2015客运营年终工作总结（2篇）
XX已接尾声年里张站提出服务创新树形象四四铸品牌指导思想张站提出五容整改方认真履行岗位职责努力学互帮互助力完成项生产务现年工作总结：
首先安全根基日常工作中认真仔细查验驾员五证两卡进行酒精检测车容车貌保持干净整洁合格车辆律予报班次文化引领书籍类进步阶梯科室组织学骨干折腾出工作中事弟子规读书演讲赛周次业务考试丰富头脑涵新台阶
科室沟通方面针新更新车辆暂停班次时间调整等已书面形式通知相关科室负责签字确认做时效传达
年工作中发现足处需改正：1五容中知方面学力度够律方面日常工作中散漫良惯信方面缺乏信心敢励方面缺少鼓励调方面时调整心态2日常工作中出现问题时总结修正3理力度够理够严格4科室车站组织活动参加较少5工作中缺乏创新
年客运营处公司领导力支持帮助站业户亲情服务角度考虑针业户服务集思广益开展夏天送清凉冬天送温暖活动炎炎夏日准备冰镇饮料矿泉水绿豆汤寒冷冬日里准备热腾腾水饺泡面茶叶蛋等等
业户致评公司带收益科室足处认细节方面做够方做起考虑问题全面站角度考虑科室发展方面认应站业户立场考虑根变客运市场提供式样服务思想热爱份职业够更营客运市场做精做
XX年全新年努力改正年中工作足明年工作做作算：1继续加强业务知识学总结工作验五容深入学修正2业户服务理机结合做公公正3科室车站组织活动积极参4考虑问题全面注重细节服务
新年取长补短做职工作时断发现问题解决问题断完善努力工作公司更发展贡献微薄力
――李xx
尊敬位领导位事：
家客运营处许霄语现XX年工作总结处恳请位领导事批评指正
作总站名员工工作中严律工作职责 做职工作服领导安排认真完成领导交件工作虚心接受事提出意见建议室做严查五证两卡手续齐全报班驾驶员逐进行酒精检测杜绝安全隐患遇车辆缺班晚点情况时相关岗位联系做效沟通室外
严格监督车辆车容车貌车辆位情况驾员支客支货现象等根岗位职责做职工作
年中历节假日节假日前提前开会旅客安全运输工作进行安排觉加班加点节处长带领时总结找出足积累验家越越团结老员工新学员困难时起想办法解决收获时起分享成功喜悦整科室老幼结合团结互助呈现出积极氛围科室良氛围首先处长处处身作员工公公正视仁严格求发现问题面指出立整改令信服
年中继续坚持天中午学学书前段时间知识竞赛知识竞赛题作天学容断学掌握更知识丰富头脑涵新台阶
客运营处服务象业户日常工作中折扣执行领导安排项务时服务业户服务理机结合年夏天客运营处站领导力支持帮助驾员炎炎夏日丝清凉报班处设置冷柜种样饮料矿泉水应夏日送清凉继续冬季送温暖冰箱里摆满种简单便捷食物：方便面卤蛋火腿肠等赶时间驾员提供方便次引进桶装水开始驾驶员认价格高合理购进价格便宜桶装水供驾员选择现已较固定客户断新客户次开饺子馆手工速冻两种中种馅供驾员选择着饺子馆开张拥忠实顾客天会电话订购水饺方便业户带收益服务项目增添广驾员提供方便致评
年中张站提出五通事指点身剖析找足处努力改正缺点前相敢说敢存老现象遇问题独立处理少赖老员工现时调整情绪会带着情绪班然努力改正存着足：1业务知识熟练动学等着处长面催2理业户注意方式方法注意说话语气业户反感3执行力方面做够然够完成务干活总拖拖拉拉积极完成领导安排务4咨询包车够胆洽谈算价格没信心总算完科室员工算遍5工作缺乏动性工作总领导安排想工作应该 做没工作做前面没超前工作意识
通查找出现存足努力方XX年中积极努力学业务知识遇事冷静急躁学老员工处理问题方式方法然独立处理出现问题积极应样增强工作力更进步信胆谈包车老赖老员工事情完成工作中积极动参加科室站组织种活动锻炼胆更加信
新年里努力做职工作努力学业务知识加强身力服务工作做更优质服务奉献旅客业户明天会更努力奋斗
――刘xx
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XX已接尾声年里张站提出服务创新树形象四四铸品牌指导思想张站提出五容整改方认真履行岗位职责努力学互帮互助力完成项生产务现年工作总结：
首先安全根基日常工作中认真仔细查验驾员五证两卡进行酒精检测车容车貌保持干净整洁合格车辆律予报班次文化引领书籍类进步阶梯科室组织学骨干折腾出工作中事弟子规读书演讲赛周次业务考试丰富头脑涵新台阶
科室沟通方面针新更新车辆暂停班次时间调整等已书面形式通知相关科室负责签字确认做时效传达
年工作中发现足处需改正：1五容中知方面学力度够律方面日常工作中散漫良惯信方面缺乏信心敢励方面缺少鼓励调方面时调整心态2日常工作中出现问题时总结修正3理力度够理够严格4科室车站组织活动参加较少5工作中缺乏创新
年客运营处公司领导力支持帮助站业户亲情服务角度考虑针业户服务集思广益开展夏天送清凉冬天送温暖活动炎炎夏日准备冰镇饮料矿泉水绿豆汤寒冷冬日里准备热腾腾水饺泡面茶叶蛋等等
业户致评公司带收益科室足处认细节方面做够方做起考虑问题全面站角度考虑科室发展方面认应站业户立场考虑根变客运市场提供式样服务思想热爱份职业够更营客运市场做精做
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新年取长补短做职工作时断发现问题解决问题断完善努力工作公司更发展贡献微薄力
――李xx
尊敬位领导位事：
家客运营处许霄语现XX年工作总结处恳请位领导事批评指正
作总站名员工工作中严律工作职责 做职工作服领导安排认真完成领导交件工作虚心接受事提出意见建议室做严查五证两卡手续齐全报班驾驶员逐进行酒精检测杜绝安全隐患遇车辆缺班晚点情况时相关岗位联系做效沟通室外
严格监督车辆车容车貌车辆位情况驾员支客支货现象等根岗位职责做职工作
年中历节假日节假日前提前开会旅客安全运输工作进行安排觉加班加点节处长带领时总结找出足积累验家越越团结老员工新学员困难时起想办法解决收获时起分享成功喜悦整科室老幼结合团结互助呈现出积极氛围科室良氛围首先处长处处身作员工公公正视仁严格求发现问题面指出立整改令信服
年中继续坚持天中午学学书前段时间知识竞赛知识竞赛题作天学容断学掌握更知识丰富头脑涵新台阶
客运营处服务象业户日常工作中折扣执行领导安排项务时服务业户服务理机结合年夏天客运营处站领导力支持帮助驾员炎炎夏日丝清凉报班处设置冷柜种样饮料矿泉水应夏日送清凉继续冬季送温暖冰箱里摆满种简单便捷食物：方便面卤蛋火腿肠等赶时间驾员提供方便次引进桶装水开始驾驶员认价格高合理购进价格便宜桶装水供驾员选择现已较固定客户断新客户次开饺子馆手工速冻两种中种馅供驾员选择着饺子馆开张拥忠实顾客天会电话订购水饺方便业户带收益服务项目增添广驾员提供方便致评
年中张站提出五通事指点身剖析找足处努力改正缺点前相敢说敢存老现象遇问题独立处理少赖老员工现时调整情绪会带着情绪班然努力改正存着足：1业务知识熟练动学等着处长面催2理业户注意方式方法注意说话语气业户反感3执行力方面做够然够完成务干活总拖拖拉拉积极完成领导安排务4咨询包车够胆洽谈算价格没信心总算完科室员工算遍5工作缺乏动性工作总领导安排想工作应该 做没工作做前面没超前工作意识
通查找出现存足努力方XX年中积极努力学业务知识遇事冷静急躁学老员工处理问题方式方法然独立处理出现问题积极应样增强工作力更进步信胆谈包车老赖老员工事情完成工作中积极动参加科室站组织种活动锻炼胆更加信
新年里努力做职工作努力学业务知识加强身力服务工作做更优质服务奉献旅客业户明天会更努力奋斗
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