建立支部村委会领导负总责调解具体抓指定专设立专班接群众说事工作机制
二说事评理室天名村两委成员带班值班员说事登记造册谈心记录规范齐全说事反映问题诉求够场答复立办理场答复做解释说明工作
三群众事说事评理室村两委班子成员集中村委会意说事议事办事 做接点接员接程序三公开说事支书村两委成员重点接成员现场答复解答群众反映问题村两委班子成员说事评理成员法律明白说事评理室信息栏公布电话便群众联络
四乡委派包村干部参说事组织指导具体工作群众反映问题诉求进行记录整理记录容诉说事项解决事项未解决事项未解决事项处理等建立台账填写群众说事评理反映问题场予答复做解释时处理问题限时解决明确责明确时限重村级事务涉数群众利益重事项民理工作程序进行现场落实限时办事位办事结果予公示接受群众监督评议
五群众合理诉求国家政策法律法规关规定做耐心解释工作
六季度群众诉求询问情况进行梳理分类整理汇总结果报乡综治中心城关司法留存入档备查
七违反述规定相应制度犯规严格追究关员责
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