XX县城区新冠肺炎疫情期间心理援助危机干预工作方案
科学规范开展县城区新冠肺炎疫情心理援助危机干预工作根国家省市关文件精神结合县实际制定工作方案
工作目
积极预防时控制减缓疫情居民心理健康社会带影响受影响群提供心理健康咨询援助等服务需群提供心理危机干预服务
二基原
（）整合资源根疫情防控工作需开展心理援助危机干预
（二）分类疏导针受助者提供性化帮助严格保护受助者隐私
三目标群
城区生活便政策熟等造成焦虑烦躁满情绪城市居民
四工作容
（）托城关镇开发区社区台组织专业员志愿者做心理援助危机干预工作针性开展深入细致思想政治工作解受疫情影响类群心理健康状况根掌握信息时识高危群避免极端事件发生发现出现群体心理危机苗头强化健康理念传染病防治知识宣传普加强群众心理疏导情绪支持
（二）组织志愿者开展志愿服务关爱行动发动员干部志愿者支援社区基层协助做居民基民生服务保障工作突出疫情家隔离孤寡老困难童重病重残员等群体做生活帮扶心理疏导工作
（三）面众丰富居家文化生活充分利广播电视门户网站两微端等新媒体台釆取群众喜闻乐见形式普心理健康科普知识丰富群众居家文化生活倡导健康生活方式重点普疫情期间种常见心理情绪相关知识应策略积极推广健康湖北众忠成城抗疫情赢心理战役等专题节目县融媒体中心电视台推送中央文明办制作应疫情心理疏导视频短片引导居民家中意识营造积极心态学会调适情绪困扰心理压力
（四）面体积极发挥心理援助热线作充分利卫健局民政局教育局心理服务热线时帮助咨询者解决生活工作等方面现实心理困扰早干预咨询者心理（精神）障碍问题
五组织实施
（）压实属理责城关镇开发区城区心理援助危机干预工作纳入疫情防控整体部署明确专班招募社会心理服务志愿者序开展心理援助危机干预工作
（二）加强员业务培训组织相关员参加湖北文明网推出志愿者开展灾心理危机干预培训专题组织志愿者线学心理疏导干预心理援助服务相关专业知识推动志愿者心理疏导实践中提升服务质量水
（三）乡镇参方案制定工作方案
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工作目
积极预防时控制减缓疫情居民心理健康社会带影响受影响群提供心理健康咨询援助等服务需群提供心理危机干预服务
二基原
（）整合资源根疫情防控工作需开展心理援助危机干预
（二）分类疏导针受助者提供性化帮助严格保护受助者隐私
三目标群
城区生活便政策熟等造成焦虑烦躁满情绪城市居民
四工作容
（）托城关镇开发区社区台组织专业员志愿者做心理援助危机干预工作针性开展深入细致思想政治工作解受疫情影响类群心理健康状况根掌握信息时识高危群避免极端事件发生发现出现群体心理危机苗头强化健康理念传染病防治知识宣传普加强群众心理疏导情绪支持
（二）组织志愿者开展志愿服务关爱行动发动员干部志愿者支援社区基层协助做居民基民生服务保障工作突出疫情家隔离孤寡老困难童重病重残员等群体做生活帮扶心理疏导工作
（三）面众丰富居家文化生活充分利广播电视门户网站两微端等新媒体台釆取群众喜闻乐见形式普心理健康科普知识丰富群众居家文化生活倡导健康生活方式重点普疫情期间种常见心理情绪相关知识应策略积极推广健康湖北众忠成城抗疫情赢心理战役等专题节目县融媒体中心电视台推送中央文明办制作应疫情心理疏导视频短片引导居民家中意识营造积极心态学会调适情绪困扰心理压力
（四）面体积极发挥心理援助热线作充分利卫健局民政局教育局心理服务热线时帮助咨询者解决生活工作等方面现实心理困扰早干预咨询者心理（精神）障碍问题
五组织实施
（）压实属理责城关镇开发区城区心理援助危机干预工作纳入疫情防控整体部署明确专班招募社会心理服务志愿者序开展心理援助危机干预工作
（二）加强员业务培训组织相关员参加湖北文明网推出志愿者开展灾心理危机干预培训专题组织志愿者线学心理疏导干预心理援助服务相关专业知识推动志愿者心理疏导实践中提升服务质量水
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