2021年客运公司年度总结


     2021年客运公司年度总结
    撰写:___________
    日 期:___________



    2021年客运公司年度总结
    ___年运输公司市局正确领导运处关部门力支持认真贯彻落实___精神___指导两率先目标抢抓机遇克难奋进全面落实科学发展观取定成效___年完成客运___万旅客周转量___万公里分年期增长______实现公路运输业服务增加值___万元增长___
    回顾___年工作做方面:
    克难奋进突出重点圆满完成项运输务
    交通运输行业民群众生活密切相关窗口行业关系社会稳定发展然年着国际油价断涨运输业遭受前未困难压力然克服种种困难较发挥专业运输企业工作职做日文秘杂烩网常运输工作时突出运输重点圆满完成项运输务
    年春运等节假日旅客运输工作重点运输压力非常严峻尤年新增加高二力测试女足超级联赛两节活动等重政府性运输务公司高度重视针时间紧务重等特点政行员放弃节假日休息全心投入车站维持秩序导导购部门相互配合客运公司旅游分公司克服节假日车辆紧张调度难等利素认真___周密安排安保科承担运输务机驾员进行安全教育车辆进行检测期间加强检查指导督促保证高峰期间运输工作忙乱确保旅客走走走满意社会界致评树立良企业形象
    二强化理落实专项整治断净化运输市场环境秩序着客运市场格局断变化适应现代客运市场满足广旅客需公司逐步适应现代运输条件车辆提前报废更新车辆逐步新中档高档化方发展断改变运输条件提升企业形象年公司投资___万元新增旅游高级客车___辆投入___万元农公线更新___辆中巴线___年___月底公司客___辆中巴___辆普货___辆中旅游客车___辆车辆总数已达___辆着车辆逐步增加运输理工作带许压力困难表现:
    1驾员收费服务问题方面时___发生尤___线缴乡站点停车费先___
    2线车辆争道抢行高峰期间短途客拒载分组合理常断档3营运车辆带病行驶违章行时发生年次事驾驶员安全意识强造成等等面存诸问题公司结合市处客运市场专项整治活动认真进行调查研究查找问题根源次召集线长商讨出切实行合理方案______月份公司会公安运等三部门问题尤突出_________三条线进行线长改选重新分组事实证明合理分组选出线家信线长净化运输市场环境秩序营造谐客运氛围确保旅客运输安全
    三勤练功强素质断提升服务质量水
    围绕安全生产等中心工作做宣传教育发挥宣传___鼓劲加油作着公司新客运站投入公司软硬件建设进步加强公司专门开辟宣传阵采横幅标语画廊黑板报电视广播等形式载体画廊黑板报坚持月更换次___月份通省济频道专门制作专题片进行宣传形式容充实创新___月份公司___办公室文秘员参加市局___信息员培训班新闻写作摄影摄节目制作等方面进行业务培训断强化充实信息员业务力提高宣传队伍整体素质保证宣传工作水质量属部门根公司部署求紧紧围绕企业改革生产营劳动竞赛等活动认真___宣传发动踪报道工作力促进中心工作利进行二加培训力度提高职工队伍整体素质年初公司新录批站务员公司总支部工会进行岗前培训全面加强企业干部职工思想政治教育提升职工业务技水丰富企业文化涵___月中旬公司抽出___午时间举办两期职工轮训班职工进行安全文明服务业务知识等方面培训___月份___员干部观___召开集中时间学___容通系列培训教育进步增强员工豪感属感促进企业健康发展
    四安全理基础年活动契机强化安全理检查运输行业服务性行业高风险行业服务安全运输工作左右手偏废年公司调整安委会成员
    根局安全理基础年活动求重新建立健全项规章制度工作台帐建立领导部门岗位三级安全理网络逐级签订安全目标责书进步明确部门岗位安全职责层层分解安全责倡导互相监督互相协作相互提高齐抓谐氛围日常工作中安委会坚持月召开次专题会议时传达级文件精神解决公司存安全问题月定期召开驾驶员安全例会公安交通分领导典型交通事案例进行学剖析事原吸取验教训断机驾员灌输安全知识强化安全意识效消事中隐患断强化全体员工安全意识安全理念公司采展板展块横幅标语安全宣传画竞赛活动等种形式加教育宣传遇冰冻雾等恶劣天气时利广播黑板进行车前喊话提醒注意事项时结合交通环境综合整治安全月安康杯竞赛两节开幕安全理基础年等活动分批全体员工进行安全知识学岗位培训安全知识竞赛力求宣传形式样化调动切积极素掌握安全生产动权统计安保科全年仅出板报达___期黑板提醒___次
    加强宣传教育时公司安委会求安员部门负责加检查整改力度留患年公司___安全检查十次检查车辆___台次稽查队安员定期定期路线检查车辆___辆次查出类违章___余次通系列措施落实消隐患推动安全工作正常进行年发生例死亡事___起重伤事伤亡数济损失年分降______安全形势日趋转
    五加强___身建设工青妇等群众___作加强
    狠抓员干部学提高员干部理水业务水公司总支部___月中旬发___年中心组学计划明确学容员干部政治学业务学提出具体求___月___日召开建思想___公司建思想政治工作作出全面具体部署中心组月少次学班子成员坚持做学笔记写学心___月份公司___名入积极分子参加局___校培训班___月份___公司全体员干部全面认真系统学领会___容班子成员员干部理学进步引深入二狠抓___身建设员队伍建设发挥___员重作公司总支部属三支部年进行改选公司标准健全企业___坚持正常___生活制度支部考核进行深化细化修订考评细纳入文明创建考核员示范岗活动更加扎实效涌现出批优秀员示范车示范岗___月初公司局推荐三名市交通系统三十佳先进典型候选报事迹简介先进事迹材料三狠抓风廉政建设密切职工群众联系八坚持八___求继续加强级干部作风建设坚持风廉政建设项制度___广员干部收___倡廉录片加强治理商业___回头专项工作员干部进步转变作风常深入基层深入线时解决职工工作学生活中实际苦难
    客运公司年度总结
    ___年公司市运处区运正确领导力关怀
    全体职工全面贯彻___精神严格执行国家省___关交通运输工作政策法规坚持安全第预防安全生产工作方针狠抓企业部安全生产理营生产理建立健全完善项规章制度断提高运输服务质量进步提高企业济效益社会效益
    回顾___年工作做方面:
    克难奋进突出重点圆满完成项运输务
    交通运输行业民群众生活密切相关窗口行业关系社会稳定发展然年着国际油价断涨运输业遭受前未困难压力然克服种种困难较发挥危货运输企业工作职做日常运输工作时突出运输重点圆满完成项运输务
    1落实安全检查制度坚持回场检出场验途中杜绝技术状况达标车辆路春运前公司运输车辆进行全面技术状况摸底十黄金周期间公司样___安全员深入线全部车辆进行安全隐患排查发现问题立整改保证节假日公司车辆安全出行
    2公司严格落实领导值班制度gps台保证全天监控发现问题立解决报值班领导样现场___指挥协调处理手段更时位时强化部门间相互协调相互合作
    二强化理落实专项整治断净化运输市场环境秩序着危货市场格局断变化适应现代运输市场需公司断改变运输条件提升企业形象目前着车辆逐步增加运输理工作带许压力困难安全问题首解决保证问题公司结合市处货运市场专项整治活动认真进行调查研究查找问题根源次召开业员安全培训会议层层落实
    三勤练功强素质断提升服务质量水
    加培训力度提高业员理员整体素质特安全素质年公司新录批安全员业员公司领导专门进行岗前安全培训保证公司职工业员岗开展工作安全事员源头扼杀全面加强业员安全素质教育提升业务技水
    四强化安全理检查严格落实安全责
    1通gps高科技技术手段营运车辆进行实时监控超速等违规行监控员立电话通知车员效保障行车安全
    2加强宣传教育时公司安全理求安全员部门负责加检查整改力度留隐患实行定期检查定期检查查实问题立解决整改通系列措施落实消隐患推动安全工作正常进行
    回首展未___年结合公司实际努力做安全运输工作促公司快发展___年信心决心运部门领导关怀区道路运输转型发展安全发展谐发展政策目标公司全体干部员工努力围绕公司制定发展规划进步振奋精神开拓创新扎扎实实做项工作
    客运公司年度总结
    ___年长途汽车客运站集团公司领导正确指引集团部门力协助全站干部职工齐心协力坚持安全生产前提济效益中心积极克服种利素断建立健全项规章制度注重安全教育培训加强站务理车站稳步良性发展现站___年工作总结:
    圆满完成项济指标
    ___年全站员工努力车站圆满完成春运五长假暑运十国庆黄金周等项旅客运输务预计全年发送班次___万班次运送旅客___万完成济收入约___万元较年增长___预计全年超额完成___线路引进方面截止___年___月份车站引进线路___条引进车辆___台
    二狠抓安全理确保站场运营安全序
    安全工作方面长途汽车客运站始终坚持安全第预防综合治理安全生产方针断完善安全理制度严格执行确保运营安全
    1消防工作方面车站安排专月定期站消防器材参营车辆车配备消防器材进行检查整改时
    站务员司员正确灭火器消防栓进行现场培训保证站场消防漏洞车站坚持月站场电源线路进行集中检查查出隐患时整改时车站夜间值班站长坚持夜间带领员工办公室售票房办事处进行检查重点检查电设备电源否关闭车场进行巡查确保车站夜间安全
    2进步加强车站城市窗口文明建设营造车站良治安环境交通秩序车站抽调治安理员配合辖区公安部门站周边进行治安交通综合整治活动效击票托票贩摩拐等违法行进出站旅客营造良车环境参营车辆营者创造宽松营环境
    3春运五
    暑运十国庆黄金周等客流期间车站时完善客流应急预案___应急预案召开动员会层层签订安全责书安全工作落实处逢雨
    雪雾等恶劣天气车站严查车辆车配备防滑消防设施通安全警示厅加强司员安全警示教育工作杜绝安全事发生
    4全面落实集团公司百日安全检查活动精神车站成立活动领导组利led电子屏广播宣传标语等种形式司员进行宣传加强安全教育岗位员严格安全操作规程切实执行三品检查五证牌两单报班等安全制度确保运营安全
    ______月份安全生产月车站利电子显示屏滚动播放安全生产标语制作安全生产横幅楼厅外设置安全宣传台市民司员工宣传安全常识实际工作中
    车站尤严格三品检查车辆安全例检双签检票送车工作求安检相关岗位员严格车辆安检确保行车安全
    ______月份开始省市交通部门求车站求参营车辆发班时播放安全警示视频车厢醒目位置张贴安全知识卡片断加强司员安全双告知工作___月份全国开展旅客安全带佩戴普车站安排专逐车逐检查落实时求司员做旅客解释工作确保全员佩戴安全带时车站参营车辆公司签订安全责书加强司员安全教育理求规定配备双驾驾驶员连续工作时间超___时严格执行夜间___时___时服务区停车休息规定确保行车安全
    7迎接___召开全力做安保工作车站配合辖区治安单位全面做___期间安保___工作配载___旅客___廊坊赤峰车辆签订安全责书___旅客___登记售票发___货物___登记节日期间通三品严查件三品进站车
    8安全工作痕迹化理方面车站安全工作资料收集统装订档专理确保做车站安全工作痕迹化理工作
    三抓员队伍建设提高整体素质
    ___年长途汽车客运站支部积极开展建工作积极___员干部学___纪政纪等法律法规___步骤开展警示教育活动重点员进行基理基路线基纲领市场济政策法规时事政治等五方面学培
    训通___广员干部学___项纪检条例规定___座谈讨等活动增强员干部特领导干部___倡廉意识律意识___发展中严格坚持发展员工作十六字方针年站支部培养发展三名员确定四名预备员三名积极分子
    建工作中车站支部___员积极参植树活动红___月歌唱赛广场舞等文化活动时___月份响应西安日报社暖冬行动发动员广干部职工贫困山区计捐赠___件棉衣弱势群体奉献爱心
    四加强员工培训全面造学型企业
    ___年根车站工作实际车站制定___年员工会培训计划班会培训计划员学计划坚持日班前班会学周二全员培训学制度员工进行安全知识业务技四城联创服务礼仪行业知识等方面进行培训通培训学营造良学氛围全面提高员工业务力服务理水
    安排安全警示厅工作员天发车前司员进行安全培训时增加服务培训课程通培训进步提高司员优质服务意识形成站务员司员提升服务质量良局面
    五规范营提升服务推动企业良迅速发展线路引进车辆持续增情况车位利率提高车站课题车站做班线司工作求车辆站外发提前___时进站位站发位设置发车位效
    提高车位利率
    规范参营车辆营方面车站调整稽查机构充实稽查员日参营车辆站外营运情况进行检查规范参营车辆营行消安全隐患维护旅客合法权益树立车站良形象
    方便广旅客购票车站坚持候车厅全天候免费开放实行___时售票客流高峰期时启动应急预案增开售票窗口___余热门线路预售___天客票缓解客流高峰期旅客购票压力时票款流失车站位售票员配备图册熟悉站点时查询引导旅客转线路车辆旅客提供佳出行车路线方便旅客留住旅客时提升车站效益
    ___年省市级开展敬老文明号学生务工员安返乡活动中车站设立专购票窗口提升服务方便老龄旅客学生务工员出行
    七做四城联创长效理促车站三优三化发展___年西安市四城联创工作重点放创文工作根省市相关部门文件会议精神长途汽车客运站继续发扬创卫工作优良作风加资金投入狠抓创文工作创文工作契机断提升车站软硬件建设旅客造优美舒心候车环境
    车站___员工开展丰富彩题实践活动员植树活动春节卫生整治活动卫生月活动531烟日活动等创新活动容引导广干部职工树立文明西安建设
    客运公司年度总结
    ___年春节运输工作___月___日开始___月___日结束___天春运期间客运积极发挥___部门职作统筹安排员强化理检查指导工作极方便群众出行力保障春运工作利开展
    思想重视___严密
    客运全国省市春运工作电话会议精神指导进步统全体员思想牢固树立安全重泰山意识春运安全工作作春节期间重工作抓成立长王文治组长分长副组长春运领导组设立春运办公室具体监督指导全县春节旅客运输工作工作中突出抓领导带班制领导负责制安全生产责制应急救援体系三落实明确职责细化工作责层层签订安全生产责书切块理严格车站场四关口春运工作开展起头
    二目标明确工作细致
    工作中围绕努力实现发生旅客滞留积压严重超员现象发生群死群伤特恶性事发生重服务质量事件总体目标重点做工作:
    1拟发致广车业户封信___份发广车业户提醒家欢欢喜喜年时安全手中方盘塑造良春运氛围购置春联___套春节期间辛勤工作道路旅客运输线驾驶员送诚挚祝愿预祝生意兴隆阖家幸福举受广业户致评
    2积极掌握新天气车辆运行状况广泛利广播黑板时快速关信息反馈车广客恶劣天气条件发书面通知求广驾驶员作发车前项准备建立健全种防护防滑设施谨慎慢性确保春运安全春运期间出黑板___次次发书面通知进行督促
    3站门口督促车站站场旅客行包做三品检查工作严禁种危险品进出站方面认真签发车辆运行记录卡充分发挥记录卡作坚决杜绝超员车辆出站未检查未签发记录卡车辆律予出站细致工作春运期间未出现例爆炸等事辆超员车辆出站
    4春运前客运牵头站场运输公司负责协助参运车辆车容车貌安全技术状况做遍彻底检查结合春检车容车貌差未春检车辆律准参加春运具体两外勤组查超员治违章时全天候巡查监督指导检查三辆车停班予参加春运通客运积极努力春运期间未出现起超员事件未发生例重特交通事
    三措施力力保障春运期间旅客返乡出行针年春运期间发生情况确保雨雪雾等恶劣条件行车安全客运特研究出台春节运输工作方案安全应急预案等系列行效措施求站场运输公司制定相应紧急疏散方案重特安全生产事应急处理预案公司选取___技术硬驾驶员车容车况车辆担春运值班做特殊条件客疏导工作防止旅客滞留通系列措施客走走时春运期间完成旅客运输___次未出现旅客滞留现象
    四纪律严明基础工作抓牢春运办驻站办公室坚持___时值班时掌握车辆运行动态(范)客流量做传达种统计工作尤长王文治___天直坚守岗位坚持定时客运站巡查指导设立旅客投诉站点时处理旅客种疑难问题老弱病残旅客予关怀帮助
    第二篇:客运公司工作总结客运公司工作总结
    ___公司
    ___年安全工作总结
    级理部门:
    年司加强安全生产理强化安全目标落实预防安全责事发生通断改进安全工作理办法增添新措施确保司全年安全工作较成绩现全年安全工作总结:
    年事情况
    年司发生责事___次事全责事伤___事死亡0济损失___元
    百万___里___次伤___死亡0
    期相二降
    中:事次数事伤
    济损失降___
    二建立健全安全理机构全面落实安全生产责
    认真搞全年安全工作根级理部门指示精神层层签订安全生产责书安全生产责制司普遍落实仅公司级理部门签订安全生产责书安全生产工作真正做横边底
    三继续开展安全宣传教育努力提高安全意识
    安全教安全理工作重容年公司力响应级
    部门求加道路交通安全法律法规岗位安全操作规程应急处置力宣传教育力度年发生县山煤矿811井瓦斯燃烧事田煤矿1121井透水事司安全理工作次敲响警
    钟公司通会议发放简报宣传资料标语等种形式员工旅客力宣传安全生产法等安全生产法律法规全年召开安全生产会议___次参会___余次出刊简报___期悬挂标语6幅发放安全资料___余份
    四狠抓安全责制落实继续推行安全目标责理公司鼓励全年安全工作中作出成绩员工___年初部门岗位签订安全责书进行考核评出等奖员工名二等奖员工名三等奖员工名予奖金表彰安全工作做差员进行通报教育年底前完成部门岗位签订二o___年项安全责书岗位责签订责书容岗位工作职责认真履行应安全理义务
    五狠抓春运节假日安全理工作
    认真抓年春运五十黄金周等重节假日项安全
    工作确保旅客高峰期出行万失公司元月___日___月___日___月___日召开黄金周安全教育培训专题会邀请县安监局交通局交警领导现场参会传达级黄金周安全工作指示求根级求精神___安全检查领导组公司重点部门:修理厂油库超长公司
    公司营线路车辆进行拉网式严格检查全年检查安全重点部门___次整改隐患___次安全检查___次安全巡查___次出动检查车___台次出动检查员___余次检查车辆___余台次检查出隐患车___台次整改___台次
    公司利gps台监控车辆效遏制降低驾驶员违章违规违法行_促进驾驶员安全行车
    全年监控车辆___台次提醒超速成车___余台次外抄告违章车___台次处理___台次处理金额:___余元
    六狠抓安全源头理
    1公司继续坚持超长客运驾驶员月三次安全定期会出车前趟次安全座谈教育中短距离坚持月召开次驾驶员安全教育培训营业务员季度召开次安全教育会全年召开种会议___次参会员___余次
    2严驾驶员准入关根公司驾驶员招聘录制度司应聘驾驶员必须营业写出推荐申请驾驶员提供交警部门前单位工作时行车信息资料公司领导___安监部技监部进行资格___实际操作考核合格相关手续方准驾驶司车辆全年招聘合格驾驶员___退合格___
    3行车组长继续坚持天早班车发班驾驶员进行四项监控月___次驾驶员面面安全谈话活动公司时刻驾驶员日常休息技术心理状况掌握中驾驶员日常安全行车起促进作
    4年技检部继续威运___文件求规范全公司车辆二级维护作业严格督促车辆时审验综合性检测
    5安保部年积极配合车站搞三进站五出站三品检查理严格杜绝进站报班营运违规行
    七狠抓安全基础工作强化企业部理
    1规范安全理基础工作年公司档案进行进步规范出资金档案进行更新种安全纪录规范详细准确时进步进行完善改变档规范乱杂差旧
    2年公司继续实行专车辆严格监督理未出现公司保险制度投保漏保情况发生
    3年安保部月安全培训教育会强调春夏秋冬季节性行车安全重点求教育驾驶
    员险行车年___月___日继续全司员工进行防火防汛重特交通事抢险处置救援演练通演练技培训提高员工应突发生事应急作战力学抢险技落实工作中
    ___年工作重点
    进步加强驾驶员安全教育技培训确保全年出现重事全年目标务完成维护社会稳定
    进步强化安全狠抓责落实严安全源头关搞动态(范)监控理加违法违章违规行处
    罚力度狠抓项制度落实目标责考核逗硬
    司全年安全理做工作工作做够离安全理求差距司决心明年工作中断进取认真分析新情况新问题适应新形势安全工作需力争司明年安全工作取
    成绩
    ___年___月三十日
    第三篇:客运公司年终工作总结客运公司年终工作总结范文
    紧抓机遇强化服务
    全力赴实现春运花会五十客运黄金季节增效创收
    春运等假日期间分公司严格级部署精神加强运力___科学合理安排班次时解掌握客源流量流时___加班包车运输确保节假日旅客出行方便快捷滞留具体做法:根客流量变化时调整发车班次科学合理调配运力旅客运输安全高效二增设时售票窗口热情引导旅客购票车客流车流安全序充分利站站通联网预售票业务解决节旅客出行难问
    题春运期间站站通收入达万元较年期相增长___三强化优质服务全力赴做客运安全稳定优质服务接工作采取种效措施确保节假日期间安全优质高效创收目标
    二安全工作重心全力赴确保客运安全稳定
    安全效益安全促发展着安全生产预防理理念安全生产理工作放项工作重中重常抓懈防患未然
    强化源头化理严车辆技术状况关驾驶
    员业资格关二坚持安全第预防方针加强安全排查消安全隐患确保安全生产
    三注重安全培训教育通定期召开安全例会举办务员职工培训___驾驶员公司安全警示教育基学等种方式断提高分公司员
    安全意识业务素质四充分利gps营运车辆适时监控做早发现早提醒硬起手腕整治三超疲劳安全理更加效五实行班子成员分包线路职工联系分包车辆形成全员参通力合作政工团齐抓安全理新格局实现整体安全生产理工作取扎实稳步推进良局面
    ___年分公司参运客车___台安全行驶里程万公里事费统筹率___工伤保险参保率___全年开展___次安全生产检查达车辆二级维护___台次召开安全例会___次签订安全理责书___份路检查___次纠正违章___起制作安全生产宣传板报___期悬挂标语横幅___条公司项规章制度全面落实基础理工作扎实效开展
    三着力部挖潜增效抓理效益
    部理方面坚持客运
    营兼顾维修三产业整合发展思路通优化资源配置强化部理实现企业创效增收
    1提高站务收入充分发挥陶营站云梦园桥头三二次结算点售票关力度月增收万元时进步完善洛阳线统筹分配理办法加稽查工作力度严厉击务员___票款收钱撕票行确保中途现金收入日清月结时回笼单车营效益逐步提升全年站站通联网售票___张件寄存万元站务收入突破___万
    2维修车间市场竞争中等质量信誉优质服务功夫优化部理机制增收节支中效益招引新老客户拓展维修营项目采取合理工效产值分配例进步调动员工积极性实现车间生产理稳步开展取较济效益全年实现维修销售产值___万元新突破
    3象快运采取引进走出办法方面想方设法联系客源客户服务赢市场先___金象快运cces中诚快递联网合作踪服务户认方面强化客车货仓理分解务努力圆满完成公司达年度目标务
    4旅游分公司旅行社业务稳妥开展作项新业务分公司旅游办成员知难积极开拓县旅游市场先深入全县政府部门企事业单位宣传推介项新业务周服务良信誉优势正步步赢全县民认欢迎
    5盘活线路资源拟汝阳汝镇线路短途城乡客运班线实施公交化改造综合分析实考察分公司准备新动投币公交车___台争取年底前投入运营创造更济效益
    第四篇:客运公司客运企业精神浅析客运公司客运企业精神浅析
    客运公司客运企业精神浅析
    创新类发展永恒题创新国家进步动力创新企业发展源泉发展希创新理念创新开展客运企业创新重前提客运企业理念创新体现企业目标企业哲学企业精神企业道德企业作风企业宗旨等六方面文客运企业精神设计作探讨
    活着点精神企业存发展企业员工群体应该种精神—企业精神企业精神企业理念浓缩企业灵魂集中体现企业生产营活动中谋求身生存发展长期形成员工认种健康先进群体意识集中体现
    企业利益观念竞争观念道德观念代表着企业信念员工致价值观企业文化发展定阶段必然产物设计企业精神首先尊重广员工实践中迸发出积极精神状态恪守企业价值观高目标背离企业哲学原体现时代精神体现构建谐社会体现现代化生产员工精神风貌总体求指导思想设计出企业精神方生活高生活成鼓舞全体员工实现企业高目标奋斗强精神动力
    企业精神设计应效性合理性操作性完善结合企业价值导目标导融体企业精神设计方法种
    1员工调查法作企业精神干候选素罗列出理员普通员工中进行广泛调查根员工群体意见决定取舍定种方法般更新企业文化时采缺点
    需花费较长时间较力观点较分散员工群众基础容易家接受快深入心
    2典型分析法企业企业英雄先进物身够凝聚体现企业需精神素英雄物思想行进行全面深入分析研究确定企业精神种办法工作量较容易员工接受企业英雄非常突出时选取象较困难易握
    3领导决定法企业领导者站企业发展全局高度思考问题加企业历史现状解较深入企业领导者决定企业精神失种办法法高效快捷受领导者素质影响较推行时候宣传工作量较
    4专家咨询法企业历史现状存问题营战略等资料提供企业文化深入研究理学家
    理顾问公司根掌握规律原建设企业文化验设计出符合企业发展需企业精神种方法确定企业精神站高远时定够快员工接受宣讲落实程稍长
    汽运集团企业精神敬业奉献争先创优敬业员工缺少意志品质南通汽运集团敬业作企业精神具深刻涵求全体干部职工忠事业忠职守奉献员工独具精神境界弘扬奉献精神做立足职岗位奉献奉献私精神忘境界宁千般苦旅客时难高尚社会公德真正做切旅客着想切旅客负责切旅客满意争先员工必须具备实践品德争先词两层含义:争先进争流争锦夺标种鼓足干劲力争游斗志昂扬意气风发精神风貌二积极探索
    勇创新敢先创优员工必须具备行准创优创造优美环境提供优质服务树立优良形象永远处优胜者行列客运企业言创优构建谐社会需前乐竞争增加企业效益需客运企业断握旅客服务需求提出新理念新举措做优学新突出性超前赶先敬业奉献争先创优八字组成四组词相互关联关系层层递进集中反映公司汽运扎实工作奉献社会勇争先断进取争创流雄心精神风貌
    第五篇:客运公司(推荐)1客运公司应知应会
    车场篇
    1进出停车场什求
    答:觉维护车场秩序规定位置停放车辆确保车场环境清洁卫生减速慢行
    指定区域停放车辆异区异位压线停放车辆停放妥必须熄火关门窗
    交班前清洁车辆检查车否客遗漏物品拾客遗忘物品交公司处理
    严禁存放易燃___毒等危险品车辆停车场严禁车辆停放点吸烟
    严禁意损坏停车场建筑设施设备否规定赔偿
    2做站场理
    答:
    1站场整体摆放直观方
    2确保室蜘蛛网灰尘杂物摆放
    2柜面桌面椅面饮水机周围保持灰尘划痕乱摆放
    3桌底椅底茶水处塑料箱周围禁止乱摆放乱涂乱画
    4抽屉柜门塑料盒盖需时刻保持关闭状态
    5严禁室处悬挂物品
    6玻璃专区外严禁乱帖乱图悬挂影响整体感观物品
    6椅子面禁放切杂物
    7严禁室台面私物品(水杯充电器)等摆放物品换品等均外放公位置
    7餐胶箱餐完毕餐者调度起拢合盖放指定位置
    8餐水位置扫干净物品入柜指定位置
    9室面时刻保持洁净水状态流动窗夹缝禁杂物
    10确保室玻璃空调周边灯周边保持洁净
    11室外门口处严禁乱摆放扫卫生具水桶均置站房侧整齐摆放
    12室外整体应常擦拭污锈喷漆廊桥站场周围
    均加监督清理
    运行规定
    1成名合格驾驶员
    答:
    1遵守公司规章制度爱岗敬业
    2服工作安排听指挥规定时间站点行驶安全优质高效完成行驶务
    3严格遵守道路交通安全法树立良驾驶作风确保安全行驶第
    4爱护车辆做车辆日常保养工作车辆保持良安全性出车前负责车辆外例行检查清洁
    5提前十分钟岗准点发车做行车记录
    6班时间穿工服领带佩戴工卡
    7保证足够睡眠精神饱满投入工作行车前严禁饮酒行车时严禁吸烟闲谈
    8车辆必须停放指定站场清洁完关门窗电源离开
    9通讯工具必须___时开机
    10行车中严禁拨接听电话(三种情况外:发生交通事堵车时间超___分钟抢救伤员)
    11维护车辆秩序确保客安全车辆终点站必须检查车厢清理车车身卫生发现客丢失物品必须立交公司处理
    12熟悉交通法规熟悉车况路线准时参加公司___种业务安全学培训断提高安全意识驾驶技术
    2发车前做检查答
    (1)检查燃料润滑油冷液电瓶液否足够离合器总泵否符合求
    (2)检查轮胎气压否符合标准轮胎螺丝否紧固
    (3)检查手脚制动器性否良连接道否漏油
    (4)检查方机转动轴转横直杆连接否紧固效
    (5)检查灯光雨刮器否正常电瓶连接线搭铁线否牢固清洁
    (6)检查发动机皮带风扇皮带否正常
    (7)检查车工具否齐全
    (8)检查车体否完损
    (9)核里程公里数
    (10)检查异常情况驾驶员行解决做出工作记录解决调度汇报
    3营运前准备答
    (1)起动车辆察听发动机声音否正常
    (2)驾驶员交接车时规定交接车辆造成车辆损失交车承担修理费___接车承担修理费___
    (3)交接车时交车保证油量告知卡余额接车保证车辆正常运行
    (4)提前___分钟岗起动车检查油路仪表指示灯工作否正常发现障立熄车相关调度员调度报告遇时岗检查延误发车时间影响车辆正常运行___元次处罚
    (5)车开指定停车点秩序候车
    (6)坚守岗位候客时准离开司机位谈笑嬉戏
    (7)听级指挥侯客时瞌睡抽烟书报事获准离开时须熄火关车门
    4运营中注意事项答
    (1)提前___分钟开车门微笑客问带行李需帮助客应动搬放
    (2)客车检查前车门否关否备塑料袋
    (3)清点车客数作出车记录
    (4)准时发车准提前推迟发车时间
    (5)行驶中准超速驾驶市区行驶公里高___公里时高速公路行驶高___公里时时做解释工作特驶弯道坡路桥梁窄路视线良交通流量路段遇雨雾等恶劣天气时更严格控制车速标识行驶
    (6)行驶中意改变公司规定行驶路线行
    (7)屋邨巴士行驶中站点方求返回楼盘方时驾驶员必须规定站点停(否车)做解释工作
    (8)行驶中车辆突然熄火应马查找障原意起动
    车辆时调度相关调度员报告般障应行检查排
    (9)行驶中车辆中异味司机应马停车开车门车辆进行全面检查准备灭火器时客做相关解释工作
    (10)行驶中发现车辆异常应马客解释立公司请示否补派车辆请客改车辆然选择安全点检修
    (11)行驶中出现严重塞车情况驾驶员应级领导汇报塞车时间点预计塞车时间调度通交通台监督核实塞车时间超两时未公司联系公司予报警果开车司机负责
    (12)驾驶员进行交接班时应做车检交接手续
    (13)巴驾驶员开启车门时需面动门站距离车门米客站驾驶员身
    5末班车收车需做工作答
    (1)补充燃料检查机油冷水电瓶液
    (2)清洁车辆然车开回停车场停放
    (3)熄灯熄车入排挡位拉紧手制动器
    (4)搞车容卫生交车钥匙
    (5)关车窗锁车门尾箱锁防盗锁交车钥匙
    6紧急情况应处理
    1明真相交通制发生驾驶员应立安抚客公司领导汇报时交警部门取联系请求政府关部门予协调解决
    2果协调时间较长者暂时解决驾驶员工作员应联系公司调度请示安排车辆客安全送目
    3发生交通事车辆必须立停车事必须时保护现场抢救伤者财产(必须移动时应标明位置)时拨
    110120保险公司___迅速报告公安机关者执勤交通警察听候处理报告公司调度
    4发生重交通事造成员死亡重伤司机应第时间车辆印恒字样标签遮盖撕毁
    5司机应实公安机关陈述交通事发生隐
    瞒交通事真实情况
    6车辆驾驶员操作交警部门拖走调度驾驶员应马作协调工作车辆必须___天领回公司保证车辆正常运行
    7重事规定逐级报集团公司调度相关单位做善工作
    考核细
    1具体考核细样
    答细等值___分___分等值___元细作奖励惩处
    ()行车安全考核
    1超速行驶——补充规定执行
    2涉酒驾车(包括接车司机)——律名
    3行驶程中手机吸烟——降二~三级工资
    4违规转弯调头闯红灯急起急刹超载携带易燃___异味等危险物品——降二级工资
    5切责事视情节轻重酌情处理公司损失予赔偿罚款直开处理
    (二)车辆卫生考核(参考标准:车容整洁车况良)
    1车容干净整洁——律扣分罚款
    2车厢明显异味处理反应——律扣分罚款
    3四块车窗车窗污痕(污痕面积超2公分)块罚款___元
    4车座套原月清洗次污渍时更换保持整洁新没时更换没时整车座套罚款___元
    5出车没检查收车没扫车辆卫生——律扣分罚款
    6未检查门窗玻璃刮水器室镜视镜门锁车窗升降器等否完效——律扣分罚款
    7未检查刹车系统离合系统造成事——降三~五级工资
    8未检查散热器水量曲轴箱机油量传制动液压油量燃料箱燃油储量蓄电池电解液量否符合求述盖否齐全效造成事——降三~五级工资
    9未检查行车证件牌喇叭灯光否齐全工作效___
    牢根情况扣分罚款造成事者——降~二级工资
    10未检查转机构等连接部位否松旷___否牢固造成事——降三~五级工资
    11未检查轮胎气压否正常未清洁四轮轮罚款___元
    12发车前未起动发动机察仪表工作否正常发动机异响轮毂轴承否松动——律扣分罚款造成事者——降二~四级工资
    13未检查漏水漏油漏气漏电现象——律扣分罚款造成事者——降三~五级工资
    14未携带灭火器——律扣分罚款造成事者——视情节降级开
    (三)服务质量考核(参考标准:文明服务车投诉)
    1时出车提前拖延造成客投诉查证属实——补充规定执行
    2公司规定站点停乱停乱造成客投诉查证属实——补充规定执行
    3文明语态度恶劣造成客投诉查证属实—律扣分罚款情节严重者——予调离岗位予劝退
    4动交客失物非法占失物查证属实——劝退
    5精神状态饱满衣着整洁仪容端庄——律扣分罚款
    6公司规定穿工服领带佩带工牌手套——律扣分罚款
    (四)劳动纪律考核(参考标准:服理误时误事)
    1拉帮结派破坏部团结——劝退
    2违纪违法破坏公司形象——劝退
    3服理态度恶劣引起讧——劝退
    4服领导安排态度怠慢误时误事——劝退
    5迟早退脱岗离岗——降~二级工资
    6班时间聚众___——劝退
    7擅离岗位擅改道私调班私调换车辆——降~三级工资私出车——劝退
    8时参加公司___安全学——律扣分罚款
    9时填写日检登记表驾驶员周工作总结汇报表车辆出入登记表——扣分罚款
    10没身携带驾驶证行车相关证件——扣分罚款
    11出车前没检查车况——扣分罚款
    12没严格遵守安全驾驶操作规程——扣分罚款
    13交通法规公司安全行车理规定行车造成交通事隐瞒事——降三~五级工资
    14行车程中发现问题制止报——降二~三级工资
    15接受客款项意搭客——警告劝退降三~五级工资
    16规定停停放车辆——扣分罚款
    17没定期检查保养车辆——扣分罚款
    18修车程旁监督——扣分罚款造成车辆损失承担
    19领导审批意私修车洗车报销费——费承担处罚金额该次报销金额
    20重活动期间严重违章违纪造成恶劣影响——劝退
    文明语
    ()问候提示:
    1您早(晚)早晨
    2周末愉快节日愉快
    3新年恭喜发财
    4您欢迎坐恒产屋村巴士车御景半岛恒山水城发太广场宏发广场(发车前楼盘监票员司机客提示)
    5位客屋村巴士行驶中发站点方返回楼盘方(发车前楼盘监票员客提示)
    (二)答询
    1明白
    2谢谢您意
    3客气没关系应该做
    4起您说意思样
    5非常感谢您宝贵意见定努力改进
    6非常抱歉暂时未提供项服务……
    7高兴您服务高兴够听您宝贵意见
    (三)解释规动
    1交通堵塞起前方交通堵塞请家耐心等候
    2交通事起前方交通事请家耐心等候车辆绕道行驶请家谅解
    3车辆异响起车辆点异声家安全车辆边检查请家耐心等候会
    4车辆障起车辆出现障继续行驶请家耐心等候快速度调配车辆现场转接谢谢家理解配合
    5中途雨天起雨天路滑家安全车辆必须缓慢行驶请家谅解起雨势视线模糊车辆暂时继续行驶保障家行车安全车辆停边等雨势稍继续出发谢谢家理解配合
    6中途雾天起天气雾家安全车辆必须缓慢行驶请家谅解
    7车辆满载起车辆已坐满请您稍等班车班车___分钟出发起车辆已坐满家安全请您稍等班车
    8求车辆加速起根交部门限速行驶规定……谢谢您理解支持
    9中途客起屋村巴士行驶中发站点方返回楼盘方保障车辆客安全请您配合工作谢谢
    10车安全举动您您身安全行驶中请勿离开座位请勿手伸出窗外谢谢
    11车吸烟起非常抱歉您健康请车厢吸烟谢谢您支持配合
    12座椅摆放物品起保持车卫生请勿物品放座椅谢谢您支持配合
    13车丢放垃圾起车厢环境整洁请您废弃物品投入垃圾桶谢谢您支持配合(发车前楼盘监票
    员客提示)
    (四)提醒
    1监票提示您麻烦出示您业卡谢谢(发车前楼盘监票员客提示)
    2车提示您您安全请勿携带易燃___宠物活禽类毒危险物品车谢谢您支持配合(发车前楼盘监票员客提示)
    3系安全带提示您车辆马启动您安全请系安全带(发车前楼盘监票员客提示)
    4发车提示您车辆马启动请坐扶稳请您孩子老孩(发车前楼盘监票员客提示)
    5携带物品提示您请身携带物品请您物品
    6车提示您终点站已请带齐行李物品心车注意安全位客终点站已请准备您业卡备车检查谢谢起没业卡客请现场买票谢谢(车前楼盘监票员客提示)
    (五)道歉
    1起非常抱歉意思请谅解请包涵
    2起您久等
    3起辛苦您跑趟
    4您带便深表歉意
    5工作周方会努力改进希您支持工作
    (六)答谢
    1谢谢
    2谢
    3客气应该做
    4谢谢您鼓励谢谢您理解谢谢您支持谢谢您配合
    5谢谢您心意领客气
    6谢谢您心意领果接受话违反公司规定
    7感谢您宝贵意见希您___支持工作
    感谢您宝贵建议希您___支持工作
    (七)道
    1欢迎次坐恒屋村巴士
    2见请慢走
    3请您带齐您行李物品见
    范文仅供参考

    感谢浏览
    文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传


    《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
    该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

    下载文档到电脑,查找使用更方便

    文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

    需要 15 香币 [ 分享文档获得香币 ]

    下载文档

    相关文档

    2021年客运公司年度工作总结

     2021年客运公司年度工作总结撰写人:___________日 期:___________2021年客运公司年度工作总结一、__年春运完成任务情况春运期间共发送___个班次,运送旅客___...

    3年前   
    731    0

    客运公司工作总结

    客运公司工作总结第一篇:2014年客运公司安全工作总结客运安字〔2014〕7号2014年客运公司安全工作总结及2014年安全工作安排二〇一四年是安全生产年,今年的安全生产工作在公司的正确领导下...

    9年前   
    483    0

    客运公司年会总结汇报

    客运公司年会总结汇报各位领导、各位同事:大家好!满载收获的X年已经挥手别去,充满生机的X年迎春而来,新年的钟声已经敲响,历史又翻开了新的一页,在这辞旧迎新之际,我们大家欢聚一堂,共同总结。下面...

    3年前   
    514    0

    客运公司工作总结

    开拓创新 努力提高服务质量 克难奋进 全面提升经营效益 **盛达客运公司工作总结  2012年,公司在局党组的正确领导下,以“服务提升年”为抓手,解放思想、克难奋进,进一步强化安全管理,...

    10年前   
    9671    0

    客运公司2013年度安全生产月活动总结

    客运分公司2013年度“安全生产月”活动总结     根据集团公司《2013年集团公司“安全生产月”活动方案》的通知精神,客运公司结合实际,紧紧围绕“强化安全基础、推动安全发展”的活动主题,...

    5年前   
    733    0

    2021年客运公司年度企业文化建设工作总结

     2021年客运公司年度企业文化建设工作总结撰写人:___________日 期:___________2021年客运公司年度企业文化建设工作总结__年,在集团公司正确领导下,我公司各部门积...

    3年前   
    481    0

    市客运公司2019年度工作总结

    市客运公司2019年度工作总结X年,我公司在市局的正确领导和运管处及有关部门的大力支持下,认真贯彻落实党的十九大精神,以“X”为指导、以“两个率先“为目标,抢抓机遇,克难奋进,全面落实科学的发...

    4年前   
    889    0

    客运公司工作总结及工作计划

    2017年是安全生产年,今年的安全生产工作在**市通利运输有限公司的正确领导下,在各级行管部门的指导下,认真贯彻落实有关安全生产的会议、文件精神,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的安全方针、...

    6年前   
    5593    0

    客运公司会计个人工作总结

    客运公司会计个人工作总结客运公司会计个人工作总结时光如水,岁月如梭,转眼间一年就要过去了。在客运公司领导的关怀和财务室同事们的帮助下,一年来我无论在政治觉悟、理论水平还是在文化知识、工作能力上...

    10年前   
    486    0

    2021年客运公司安全生产总结

     2021年客运公司安全生产总结撰写人:___________日 期:___________2021年客运公司安全生产总结客运分公司从__年__月__日至__日开展“以人为本,安全第一”为主...

    3年前   
    546    0

    xx年客运公司年终总结

     xx年客运公司年终总结撰写人:___________日 期:___________xx年客运公司年终总结历时40天的春运工作已经结束,xx中心站在阜汽集团、市交通局的正确领导下,按照“以人...

    3年前   
    467    0

    客运公司2013个人总结

    客运公司2013个人总结  XX年是我在新公司工作的第一个完整年,我在公司党、政领导的关心支持下,在营销策划处管理岗位上得到了工作的锻炼,并在各处室和基层单位的支持配合下,通过与大家一起,共同...

    11年前   
    450    0

    客运公司2014个人总结

    客运公司2014个人总结第一篇:客运公司2013个人总结xx年是我在新公司工作的第一个完整年,我在公司党、政领导的关心支持下,在营销策划处管理岗位上得到了工作的锻炼,并在各处室和基层单位的支持...

    10年前   
    440    0

    2021年客运公司年终总结

     2021年客运公司年终总结撰写人:___________日 期:___________2021年客运公司年终总结__年,我们运输公司在市局的正确领导和运管处及有关部门的大力支持下,认真贯彻...

    3年前   
    488    0

    客运公司“平安年”进展情况总结

    **客运公司“平安年”进展情况总结     根据《2016年上级下达的“平安年”活动方案》的通知精神,客运公司结合实际,紧紧围绕“强化安全基础、推动安全发展”的活动主题,研究制定了可行的活动...

    7年前   
    3266    0

    2021年客运公司年终工作总结

     2021年客运公司年终工作总结撰写人:___________日 期:___________2021年客运公司年终工作总结一、紧抓机遇、强化服务全力以赴实现“春运”、“花会”、“五一”、“十...

    3年前   
    699    0

    客运公司安全生产工作方针和目标

    客运公司安全生产工作方针和目标   为了强化安全管理,增强防范意识,杜绝重特大事故、遏制较大事故、减少一般事故和人员伤亡财产的发生,保障人民群众生命财产安全,确保公司安全生产平稳有序,特制...

    7年前   
    5698    0

    关于成立客运公司的请示报告

    关于成立客运公司的请示报告  东莞市x镇委、镇政府、镇人大:  xx汽车客运站是按国家二级标准投建而成,位于xx镇中心地带、配套设施齐全,设计日可发送旅客5000----10000人次。由于x...

    10年前   
    666    0

    客运公司宣传片文案

    客运公司宣传片文案  (片头)  是信念的力量,让我们激情燃烧,追逐着光阴的速度;是使命的召唤,让我们纵横千里,拓展着空间的广度。是灵魂的升华,让我们不断超越自我,成就梦想的力度。破土成龙,远...

    9年前   
    638    0

    客运公司队长讲岗材料

    客运公司队长讲岗材料  各位领导:  大家好!  我叫x,年来到客运公司四中队担任队长。几年来,我和四中队全体员工坚持以科学发展观为统领,紧密围绕生产经营目标、安全生产、内部治安和综合治理工作...

    11年前   
    516    0

    文档贡献者

    k***8

    贡献于2021-05-05

    下载需要 15 香币 [香币充值 ]
    亲,您也可以通过 分享原创文档 来获得香币奖励!
    下载文档

    该用户的其他文档