2010年银行住房金融业务部年度工作总结
xx行xx市分行住房金融业务部二○○五年工作总结
2005年住房金融业务部省市分行委正确领导坚持心意搞营扎扎实实谋发展营指导思想认真贯彻市分行加强风险控制前提住房信贷业务做成精品’消费信贷业务做成极品’营销方略保持传统业务稳固发展基础积极推广创新信贷业务品种做做强信贷业务实现行信贷业务跳越式发展加快优化调整资产结构实现行营效益持续快速稳步增长营战略进行效尝试通全部员工努力2005年项工作目标务完成级达指标具体情况：
年末项贷款余额xx万元年净增xx万元增长5430中：
住房贷款xx万元年净增xx万元增长xx（中：住房开发贷款xx万元年净增xx万元增长xx住房揭贷款xx万元年净增xx万元增长xx家居消费贷款xx万元年净增xx万元增长xx）
综合消费贷款637135万元年净增169859万元增长24 (中：汽车消费贷款587243万元 年净增218129万元增长5910)
项目贷款xx万元年减少xx万元普通短期贷款18320万元年净降30950万元降3869(中委托帐615万元)
中长期普通贷款xx万元(年净降915万元中收回呆滞贷款915万元)
实现项收入xx万元中：
实现利息收入xx万元加表应收利息年末净减少1541万元实收利息xx万元
业境收入xx万元
中间业务收入4819万元
实现账面利润xx万元封闭利润xx万元 均账面利润均封闭利润分xx万元xx万元
良资产控制清收转化方面：逾两呆考核良贷款余额xx万元（含委托帐xx万元）剔账素年减少xx万元五级分类考核良贷款余额xx万元剔账素年减少xx万元
回顾年工作部方面开展：
开拓创新积极推进信贷业务全面快速健康发展
二○○五年住房贷款消费贷款业务充满机遇挑战年面xx域济欠发达市场需求限家庭中心金融服务成业间资产业务拓展竞争领域营形势十分严峻面现实正视困难群策群力辟新径重新调整信贷营销思路方案思想观念营销策略服务方式运作机制动进行变革抢占xx住房信贷消费信贷市场份额
市行支持部二楼营业场装修新客户提供面面服务业务办理实行贷款保险公证条龙站式服务基础推出3a服务客户提供时间点方式3a服务节假日实行值班制度实现365天全程间断服务特求客户推出送贷款门服务新举措开辟贷款绿色通道规定笔业务受理发放三工作日必须位保证开发商资金时回笼新举措实施提高行信贷业务服务质量工作效率获诸开发商肯定行社会形象业界认行赢客户截止年末部成功已行建立揭关系优质项目揭资源云路凯等五家住房开发商营销行办理住房揭业务全年发放住房贷款xx笔金额xx万元
时时更新营销观念改变工作作风原等市场动找市场组成行领导分理处领导首七信贷营销组采取动出击门推销行信贷产品方法强化市场意识竞争意识确定客户中心客户需利益出发点宿点营销理念渠道进行营销营销信贷产品时相关金融产品营销客户提高营销成功率延伸营销链条断创造新利益结合点
改变营销目标盲目推销营销效果佳局面部组织员房产市场先进行三次调查通细分市场细分目标客户选择发展优质客户群优化客户资源采银行产品营销手段满足目标市场需通市场调查发现住房家居消费贷款市着较市场潜力部针住房家居消费贷款业务产品特点制定相应营销策略确定城区交通道街店面较物业理住宅区商品房重点营销象营销员全面门调查摸底适时营销信贷中心9月组建成立运作部营销住房家居消费贷款55笔金额159921万元取较营销成果
住房开发贷款部贷款营销重点针房产开发企业良莠齐情况部房产开发企业房产开发市场进行细分确立扶优限劣重点营销营销策略开发资质较高济实力较雄厚xx限公司xx房产限责公司等房产开发企业作优质企业扶持信誉般资金实力较差房产开发企业淘汰出局xx广场花园百乐花园xx市场xx区xx城等开发项目作重点支持开发项目全年六家房产开发公司发放住房开发贷款9680万元支持开发现代城 鹅湖雅苑家兴世纪花园雅天厦信源厦东门区等项目建设住房开发贷款发放取较济效益社会效益力支持市城市建设房产业发展壮树立行服务社会支持济建设良形象时行住房信贷业务继发展储备揭资源延伸贷款营销链条
稳固发展住房贷款时部十分注重开拓消费信贷业务新领域汽车消费贷款成部年信贷营销新利润增长点汽车消费贷款获省分行批准授权方出动发制迅速抢占汽车消费信贷市场已十三家汽车销商汽车出租公司建立汽车消费贷款合作协议全年发放汽车消费贷款630户金额533274万元针汽车贷款中货车贷款违约现象较严重保险公司退出汽车贷款保证保险实际情况
理性营销稳步推进优中选优调整成数防范风险营销原
重新整合汽车贷款操作流程汽车贷款方式传统式改现直客式推出抵押+保证+回购担保方式制定相应贷款理办法操作流程时实行贷款倾斜提高款求笔贷款坚持做门调查掌握款第手资料保证贷款质量汽车消费贷款实行车贷款基退出货车贷款市场营销策略年末货车贷款例原40降20实现汽车消费贷款软着陆较调整汽车消费贷款结构
二 构建高效严谨规范理模式持续发展夯实基础
部积极开拓发展业务程中正确握开拓发展规避风险关系加强员工业务基础知识积累月次组织员工利业余时间学消费信贷业务文件汇编住房金融业务文件汇编等规章制度提高员工业务素质结合具体工作中实际问题进行研讨避免操作风险部业务处理程中出现问题时进行分析结合市行扫雷工程进行二次全面查全体工作员加班加点住房贷款消费贷款计4590笔法客户16笔进行逐笔查实查清通系统排雷存问题时进行整改总结验制定系列关业务操作理制度办法2005年9月信贷中心整合全部信贷档案进行次全面完善整理时档案权证移交市行档案室入库保部业务持续发展夯实基础
三 服务创新延伸营销链条努力创收
中间业务作新收入增长点全年实现收入4879万元中：代理保险收入1891万元委托贷款手续费328万元财务顾问收入2600万元代理收付业务收入060万元稳固原中间业务收入源时部努力挖掘中间业务收入新源利资源行业优势力求做营销蛋糕延伸贷款营销链客户提供系列理财服务根企业加强财务理需部协助理企业部财务关系协助企业做银行资金结算工作提供投资咨询融资策划完善企业财务理制度融洽银企关系
四 强化风险监控制手段效防范化解资产风险
严格贷前准入条件理性化营销源头防范风险目前国尚未建立完善资信评估体系住房消费贷款客户分散员配置相缺乏情况部形成套申请调查审查签批较严谨贷款操作程序具备严密行操作性强贷款理规控制贷款风险方面拥定实际操作验严格做贷前四查查款资金源先期债务二查款贷款额度收入率三查款贷款抵押物价率四查款抵押物产权价值性质建立款财物记录时实行审贷员款谈话制度款提交资料进行深入切实落实复核源头防微杜渐化解风险追求质量效益贷款营销数量增长营销工作求做营销服务态度
服务质量优服务效率高更注重款条件优担保抵押实款源足贷款手续全严格贷款营销操作理杜绝职业道德风险业务操作风险
信贷中心组建部充实贷理催收力量责落实建立合理业绩考评制度绩效挂钩注重期贷款清收转化月违约客户进行贷检查分析违约原针情况采取渠道途径种方式进行催收时间破常规月初开始关注违约情况利休息日夜间进行电话提醒催收客户讲道理澄清厉害关系三期违约客户进行重点监控专负责采取电话约见门催收签订款计划相结合办法时解违约客户家庭收入现状帮助违约客户合理确定款计划作出款计划书承诺通性化理模式清收违约钉子户12户金额8万元
建立汽车消费贷款风险预警机制通收取汽车消费贷款保证金降低贷款成数保险公司协商加快理赔进度选择退出部分汽车信贷品种市场等措施已淘汰2家积极合作汽车销商确保汽车消费贷款违约额达总行限定指标8万元良贷款率控制016
部通门清收诉讼等方式全年现金方式累计清收呆滞贷款8316万元中：收回富丽房产公司呆滞贷款8211万元清收原148科目呆滞贷款105万元
贷款营销日趋形成业务发展风险防范举传统业务新兴业务荣贷款营销清收良合力贷款营销新格局
五 扎实工作心德谋发展
市分行委直接领导部支部认真贯彻开展严格规范谨慎诚信创新容十字行风专题学加强风廉政建设精神文明建设坚持积极组织参社会公益活动开展形式样文体活动增强整体凝聚力员工工作积极性创造性统 心意搞营思想加强控制度建设三防保工作项业务遵循规章制度基础正常运行年重差错事济案件发生
部市分行委直接领导身努力工作进步离市分行委求相差距现代商业银行服务手段意识求距离工作中应方面加完善提高： 1必须充分解放思想断开拓进取勤奋努力扎实工作发挥限度热情超常规工作2业务开展程中努力寻找新业务开拓点进步延伸贷款营销链条3强化部理工作特注重摸索出套贷款违约客户行效清收措施行信贷业务健康发展提供力保证4断探索新形势效发挥客户理职作
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xx行xx市分行住房金融业务部二○○五年工作总结
2005年住房金融业务部省市分行委正确领导坚持心意搞营扎扎实实谋发展营指导思想认真贯彻市分行加强风险控制前提住房信贷业务做成精品’消费信贷业务做成极品’营销方略保持传统业务稳固发展基础积极推广创新信贷业务品种做做强信贷业务实现行信贷业务跳越式发展加快优化调整资产结构实现行营效益持续快速稳步增长营战略进行效尝试通全部员工努力2005年项工作目标务完成级达指标具体情况：
年末项贷款余额xx万元年净增xx万元增长5430中：
住房贷款xx万元年净增xx万元增长xx（中：住房开发贷款xx万元年净增xx万元增长xx住房揭贷款xx万元年净增xx万元增长xx家居消费贷款xx万元年净增xx万元增长xx）
综合消费贷款637135万元年净增169859万元增长24 (中：汽车消费贷款587243万元 年净增218129万元增长5910)
项目贷款xx万元年减少xx万元普通短期贷款18320万元年净降30950万元降3869(中委托帐615万元)
中长期普通贷款xx万元(年净降915万元中收回呆滞贷款915万元)
实现项收入xx万元中：
实现利息收入xx万元加表应收利息年末净减少1541万元实收利息xx万元
业境收入xx万元
中间业务收入4819万元
实现账面利润xx万元封闭利润xx万元 均账面利润均封闭利润分xx万元xx万元
良资产控制清收转化方面：逾两呆考核良贷款余额xx万元（含委托帐xx万元）剔账素年减少xx万元五级分类考核良贷款余额xx万元剔账素年减少xx万元
回顾年工作部方面开展：
开拓创新积极推进信贷业务全面快速健康发展
二○○五年住房贷款消费贷款业务充满机遇挑战年面xx域济欠发达市场需求限家庭中心金融服务成业间资产业务拓展竞争领域营形势十分严峻面现实正视困难群策群力辟新径重新调整信贷营销思路方案思想观念营销策略服务方式运作机制动进行变革抢占xx住房信贷消费信贷市场份额
市行支持部二楼营业场装修新客户提供面面服务业务办理实行贷款保险公证条龙站式服务基础推出3a服务客户提供时间点方式3a服务节假日实行值班制度实现365天全程间断服务特求客户推出送贷款门服务新举措开辟贷款绿色通道规定笔业务受理发放三工作日必须位保证开发商资金时回笼新举措实施提高行信贷业务服务质量工作效率获诸开发商肯定行社会形象业界认行赢客户截止年末部成功已行建立揭关系优质项目揭资源云路凯等五家住房开发商营销行办理住房揭业务全年发放住房贷款xx笔金额xx万元
时时更新营销观念改变工作作风原等市场动找市场组成行领导分理处领导首七信贷营销组采取动出击门推销行信贷产品方法强化市场意识竞争意识确定客户中心客户需利益出发点宿点营销理念渠道进行营销营销信贷产品时相关金融产品营销客户提高营销成功率延伸营销链条断创造新利益结合点
改变营销目标盲目推销营销效果佳局面部组织员房产市场先进行三次调查通细分市场细分目标客户选择发展优质客户群优化客户资源采银行产品营销手段满足目标市场需通市场调查发现住房家居消费贷款市着较市场潜力部针住房家居消费贷款业务产品特点制定相应营销策略确定城区交通道街店面较物业理住宅区商品房重点营销象营销员全面门调查摸底适时营销信贷中心9月组建成立运作部营销住房家居消费贷款55笔金额159921万元取较营销成果
住房开发贷款部贷款营销重点针房产开发企业良莠齐情况部房产开发企业房产开发市场进行细分确立扶优限劣重点营销营销策略开发资质较高济实力较雄厚xx限公司xx房产限责公司等房产开发企业作优质企业扶持信誉般资金实力较差房产开发企业淘汰出局xx广场花园百乐花园xx市场xx区xx城等开发项目作重点支持开发项目全年六家房产开发公司发放住房开发贷款9680万元支持开发现代城 鹅湖雅苑家兴世纪花园雅天厦信源厦东门区等项目建设住房开发贷款发放取较济效益社会效益力支持市城市建设房产业发展壮树立行服务社会支持济建设良形象时行住房信贷业务继发展储备揭资源延伸贷款营销链条
稳固发展住房贷款时部十分注重开拓消费信贷业务新领域汽车消费贷款成部年信贷营销新利润增长点汽车消费贷款获省分行批准授权方出动发制迅速抢占汽车消费信贷市场已十三家汽车销商汽车出租公司建立汽车消费贷款合作协议全年发放汽车消费贷款630户金额533274万元针汽车贷款中货车贷款违约现象较严重保险公司退出汽车贷款保证保险实际情况
理性营销稳步推进优中选优调整成数防范风险营销原
重新整合汽车贷款操作流程汽车贷款方式传统式改现直客式推出抵押+保证+回购担保方式制定相应贷款理办法操作流程时实行贷款倾斜提高款求笔贷款坚持做门调查掌握款第手资料保证贷款质量汽车消费贷款实行车贷款基退出货车贷款市场营销策略年末货车贷款例原40降20实现汽车消费贷款软着陆较调整汽车消费贷款结构
二 构建高效严谨规范理模式持续发展夯实基础
部积极开拓发展业务程中正确握开拓发展规避风险关系加强员工业务基础知识积累月次组织员工利业余时间学消费信贷业务文件汇编住房金融业务文件汇编等规章制度提高员工业务素质结合具体工作中实际问题进行研讨避免操作风险部业务处理程中出现问题时进行分析结合市行扫雷工程进行二次全面查全体工作员加班加点住房贷款消费贷款计4590笔法客户16笔进行逐笔查实查清通系统排雷存问题时进行整改总结验制定系列关业务操作理制度办法2005年9月信贷中心整合全部信贷档案进行次全面完善整理时档案权证移交市行档案室入库保部业务持续发展夯实基础
三 服务创新延伸营销链条努力创收
中间业务作新收入增长点全年实现收入4879万元中：代理保险收入1891万元委托贷款手续费328万元财务顾问收入2600万元代理收付业务收入060万元稳固原中间业务收入源时部努力挖掘中间业务收入新源利资源行业优势力求做营销蛋糕延伸贷款营销链客户提供系列理财服务根企业加强财务理需部协助理企业部财务关系协助企业做银行资金结算工作提供投资咨询融资策划完善企业财务理制度融洽银企关系
四 强化风险监控制手段效防范化解资产风险
严格贷前准入条件理性化营销源头防范风险目前国尚未建立完善资信评估体系住房消费贷款客户分散员配置相缺乏情况部形成套申请调查审查签批较严谨贷款操作程序具备严密行操作性强贷款理规控制贷款风险方面拥定实际操作验严格做贷前四查查款资金源先期债务二查款贷款额度收入率三查款贷款抵押物价率四查款抵押物产权价值性质建立款财物记录时实行审贷员款谈话制度款提交资料进行深入切实落实复核源头防微杜渐化解风险追求质量效益贷款营销数量增长营销工作求做营销服务态度
服务质量优服务效率高更注重款条件优担保抵押实款源足贷款手续全严格贷款营销操作理杜绝职业道德风险业务操作风险
信贷中心组建部充实贷理催收力量责落实建立合理业绩考评制度绩效挂钩注重期贷款清收转化月违约客户进行贷检查分析违约原针情况采取渠道途径种方式进行催收时间破常规月初开始关注违约情况利休息日夜间进行电话提醒催收客户讲道理澄清厉害关系三期违约客户进行重点监控专负责采取电话约见门催收签订款计划相结合办法时解违约客户家庭收入现状帮助违约客户合理确定款计划作出款计划书承诺通性化理模式清收违约钉子户12户金额8万元
建立汽车消费贷款风险预警机制通收取汽车消费贷款保证金降低贷款成数保险公司协商加快理赔进度选择退出部分汽车信贷品种市场等措施已淘汰2家积极合作汽车销商确保汽车消费贷款违约额达总行限定指标8万元良贷款率控制016
部通门清收诉讼等方式全年现金方式累计清收呆滞贷款8316万元中：收回富丽房产公司呆滞贷款8211万元清收原148科目呆滞贷款105万元
贷款营销日趋形成业务发展风险防范举传统业务新兴业务荣贷款营销清收良合力贷款营销新格局
五 扎实工作心德谋发展
市分行委直接领导部支部认真贯彻开展严格规范谨慎诚信创新容十字行风专题学加强风廉政建设精神文明建设坚持积极组织参社会公益活动开展形式样文体活动增强整体凝聚力员工工作积极性创造性统 心意搞营思想加强控制度建设三防保工作项业务遵循规章制度基础正常运行年重差错事济案件发生
部市分行委直接领导身努力工作进步离市分行委求相差距现代商业银行服务手段意识求距离工作中应方面加完善提高： 1必须充分解放思想断开拓进取勤奋努力扎实工作发挥限度热情超常规工作2业务开展程中努力寻找新业务开拓点进步延伸贷款营销链条3强化部理工作特注重摸索出套贷款违约客户行效清收措施行信贷业务健康发展提供力保证4断探索新形势效发挥客户理职作
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