信访局工作总结
信访局2008年工作总结
2008年区信访局区委区政府正确领导紧紧围绕年初全区稳定工作会议精神区委区政府全区信访工作统求部署继续坚持法信访违法追究双责注重导紧密结合全区信访工作实际狠抓项工作措施落实维护全区社会稳定已解决实际问题核心锐意进取勤奋务实创造性开展工作确保全区社会稳定作出应贡献取阶段性成果
坚持懈抓法治访宣传教育进步端正规范信访工作导
年区委区政府统求部署区信访局力抓四乡五办法信访宣传工作硬件建设强化永久性宣传局领导领导深入基层信访宣传工作现状进行调研找准制约宣传工作档升级症结制定加强宣传工作建设具体措施研究决定全区四乡五办属村社区信访宣传硬件进行统配置二精心制作村级信访宣传标语板块信访宣传工作具体措施操作性强调查研究基础选取南园乡东马池村作深化信访宣传工作试点通认真谋划结合该村实际情况区信访局制定切实行宣传方案报请区委区政府领导批准南园乡东马池村选取条街道街道两侧山墙选取突出醒目位置书写5条标语专门宣传群众利益密切相关通俗易懂关信访法规常识达寓教乐目时东马池村召开全区信访宣传工作现场会全区力推广东马池村信访宣传工作成功验三推进全区信访宣传工作规范化建设总纲全区乡办级基层单位统订制尺寸致容分板块致信访宣传板5块达宣传条例教育群众法规范信访秩序畅通信访渠道目民群众进步明确信访工作职重意义推进信访宣传工作规范化建设深入开展通采取扎实深入效举措全区干部群众法治访明白率明显提高四突出抓信访保稳定工作重意义真正发挥乡办等基层单位稳定工作中堡垒作年初区委区政府拨出专款10万元重新统标准规范设置区信访接室发放信访明白纸12万份进步加信访宣传力度弥补信访宣传纸保存长久缺欠区信访局方筹措资金3万元全区设立社区信访宣传牌1000余块进步群众明确法信访违法追究双责注重导信访工作总方针
二认真开展信访接工作努力提高接工作质量
加强干部教育理先开展衣食父母观教育懂规矩守规矩教育法行政教育帮扶贫困村贫困户结子结缘工程等系列活动教育家换位思考关心群众疾苦增强带着感情做群众工作觉性二深化区级领导信访接工作坚持原周二政领导接日做固定点接员接记录建立健全系统领导接档案基础年政协班子等区级领导列参加信访接日范围进步加信访接工作力度继续实行领导首问负责制踪督查制结案报制律师参接等工作等项制度通认真坚持领导接日制度批重点疑难案件解决初步统计年区级政领导接访群众反映问题37件140余次已期办结31件剩余6件正解决中三进步抓细抓实乡办政领导信访接工作区信访局区委督察室定期四乡五办信访接工作进行检查督导基层信访接工作进步走规范批信访隐患通乡办领导信访接日制度化解基层四领导访接群众访工作实现机结合根市委求区实际区年11月中旬建立区级领导科级领导定期访制度规定月15~20日访日集中深入农村社区接群众反映问题提前访领导姓名职务访时间点等容公示实现领导干部群众零距离接触12月1~6日安排全区科级领导干部区领导领导前安排身体力行初步统计全区副科领导干部访达500余次解决问题40余件
三解决实际问题工作核心加省市联席会议挂帐案件市结果案件督办力度
解决群众反映实际问题区信访局认真组织开展学市委市政府做出关授予信访部门八项工作权利决定基础着力强化全区级委政府部门信访办案工作中责增强干部法公正解决群众信访问题意识决定精神统思想认识增强责感动性全区级部门领导广干部工作员通学市委市政府决定法治访容意义深刻理解决定求找准信访工作中位置觉履行职责法办事扎扎实实群众解决实际问题二加强督办促进信访案件时解决基层区信访局省交办案件市访案件群众信信访苗头隐患进行挂帐督办重区访责单位领导发交办单限期解决加踪督办力度求解决期限责单位星期报办案进展情况避免办案流形式敷衍塞责三加强调度定期召开稳定工作分析调度会建立区级领导职部门分包重点信访案件制度严格落实包案责制加解决问题力度周调度周通报市联席会议交办重点案件疑难案件区委区政府时召开工作调度会议研究策督办落实区信访局逐案挂帐督办办案难度案件报请区委区政府领导进行调度积案力戒超期办案高质量完成办案工作加强力办案机制实现全区信访工作良性循环
统计实行解决信访突出问题群体性事件联席会议工作制度市联系会议成员组区交办25案件中：1农村征土问题组4案件已全部办结2企业军转干部问题组3案件已全部办结3城镇房屋拆迁问题组1案件已办结4涉法涉诉问题组17案件10案件已办结5案件已移交市中级法院1案件等宣判1案件正侦察中
年市信访局办案处区交办12件结果案件已全部期结案报
四深入扎实做信访苗头隐患排查化解工作
年全区信访工作中
热点难点问题较诸土征房屋拆迁安置补偿问题职工生活遇问题环境污染群众利益问题社区物业理问题等问题面量矛盾稳定素全区信访系统干部认真开展矛盾排查化解工作取工作动权狠抓预防工作着力点放解决群众关心土征国亏损企业职工基生活保障社区物业理等问题群众真正解工作程群众工作放心二加强排查区信访局坚持月组织召开次区委办区政府办相关员参加信访苗头隐患排查工作联席会时互通信息重集体访事件稳定素时预报做预案防止发生信访事件重集体访隐患区委区政府领导领导亲调度派驻工作组协调解决元旦
五十重政治活动期间求部门进行深入排查找出工作中偏差排查访象认真化解矛盾时处理三加强信访信息工作年全区信访形势发生新变化区信访局时建立区乡（部门）村（重点企业）二级信息网络进步畅通信息渠道深入基层解民情民意第时间掌握信息动态时处理
截止年11月底区排查出重点集体访隐患苗头单件17件重排2件中9案件派驻工作组派关部门参加市工作组派驻时间先序分：1解决杨庄乡东高庄村问题工作组2解决杨庄乡王范庄村问题工作组3解决五尧乡西庄村问题工作组4解决市电子元件厂问题工作组5解决杨庄乡闸村风挡玻璃厂问题工作组6解决五尧乡乌马庄氧气瓶爆炸善问题工作组7解决国兴建材公司问题工作组8解决市电工机械厂拆迁补偿问题工作组9市解决市蹦床厂属问题工作组区贸局参加9案件区委政府力支持积极调度中5件（杨庄乡东高庄村问题杨庄乡王范庄村问题五尧乡西庄村问题市电工机械厂拆迁补偿问题市蹦床厂属问题）已基解决1件（杨庄乡闸村风挡玻璃厂问题）已进入法律程序3件（市电子元件厂问题五尧乡乌马庄氧气瓶爆炸善问题国兴建材公司问题）正进步解决中未派工作组6案件全部解决
五实行信访工作考核评量化分制度推动全区信访系统业务建设
区信访局根省信访工作年度责目标考核办法实施意见市信访工作年度考核办法结合区信访工作实际总结2002年信访工作考核评实施办法（试行）验基础深化考核工作量化分制度进步明确考核容（）坚持领导接群众访制度（二）坚持信访苗头群众性事件隐患排查化解制度（三）加强初信初访工作减少重信重访（四）解决群众反映信访问题（五）加强信访信息工作（六）乡办信访工作做
四办公点牌子工作员档案二实行独具特色考核步骤区信访局充分尊重方意见调动乡办做信访工作积极性动性实行考核检查批评分—分组互查评定分—分排序综合总结步骤进行充分发扬民充分体现工作公开等原三加强督导量化分结果群众访情况作衡量信访工作通发通报督促指导乡办相关部门深入作信访稳定工作
六稳妥序作突发信访事件矛盾化解工作
区信访局采取堵源头快疏散抓查处重回访12字方针处理坚持领导前指挥时调度避免事态进步扩二协调相关部门积极介入摸清事件发生始末三包案区级领导牵头负责配合级部门加强督促指导力促事件时解决四作事件隐患彻底清查工作防止反弹区信访局制定处理群众集体访突发群体性事件工作预案采取系列深入扎实预防突发事件举措年起影响较集体访事件发生够时握事件发展动态区委区政府领导参谋助手提供正确咨询决策协助区领导稳中序作事件处理真正矛盾积患善工作解决彻底
通年努力区信访工作取明显成效全区级政机关信访工作效规范领导重视机构健全职责明确工作力注重解决问题化解矛盾二信访导逐步端正年区信访局受理群众区信访232件次年升221中信51件次升378访181件次升183访中进京访7户次升1333赴省访3户次升50市访13户次持区访158户次升153年未发生进京赴省集体访发生市集体访8批次（杨庄乡东高庄村问题王范庄村问题闸村问题市机床厂问题市电工机械厂问题通联公司拆迁房屋问题五尧乡西庄村凯聚楼拖欠工资问题）升60区集体访20批次升100三信息工作充分发挥作够较准确掌握全区信访动态信访工作动应付转放矢超前介入量信访苗头隐患问题解决萌芽状态问题控制稳定基层
2008年区信访局工作总体思路
遵循原坚持三代表重思想十六十六届四中全会省委六届六次全会精神指导深入贯彻落实中央省市级领导志信访工作重指示精神明确宗旨坚持立公执政民切实维护民群众利益目推进法治访根措施努力提高做信访工作力水突出五重点进步畅通信访渠道综合治理访秩序认真解决信访问题加督查督办力度加强基层基础工作坚定信念充分发挥信访部门职作积极构建信访工作格局努力全区改革发展稳定服务实现区全面建设康社会宏伟目标做出新贡献围绕思路重点做七方面工作：
深入贯彻落实十六届四中全会省委六届六次全会精神努力推进信访工作开展时俱进求积极探索新形势做信访工作新举措新方法找准摆正信访工作全区建设康社会中位置争取提高信访工作质量新突破
二深入开展区乡（办）两级领导干部访工作领导干部访作贯彻落实十六届四中全会精神重举措提高级领导干部化解矛盾驾驭局势力实际行动实践
亲民政治化解类社会矛盾稳定素加快济建设步伐创造谐稳定社会环境
三加解决问题力度反映实质性问题信访电理充分证确凿律立案办理时严结案质量关重点案件搞协调调度加强督办直解决深入做回访工作
四进步完善信访工作网络口办理岗双责求全区部门单位信访工作领导认真履行职责建立健全单位信访工作机构认真解决职责范围信访事项力争妥善解决矛盾纠纷进步规范信访工作机制提高工作质量加强信访信息功夫
五严格执行双责追究制度发生越级集体访造成良影响案件坚决区委区政府关越级集体访发生前处置责追究实施意见严格执行双责追究充分履行信访部门职作
六做民群众建议征集信访调研工作动征集扩建议源提高建议质量功夫准确握全区社情民意基础计划季度撰写出1—2篇价值够区委区政府领导科学决策提供充足信息准确调研报告
七强素质外树形象全面加强身建设加强领导班子建设重点促进带动干部队伍整体素质提高坚持
思想政治导精神状态团结奋进勤政廉政五方面带队伍努力提高干部思想政治水决策水抓落实力努力实现五流目标：建设流班子带出流队伍培育流作风争做流工作创造流业绩
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信访局2008年工作总结
2008年区信访局区委区政府正确领导紧紧围绕年初全区稳定工作会议精神区委区政府全区信访工作统求部署继续坚持法信访违法追究双责注重导紧密结合全区信访工作实际狠抓项工作措施落实维护全区社会稳定已解决实际问题核心锐意进取勤奋务实创造性开展工作确保全区社会稳定作出应贡献取阶段性成果
坚持懈抓法治访宣传教育进步端正规范信访工作导
年区委区政府统求部署区信访局力抓四乡五办法信访宣传工作硬件建设强化永久性宣传局领导领导深入基层信访宣传工作现状进行调研找准制约宣传工作档升级症结制定加强宣传工作建设具体措施研究决定全区四乡五办属村社区信访宣传硬件进行统配置二精心制作村级信访宣传标语板块信访宣传工作具体措施操作性强调查研究基础选取南园乡东马池村作深化信访宣传工作试点通认真谋划结合该村实际情况区信访局制定切实行宣传方案报请区委区政府领导批准南园乡东马池村选取条街道街道两侧山墙选取突出醒目位置书写5条标语专门宣传群众利益密切相关通俗易懂关信访法规常识达寓教乐目时东马池村召开全区信访宣传工作现场会全区力推广东马池村信访宣传工作成功验三推进全区信访宣传工作规范化建设总纲全区乡办级基层单位统订制尺寸致容分板块致信访宣传板5块达宣传条例教育群众法规范信访秩序畅通信访渠道目民群众进步明确信访工作职重意义推进信访宣传工作规范化建设深入开展通采取扎实深入效举措全区干部群众法治访明白率明显提高四突出抓信访保稳定工作重意义真正发挥乡办等基层单位稳定工作中堡垒作年初区委区政府拨出专款10万元重新统标准规范设置区信访接室发放信访明白纸12万份进步加信访宣传力度弥补信访宣传纸保存长久缺欠区信访局方筹措资金3万元全区设立社区信访宣传牌1000余块进步群众明确法信访违法追究双责注重导信访工作总方针
二认真开展信访接工作努力提高接工作质量
加强干部教育理先开展衣食父母观教育懂规矩守规矩教育法行政教育帮扶贫困村贫困户结子结缘工程等系列活动教育家换位思考关心群众疾苦增强带着感情做群众工作觉性二深化区级领导信访接工作坚持原周二政领导接日做固定点接员接记录建立健全系统领导接档案基础年政协班子等区级领导列参加信访接日范围进步加信访接工作力度继续实行领导首问负责制踪督查制结案报制律师参接等工作等项制度通认真坚持领导接日制度批重点疑难案件解决初步统计年区级政领导接访群众反映问题37件140余次已期办结31件剩余6件正解决中三进步抓细抓实乡办政领导信访接工作区信访局区委督察室定期四乡五办信访接工作进行检查督导基层信访接工作进步走规范批信访隐患通乡办领导信访接日制度化解基层四领导访接群众访工作实现机结合根市委求区实际区年11月中旬建立区级领导科级领导定期访制度规定月15~20日访日集中深入农村社区接群众反映问题提前访领导姓名职务访时间点等容公示实现领导干部群众零距离接触12月1~6日安排全区科级领导干部区领导领导前安排身体力行初步统计全区副科领导干部访达500余次解决问题40余件
三解决实际问题工作核心加省市联席会议挂帐案件市结果案件督办力度
解决群众反映实际问题区信访局认真组织开展学市委市政府做出关授予信访部门八项工作权利决定基础着力强化全区级委政府部门信访办案工作中责增强干部法公正解决群众信访问题意识决定精神统思想认识增强责感动性全区级部门领导广干部工作员通学市委市政府决定法治访容意义深刻理解决定求找准信访工作中位置觉履行职责法办事扎扎实实群众解决实际问题二加强督办促进信访案件时解决基层区信访局省交办案件市访案件群众信信访苗头隐患进行挂帐督办重区访责单位领导发交办单限期解决加踪督办力度求解决期限责单位星期报办案进展情况避免办案流形式敷衍塞责三加强调度定期召开稳定工作分析调度会建立区级领导职部门分包重点信访案件制度严格落实包案责制加解决问题力度周调度周通报市联席会议交办重点案件疑难案件区委区政府时召开工作调度会议研究策督办落实区信访局逐案挂帐督办办案难度案件报请区委区政府领导进行调度积案力戒超期办案高质量完成办案工作加强力办案机制实现全区信访工作良性循环
统计实行解决信访突出问题群体性事件联席会议工作制度市联系会议成员组区交办25案件中：1农村征土问题组4案件已全部办结2企业军转干部问题组3案件已全部办结3城镇房屋拆迁问题组1案件已办结4涉法涉诉问题组17案件10案件已办结5案件已移交市中级法院1案件等宣判1案件正侦察中
年市信访局办案处区交办12件结果案件已全部期结案报
四深入扎实做信访苗头隐患排查化解工作
年全区信访工作中
热点难点问题较诸土征房屋拆迁安置补偿问题职工生活遇问题环境污染群众利益问题社区物业理问题等问题面量矛盾稳定素全区信访系统干部认真开展矛盾排查化解工作取工作动权狠抓预防工作着力点放解决群众关心土征国亏损企业职工基生活保障社区物业理等问题群众真正解工作程群众工作放心二加强排查区信访局坚持月组织召开次区委办区政府办相关员参加信访苗头隐患排查工作联席会时互通信息重集体访事件稳定素时预报做预案防止发生信访事件重集体访隐患区委区政府领导领导亲调度派驻工作组协调解决元旦
五十重政治活动期间求部门进行深入排查找出工作中偏差排查访象认真化解矛盾时处理三加强信访信息工作年全区信访形势发生新变化区信访局时建立区乡（部门）村（重点企业）二级信息网络进步畅通信息渠道深入基层解民情民意第时间掌握信息动态时处理
截止年11月底区排查出重点集体访隐患苗头单件17件重排2件中9案件派驻工作组派关部门参加市工作组派驻时间先序分：1解决杨庄乡东高庄村问题工作组2解决杨庄乡王范庄村问题工作组3解决五尧乡西庄村问题工作组4解决市电子元件厂问题工作组5解决杨庄乡闸村风挡玻璃厂问题工作组6解决五尧乡乌马庄氧气瓶爆炸善问题工作组7解决国兴建材公司问题工作组8解决市电工机械厂拆迁补偿问题工作组9市解决市蹦床厂属问题工作组区贸局参加9案件区委政府力支持积极调度中5件（杨庄乡东高庄村问题杨庄乡王范庄村问题五尧乡西庄村问题市电工机械厂拆迁补偿问题市蹦床厂属问题）已基解决1件（杨庄乡闸村风挡玻璃厂问题）已进入法律程序3件（市电子元件厂问题五尧乡乌马庄氧气瓶爆炸善问题国兴建材公司问题）正进步解决中未派工作组6案件全部解决
五实行信访工作考核评量化分制度推动全区信访系统业务建设
区信访局根省信访工作年度责目标考核办法实施意见市信访工作年度考核办法结合区信访工作实际总结2002年信访工作考核评实施办法（试行）验基础深化考核工作量化分制度进步明确考核容（）坚持领导接群众访制度（二）坚持信访苗头群众性事件隐患排查化解制度（三）加强初信初访工作减少重信重访（四）解决群众反映信访问题（五）加强信访信息工作（六）乡办信访工作做
四办公点牌子工作员档案二实行独具特色考核步骤区信访局充分尊重方意见调动乡办做信访工作积极性动性实行考核检查批评分—分组互查评定分—分排序综合总结步骤进行充分发扬民充分体现工作公开等原三加强督导量化分结果群众访情况作衡量信访工作通发通报督促指导乡办相关部门深入作信访稳定工作
六稳妥序作突发信访事件矛盾化解工作
区信访局采取堵源头快疏散抓查处重回访12字方针处理坚持领导前指挥时调度避免事态进步扩二协调相关部门积极介入摸清事件发生始末三包案区级领导牵头负责配合级部门加强督促指导力促事件时解决四作事件隐患彻底清查工作防止反弹区信访局制定处理群众集体访突发群体性事件工作预案采取系列深入扎实预防突发事件举措年起影响较集体访事件发生够时握事件发展动态区委区政府领导参谋助手提供正确咨询决策协助区领导稳中序作事件处理真正矛盾积患善工作解决彻底
通年努力区信访工作取明显成效全区级政机关信访工作效规范领导重视机构健全职责明确工作力注重解决问题化解矛盾二信访导逐步端正年区信访局受理群众区信访232件次年升221中信51件次升378访181件次升183访中进京访7户次升1333赴省访3户次升50市访13户次持区访158户次升153年未发生进京赴省集体访发生市集体访8批次（杨庄乡东高庄村问题王范庄村问题闸村问题市机床厂问题市电工机械厂问题通联公司拆迁房屋问题五尧乡西庄村凯聚楼拖欠工资问题）升60区集体访20批次升100三信息工作充分发挥作够较准确掌握全区信访动态信访工作动应付转放矢超前介入量信访苗头隐患问题解决萌芽状态问题控制稳定基层
2008年区信访局工作总体思路
遵循原坚持三代表重思想十六十六届四中全会省委六届六次全会精神指导深入贯彻落实中央省市级领导志信访工作重指示精神明确宗旨坚持立公执政民切实维护民群众利益目推进法治访根措施努力提高做信访工作力水突出五重点进步畅通信访渠道综合治理访秩序认真解决信访问题加督查督办力度加强基层基础工作坚定信念充分发挥信访部门职作积极构建信访工作格局努力全区改革发展稳定服务实现区全面建设康社会宏伟目标做出新贡献围绕思路重点做七方面工作：
深入贯彻落实十六届四中全会省委六届六次全会精神努力推进信访工作开展时俱进求积极探索新形势做信访工作新举措新方法找准摆正信访工作全区建设康社会中位置争取提高信访工作质量新突破
二深入开展区乡（办）两级领导干部访工作领导干部访作贯彻落实十六届四中全会精神重举措提高级领导干部化解矛盾驾驭局势力实际行动实践
亲民政治化解类社会矛盾稳定素加快济建设步伐创造谐稳定社会环境
三加解决问题力度反映实质性问题信访电理充分证确凿律立案办理时严结案质量关重点案件搞协调调度加强督办直解决深入做回访工作
四进步完善信访工作网络口办理岗双责求全区部门单位信访工作领导认真履行职责建立健全单位信访工作机构认真解决职责范围信访事项力争妥善解决矛盾纠纷进步规范信访工作机制提高工作质量加强信访信息功夫
五严格执行双责追究制度发生越级集体访造成良影响案件坚决区委区政府关越级集体访发生前处置责追究实施意见严格执行双责追究充分履行信访部门职作
六做民群众建议征集信访调研工作动征集扩建议源提高建议质量功夫准确握全区社情民意基础计划季度撰写出1—2篇价值够区委区政府领导科学决策提供充足信息准确调研报告
七强素质外树形象全面加强身建设加强领导班子建设重点促进带动干部队伍整体素质提高坚持
思想政治导精神状态团结奋进勤政廉政五方面带队伍努力提高干部思想政治水决策水抓落实力努力实现五流目标：建设流班子带出流队伍培育流作风争做流工作创造流业绩
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