供电企业开展电力营销验总结
第篇：供电企业开展电力营销验总结
供电企业断开拓电市场增强电力供应提高供电质量时提高济效益中心努力提高劳动效率保证身建设发展科学技术进步需建立kpi（关键业绩指标）程控制核心理创新现代企业加强营科学理重组成部分提高企业济效益理水着非常重意义作
作供电企业担负着圆满完成项关键指标重务基层单位营销工作具体实施单位更开展电力营销完成项关键指标显尤重
现代理电力营销中应
1程方法理
程方法活动相关资源作程理便获期结果方法程方法 iso9000系列标准项关键素组织诸程系统应连程识相互作理称程方法程方法优点诸程系统中单程间联系程组合相互作进行连续控制
2关键业绩指标理
通组织部某流程输入端输出端关键参数进行设置取样计算分析衡量流程绩效种目标式量化理指标企业战略目标分解运作远景目标工具企业绩效理系统基础kpi现代企业中受普遍重视业绩考评方法kpi部门明确部门责基础明确部门员业绩衡量指标业绩考评建立量化基础建立明确切实行kpi指标体系做绩效理关键
电力营销关键指标售电量均电价线损率电费回收率普查务构成想提高企业济效益增加售电量降低线损提高均电价等方面加理力度
电力营销客户申请电供电（业扩报装环节）电费回收（电费理环节）进行种统计工作确定月季度年度项指标数值终指标获营业理电计量理电费理电检查营销稽查等业务密切相关业务扩充环节合理确定供电方案合理确定电价类电计量装置准确误运行电检查时查处违章电窃电营销稽查时监督电力部门部工作质量确保项关键指标圆满完成
二正反馈闭环理系统理
正反馈闭环理系统理指传统现代企业理系统基础建立具激励约束性质正
反馈环节（正反馈机制）开环理系统转变成闭环理系统改善企业理系统功提高企业效率增强企业部凝聚力驱动力竞争力系统身产生发展功促进企业良性循环
营销理关键指标正反馈闭环理断加强营销工作环节促进营关键指标进步完成实施两项工作相辅相承关键指标完成离开精细化营销理理效果终体现项关键指标完成果营销工作出现漏洞业务流程出现衔接畅终表现关键指标法完成营销工作弄虚作假需基层单位折扣完成项工作级部门指标控制龙头点控制面实现营销工作全面监督理基层单位工作程分解细化工作环节关键指标理核心程控制基础终完成级部门指标务时基层单位通指标完成情况发现查找工作中足时发现问题科学决策提供
应电力系统先进电力市场营销理正反馈闭环理系统理程方法理pdca理kpi理树立关键指标理核心程控制基础理理念控制重心效前移事控制变事前事中控制时纠偏通营销程分解控制抓住电力营销工作关键指标终实现项关键指标圆满完成
三实施关键指标核心电力营销控制程
加强指标体系理成立领导负责相关职部门密切参配合关键指标分析机构规范日常工作职责程序形成完整关键指标分析机制保证关键指标分析工作利进行定期召开关键指标分析会项指标月完成情况定期进行分析期数值进行基层单位进行标计划指标进行较寻找原查找工作中问题制定措施办法形成指标体系理体系建立基济杠杆调节激励约束机制强化员责形成效监督良局面
加强营销生产基建等部门密切配合积极级部门联系争取资金支持加强辖区电网基建设保证客户合理电通电网改造技术提高电网输电力减少损耗
加强需求侧理合理通价格杠杆作削峰填谷保证辖区电网稳安全避免出现高峰期负荷猛增导致拉闸限电损失售电量加强客户安全理避免客户事导致级电源障减少停电范围时间
通制度实现工作程标准化工作结果惟化理目标着 激励约束重原 健全营销理制度规范落实环节关键点旨通系列规章制度制定贯彻落实做法营强化理意识规范工作行项指标完成奠定坚实基础
认真开展效监察工作积极营造效监察良氛围首先辖区电力客户开展坚持懈电普查活动电价执行情况客户安全电供电合签订质量等进行认真核工作查堵漏洞加强电客户监督理程度规范客户电行
通指标量化分解绩效挂钩增加员工公司认感属感集体荣誉感充分发挥全员潜时扩监督面促工作程规范性避免违规操作弄虚作假
通国外先进正反馈闭环理系统理程方法理pdca理kpi理电力系统先进验全面引入电力营销工作中实现关键点效控制
第二篇：供电企业电力营销思考
供电企业电力营销思考
摘 新市场形势供电企业需电力营销理实际策略转变全面推行营销战略实施财物集约化理实现营销理集约化组织扁化服务便捷化资源优化信息享化进步提升营销理工作水实现企业效益化
关键词电力营销建议现状
市场济条件电网企业需根电力产品特点树立创新理念探究理创新方法策略进行理创新时选择正确电力营销策略进行理创新时选择正确电力营销策略产品价格渠道促销策略等方面进行总体策划引导电网企业走持续发展轨道
１．电力营销电力产品特性
11形性
电力商品见摸着通指标电压频率波形等表现
12非储存性
旦形成电力输出便法储存电力商品产供销必须级电力输送网络完成电网成电力输送载体电网质量电力商品质量重作
13公性
电力商品社会济发展基济保障出现供电障会引起
社会济生活稳定全社会济单位社会成员电力作源
14计量特殊性
电力商品必须电度表计量交易数量电度表计量交易双方收付费时成电力商品交易双方产生质量焦点
2电力营销工作前状况
(1)营销理意识淡薄必须高度认识电力营销电力企业核心业务电力产品销售困难供电服务质量差服务体系健全完全适应电力需求增加制约着电力销售必须转变市场营销理观念市场需求导效益中心轨道
(2)营销现代化理特点方便快捷高效基求信息处理标准化统化目前电业务流传统电营销体制制定程序复杂环节太前电力营销信息化建设求相适应加基础理工作薄弱现电客户营业档案基础资料齐直接导致业务传票法正常传递关信息法享
(3)电力营销理信息系统存风险足目前电力营销信息理系统存安全风险技术风险电力营销信息理系统设计定缺陷造成系统稳定安全漏洞较电费统计时会出现重复遗漏等二误操作风险业务
员岗前业务培训细致位认真直接会引起误操作指系统维护操作员意识误操作带风险电价标准修改时出错造成电费误算售点输入准确造成电费流失三违规操作风险违规操作风险指系统维护操作员利工作便采隐蔽技术手段蓄意某重数进行更改造成风险
3电力营销建议
31电力价格策略
电力企业必须降低产品价格促消费者更进行消费电力商品特殊性决定电价属国家制价格供电企业具备权国家颁布目录电价供电企业绝收厘钱活国家电价政策特足国家制订电价优惠政策吸引更家庭单位更电力电价分类繁琐电价调整频繁等问题电业局效解决客户作解释说明工作国家电力体制改革档彻底电价形成机制完全理供电企业营理水断提高成控制效果非常明显国家规定目录电价标准适采取优惠电措施降低售电单位实现成领先电力营销战略
32电力产品策略
电质量指标西方发达国家相存着差距首先竞价网时发电商提出求坚持网价原保证采购电力产品质量合格时努力改善电网性提
高设备技术含量量降低电网身电质量影响提高终端电压合格率力争达综合电太合格率99针电压质量特殊求客户求客户身保障措施外供电企业努力协助客户做关工作满足客户电质量求
33电费回收策略
电视报纸等媒体公布欠费情况长期拖欠电费欠费户进行曝光电费拖欠造成严重果供电企业作种种努力等问题社会报道努力营造出催收电费良社会环境(4)运法律武器追收电费恶意拖欠电费客户敢起法律武器通诉讼程序进行追收欠费样做处处胜诉便会欠费客户处观状态客户产生强烈威慑作
4加强职工队伍业务素质建设
确立新营销观建立适合前市场需营销体系电力企业新形势必然选择首先聘请专业员进行培训帮助解营销理实际问题扩职工知识面提高员工业务力知识水职工学提高职工遇难题处理问题规范化合法化时强化全员营销观念权立合理设计营销组织体系保证项营销策略落实处次加强市场需求预测研究搞市场调查市场预测提高市场预测时性准确性做市场变化踪分析开发形成目标市场分析软件系统坚持电网基础技术支撑服务理保障原强化电力营销策略落实运先进通信网络计算机技术客户提供高效全方位优质服务严格规范理项业务进行监控实现企业营销目标
5结束语
未电力营销市场买方市场建立起适应买方市场需新型电力营销理念市场需求导优质服务手段时户提供质优价廉清洁源建立适应商业化运营法制化理分层高效运作功齐备具较高服务水准充满市场活力市场营销体系机制新形势市场化导坚持顾客服务第 提高顾客满意度价值增长目标通现代化市场营销手段顾客提高高品质服务实现社会效益济效益统电力企业广干部职工应树立重理念
参考文献
［１］文建生电力营销应推行目标市场理电力技术济2014(5)69
［２］方军中国电力工业改革电力市场电力体制改革参考资料汇编部资料201498
［３］艾守彬浅谈供电企业电力营销理济技术协作信息2014(17)
第三篇：供电企业电力营销存问题策
供电企业电力营销存问题策
摘着国市场化深入竞争日趋激烈供电企业持续改进电力服务营销策略满足顾客日益增长服务需求生存根文分析目前供电企业电力营销存问题基础探讨解决策
关键词供电企业 电力营销 问题 策
供电企业电力营销中存问题
（1）市场意识淡薄竞争意识强必须高度认识电力营销电力企业核心业务电力企业生产营活动必须服服务市场营销需求完成生产理市场营销转变转变市场需求导效益中心轨道
（2）电力市场发展赖性较强济发展电力必须先行电力销售赖整社会济
（3）目标市场选择进入误区想效促进电力销售首先应类电市场进行细分细分市场基础捕捉市场商机正确选择确定目标市场供电企业太重视目标市场忽视易发现非目标潜市场
（4）电费拖欠供电市场开拓构成定影响电费足额回收供电企业营销终目欠费停电会造成两败俱伤限电停电结果造成销售电力剧减电力市场萎缩
（5）优质服务偿服务界限清客户提供优质规范服务责赢市场手段优质服务等偿服务
（6）缺乏高素质营销专业队伍电力营销理缺乏基础理支持缺乏搏击市场验更缺乏方面整体队伍素质较低
二供电企业营销市场策略
认清未电力体制发展战略目标目前发展进程结合阶段实际情况特点制定面未电力营销策略基思路电力营销工作应注重方面：
（1）建立市场先导效益中心观念市场先导效益中心政策法规准走适应市场现状适市场济规律道路拥全新市场竞争意识济效益观念目前电力市场状况电市场发（供售）电量市场发展扩发（供售）电量增长电力企业效益增长济效益中心必须稳定市场开拓市场前提建立新电力市场机制鉴学发达国家电力营销验
（2）建立适应市场济需营销机制市场济规律电厂发电量实行竞价网峰谷分时网电价降低电源头成发供电企业合理分配低成带收益提高电力源竞争力稳定发展电力已市场份额电力营销关重尤工业中高耗企业电费额度占成例高类户电价较敏感应类企业进行电力产品市场电力外延产品市场调研采取灵活电价政策促进企业产品增长市场竞争力间接促进电力市场增长现行体制政策实行灵活电价促销措施应指导性操作电力市场营销导作政策体现效果情况采：稳定市场已份额利润率市场高原利润额度边际成分析指导实现利润化原长期持续发展增长利润目标
（3）积极开拓市场提高电力源消费市场占率充分利国家实施治理气污染持续发展战略机遇积极推进源结构调整利国家关政策市场机制引导电力消费刺激需求增长支持新技术电器开发宣传推广新技术家电器电力源生产设备电力助新技术电气产品满足新生产消费电力需求实施边界市场代源竞争电代煤电代油电代气积极推进电炊具蓄热电锅炉冰（水）蓄冷空调利环保节技术产品应加快城乡电网改造工程建设高标准城乡电网提高民生活电力消费水
（4）力开展需求侧理积极推进电效利利技术济手段转移高峰电力引导低谷电力需求充分利季节性电提高电网济运行水资源综合利根电力需求样性策划鼓励户科学利电积极研究供客户选择电价机制利负荷率电价节日电价蓄热（冷）电价停电电价季节性电价居民低谷电电价引导户提供客户选择电时间电方式断提高电网均衡电水电终端源占率力推进电技术进步提高全社会电终端效率需求侧理效果纳入综合资源规划延缓减少发电装机投入提高资资源收益利率
（5）现代化理技术建立营销服务理系统采先进科技手段学发达国家先进营销理验建立营销服务信息理系统完善系统功实现营销业务流程电子化包括业扩报装流程理需求预测合理电费理电表资产运行理报修投诉划账付费理负荷理需求侧理等营销服务机结合研究解客户电方面出现限制困难拓展客户服务功限度满足客户电力需求确立快捷方便高效扰民服务标准设立客户服务需求信息中心时反馈服务工作中问题客户服务需求客户提供电技术业务电话咨询社会化付费系统电费查询系统设立供客户时访问特网站便客户联系电子信箱提供客户定期预约培训电理技术帮助户掌握必控制电价理方法户电价太高意味着部分电良市场份额久消减造成欠电费甚呆死账稳定部分市场份额进发展应电价攀升告警指导帮助解决开创良电力市场环境建立先进营销机制必推动电力事业济社会更发展
三结束语
金融危机阴霾未散济运行充满确定性素市场形势切工作出发点放客户需求通适时调整企业营销策略重点正确效运市场营销策略提高电市场占率掌握市场竞争动权确保稳较快发展
第四篇：浅析供电企业电力营销理
浅析供电企业电力营销理 源：武山 http
摘：电力营销供电企业核心业务直接关系供电企业身生存发展电力营销理水精益化程度直接影响电力营销工作坏决定着电力营销长远发展目前供电企业电力营销理模式较单新市场形势供电企业需电力营销理实施策略转变全面推行营销战略进步提升营销理工作水实现企业效益化
关键词：营销理营销战略
1前电力营销工作现状
11市场营销理意识淡薄
必须高度认识电力营销电力企业核心业务电力企业生产营活动必须服服务市场营销需求电力产品销售困难供电服务质量差服务体系健全完全适应电力需求增加制约着电力销售电力企业市场竞争中处劣势形成电需求量供应足电力企业销售困难时存矛盾性电力市场必须完成生
产理市场营销理转变转变市场需求导效益中心轨道
12营销理机制信息化相适应
信息化特点方便快捷高效基求信息处理标准化统化目前电业务流程传统电营销体制制定程序复杂环节前电力营销信息化建设求相适应加基础理工作薄弱现电客户营业档案基础资料全直接导致业务传票法正常传递关信息法享
13电力营销理信息系统存风险足
目前电力营销信息理系统存安全风险：技术风险电力营销信息理系统设计定缺陷造成系统稳定安全漏洞较非法户电脑黑客轻易入侵系统电费统计时会出现重复遗漏等二误操作风险误操作风险指系统维护操作员意识误操作带风险电价标准修改时出错造成电费误算三违规操作风险违规操作风险指系统维护操作员利工作便采隐蔽技术手段蓄意某重数进行更改造成风险
2供电企业营销理战略转变
供电企业现营销理现状制约供电企业营销工作发展需积极推行实施新营销战略推进营销理工作精益化精细化方转变提升营销理工作水营销战略机构设置重组营销流程造理制度完善员结构调整等方面市场需求等求营销系统进行全面变革调
整优化业务流程实现营销业务分块办理协统分散粗放集约精益方式根性转变营销战略融合企业品牌效应市场开拓产品服务企业部控制等重涵作
战略机结合体：企业品牌宣传战略新型营销理体系战略部理战略优质电优质服务战略协调公关系战略
21品牌宣传战略
企业品牌种文化市场竞争中资产供电企业服务市场赢捍卫席必须转变思想观念断提高优质服务水作促进电力市场营销觉行体现生产营全程环节中部门员工企业社会形象负责营销工作出力献策树立盘棋理念实现效联动形成关心营销工作支持营销工作环境氛围树立营销观点客户建立保持发展新型供电关系树立形象开拓市场观念增强形象意识牢固树立形象生命形象效益形象品牌思想95598供电服务热线台供电企业客户间沟通架起座更桥梁客户够供电企业服务进行更更全面解监督提出更建议供电企业树立更企业形象
22建立新型营销理体系战略
快建立市场导新型营销理体系客户提供安全济电力快捷方便高效服务职相应转变市场策划开发需求预测理业务发展决策客户服务支持电力销售合理理公关系电咨询抄表收费电费电价等方面全面开展电力售前售中售条龙服务形成客户服务中心核心电力营
销理体制完善电力营销理信息系统开展调查研究摸清前电力营销理信息系统安全理环节状况存问题集思广益出现风险进行研究判采取
相应防范措施建立预警机制提前防范风险落实专门机构员负责电力营销理信息系统安全进行间断踪监控便时发出风险预警开展事演练提高应变力适时开展电力营销理信息系统全局性瘫痪系统全局性出错电费挪划走等突发情况事演练提高抗风险力
23部理战略
目前供电企业理成较高潜浪费较严重供电企业应加强企业理造理流程促进力资源合理配置严格控制成划成考核单位全员参成控制理强化审计稽核工作实行成票否决制样真正提高企业理水效降低理成
24优质电优质服务战略
营销员应广泛宣传电优点引导户电开拓电力市场宣传电时广泛宣传安全电常识客户提供技术咨询介绍安装中注意事项根户需求装设漏电保护器等确保民安全电加强优质供电服务加强需求侧理深入开展电市场调查解供电区域济发展走势准确预测电力供应需求现状二规范电报装工作流程强化报装环节时限考核推行快速方便站式电报装服务方式逐步开放电话报装网报装门报装提供渠道层次优质服务方式三力提倡电费储蓄银行代收推广充值卡电费缴纳
网电费支付等缴费方式缓解缴费难问题四抓营销队伍建设提高专业理员基层营销工作员业务技水造流团队
25协调公关系战略
协调市场营销中公关系电力企业必须处理政府客户间关系电力企业加强政府联系时客户进行沟通优质服务改善投资环境通配合政府职部门工作推动济发展利政府效应做电换工作扩电终端源消费中重利种媒体进行宣传电力营销提供强力社会舆氛围树立良社会公众形象
3结束语
着电力体制改革断深入供电企业市场化步伐会断加速认清形势增强责感命感充分发挥职工群众积极性创造力适应形势发展树立竞争意识真正占领市场开拓市场会竞争中淘汰客户提供优质电优质服务实现企业社会效益济效益双赢
第五篇：供电企业电力营销策略
龙源期刊网
供电企业电力营销策略
作者：杨 乐
源：海企业科技2014年第05期
[摘]文章分析前供电企业电力营销工作中足指出适应新形势求供电企业电力营销必须改变传统营销模式建立现代电力营销体系必须继续加强营销评价工作通反复检查总结时发现问题制定措施夯实理基础确保取实效提高企业济效益
[关键词]供电企业电力营销策略
[作者简介]杨乐广东电网公司中山供电局东凤供电公司营销分部营销研究方：电力营销广东中山．528400
[中图分类号]f272 [文献标识码]a [文章编号]10077723(2014)0500600002
电力营销供电企业核心业务电力营销工作质量关系供电企业身生存发展决定着供电企业市场竞争力根前电力体制改革电力供需形势电力营销理总体策略确定：市场需求导济效益中心政策法规准优质服务手段满足客户需求引导客户消费重点建立适应商业化运营法制化理充满活力营销体系客户提供优质电优质服务实现客户创造价值社会创造效益赢目标
严格标准
()加强教育整顿队伍切实提高营销员素质员素质营销理中突出问题抓员教育队伍整顿前项迫切务结合电力监条例学宣传通种形式力培训营销员责意识教育职业道德教育服务意识教育纪律教育力弘扬爱岗敬业认真负责踏实奉献精神树立优秀典型引导营销员养成热爱企业珍视工作遵章守纪真诚服务良职业惯
(二)坚持教育引导惩治处罚重原双齐切实扭转种良风气责心淡薄工作马虎应付坚决考核处罚调整岗位工作失职渎职企业造成损失予岗开处理利手中权力客户吃卡影响企业形象发现定严厉处理绝手软绝姑息通严厉手段切实杜绝目前营销员中存良气纯洁营销队伍成保障企业效益树立形象坚强力量
(三)落实制度强化监督断夯实营销理基础章循制度落实造成营销理漏洞原落实营销理制度作夯实理基础提高理水着力点抓
1 省公司电力营销工作评价标准实施细规定省公司营销理六标准进行全面清理通查纠查找营销基础理薄弱环节制定整改措施限期予纠正
2 抓紧建立健全营销档案台账记录规定核实关资料供电设备资料电费电价资料表计资料户设备原始资料更改记录种工作记录等仔细核查全
补全实核实错误更正通客户档案毯式清理确保基础资料齐全完整真实
3 规范业务流程坚持工作程序强化相互监督握住业扩报装电量抄核电费收付等环节坚持工作流程加强环节间监督务必手续齐全违规处理确保项规定落实处
4 坚持口外原做事权统责明确通努力快改变营销理基础薄弱局面
(四)加强稽查堵塞漏洞加强营销稽查堵塞理漏洞提高效益重措施
1 继续加强电价执行情况电量分类情况清理整顿电价分类定国家规定执行坚决纠正电价分类准确情况电量分类清理加强商业居民混基电费力率调整电费理杜绝混价现象
2 加强计量工作认真清理专变户计量点设置合理现象积极创造条件实施计量改造加强电表轮换工作
3 坚持加反窃电工作力度努力降低明损失进步客户电情况进行踪掌握特损耗明显偏高波动异常线路电量变化剧烈变化频繁户加检查力度努力防范时发现窃电行继续开展击破坏电力设施反窃电集中整治活动坚持级政府关部门充分社会力量搞反窃电工作
二明确营销方
()提高服务质量降低电成利益取途径市场创新产品服务带效益帮助电企业解决电合理电成高问题运电力行业技术优势时帮助户解决电程中实际难题引导电企业低谷电帮助户合理降低电成提高电理水企业电潜限度释放
(二)计划安排检修确保电客户供电性供电企业提出检修计划调度统筹安排时检修严格关实行审批制度量检修时间安排负荷低谷期条线路处检修项目安排时间电网设备检修客户设备检修安排时间进行区域性检修线路检修安排起限度缩短停电时间
(三)积极发挥电价杠杆作目前电执行网价电价市场济条件供电企业应该运价格调节策略市场作出灵活反应例工业户推行峰谷分时电价客户作出低谷利鼓励户低谷电实行薄利销利销售等方法发挥电价杠杆作增加电力销售
(四)拓展电力市场必须做营销广告通广告宣传推出电力产品供电服务正确引导客户合理消费增加电力消费源消费市场占率电相优势进行演示充分展示电快捷高效环保价廉优越性引导社会居民动电
三完善售前售理
营业窗口检查情况少窗口员状态突出表现态度热情业务熟悉精神状态佳行举止规范等方面求差距充分说明优质服务认识深刻少抱走场搞形式心态单位领导组织暗访状态职工严格教育严肃处理优质服务提高电网企业生命线高度优质服务塑造成供电企业重价值理念贯穿生产营活动环节进步端正优质服务重性认识牢固树立优质服务意识服务规范服务标准落实职工日常工作中持续提高服务长效机制促进优质服务水
()加强窗口建设提升服务质量营业厅前台服务更加细致周增强客户亲力提升窗口形象时规范窗口员着装举止礼仪行窗口员进行礼仪服务培训提高窗口员素质实行营业窗口周休制度电客户展示全新营销服务形象造现代化营销服务体系建立反应快速理严密灵活高效贴客户服务队伍奠定基础
(二)建立客户理制完善客户档案信息客户电量电价信誉度等条件进行分级建立客户级提供服务分级式服务策略逐步实现客户分类分层次性化服务电量电价高信誉电力客户提升服务级安排客户理实施点服务电力供应电力增容停电业务办理等方面提供方便快捷绿色通道提高电力客户满意度忠诚度
(三)加强公关系理努力开拓公关系渠道定期政府部门新闻媒体进行沟通加快投诉处理进程树立诚信公开透明公众形象
(四)加强客户沟通坚持定期定期召开行风监督员客户座谈会广泛听取客户意见客户意见建议进行整理汇总时客户意见进行回复月领导走访35户客户客户提出求问题做记录时解决走访程中客户提出需求场解决回时相关部门联系客户快解决问题营业厅周五实行领导接日活动
(五)加快制定理办法更加深入贯彻落实优质方便规范真诚供电服务方针进步提高供电企业服务水电监委电力供应监办法求制定停电信息理流程停电信息理办法计划停电非计划停电限电停电等计划制定信息送达均做细致明确规定保证计划非计划停电信息提前7天社会公告专线客户采取先书面电话两种通知方式315kva客户重客户采书面通知方式社区型商住楼等居民客户仅书面通知物部门醒目方进行公告时停电信息通知客户时进行录音
四结语
读文范文：
关供电企业电力营销理现状策
供电企业电力市场营销重性分析
供电企业加强电力营销理探讨
浅谈县级供电企业电力营销
供电企业电力营销竞争力提升策略
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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第篇：供电企业开展电力营销验总结
供电企业断开拓电市场增强电力供应提高供电质量时提高济效益中心努力提高劳动效率保证身建设发展科学技术进步需建立kpi（关键业绩指标）程控制核心理创新现代企业加强营科学理重组成部分提高企业济效益理水着非常重意义作
作供电企业担负着圆满完成项关键指标重务基层单位营销工作具体实施单位更开展电力营销完成项关键指标显尤重
现代理电力营销中应
1程方法理
程方法活动相关资源作程理便获期结果方法程方法 iso9000系列标准项关键素组织诸程系统应连程识相互作理称程方法程方法优点诸程系统中单程间联系程组合相互作进行连续控制
2关键业绩指标理
通组织部某流程输入端输出端关键参数进行设置取样计算分析衡量流程绩效种目标式量化理指标企业战略目标分解运作远景目标工具企业绩效理系统基础kpi现代企业中受普遍重视业绩考评方法kpi部门明确部门责基础明确部门员业绩衡量指标业绩考评建立量化基础建立明确切实行kpi指标体系做绩效理关键
电力营销关键指标售电量均电价线损率电费回收率普查务构成想提高企业济效益增加售电量降低线损提高均电价等方面加理力度
电力营销客户申请电供电（业扩报装环节）电费回收（电费理环节）进行种统计工作确定月季度年度项指标数值终指标获营业理电计量理电费理电检查营销稽查等业务密切相关业务扩充环节合理确定供电方案合理确定电价类电计量装置准确误运行电检查时查处违章电窃电营销稽查时监督电力部门部工作质量确保项关键指标圆满完成
二正反馈闭环理系统理
正反馈闭环理系统理指传统现代企业理系统基础建立具激励约束性质正
反馈环节（正反馈机制）开环理系统转变成闭环理系统改善企业理系统功提高企业效率增强企业部凝聚力驱动力竞争力系统身产生发展功促进企业良性循环
营销理关键指标正反馈闭环理断加强营销工作环节促进营关键指标进步完成实施两项工作相辅相承关键指标完成离开精细化营销理理效果终体现项关键指标完成果营销工作出现漏洞业务流程出现衔接畅终表现关键指标法完成营销工作弄虚作假需基层单位折扣完成项工作级部门指标控制龙头点控制面实现营销工作全面监督理基层单位工作程分解细化工作环节关键指标理核心程控制基础终完成级部门指标务时基层单位通指标完成情况发现查找工作中足时发现问题科学决策提供
应电力系统先进电力市场营销理正反馈闭环理系统理程方法理pdca理kpi理树立关键指标理核心程控制基础理理念控制重心效前移事控制变事前事中控制时纠偏通营销程分解控制抓住电力营销工作关键指标终实现项关键指标圆满完成
三实施关键指标核心电力营销控制程
加强指标体系理成立领导负责相关职部门密切参配合关键指标分析机构规范日常工作职责程序形成完整关键指标分析机制保证关键指标分析工作利进行定期召开关键指标分析会项指标月完成情况定期进行分析期数值进行基层单位进行标计划指标进行较寻找原查找工作中问题制定措施办法形成指标体系理体系建立基济杠杆调节激励约束机制强化员责形成效监督良局面
加强营销生产基建等部门密切配合积极级部门联系争取资金支持加强辖区电网基建设保证客户合理电通电网改造技术提高电网输电力减少损耗
加强需求侧理合理通价格杠杆作削峰填谷保证辖区电网稳安全避免出现高峰期负荷猛增导致拉闸限电损失售电量加强客户安全理避免客户事导致级电源障减少停电范围时间
通制度实现工作程标准化工作结果惟化理目标着 激励约束重原 健全营销理制度规范落实环节关键点旨通系列规章制度制定贯彻落实做法营强化理意识规范工作行项指标完成奠定坚实基础
认真开展效监察工作积极营造效监察良氛围首先辖区电力客户开展坚持懈电普查活动电价执行情况客户安全电供电合签订质量等进行认真核工作查堵漏洞加强电客户监督理程度规范客户电行
通指标量化分解绩效挂钩增加员工公司认感属感集体荣誉感充分发挥全员潜时扩监督面促工作程规范性避免违规操作弄虚作假
通国外先进正反馈闭环理系统理程方法理pdca理kpi理电力系统先进验全面引入电力营销工作中实现关键点效控制
第二篇：供电企业电力营销思考
供电企业电力营销思考
摘 新市场形势供电企业需电力营销理实际策略转变全面推行营销战略实施财物集约化理实现营销理集约化组织扁化服务便捷化资源优化信息享化进步提升营销理工作水实现企业效益化
关键词电力营销建议现状
市场济条件电网企业需根电力产品特点树立创新理念探究理创新方法策略进行理创新时选择正确电力营销策略进行理创新时选择正确电力营销策略产品价格渠道促销策略等方面进行总体策划引导电网企业走持续发展轨道
１．电力营销电力产品特性
11形性
电力商品见摸着通指标电压频率波形等表现
12非储存性
旦形成电力输出便法储存电力商品产供销必须级电力输送网络完成电网成电力输送载体电网质量电力商品质量重作
13公性
电力商品社会济发展基济保障出现供电障会引起
社会济生活稳定全社会济单位社会成员电力作源
14计量特殊性
电力商品必须电度表计量交易数量电度表计量交易双方收付费时成电力商品交易双方产生质量焦点
2电力营销工作前状况
(1)营销理意识淡薄必须高度认识电力营销电力企业核心业务电力产品销售困难供电服务质量差服务体系健全完全适应电力需求增加制约着电力销售必须转变市场营销理观念市场需求导效益中心轨道
(2)营销现代化理特点方便快捷高效基求信息处理标准化统化目前电业务流传统电营销体制制定程序复杂环节太前电力营销信息化建设求相适应加基础理工作薄弱现电客户营业档案基础资料齐直接导致业务传票法正常传递关信息法享
(3)电力营销理信息系统存风险足目前电力营销信息理系统存安全风险技术风险电力营销信息理系统设计定缺陷造成系统稳定安全漏洞较电费统计时会出现重复遗漏等二误操作风险业务
员岗前业务培训细致位认真直接会引起误操作指系统维护操作员意识误操作带风险电价标准修改时出错造成电费误算售点输入准确造成电费流失三违规操作风险违规操作风险指系统维护操作员利工作便采隐蔽技术手段蓄意某重数进行更改造成风险
3电力营销建议
31电力价格策略
电力企业必须降低产品价格促消费者更进行消费电力商品特殊性决定电价属国家制价格供电企业具备权国家颁布目录电价供电企业绝收厘钱活国家电价政策特足国家制订电价优惠政策吸引更家庭单位更电力电价分类繁琐电价调整频繁等问题电业局效解决客户作解释说明工作国家电力体制改革档彻底电价形成机制完全理供电企业营理水断提高成控制效果非常明显国家规定目录电价标准适采取优惠电措施降低售电单位实现成领先电力营销战略
32电力产品策略
电质量指标西方发达国家相存着差距首先竞价网时发电商提出求坚持网价原保证采购电力产品质量合格时努力改善电网性提
高设备技术含量量降低电网身电质量影响提高终端电压合格率力争达综合电太合格率99针电压质量特殊求客户求客户身保障措施外供电企业努力协助客户做关工作满足客户电质量求
33电费回收策略
电视报纸等媒体公布欠费情况长期拖欠电费欠费户进行曝光电费拖欠造成严重果供电企业作种种努力等问题社会报道努力营造出催收电费良社会环境(4)运法律武器追收电费恶意拖欠电费客户敢起法律武器通诉讼程序进行追收欠费样做处处胜诉便会欠费客户处观状态客户产生强烈威慑作
4加强职工队伍业务素质建设
确立新营销观建立适合前市场需营销体系电力企业新形势必然选择首先聘请专业员进行培训帮助解营销理实际问题扩职工知识面提高员工业务力知识水职工学提高职工遇难题处理问题规范化合法化时强化全员营销观念权立合理设计营销组织体系保证项营销策略落实处次加强市场需求预测研究搞市场调查市场预测提高市场预测时性准确性做市场变化踪分析开发形成目标市场分析软件系统坚持电网基础技术支撑服务理保障原强化电力营销策略落实运先进通信网络计算机技术客户提供高效全方位优质服务严格规范理项业务进行监控实现企业营销目标
5结束语
未电力营销市场买方市场建立起适应买方市场需新型电力营销理念市场需求导优质服务手段时户提供质优价廉清洁源建立适应商业化运营法制化理分层高效运作功齐备具较高服务水准充满市场活力市场营销体系机制新形势市场化导坚持顾客服务第 提高顾客满意度价值增长目标通现代化市场营销手段顾客提高高品质服务实现社会效益济效益统电力企业广干部职工应树立重理念
参考文献
［１］文建生电力营销应推行目标市场理电力技术济2014(5)69
［２］方军中国电力工业改革电力市场电力体制改革参考资料汇编部资料201498
［３］艾守彬浅谈供电企业电力营销理济技术协作信息2014(17)
第三篇：供电企业电力营销存问题策
供电企业电力营销存问题策
摘着国市场化深入竞争日趋激烈供电企业持续改进电力服务营销策略满足顾客日益增长服务需求生存根文分析目前供电企业电力营销存问题基础探讨解决策
关键词供电企业 电力营销 问题 策
供电企业电力营销中存问题
（1）市场意识淡薄竞争意识强必须高度认识电力营销电力企业核心业务电力企业生产营活动必须服服务市场营销需求完成生产理市场营销转变转变市场需求导效益中心轨道
（2）电力市场发展赖性较强济发展电力必须先行电力销售赖整社会济
（3）目标市场选择进入误区想效促进电力销售首先应类电市场进行细分细分市场基础捕捉市场商机正确选择确定目标市场供电企业太重视目标市场忽视易发现非目标潜市场
（4）电费拖欠供电市场开拓构成定影响电费足额回收供电企业营销终目欠费停电会造成两败俱伤限电停电结果造成销售电力剧减电力市场萎缩
（5）优质服务偿服务界限清客户提供优质规范服务责赢市场手段优质服务等偿服务
（6）缺乏高素质营销专业队伍电力营销理缺乏基础理支持缺乏搏击市场验更缺乏方面整体队伍素质较低
二供电企业营销市场策略
认清未电力体制发展战略目标目前发展进程结合阶段实际情况特点制定面未电力营销策略基思路电力营销工作应注重方面：
（1）建立市场先导效益中心观念市场先导效益中心政策法规准走适应市场现状适市场济规律道路拥全新市场竞争意识济效益观念目前电力市场状况电市场发（供售）电量市场发展扩发（供售）电量增长电力企业效益增长济效益中心必须稳定市场开拓市场前提建立新电力市场机制鉴学发达国家电力营销验
（2）建立适应市场济需营销机制市场济规律电厂发电量实行竞价网峰谷分时网电价降低电源头成发供电企业合理分配低成带收益提高电力源竞争力稳定发展电力已市场份额电力营销关重尤工业中高耗企业电费额度占成例高类户电价较敏感应类企业进行电力产品市场电力外延产品市场调研采取灵活电价政策促进企业产品增长市场竞争力间接促进电力市场增长现行体制政策实行灵活电价促销措施应指导性操作电力市场营销导作政策体现效果情况采：稳定市场已份额利润率市场高原利润额度边际成分析指导实现利润化原长期持续发展增长利润目标
（3）积极开拓市场提高电力源消费市场占率充分利国家实施治理气污染持续发展战略机遇积极推进源结构调整利国家关政策市场机制引导电力消费刺激需求增长支持新技术电器开发宣传推广新技术家电器电力源生产设备电力助新技术电气产品满足新生产消费电力需求实施边界市场代源竞争电代煤电代油电代气积极推进电炊具蓄热电锅炉冰（水）蓄冷空调利环保节技术产品应加快城乡电网改造工程建设高标准城乡电网提高民生活电力消费水
（4）力开展需求侧理积极推进电效利利技术济手段转移高峰电力引导低谷电力需求充分利季节性电提高电网济运行水资源综合利根电力需求样性策划鼓励户科学利电积极研究供客户选择电价机制利负荷率电价节日电价蓄热（冷）电价停电电价季节性电价居民低谷电电价引导户提供客户选择电时间电方式断提高电网均衡电水电终端源占率力推进电技术进步提高全社会电终端效率需求侧理效果纳入综合资源规划延缓减少发电装机投入提高资资源收益利率
（5）现代化理技术建立营销服务理系统采先进科技手段学发达国家先进营销理验建立营销服务信息理系统完善系统功实现营销业务流程电子化包括业扩报装流程理需求预测合理电费理电表资产运行理报修投诉划账付费理负荷理需求侧理等营销服务机结合研究解客户电方面出现限制困难拓展客户服务功限度满足客户电力需求确立快捷方便高效扰民服务标准设立客户服务需求信息中心时反馈服务工作中问题客户服务需求客户提供电技术业务电话咨询社会化付费系统电费查询系统设立供客户时访问特网站便客户联系电子信箱提供客户定期预约培训电理技术帮助户掌握必控制电价理方法户电价太高意味着部分电良市场份额久消减造成欠电费甚呆死账稳定部分市场份额进发展应电价攀升告警指导帮助解决开创良电力市场环境建立先进营销机制必推动电力事业济社会更发展
三结束语
金融危机阴霾未散济运行充满确定性素市场形势切工作出发点放客户需求通适时调整企业营销策略重点正确效运市场营销策略提高电市场占率掌握市场竞争动权确保稳较快发展
第四篇：浅析供电企业电力营销理
浅析供电企业电力营销理 源：武山 http
摘：电力营销供电企业核心业务直接关系供电企业身生存发展电力营销理水精益化程度直接影响电力营销工作坏决定着电力营销长远发展目前供电企业电力营销理模式较单新市场形势供电企业需电力营销理实施策略转变全面推行营销战略进步提升营销理工作水实现企业效益化
关键词：营销理营销战略
1前电力营销工作现状
11市场营销理意识淡薄
必须高度认识电力营销电力企业核心业务电力企业生产营活动必须服服务市场营销需求电力产品销售困难供电服务质量差服务体系健全完全适应电力需求增加制约着电力销售电力企业市场竞争中处劣势形成电需求量供应足电力企业销售困难时存矛盾性电力市场必须完成生
产理市场营销理转变转变市场需求导效益中心轨道
12营销理机制信息化相适应
信息化特点方便快捷高效基求信息处理标准化统化目前电业务流程传统电营销体制制定程序复杂环节前电力营销信息化建设求相适应加基础理工作薄弱现电客户营业档案基础资料全直接导致业务传票法正常传递关信息法享
13电力营销理信息系统存风险足
目前电力营销信息理系统存安全风险：技术风险电力营销信息理系统设计定缺陷造成系统稳定安全漏洞较非法户电脑黑客轻易入侵系统电费统计时会出现重复遗漏等二误操作风险误操作风险指系统维护操作员意识误操作带风险电价标准修改时出错造成电费误算三违规操作风险违规操作风险指系统维护操作员利工作便采隐蔽技术手段蓄意某重数进行更改造成风险
2供电企业营销理战略转变
供电企业现营销理现状制约供电企业营销工作发展需积极推行实施新营销战略推进营销理工作精益化精细化方转变提升营销理工作水营销战略机构设置重组营销流程造理制度完善员结构调整等方面市场需求等求营销系统进行全面变革调
整优化业务流程实现营销业务分块办理协统分散粗放集约精益方式根性转变营销战略融合企业品牌效应市场开拓产品服务企业部控制等重涵作
战略机结合体：企业品牌宣传战略新型营销理体系战略部理战略优质电优质服务战略协调公关系战略
21品牌宣传战略
企业品牌种文化市场竞争中资产供电企业服务市场赢捍卫席必须转变思想观念断提高优质服务水作促进电力市场营销觉行体现生产营全程环节中部门员工企业社会形象负责营销工作出力献策树立盘棋理念实现效联动形成关心营销工作支持营销工作环境氛围树立营销观点客户建立保持发展新型供电关系树立形象开拓市场观念增强形象意识牢固树立形象生命形象效益形象品牌思想95598供电服务热线台供电企业客户间沟通架起座更桥梁客户够供电企业服务进行更更全面解监督提出更建议供电企业树立更企业形象
22建立新型营销理体系战略
快建立市场导新型营销理体系客户提供安全济电力快捷方便高效服务职相应转变市场策划开发需求预测理业务发展决策客户服务支持电力销售合理理公关系电咨询抄表收费电费电价等方面全面开展电力售前售中售条龙服务形成客户服务中心核心电力营
销理体制完善电力营销理信息系统开展调查研究摸清前电力营销理信息系统安全理环节状况存问题集思广益出现风险进行研究判采取
相应防范措施建立预警机制提前防范风险落实专门机构员负责电力营销理信息系统安全进行间断踪监控便时发出风险预警开展事演练提高应变力适时开展电力营销理信息系统全局性瘫痪系统全局性出错电费挪划走等突发情况事演练提高抗风险力
23部理战略
目前供电企业理成较高潜浪费较严重供电企业应加强企业理造理流程促进力资源合理配置严格控制成划成考核单位全员参成控制理强化审计稽核工作实行成票否决制样真正提高企业理水效降低理成
24优质电优质服务战略
营销员应广泛宣传电优点引导户电开拓电力市场宣传电时广泛宣传安全电常识客户提供技术咨询介绍安装中注意事项根户需求装设漏电保护器等确保民安全电加强优质供电服务加强需求侧理深入开展电市场调查解供电区域济发展走势准确预测电力供应需求现状二规范电报装工作流程强化报装环节时限考核推行快速方便站式电报装服务方式逐步开放电话报装网报装门报装提供渠道层次优质服务方式三力提倡电费储蓄银行代收推广充值卡电费缴纳
网电费支付等缴费方式缓解缴费难问题四抓营销队伍建设提高专业理员基层营销工作员业务技水造流团队
25协调公关系战略
协调市场营销中公关系电力企业必须处理政府客户间关系电力企业加强政府联系时客户进行沟通优质服务改善投资环境通配合政府职部门工作推动济发展利政府效应做电换工作扩电终端源消费中重利种媒体进行宣传电力营销提供强力社会舆氛围树立良社会公众形象
3结束语
着电力体制改革断深入供电企业市场化步伐会断加速认清形势增强责感命感充分发挥职工群众积极性创造力适应形势发展树立竞争意识真正占领市场开拓市场会竞争中淘汰客户提供优质电优质服务实现企业社会效益济效益双赢
第五篇：供电企业电力营销策略
龙源期刊网
供电企业电力营销策略
作者：杨 乐
源：海企业科技2014年第05期
[摘]文章分析前供电企业电力营销工作中足指出适应新形势求供电企业电力营销必须改变传统营销模式建立现代电力营销体系必须继续加强营销评价工作通反复检查总结时发现问题制定措施夯实理基础确保取实效提高企业济效益
[关键词]供电企业电力营销策略
[作者简介]杨乐广东电网公司中山供电局东凤供电公司营销分部营销研究方：电力营销广东中山．528400
[中图分类号]f272 [文献标识码]a [文章编号]10077723(2014)0500600002
电力营销供电企业核心业务电力营销工作质量关系供电企业身生存发展决定着供电企业市场竞争力根前电力体制改革电力供需形势电力营销理总体策略确定：市场需求导济效益中心政策法规准优质服务手段满足客户需求引导客户消费重点建立适应商业化运营法制化理充满活力营销体系客户提供优质电优质服务实现客户创造价值社会创造效益赢目标
严格标准
()加强教育整顿队伍切实提高营销员素质员素质营销理中突出问题抓员教育队伍整顿前项迫切务结合电力监条例学宣传通种形式力培训营销员责意识教育职业道德教育服务意识教育纪律教育力弘扬爱岗敬业认真负责踏实奉献精神树立优秀典型引导营销员养成热爱企业珍视工作遵章守纪真诚服务良职业惯
(二)坚持教育引导惩治处罚重原双齐切实扭转种良风气责心淡薄工作马虎应付坚决考核处罚调整岗位工作失职渎职企业造成损失予岗开处理利手中权力客户吃卡影响企业形象发现定严厉处理绝手软绝姑息通严厉手段切实杜绝目前营销员中存良气纯洁营销队伍成保障企业效益树立形象坚强力量
(三)落实制度强化监督断夯实营销理基础章循制度落实造成营销理漏洞原落实营销理制度作夯实理基础提高理水着力点抓
1 省公司电力营销工作评价标准实施细规定省公司营销理六标准进行全面清理通查纠查找营销基础理薄弱环节制定整改措施限期予纠正
2 抓紧建立健全营销档案台账记录规定核实关资料供电设备资料电费电价资料表计资料户设备原始资料更改记录种工作记录等仔细核查全
补全实核实错误更正通客户档案毯式清理确保基础资料齐全完整真实
3 规范业务流程坚持工作程序强化相互监督握住业扩报装电量抄核电费收付等环节坚持工作流程加强环节间监督务必手续齐全违规处理确保项规定落实处
4 坚持口外原做事权统责明确通努力快改变营销理基础薄弱局面
(四)加强稽查堵塞漏洞加强营销稽查堵塞理漏洞提高效益重措施
1 继续加强电价执行情况电量分类情况清理整顿电价分类定国家规定执行坚决纠正电价分类准确情况电量分类清理加强商业居民混基电费力率调整电费理杜绝混价现象
2 加强计量工作认真清理专变户计量点设置合理现象积极创造条件实施计量改造加强电表轮换工作
3 坚持加反窃电工作力度努力降低明损失进步客户电情况进行踪掌握特损耗明显偏高波动异常线路电量变化剧烈变化频繁户加检查力度努力防范时发现窃电行继续开展击破坏电力设施反窃电集中整治活动坚持级政府关部门充分社会力量搞反窃电工作
二明确营销方
()提高服务质量降低电成利益取途径市场创新产品服务带效益帮助电企业解决电合理电成高问题运电力行业技术优势时帮助户解决电程中实际难题引导电企业低谷电帮助户合理降低电成提高电理水企业电潜限度释放
(二)计划安排检修确保电客户供电性供电企业提出检修计划调度统筹安排时检修严格关实行审批制度量检修时间安排负荷低谷期条线路处检修项目安排时间电网设备检修客户设备检修安排时间进行区域性检修线路检修安排起限度缩短停电时间
(三)积极发挥电价杠杆作目前电执行网价电价市场济条件供电企业应该运价格调节策略市场作出灵活反应例工业户推行峰谷分时电价客户作出低谷利鼓励户低谷电实行薄利销利销售等方法发挥电价杠杆作增加电力销售
(四)拓展电力市场必须做营销广告通广告宣传推出电力产品供电服务正确引导客户合理消费增加电力消费源消费市场占率电相优势进行演示充分展示电快捷高效环保价廉优越性引导社会居民动电
三完善售前售理
营业窗口检查情况少窗口员状态突出表现态度热情业务熟悉精神状态佳行举止规范等方面求差距充分说明优质服务认识深刻少抱走场搞形式心态单位领导组织暗访状态职工严格教育严肃处理优质服务提高电网企业生命线高度优质服务塑造成供电企业重价值理念贯穿生产营活动环节进步端正优质服务重性认识牢固树立优质服务意识服务规范服务标准落实职工日常工作中持续提高服务长效机制促进优质服务水
()加强窗口建设提升服务质量营业厅前台服务更加细致周增强客户亲力提升窗口形象时规范窗口员着装举止礼仪行窗口员进行礼仪服务培训提高窗口员素质实行营业窗口周休制度电客户展示全新营销服务形象造现代化营销服务体系建立反应快速理严密灵活高效贴客户服务队伍奠定基础
(二)建立客户理制完善客户档案信息客户电量电价信誉度等条件进行分级建立客户级提供服务分级式服务策略逐步实现客户分类分层次性化服务电量电价高信誉电力客户提升服务级安排客户理实施点服务电力供应电力增容停电业务办理等方面提供方便快捷绿色通道提高电力客户满意度忠诚度
(三)加强公关系理努力开拓公关系渠道定期政府部门新闻媒体进行沟通加快投诉处理进程树立诚信公开透明公众形象
(四)加强客户沟通坚持定期定期召开行风监督员客户座谈会广泛听取客户意见客户意见建议进行整理汇总时客户意见进行回复月领导走访35户客户客户提出求问题做记录时解决走访程中客户提出需求场解决回时相关部门联系客户快解决问题营业厅周五实行领导接日活动
(五)加快制定理办法更加深入贯彻落实优质方便规范真诚供电服务方针进步提高供电企业服务水电监委电力供应监办法求制定停电信息理流程停电信息理办法计划停电非计划停电限电停电等计划制定信息送达均做细致明确规定保证计划非计划停电信息提前7天社会公告专线客户采取先书面电话两种通知方式315kva客户重客户采书面通知方式社区型商住楼等居民客户仅书面通知物部门醒目方进行公告时停电信息通知客户时进行录音
四结语
读文范文：
关供电企业电力营销理现状策
供电企业电力市场营销重性分析
供电企业加强电力营销理探讨
浅谈县级供电企业电力营销
供电企业电力营销竞争力提升策略
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