市信访局工作总结
()法治信访制度改革加快年市动适应信访工作制度改革新常态努力信访工作体制机制开拓创新法治信访序推进xxx年截目前收复查申请39件撤销答复意见2件撤销告知通法定途径解决7件受理2件通协调申请撤回1件政策解释告知通司法途径等反映诉求27件开展信访听证事项3件第二届全国法治信访进步奖评选中省信访局选送听证事项2件中xxx1件法分类处理效推进全市法分类处理信访投诉请求217件二信访宣传广泛开展年市进步加信访法规信访工作宣传力度充分结合综治宣传法治宣传等活动契机先开展形式样宣传活动制作信访宣传展板11块发放宣传材料6000余份印制信访宣传手册2000余册信访规定流程案例纳入中发放社区村(居)群众手中做熟知信访规程通开展广泛宣传提升信访工作透明度增强法治信访认知度牢固树立法访违法必究舆导
(二)信访信息化水提升明显年围绕争创阳光信访建设目标着力群众通种渠道提出信访诉求全部纳入信访综合台进步健全完善网流转部门办理群众评价全程监督信访事项受理办理机制加强台深度应基础提高信访事项办理质量效率信访工作分析研判水进步提升便民服务质量扎实开展信访基础业务培训年度培训计划组织全市规模信访业务培训2次信访部门业务培训8次点点培训时开展通信访业务培训提升全市信访业务办理水夯实全市基层信访业务基础二规范推进网信访业务办理截目前市信访三率网信访占完成情况总体较信访机构时受理率9958信访机构权处理信访事项行政机关时受理率9773信访事项期办结率9972信访工作机构信访事项处理群众满意率9812权处理信访事项行政机关信访事项处理群众满意率9904信访事项处理群众参评率2004网信访占率60手机微信信访占超10
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