2010年保险公司半年工作总结半年工作安排
2004年度半年工作总结
半年全州系统全体员工努力季度实现开门红取零点行动——奔2004竞赛活动初步胜利二季度司根省公司阳光行动鏖战夏季安排部署制订 2004年二季度业务竞赛企划案次吹响阳光行动鏖战夏季竞赛活动号角公司业务发展战场深方推进17营单位分成五军团州公司5委成员分担军团司令带领相关部门编入军团开展业务竞赛回顾半年工作历程喜忧总体喜忧喜面股份制改造新形势广员工思想观念根转变喜级公司面激烈市场竞争业务拓展力断增强企业核心竞争力断提升喜部分公司团队建设进步加强团队营新起色喜全州系统业务结构调整取显著成效展现出良发展前景喜年困扰司短险赔付率居高难题解决济效益明显转喜全州部分城乡呈现出诱市场前景业务发展势头强劲忧中介保险业务没突破首年新单保费负增长忧增员难瓶颈没解决数支公司代理队伍规模市场需求极相适应忧基础理薄弱两规落实位相部分代理活动量足忧干部队伍建设滞支公司理观念没转变思路清干劲足业务发展没突破性进展喜忧反映半工作基特点
营形势分析
半年全州系统全体员工努力业务发展取较成绩截6月30日止完成股份公司保费收入41006万元完成省公司达年计划407年期持中首年新单保费收入19827万元完成省公司达寿险首年保费年计划36年期降16寿险首年期交保费10102万元完成省公司达期交年计划65完成定年计划51年期净增6839万元增长2096中介业务首年保费499万元增长42团体寿险首年新单保费687万元增长2625短险业务收入6244万元增长386中意外险保费收入3367万元年期净增144万元增长75短期健康险保费收入2876万元年期净增296万元增长115病医疗保费收入1855万元增长58续收保费1308万元续收率854
分支机构业务情况寿险期交保费达年计划60支公司锦屏江岑巩麻江保费收入分63万元75万元59万元54万元分达年计划务10575738675达年计划务50支公司天柱分公司营销部雷山黎保费收入分858万元2814万元317万元62万元分达计划务5756353517半数单位寿险期交低年计划50意外险完成计划务50支公司凯里剑河天柱保费收入分154万元138万元305万元分达计划务733544508截6月底短险赔款31897万元短险综合赔付率5109减少赔款12504万元降2816补充医疗类赔款7120万元赔付率6960毛利润11748万元济效益明显改善费49658万元年期净增21815万元增长784已费42883万元净增长4608万元增长12费节余6775万元两
提高目标实现
2004年公司寿险期交短险业务发展短险业务赔付情况较年期改观存问题：业务收入总量特寿险长期健康险首年保费规模全州仅完成198270万全年5470万元计划相差距二寿险期交结构合理寿险期交业务中两康重仅2564鸿鑫重高达6485三支公司业务发展衡凯里支公司分公司营销部外 15支公司中股份公司总量200万元仅4支公司中黄支公司2267万元镇远支公司2389万元岑巩支公司239万元天柱支公司265万元四二季度意外险业务发展明显放慢二季度仅收入1318万元意外险收入极衡保费收入5万元支公司5 10万元支公司3少支公司意外险收入仅242万元五部分支公司高赔付率应该引起重视分公司营销部赔付率达9445岑巩支公司达92镇远支公司达7008等加快短险（尤意外险）业务发展严格控制短险赔付率然努力方
进入二季度业务发展速度减缓呈滑趋势寿险期交保费仅完成383万元完成编计划7547险种计算仅麻江锦屏支公司完成二季度计划务余支公司均未完成二季度计划务中保费收入10万元施秉台江丹寨3支公司形势十分严峻年营理然加强效益明显提高取较济效益支公司粗放型理没根治理工作稍放松营效益取成果会前功弃理工作根弦点放松
二工作措施
1强化忧患意识更新营观念年面公司业务发展缓慢业务结构合理营费保险市场疲软等困难部分营理者出现等思想州公司委总理室决心强化忧患意识更新营观念做文章方面通种类型会议谈特谈更新观念方面通走出先进公司学考察年元月州公司班子成员分带领基层公司理州公司部门负责组成三组赴怀化铜仁黔南兄弟分公司学考察学考察家感触深想想什样落做事情什做？家深深感落思想落观念落赴怀化学考察组认真编写<<赴湖南省怀化分公司考察学感思录>>供全系统交流学产生影响通走出学公司级干部思想观念进步转变公司搞项工作思想基础
2早安排早部署争取工作动权工作中立足早字营理工作规律求公司年工作特点年四季度公司业务发展取较成绩基础元月份时部署零点行动—奔2004业务竞赛活动单位积极响应新年里制定新目标落实新措施总省公司全保会议州分公司委 总理室认真领会基础结合黔东南实际切实予贯彻落实省分公司全保会议结束参会公司理连夜赶回凯里接着召开全州系统2004保险工作会议 会倪勇总理作题开拓创新
奋力拼搏 夺取2004 年项工作胜利报告报告中明确提出州分公司2004年工作总体思路：邓理三代表重思想指导深入贯彻十六届三中全会精神认真落实总省公司战略部署抓住公司股份制改革契机转变观念开拓创新调整结构加快发展强化理提高效益努力保持业务持续健康发展确定 2004年司业务发展总目标：总保费12255万元中寿险新单2720万元（期交保费1960万元趸交760万元）团体寿险530万元银行邮政代理2070万元短险保费1500万元（意外伤害保险750万元）99版续期保费2860万元保险业务2260万元病补充医疗保险315万元费力争达900万元突破1000万元利润210万元时提出实现业务发展总目标必须抓住早字突出新字落实干字加强公司全面建设促进全州系统寿保险业务健康发展实现公司利润化争取佳济效益努力达股东效益营费员工实惠发展劲社会位营效果全州系统认真贯彻落实总省会议精神围绕分公司总理室提出工作思路总体目标积极进取断创新项工作中取较成绩半年3支公司首年新单保费（分公司营销部4672万元岑巩1866万元江1576万元）4支公司寿险期交实现时间半务六目标落实早新干三字具体体现
3瞄准目标突出重点扎扎实实做项工作2004年面新市场形势公司股份制改革市求围绕着公司营决策重变化——追求股东利益化工作指导思想工作方法转变州公司总理室积极制定措施加快发展时做速度规模效益机统概括起：贯穿中心
——加快业务发展做做强实现两目标——提高费水提高济效益抓住三重点——寿险期交意外伤害保险银行邮政代理保险做四项工作——强化理深化改革队伍建设诚信服务半年围绕二三四工作求开展工作全系统业务取定成效中介业务外公司寿险期交意外险业务较完成务半年寿险期交保费收入10102万元年期净增6839万元增幅2096意外险保费收入336万元年期净增144万元增幅749费水幅度提高半年费4966万元年期净增218万元增长784已费4288万元净增长46万元增长12费开支年 增加情况然节余费678万元取济效益两提高目标实现
4整合力资源实施干部调整托年针麻江锦屏雷山等支公司业务发展低迷现实情况州公司时采取措施支公司班子进行调整充实锦屏雷山等支公司采取托方式调整充实托公司工作局面发生变化锦屏麻江支公司业务发展取突出成绩半年寿险期交业务分完成63万元54万元达计划务105675处全系统领先位
5强化理措施降低短险赔付率效益费孪生兄弟抓业务工作牛鼻子抓住牛鼻子必须解决长期困扰黔东南分公司赔付率居高问题年公司围绕着降低赔付率实实做系列工作州公司加核赔力度集中收回部分报理赔权二推行
探视制度案必查制度三聘请医验员公司协赔员四州公司加基层公司理赔工作指导检查力度五州公司建立单位高赔付率预警通报制度时通报短险赔付情况赔付高支公司提出警示通级公司努力年年1—6月全系统短险赔付率牢牢控制50左右举实现利润增加费起积极作
6加州公司讲师队伍建设推动全州寿险业务发展年根基层单位实际情况州公司充实讲师队伍加基础设施投入力保证二季度全州范围强势召开产品说明会援支撑寿险期交业务取良成绩发挥重作
7强化宣传公关提高企业形象宣传公关保险业务发展开路先锋年公司工作少功夫组建州公司业余艺术团丰富员工文化生活基础积极参加凯里区举办演出活动二州公司审时度势2004年4月26日隆重举行酝酿已久新楼落成暨股份改制揭牌庆典活动展示公司良形象员工全新风貌活动目全面实现凯里新闻媒体庆典活动作宣传报道三315活动日州公司认真组织策划州消协举办宣传活动活动中公司领导作唯企业代表作发言派出军乐队公司全体员工现场进行诚信签名次活动通省州级媒体报道宣传效果良四积极展示公司股份制改造崭新形象推动全州系统业务快速发展年4月开始分公司黔东南电视台合作黔东南新闻联播推出新闻系列报道栏目——爱心行动爱心行动容全州县市范围发生扶贫帮困资助失学童寿保险理赔服务家庭邻里睦尊老爱幼见义勇拾金昧切需全社会关注事五积极参公益事业活动4月26日凯里200名员工参加贫困生童献爱心捐款仪式捐款5559元六加强方政部门联系时政领导汇报工作情况5月28日州分公司总理倪勇黔东南州委书记刘光磊作寿保险业务发展专题汇报刘光磊书记听汇报针中国寿黔东南分公司工作作重指示提出工作求黔东南日报头版头条作报道七开展网宣传州公司利资助师范学院
红色旅文化三乡活动黔东南信息港网公司进行介绍开辟网络宣传新尝试时年公司部加快信息交流工作特点
8动出击开拓市场半年数公司认真贯彻落实省州保险会议精神围绕着州分公司提出早新干三字做文章部分支公司动出击开拓市场方面显现成绩剑河黄分公司营销部农村市场进军江岑巩黄拓展兼代业务麻江认真营代理队伍天柱竞争中扩充实力全面发展市公司迎接挑战发展运输业意外险业务等方面取明显成效充分体现开拓创新工作思路
9率先垂范州公司做全员展业表率半年州公司政策引导常性基层督导外适时制定企划案求广员工积极展业分公司领导意外险寿险带头率先超额完成州分公司机关全体员工积极响应意外险1000元寿险10000元务基完成较带动全系统业务发展尤六月底消负企划案全州系统员工积极响应分公司机关带头短短两天时间里实现首年新单保费收入300万元中仅29日天达283万元利实现消灭负增长预期目标
三 存足
半年然取定成绩寿险首年期交风险型保费意外险完成计划务较首年新单保费仅完成19627万元完成省分公司达计划务359趸交4068万元降753（年期仅鸿瑞趸交达15555万元年鸿瑞趸交2804万元）意外险保费收入336万元完成省分公司达计划务448全州系统银行邮政保险代理业务没走出低谷务十分艰巨纳起问题：
1代理队伍建设滞员规模严重足增员难瓶颈没突破半年然司举办三期新培训支公司代理队伍增加市场情况代理队伍完全满足保险市场需求目前全州系统代理册数620数支公司代理20左右甚更少
2代理队伍日常理基础理薄弱两规理流形式活动量理抓够具体够扎实工作浮面业务员拜访量严重足准客户积累少制约业务发展员工思想动员够力致部分营销员召开产品说明会作种负担寻找准客户作公司事公司寻找客户寻找准客户导致客户质量高签单率低
3中介业务进展缓慢全州业务规模处全省落水支公司工作缺乏动性做做强辩证关系认识清理解透没盘棋全局观念半年没实现时间半务六目标原银行邮政代理业务半年中介业务仅完成499万元达计划务24
4客户服务工作够完善基服务进步加强客户服务工作首先做基服务然谈客户提供超值服务附加值服务认现基服务工作没做更谈服务
5公司理工作激情够信心足支公司理精神状态佳干劲足困难面前畏首畏尾退缩前工作求求硬思进取缺乏创新精神盲目骄傲满足现状沾沾喜眼前点成绩满足功孔见求创新突破工作怕苦怕累表率作差富安富安农意识浓厚
6营指导思想没根转变理粗放问题没解决
述问题影响司半年业务发展问题半年工作中着力加解决
四 2004年半年工作安排
半年州系统业务发展关键阶段单位必须继续抓总省公司州公司会议精神贯彻落实确保年度州公司确定项营目标全面实现单位认真营目标理责状签订项营指标分析半年项营指标完成情况着力抓半年项工作确保项营指标全面完成推动业务发展省公司推出
秋季风暴业务竞赛企划案铜仁分公司开展心连心手拉手跨越舞阳河会师梵净山业务竞赛活动必须围绕2004年二三四工作思路开展工作：贯穿中心——加快业务发展做做强实现两目标——提高费水提高济效益抓住三重点——寿险期交意外伤害保险银行邮政代理保险做四项工作——强化理深化改革队伍建设诚信服务时必须抓住早字突出新字落实干字树立信心振奋精神开动脑筋勤奋务实咬住年度营目标放松抓住州分公司1234工作措施撒手加强公司全面建设促进全州系统寿保险业务健康发展实现公司利润化争取佳济效益努力达股东效益营费员工实惠发展劲社会位营效果半年应着重抓项工作
1树立科学发展观正确认识保险业做做强辩证关系
加快发展做做强中国寿保险事业必须始终追求目标做做强前提做强做保证没强真正意义强没强样十分脆弱强相互存相互联系统体片面追求强取业务发展结合身实际侧重做强时忘记做做时忘记做强寿险意外险银行邮政代理保险三块业务统筹规划遵循中介业务市场寿险费短险业务效益
方针优化险种调整结构通盘考虑协调发展狠抓发展放松
寿险业务发展重点抓期交业务抓鸿鑫两康险种英少国寿千禧理财等创费水高险种业务销售带动寿险期交业务发展半年公司寿险期交业务发展较年期质飞跃施秉剑河榕江台江4支公司寿险期交业务没突破30万元时分公司营销部外15县支公司险新单期交保费列前五位单位计358万元占505排名第六位10单位寿险期交保费总量前五名总量相差百分点险新单期交保费排名五位保费仅127万元占128相差28倍（年相差66倍）新单期交保费收入高低县支公司相差44倍（年相差23倍）业务发展衡问题然存继续抓寿险期交业务发展重点抓传统产品风险型产品销售
抓意外险业务发展意外险业务遵循守住学险争夺公意险抓团意险拓展意险方针争取突破学险抓三项制度落实提高服务质量优质服务取胜前学校进行期末考试暑假已支公司暑假前学险工作落实处公意险利保监局加监力度机遇加拓展力度团意险抓清户排队工作摸清市场脉搏掌握客户资源基础逐展开宣传攻势走出团意险发展低谷意外险业务发展抓全员销售发挥优势动员全体员工销售意外险营销员附加医疗险带动险观念转变捆绑销售意外险实行政策导制定企划案中销售定意外险获奖力争意外险配售率达50分公司制定企划案时意外险业务定量指标求达意外险业务指标获奖时利种渠道销售意外险业务银行邮政代理单位计生协会等形成渠道广代理销售模式促进意外险业务快速发展
抓银行邮政保险代理业务形成较规模效益中介业务做前提条件加银行邮政保险代理业务工作力度加强银行邮政部门联系建立良合作关系银行邮政代理业务半年取定成效成功验尤岑巩支公司产品说明会中介业务发展闯出条新路子银行领导员工鼓气黄支公司验样取前家银行代理保险工作引起重视观念转变工行行长助理带着关员配合司工行机构县支行进行宣导效果抓住利发展时期高度重视银行邮政保险业务抓银行邮政保险代理工作实现做做强目标
2强制增员实现代理队伍快速扩张
突破增员瓶颈扎扎实抓增员工作现员规模市场业务发展求极适应制约进步提升业绩关键素想继续保持目前良发展势头必须清醒问题采取效措施力争全州系统短期建立起千队伍百团队形成营销发展格局麻江支公司岗职工中招聘代理黄支公司通劳动业办联系招聘代理增员工作均取较效果七月份增员行动关键阶段州分公司部署扎扎实实抓增员工作业绩没队伍死亡发展寿险业务理名言切切实实抓增员工作实现代理队伍快速效扩张目前市场条件方法路措施力县支公司具备30效员规模县支公司达100万新单期交保费收入
3加强培训苦练功提高员工队伍整体素质
加强代理队伍建设提高整体素质造支精英团队建设合格队伍代理队伍建设千万记住没队伍死亡没合格队伍难收场手抓增员手抓培训抓法两规贯彻落实业务发展求目前工作情况险工作存亟解决问题想实现健康快速发展目标必须推进专业化销售进程 2004 年然司员规模较明显增长持证率显著降方面原考证难度加增员素质高方面说明考试培训指导方面缺乏效措施办法市场业务发展求必须解决新进业务员素质关新老业务员素质提升问题抓新培训老业务员提升培训提高代理整体素质四月份险部抓黄镇远岑巩三穗等支公司 产品需求分析两规重点推广落实工作没巩固代理队伍建设扎扎实实抓法两规落实抓活动量理抓客户需求分析工具推广应支公司业务老业务起落现象较突出原没扎扎实实抓活动量理抓客户需求分析工具推广应老办法适新办法会样永远走出业务发展低谷抓基础工作常研究带队伍代理队伍建设注重培养提高代理育成力目标关心重视善代理壮支队伍常性措施提高理力时分支机构重视新培训抓新考证工作充分利晨会营抓代理考证辅导提高参考员格率
抓团体业务队伍银行邮政专员队伍建设开展岗位练兵抓业务培训提高全体员工业务技适应激烈市场竞争形势重视专员队伍建设建立支合格专员队伍加强专员队伍培训专员掌握银行邮政保险代理业务相关知识熟悉银行邮政保险代理业务销售技提高专员队伍整体素质专员柜面销售员培训落实促进银行邮政保险代理业务快速发展省分公司集中专员银行柜台员进行培训培训员起充分发挥作快银行邮政保险代理业务抓
团体业务队伍建设容乐观做团体业务员工会填写保险单汇缴件知道处理团体业务关问题半年集中段时间团体业务员进行业务知识培训提高团体业务员业务技抓全体员工培训苦练功基功扎实
4强化理规范营提高济效益
切实转变营指导思想正确处理发展理矛盾彻底改变粗放型理混乱状况美国诉讼风波理工作重性严格执行12条禁令切实抓理工作业务理实务手册理求严格实务手续规范业务理流程认真贯彻
严核保实理赔方针挤干赔款水份争取济效益财务理加强费理学会理财精细算量入出费理财务处理中心已出台具体理办法实行预算申报制度支公司严格执行制度建立监督约束机制岗位相互复核相互监督决允许手清
理工作抓执行力抓项理制度落实年营效益举扭转亏损动局面认认真真抓理工作取结果巩固已取成果分公司财务处理中心业务处理中心出台关理制度考核办法考评成绩支公司理年终绩效挂钩支公司重视理工作断提高理水争取更济效益
总认真抓理工作实行全面理严格理强化理产生较济效益提高济效益必须增强成意识核算意识提高投入产出占较少投入获取较产出产品说明会讲究投入产出营法提高产品说明会济效益业务理单证理财务理信息技术理力资源理物资理车辆理等行政事务理努力达科学化规范化标准化求学先进理验运现代理手段断完善理制度整合资源理整体效充分发挥
5扎实工作积极创新推动保险业务快速发展
克服务虚务实浮面沉良作风力戒漂浮扎扎实实抓项工作善做艰苦细致工作克服工作怕苦怕累思进取满足现状求发展突破加快工作节奏提高工作效率工作节奏太慢效率太低工作安排总前松紧关头着急工作方法工作作风转变变前松紧前紧松作胆设想争取10月份完成全年计划务样工作争取动
敢出手笔敢闯新路子总结验断创新工作方法思维模式新突破部班墨守成规受旧模式框框约束克服富安富安思想鼓励员工敢尖勤劳致富公司业务断发展时收入断提高务实精神前显尤重
6加强诚信体系建设断提高服务水
诚实守信社会义市场济条重原企业长盛衰生命线建设保险信体系社会信体系建立健全社会义市场济体制成熟完善济社会持续发展全面建设康社会意义重开展保险信体系建设做做强保险业必然求实际行动贯彻落实十六十六届三中全会精神重举措贯彻实践三代表重思想具体体现中国寿诚信稳健营作企业宗旨视诚信公司生命公司灵魂没诚信没切诚信建设作件事抓列入公司重议事日程始终抓紧抓抓出成效诚实信优质服务提高客户满意度
社会义市场济体制确立企业推市场竞争前市场竞争外价格竞争质量竞争品牌竞争服务竞争服务竞争市场竞争中具十分重作必须重视服务工作尤作服务行业保险企业服务工作放重位置建立服务制度制定服务措施规范服务行充分认识客户服务重性扎扎实实抓客户服务工作现实实抓基服务客户时门办理业务提供周服务次办业务客户跑第二次认真做工作尤基服务工作力断改进工作作风提高服务质量提高客户满意度分公司机关切实转变工作作风想基层想急基层急切实基层服务
半年然取定成绩目前面问题少困难较第三季度秋季风暴业务竞赛高峰等攀登新轮竞赛已开始遇困难会更压力更应该明样道理：办法总困难群策群力开动脑筋想办法出意切问题够解决切困难够克服树立信心鼓起勇气言败言输接厉抓住公司股份制改革契机转变观念开拓创新认真贯彻 调整结构加快发展强化理提高效益营思想努力保持业务持续健康发展抓住早 字突出新字落实干字 鼓足干劲勇争先势创新高努力实现2004年奋斗目标争取更成绩
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2004年度半年工作总结
半年全州系统全体员工努力季度实现开门红取零点行动——奔2004竞赛活动初步胜利二季度司根省公司阳光行动鏖战夏季安排部署制订 2004年二季度业务竞赛企划案次吹响阳光行动鏖战夏季竞赛活动号角公司业务发展战场深方推进17营单位分成五军团州公司5委成员分担军团司令带领相关部门编入军团开展业务竞赛回顾半年工作历程喜忧总体喜忧喜面股份制改造新形势广员工思想观念根转变喜级公司面激烈市场竞争业务拓展力断增强企业核心竞争力断提升喜部分公司团队建设进步加强团队营新起色喜全州系统业务结构调整取显著成效展现出良发展前景喜年困扰司短险赔付率居高难题解决济效益明显转喜全州部分城乡呈现出诱市场前景业务发展势头强劲忧中介保险业务没突破首年新单保费负增长忧增员难瓶颈没解决数支公司代理队伍规模市场需求极相适应忧基础理薄弱两规落实位相部分代理活动量足忧干部队伍建设滞支公司理观念没转变思路清干劲足业务发展没突破性进展喜忧反映半工作基特点
营形势分析
半年全州系统全体员工努力业务发展取较成绩截6月30日止完成股份公司保费收入41006万元完成省公司达年计划407年期持中首年新单保费收入19827万元完成省公司达寿险首年保费年计划36年期降16寿险首年期交保费10102万元完成省公司达期交年计划65完成定年计划51年期净增6839万元增长2096中介业务首年保费499万元增长42团体寿险首年新单保费687万元增长2625短险业务收入6244万元增长386中意外险保费收入3367万元年期净增144万元增长75短期健康险保费收入2876万元年期净增296万元增长115病医疗保费收入1855万元增长58续收保费1308万元续收率854
分支机构业务情况寿险期交保费达年计划60支公司锦屏江岑巩麻江保费收入分63万元75万元59万元54万元分达年计划务10575738675达年计划务50支公司天柱分公司营销部雷山黎保费收入分858万元2814万元317万元62万元分达计划务5756353517半数单位寿险期交低年计划50意外险完成计划务50支公司凯里剑河天柱保费收入分154万元138万元305万元分达计划务733544508截6月底短险赔款31897万元短险综合赔付率5109减少赔款12504万元降2816补充医疗类赔款7120万元赔付率6960毛利润11748万元济效益明显改善费49658万元年期净增21815万元增长784已费42883万元净增长4608万元增长12费节余6775万元两
提高目标实现
2004年公司寿险期交短险业务发展短险业务赔付情况较年期改观存问题：业务收入总量特寿险长期健康险首年保费规模全州仅完成198270万全年5470万元计划相差距二寿险期交结构合理寿险期交业务中两康重仅2564鸿鑫重高达6485三支公司业务发展衡凯里支公司分公司营销部外 15支公司中股份公司总量200万元仅4支公司中黄支公司2267万元镇远支公司2389万元岑巩支公司239万元天柱支公司265万元四二季度意外险业务发展明显放慢二季度仅收入1318万元意外险收入极衡保费收入5万元支公司5 10万元支公司3少支公司意外险收入仅242万元五部分支公司高赔付率应该引起重视分公司营销部赔付率达9445岑巩支公司达92镇远支公司达7008等加快短险（尤意外险）业务发展严格控制短险赔付率然努力方
进入二季度业务发展速度减缓呈滑趋势寿险期交保费仅完成383万元完成编计划7547险种计算仅麻江锦屏支公司完成二季度计划务余支公司均未完成二季度计划务中保费收入10万元施秉台江丹寨3支公司形势十分严峻年营理然加强效益明显提高取较济效益支公司粗放型理没根治理工作稍放松营效益取成果会前功弃理工作根弦点放松
二工作措施
1强化忧患意识更新营观念年面公司业务发展缓慢业务结构合理营费保险市场疲软等困难部分营理者出现等思想州公司委总理室决心强化忧患意识更新营观念做文章方面通种类型会议谈特谈更新观念方面通走出先进公司学考察年元月州公司班子成员分带领基层公司理州公司部门负责组成三组赴怀化铜仁黔南兄弟分公司学考察学考察家感触深想想什样落做事情什做？家深深感落思想落观念落赴怀化学考察组认真编写<<赴湖南省怀化分公司考察学感思录>>供全系统交流学产生影响通走出学公司级干部思想观念进步转变公司搞项工作思想基础
2早安排早部署争取工作动权工作中立足早字营理工作规律求公司年工作特点年四季度公司业务发展取较成绩基础元月份时部署零点行动—奔2004业务竞赛活动单位积极响应新年里制定新目标落实新措施总省公司全保会议州分公司委 总理室认真领会基础结合黔东南实际切实予贯彻落实省分公司全保会议结束参会公司理连夜赶回凯里接着召开全州系统2004保险工作会议 会倪勇总理作题开拓创新
奋力拼搏 夺取2004 年项工作胜利报告报告中明确提出州分公司2004年工作总体思路：邓理三代表重思想指导深入贯彻十六届三中全会精神认真落实总省公司战略部署抓住公司股份制改革契机转变观念开拓创新调整结构加快发展强化理提高效益努力保持业务持续健康发展确定 2004年司业务发展总目标：总保费12255万元中寿险新单2720万元（期交保费1960万元趸交760万元）团体寿险530万元银行邮政代理2070万元短险保费1500万元（意外伤害保险750万元）99版续期保费2860万元保险业务2260万元病补充医疗保险315万元费力争达900万元突破1000万元利润210万元时提出实现业务发展总目标必须抓住早字突出新字落实干字加强公司全面建设促进全州系统寿保险业务健康发展实现公司利润化争取佳济效益努力达股东效益营费员工实惠发展劲社会位营效果全州系统认真贯彻落实总省会议精神围绕分公司总理室提出工作思路总体目标积极进取断创新项工作中取较成绩半年3支公司首年新单保费（分公司营销部4672万元岑巩1866万元江1576万元）4支公司寿险期交实现时间半务六目标落实早新干三字具体体现
3瞄准目标突出重点扎扎实实做项工作2004年面新市场形势公司股份制改革市求围绕着公司营决策重变化——追求股东利益化工作指导思想工作方法转变州公司总理室积极制定措施加快发展时做速度规模效益机统概括起：贯穿中心
——加快业务发展做做强实现两目标——提高费水提高济效益抓住三重点——寿险期交意外伤害保险银行邮政代理保险做四项工作——强化理深化改革队伍建设诚信服务半年围绕二三四工作求开展工作全系统业务取定成效中介业务外公司寿险期交意外险业务较完成务半年寿险期交保费收入10102万元年期净增6839万元增幅2096意外险保费收入336万元年期净增144万元增幅749费水幅度提高半年费4966万元年期净增218万元增长784已费4288万元净增长46万元增长12费开支年 增加情况然节余费678万元取济效益两提高目标实现
4整合力资源实施干部调整托年针麻江锦屏雷山等支公司业务发展低迷现实情况州公司时采取措施支公司班子进行调整充实锦屏雷山等支公司采取托方式调整充实托公司工作局面发生变化锦屏麻江支公司业务发展取突出成绩半年寿险期交业务分完成63万元54万元达计划务105675处全系统领先位
5强化理措施降低短险赔付率效益费孪生兄弟抓业务工作牛鼻子抓住牛鼻子必须解决长期困扰黔东南分公司赔付率居高问题年公司围绕着降低赔付率实实做系列工作州公司加核赔力度集中收回部分报理赔权二推行
探视制度案必查制度三聘请医验员公司协赔员四州公司加基层公司理赔工作指导检查力度五州公司建立单位高赔付率预警通报制度时通报短险赔付情况赔付高支公司提出警示通级公司努力年年1—6月全系统短险赔付率牢牢控制50左右举实现利润增加费起积极作
6加州公司讲师队伍建设推动全州寿险业务发展年根基层单位实际情况州公司充实讲师队伍加基础设施投入力保证二季度全州范围强势召开产品说明会援支撑寿险期交业务取良成绩发挥重作
7强化宣传公关提高企业形象宣传公关保险业务发展开路先锋年公司工作少功夫组建州公司业余艺术团丰富员工文化生活基础积极参加凯里区举办演出活动二州公司审时度势2004年4月26日隆重举行酝酿已久新楼落成暨股份改制揭牌庆典活动展示公司良形象员工全新风貌活动目全面实现凯里新闻媒体庆典活动作宣传报道三315活动日州公司认真组织策划州消协举办宣传活动活动中公司领导作唯企业代表作发言派出军乐队公司全体员工现场进行诚信签名次活动通省州级媒体报道宣传效果良四积极展示公司股份制改造崭新形象推动全州系统业务快速发展年4月开始分公司黔东南电视台合作黔东南新闻联播推出新闻系列报道栏目——爱心行动爱心行动容全州县市范围发生扶贫帮困资助失学童寿保险理赔服务家庭邻里睦尊老爱幼见义勇拾金昧切需全社会关注事五积极参公益事业活动4月26日凯里200名员工参加贫困生童献爱心捐款仪式捐款5559元六加强方政部门联系时政领导汇报工作情况5月28日州分公司总理倪勇黔东南州委书记刘光磊作寿保险业务发展专题汇报刘光磊书记听汇报针中国寿黔东南分公司工作作重指示提出工作求黔东南日报头版头条作报道七开展网宣传州公司利资助师范学院
红色旅文化三乡活动黔东南信息港网公司进行介绍开辟网络宣传新尝试时年公司部加快信息交流工作特点
8动出击开拓市场半年数公司认真贯彻落实省州保险会议精神围绕着州分公司提出早新干三字做文章部分支公司动出击开拓市场方面显现成绩剑河黄分公司营销部农村市场进军江岑巩黄拓展兼代业务麻江认真营代理队伍天柱竞争中扩充实力全面发展市公司迎接挑战发展运输业意外险业务等方面取明显成效充分体现开拓创新工作思路
9率先垂范州公司做全员展业表率半年州公司政策引导常性基层督导外适时制定企划案求广员工积极展业分公司领导意外险寿险带头率先超额完成州分公司机关全体员工积极响应意外险1000元寿险10000元务基完成较带动全系统业务发展尤六月底消负企划案全州系统员工积极响应分公司机关带头短短两天时间里实现首年新单保费收入300万元中仅29日天达283万元利实现消灭负增长预期目标
三 存足
半年然取定成绩寿险首年期交风险型保费意外险完成计划务较首年新单保费仅完成19627万元完成省分公司达计划务359趸交4068万元降753（年期仅鸿瑞趸交达15555万元年鸿瑞趸交2804万元）意外险保费收入336万元完成省分公司达计划务448全州系统银行邮政保险代理业务没走出低谷务十分艰巨纳起问题：
1代理队伍建设滞员规模严重足增员难瓶颈没突破半年然司举办三期新培训支公司代理队伍增加市场情况代理队伍完全满足保险市场需求目前全州系统代理册数620数支公司代理20左右甚更少
2代理队伍日常理基础理薄弱两规理流形式活动量理抓够具体够扎实工作浮面业务员拜访量严重足准客户积累少制约业务发展员工思想动员够力致部分营销员召开产品说明会作种负担寻找准客户作公司事公司寻找客户寻找准客户导致客户质量高签单率低
3中介业务进展缓慢全州业务规模处全省落水支公司工作缺乏动性做做强辩证关系认识清理解透没盘棋全局观念半年没实现时间半务六目标原银行邮政代理业务半年中介业务仅完成499万元达计划务24
4客户服务工作够完善基服务进步加强客户服务工作首先做基服务然谈客户提供超值服务附加值服务认现基服务工作没做更谈服务
5公司理工作激情够信心足支公司理精神状态佳干劲足困难面前畏首畏尾退缩前工作求求硬思进取缺乏创新精神盲目骄傲满足现状沾沾喜眼前点成绩满足功孔见求创新突破工作怕苦怕累表率作差富安富安农意识浓厚
6营指导思想没根转变理粗放问题没解决
述问题影响司半年业务发展问题半年工作中着力加解决
四 2004年半年工作安排
半年州系统业务发展关键阶段单位必须继续抓总省公司州公司会议精神贯彻落实确保年度州公司确定项营目标全面实现单位认真营目标理责状签订项营指标分析半年项营指标完成情况着力抓半年项工作确保项营指标全面完成推动业务发展省公司推出
秋季风暴业务竞赛企划案铜仁分公司开展心连心手拉手跨越舞阳河会师梵净山业务竞赛活动必须围绕2004年二三四工作思路开展工作：贯穿中心——加快业务发展做做强实现两目标——提高费水提高济效益抓住三重点——寿险期交意外伤害保险银行邮政代理保险做四项工作——强化理深化改革队伍建设诚信服务时必须抓住早字突出新字落实干字树立信心振奋精神开动脑筋勤奋务实咬住年度营目标放松抓住州分公司1234工作措施撒手加强公司全面建设促进全州系统寿保险业务健康发展实现公司利润化争取佳济效益努力达股东效益营费员工实惠发展劲社会位营效果半年应着重抓项工作
1树立科学发展观正确认识保险业做做强辩证关系
加快发展做做强中国寿保险事业必须始终追求目标做做强前提做强做保证没强真正意义强没强样十分脆弱强相互存相互联系统体片面追求强取业务发展结合身实际侧重做强时忘记做做时忘记做强寿险意外险银行邮政代理保险三块业务统筹规划遵循中介业务市场寿险费短险业务效益
方针优化险种调整结构通盘考虑协调发展狠抓发展放松
寿险业务发展重点抓期交业务抓鸿鑫两康险种英少国寿千禧理财等创费水高险种业务销售带动寿险期交业务发展半年公司寿险期交业务发展较年期质飞跃施秉剑河榕江台江4支公司寿险期交业务没突破30万元时分公司营销部外15县支公司险新单期交保费列前五位单位计358万元占505排名第六位10单位寿险期交保费总量前五名总量相差百分点险新单期交保费排名五位保费仅127万元占128相差28倍（年相差66倍）新单期交保费收入高低县支公司相差44倍（年相差23倍）业务发展衡问题然存继续抓寿险期交业务发展重点抓传统产品风险型产品销售
抓意外险业务发展意外险业务遵循守住学险争夺公意险抓团意险拓展意险方针争取突破学险抓三项制度落实提高服务质量优质服务取胜前学校进行期末考试暑假已支公司暑假前学险工作落实处公意险利保监局加监力度机遇加拓展力度团意险抓清户排队工作摸清市场脉搏掌握客户资源基础逐展开宣传攻势走出团意险发展低谷意外险业务发展抓全员销售发挥优势动员全体员工销售意外险营销员附加医疗险带动险观念转变捆绑销售意外险实行政策导制定企划案中销售定意外险获奖力争意外险配售率达50分公司制定企划案时意外险业务定量指标求达意外险业务指标获奖时利种渠道销售意外险业务银行邮政代理单位计生协会等形成渠道广代理销售模式促进意外险业务快速发展
抓银行邮政保险代理业务形成较规模效益中介业务做前提条件加银行邮政保险代理业务工作力度加强银行邮政部门联系建立良合作关系银行邮政代理业务半年取定成效成功验尤岑巩支公司产品说明会中介业务发展闯出条新路子银行领导员工鼓气黄支公司验样取前家银行代理保险工作引起重视观念转变工行行长助理带着关员配合司工行机构县支行进行宣导效果抓住利发展时期高度重视银行邮政保险业务抓银行邮政保险代理工作实现做做强目标
2强制增员实现代理队伍快速扩张
突破增员瓶颈扎扎实抓增员工作现员规模市场业务发展求极适应制约进步提升业绩关键素想继续保持目前良发展势头必须清醒问题采取效措施力争全州系统短期建立起千队伍百团队形成营销发展格局麻江支公司岗职工中招聘代理黄支公司通劳动业办联系招聘代理增员工作均取较效果七月份增员行动关键阶段州分公司部署扎扎实实抓增员工作业绩没队伍死亡发展寿险业务理名言切切实实抓增员工作实现代理队伍快速效扩张目前市场条件方法路措施力县支公司具备30效员规模县支公司达100万新单期交保费收入
3加强培训苦练功提高员工队伍整体素质
加强代理队伍建设提高整体素质造支精英团队建设合格队伍代理队伍建设千万记住没队伍死亡没合格队伍难收场手抓增员手抓培训抓法两规贯彻落实业务发展求目前工作情况险工作存亟解决问题想实现健康快速发展目标必须推进专业化销售进程 2004 年然司员规模较明显增长持证率显著降方面原考证难度加增员素质高方面说明考试培训指导方面缺乏效措施办法市场业务发展求必须解决新进业务员素质关新老业务员素质提升问题抓新培训老业务员提升培训提高代理整体素质四月份险部抓黄镇远岑巩三穗等支公司 产品需求分析两规重点推广落实工作没巩固代理队伍建设扎扎实实抓法两规落实抓活动量理抓客户需求分析工具推广应支公司业务老业务起落现象较突出原没扎扎实实抓活动量理抓客户需求分析工具推广应老办法适新办法会样永远走出业务发展低谷抓基础工作常研究带队伍代理队伍建设注重培养提高代理育成力目标关心重视善代理壮支队伍常性措施提高理力时分支机构重视新培训抓新考证工作充分利晨会营抓代理考证辅导提高参考员格率
抓团体业务队伍银行邮政专员队伍建设开展岗位练兵抓业务培训提高全体员工业务技适应激烈市场竞争形势重视专员队伍建设建立支合格专员队伍加强专员队伍培训专员掌握银行邮政保险代理业务相关知识熟悉银行邮政保险代理业务销售技提高专员队伍整体素质专员柜面销售员培训落实促进银行邮政保险代理业务快速发展省分公司集中专员银行柜台员进行培训培训员起充分发挥作快银行邮政保险代理业务抓
团体业务队伍建设容乐观做团体业务员工会填写保险单汇缴件知道处理团体业务关问题半年集中段时间团体业务员进行业务知识培训提高团体业务员业务技抓全体员工培训苦练功基功扎实
4强化理规范营提高济效益
切实转变营指导思想正确处理发展理矛盾彻底改变粗放型理混乱状况美国诉讼风波理工作重性严格执行12条禁令切实抓理工作业务理实务手册理求严格实务手续规范业务理流程认真贯彻
严核保实理赔方针挤干赔款水份争取济效益财务理加强费理学会理财精细算量入出费理财务处理中心已出台具体理办法实行预算申报制度支公司严格执行制度建立监督约束机制岗位相互复核相互监督决允许手清
理工作抓执行力抓项理制度落实年营效益举扭转亏损动局面认认真真抓理工作取结果巩固已取成果分公司财务处理中心业务处理中心出台关理制度考核办法考评成绩支公司理年终绩效挂钩支公司重视理工作断提高理水争取更济效益
总认真抓理工作实行全面理严格理强化理产生较济效益提高济效益必须增强成意识核算意识提高投入产出占较少投入获取较产出产品说明会讲究投入产出营法提高产品说明会济效益业务理单证理财务理信息技术理力资源理物资理车辆理等行政事务理努力达科学化规范化标准化求学先进理验运现代理手段断完善理制度整合资源理整体效充分发挥
5扎实工作积极创新推动保险业务快速发展
克服务虚务实浮面沉良作风力戒漂浮扎扎实实抓项工作善做艰苦细致工作克服工作怕苦怕累思进取满足现状求发展突破加快工作节奏提高工作效率工作节奏太慢效率太低工作安排总前松紧关头着急工作方法工作作风转变变前松紧前紧松作胆设想争取10月份完成全年计划务样工作争取动
敢出手笔敢闯新路子总结验断创新工作方法思维模式新突破部班墨守成规受旧模式框框约束克服富安富安思想鼓励员工敢尖勤劳致富公司业务断发展时收入断提高务实精神前显尤重
6加强诚信体系建设断提高服务水
诚实守信社会义市场济条重原企业长盛衰生命线建设保险信体系社会信体系建立健全社会义市场济体制成熟完善济社会持续发展全面建设康社会意义重开展保险信体系建设做做强保险业必然求实际行动贯彻落实十六十六届三中全会精神重举措贯彻实践三代表重思想具体体现中国寿诚信稳健营作企业宗旨视诚信公司生命公司灵魂没诚信没切诚信建设作件事抓列入公司重议事日程始终抓紧抓抓出成效诚实信优质服务提高客户满意度
社会义市场济体制确立企业推市场竞争前市场竞争外价格竞争质量竞争品牌竞争服务竞争服务竞争市场竞争中具十分重作必须重视服务工作尤作服务行业保险企业服务工作放重位置建立服务制度制定服务措施规范服务行充分认识客户服务重性扎扎实实抓客户服务工作现实实抓基服务客户时门办理业务提供周服务次办业务客户跑第二次认真做工作尤基服务工作力断改进工作作风提高服务质量提高客户满意度分公司机关切实转变工作作风想基层想急基层急切实基层服务
半年然取定成绩目前面问题少困难较第三季度秋季风暴业务竞赛高峰等攀登新轮竞赛已开始遇困难会更压力更应该明样道理：办法总困难群策群力开动脑筋想办法出意切问题够解决切困难够克服树立信心鼓起勇气言败言输接厉抓住公司股份制改革契机转变观念开拓创新认真贯彻 调整结构加快发展强化理提高效益营思想努力保持业务持续健康发展抓住早 字突出新字落实干字 鼓足干劲勇争先势创新高努力实现2004年奋斗目标争取更成绩
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