卡双签手册制度时通组织安排安全员重点路段纠违加强安全宣教力度增强驾驶员安全意识月开展两次违章员典训班降低般事杜绝重事
4明确整治重点告八种文明行竞赛求司重点整治八种文明行发整治通知司员进行双签8月2日起分公司安排车队机关部室理员周车进行检查检查驾驶员操作规范服务规范重点优服务树形象竞赛中提20种文明现象六项整治重点进行整治截止日前全司理员线检查391次通加检查力度落实整改力度分公司车队月竞赛工作情况基础工作进行检查形成检查促竞赛促理机制
59路115路抓服务品牌树立企业形象通加示范线工作力度加强
示范线软件建设先开展示范线查纠职工培训等活动抓9路115路示范线时分公司注重线路优质服务工作意识线路进行检查
6抓车辆整治车容车况卫生整治车驾驶室门泵玻璃卫生五台轮胎钢圈重点进行整治作分公司特色抓车容车况进行三次专项整治开展竞赛现司组织车况查1766台发现问题时进行整治
7128路芙蓉北路拓宽改造灰尘满天没水源法保证128路洗车9车队调整洗车时间128路收班送9路金霞终点站进行清洗克服困难保证128路恶劣施工环境中较车辆卫生状况
8亮化车辆9路115路109路111路131路159路完成旧显示牌改装工作更换新电子显示牌80块
9级求做八荣八耻岗位标准征集工作收理岗位驾驶员岗位标准5条
10根级求8月26日开通湘中青竹湖专线该线营情况进行分析时级部门反馈信息
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1根工作需分公司8月22日车队干部进行调整周调整情况做班子调整局面乱较促进项工作
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2关心职工生活分公司理层进步增强群众观念关心爱护职工气温37度分公司领导线慰问组织安排送清凉线星期天休息日例外坚持走访慰问职工11次发放慰问金约XX元
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3开展优服务树形象竞赛司事层出统计收客表扬信18封市级新闻媒介单位表扬报5次司员车拾金味10起折合金额约4000元
发生事典型6月9日115―26号驾驶员拾800元现金钱包交失6月17日9路驾驶员郑伟车拾台古琴进交失8月28日车拾客手机驾驶员刘印消等等
二存足：
开展竞赛做实事取成效清醒前存违章少交通事断日常工作存着少问题进行认真反思湖南巴士指导继续精耕细作抓方方面面工作力争阶段时间取更成绩
三步工作算：
级工作求进步细化理优化营完成竞赛工作目标
二根市场季节天气变化结合客流调查情况抓四优化抓9月份客流高峰旺季线路车辆配备进行优化调整合理安排时刻表提高劳动生产率提高企业效益
三规范司员工作程序严格湖南巴士司调规范操作考核细标准进行考核车辆停站报站器工号佩带等项目进行专项整治
四结合长沙市九月份三会议求思想发动认识提高车队层层签订责目标书发生新闻媒介批评曝光
五落实岗位八荣八耻标准位职工进行抽背求位职工熟记求落实具体工作中
六进步抓车辆维修维护维护车容车况
七加强级理岗位责心抓基础理加强现场理落实站务员月工作考核进步发挥站务员现场调度作
八进步加竞赛工作力度通抓优质服务造9路115路两条品牌线路抓星级车组建设建立完善星级车组表彰奖励机制
九加强企业文化理念宣传力度关心爱护职工造谐企业
巴士二分公司
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