国开(中央电)科消费者行学网形考务试题答案
说明：资料适国开中央电市场营销专业科学员网形考时资料学员期末纸质考试必备资料
第次测验 试题答案
单项选择题
1生活中愿否会利剥削市场中获取商业利益属( )
[答案]消费者
2生产消费生活消费构成广义消费涵狭义消费专指( )
[答案]生活消费
3处社会环境素决定生理素基础社会状态需属( )
[答案]社会性消费行
4消费者行研究趋势：消费者行社会问题( )研究
[答案]互动性
5消费者行学研究方法中测定性心理特征方法( )
[答案]投射法
6体外条件刺激某事物希满足时种心理紧张状态称( )
[答案]需
7年绿色食品越越消费者青睐根马斯洛需层次绿色食品追求属( )
[答案]安全需
8关负需正确表述( )
[答案]消费者某类商品该商品相联系某部分感厌恶甚乐支出定货币进行回避
9现产品服务满足消费者现期需情况存( )
[答案]潜需
10根动机理中驱力理决定行方( )
[答案]惯
11消费者追喜爱崇拜偶目标购买动机( )
[答案]模仿型购买动机
12现实态度相应行方式中较稳定具核心意义性心理特征称( )
[答案]性格
13黏液质消费者购物时表现( )
[答案]通理智分析做出购买决定时善控制感情
14 德国教育学家哲学家斯普兰格认性格固气质基础时受( )影响性格分6 种类型：理型济型审美型社会型权力型宗教型
[答案]气质
15利完成某活动必需观条件直接影响活动效率活动利完成性心理特征称( )
[答案]力
二项选择题
1现代济学观点类消费行划分( )两范畴
[答案]文化消费 生产消费
2消费者购物活动中存两基选择素( )
[答案]服务 商品
3消费者行学研究基原( )
[答案]发展性原 客观性原 联系性原
4实际应中问卷法分( )问答
[答案]封闭式 式
5消费者行学研究中常研究方法( )
[答案]模型法 观察法 访问法
6关消费者行学研究象列表述错误( )
[答案]研究市场调查预测般方法 研究企业营策略制定般方法
7商品服务角度考察消费者时空范围消费者作出行反应三种反应消费者分( )
[答案]潜消费者 永消费者 现实消费者
8需指象分( )
[答案]精神需 物质需
9需具特征包括( )
[答案]需指性 需引导性 需样性 需阶段性 需发展性
10消费者需基形态包括( )
[答案]负需 充分需 需 潜需 害需
11动机特征( )
[答案]导性 隐性 突性 转移性
12动机功( )
[答案]指功 激活功 维持功 调整功
13根动机理中诱理影响效行潜素包括( )
[答案]惯 驱力
14列购买行属消费者追求偏购买动机( )
[答案]摄影 集邮 垂钓 养花 类收藏
15气质具特征包括( )
[答案]功性 独特性 稳定性
16心理学家艾森克提出著名气质类型三素理该理认构成气质素包括( )
[答案]精神质 外倾性 神质
17购买行方式角度消费者划分( )
[答案]惯型 挑剔型 慎重型 动型
18力消费行表现划分成熟型消费者表现( )
[答案]需商品仅非常解长期购买验 注重整体角度综合评价商品项性够正确辨认商品质量优劣
19会表现出兴趣特征具体包括( )
[答案]广泛性差异 倾性差异 效果性差异 持久性差异
20性格气质区( )
[答案]形成基础 稳定程度 作倾
三判断题
1温通货膨胀济发展利[答案]
2商品消费数量消费者收入水总正相关[答案]错
3初级群体指成员某种特定目标集合起通明确规章制度结成正规关系社会群体[答案]错
4满巢期Ⅲ阶段消费者济状况购买娱乐品奢侈品新产品感兴趣少受广告影响[答案]错
5中国消费具关系取权威取取[答案]
6网络应企业营时突出现象：企业变企业变企业网均表现网址虚拟环境消费者心目中缩中企业企业差距[答案]
7安全性消费者现阶段网购物心理疑虑行障碍[答案]
8网络营销中企业营销调研员法通监控线服务掌握解访问者浏览企业类产品页挑选购买种产品等基情况[答案]错
9营良网络市场甚做零库存实现信息时代流通时制[答案]
10国特殊济结构部分行业垄断营色彩浓重消费者权益构成侵害重原[答案]
11消费者保护显尤重够真正作效保护般两方面入手：提高保护手段二保护方法[答案]
12应假作盈利手段假公民责致富渠道[答案]错
13国易受假伪劣商品伤害群体老年少年童群体[答案]
14消费者教育目引导消费者进行正确健康消费消费程中保护应该享权利社会公消费利益[答案]
15假伪劣商品终受害者然购买商品消费者现阶段促成假伪劣商品泛滥原交易双方诚信素质[答案]
第二次测验 试题答案
单项选择题
1特定象肯定否定反应倾称( )
[答案]态度
2关引起认知失调素正确表述( )
[答案]选中事物更加偏爱未选中事物易采取贬低态度
3消费者行研究中社会判断理典型表现( )
[答案]选择性扭曲
4美国心理学家霍夫兰德提出消费者态度改变模型认说服消费者发生态度改变需历首阶段( )
[答案]注意
5西尔斯说服模型认说服信息非常复杂时信息呈现方式( )
[答案]书面信息
6( )态度形成心理基础外界象心理印象包括相关事实知识信念
[答案]认知
7心理学家发现舒适环境美妙音乐良服务会改善( )更利消费者改变态度接受说服者提供信息
[答案]消费者心情
8感官察觉微弱刺激力称( )
[答案]绝感受性
9完全符合刺激身特征失真扭曲事实知觉验称( )
[答案]错觉
10外界诸刺激中仅仅注意某刺激刺激某方面忽略刺激称( )
[答案]选择性注意
11语言文字材料短时记忆中( )
[答案]听觉编码
12德国心理学家苛勒进行著名猩猩取香蕉试验根实验苛勒提出( )理
[答案]顿悟学
13消费者购买目标选定程度消费者决策程中提出备选方案方案种知结果发生概率测算决策属( )
[答案]半确定型
14具体观察象运动程中直接产生关信息源( )
[答案]实物型信息源
15关文献型信息源正确表述( )
[答案]成较低
二项选择题
1态度构成素包括( )
[答案]认知 情感 行倾
2态度功包括( )
[答案]防御功 认识理解功 适应功 价值表现功
3关衡理表述正确( )
[答案]POX三角提供处衡状态时会究竟选择关系作调整衡状态出发点 三角衡状态影响力 衡理前提社会环境中生活着身外种事件观念文化等素紧密相连
4根学理通学方式逐步获发展态度途径包括( )
[答案]模仿 联想 强化
5关李克特量表表述正确( )
[答案]求测者组测量题关陈述语句发表法 评分加总式量表中常种属构念项目加总方式计分单独项目意义 通常情况李克特量表样长度量表具更高信度
6态度行间定应关系态度终否转化行受素影响( )
[答案]认知风格 时间素 态度强度 态度特殊水
7态度生天种素态度形成产生影响影响素包括( )
[答案]群体压力 历 生处阶段 学 文化模仿
8想象形式划分( )
[答案]夸张 黏合 典型化 格化
9列关感觉正确表述( )
[答案]客观事物认识初源感觉 感觉客观刺激作感觉器官产生事物属性认知 类情绪体验意志活动环境身体部状态感觉 感觉切高级复杂心理活动基础 感觉提供外环境信息
10情绪情感客观事物观体验相应行反应情绪情感具( )功
[答案]信号 调节 促进 瓦解
11列关知觉正确表述( )
[答案]知觉种信息概括程 知觉目解释作感官事物什 知觉包含思维素 知觉反映事物意义
12知觉基特征包括( )
[答案]知觉恒常性 知觉理解性 知觉相性 知觉整体性
13注意基特征( )
[答案]指性 集中性
14列关学正确表述( )
[答案]学够改变行行潜 学练验引起 学引起行变化相持久 认知策略学学程执行控制成
15关决策正确表述( )
[答案]决策明确目标 选择行动方案必须付诸实施 决策两备选方案
16消费者购买决策特点包括( )
[答案]复杂性 程性 目性 差异性 情景性
17影响口碑型信息源传播效果素包括( )
[答案]接收者专门知识 感知风险 传递者专门知识 口碑动搜寻 关系强度
18具体讲消费者购行包括( )类型
[答案]购买抱怨 购行动 购评价 购满足
19消费者总价值指消费者购买某产品服务期获组利益包括( )
[答案]形象价值 服务价值 员价值 产品价值
20组织满足信息需获信息源称信息源消费者购买信息源般分( )
[答案]电子型信息源 实物型信息源 关系型信息源 口碑型信息源
三判断题
1衡理核心思想做项态度致行会引发舒服感觉[答案]错
2等量表相等单位绝零点量表具类量表序量表等差量表切特性[答案]
3投射技术通种结构化直接询问方式激励测者投射出潜藏动机信仰态度情感解某事端心理状态[答案]错
4西尔斯说服模型认果消费者认说服者够说服信息中获益会相信说服者信度[答案]错
5卷入程度越深态度改变越困难[答案]
6消费者行中商品行方式等态度通模仿观察形成[答案]
7察觉出类刺激物间极微差力称差阈限[答案]错
8知觉受物体观察者距离远影响距离越远物体显越距离越物体显越[答案]错
9衰退理认遗忘学回忆间受刺激干扰致[答案]错
10尝试—错误学理认学通尝试错误方式形成稳固刺激反应间联结[答案]
11应激种微弱静持久情绪状态段长时间影响言行情绪[答案]错
12记忆验头脑中反映记忆选择意义信息会意识进行记忆[答案]
13信息商业源影响力公源源信息信度较高[答案]错
14品牌知晓度消费者提示品牌属品类中竞争品牌消费者认识某品牌例[答案]
15消费者购买意图购买决策间两种素会产生影响作：态度二意外素[答案]
第三次测验 试题答案
单项选择题
1原材料出口型济表述正确( )
[答案]外国进口商品消费者消费选择
2面面互动形成具亲密际关系浓厚感情色彩社会群体称( )
[答案]初级群体
3关众表述正确( )
[答案]情境模糊清时消费者更容易众
4先方提出求方提出求方接受求性会增加技巧称( )
[答案]脚门技巧
5空巢期Ⅱ阶段消费者表现( )
[答案]消费日趋理性决策慎重已形成较稳定购买惯
6企业电子信息技术基础计算机网络媒体手段进行种营销活动总称称( )
[答案]网络营销
7心理认感消费者作出购买品牌产品决策先决条件( )正必成消费流
[答案]性化消费
8网络营销中适宜采定价策略( )
[答案]撇脂定价策略
9网络营销种媒介销售网络营销分销链传统渠道短般属( )
[答案]零级渠道
10网络营销实现信息收集收款售服务条龙服务形成全程化营销渠道网络营销特征( )
[答案]整合性
11影响绿色消费诸素中﹙ ﹚重素
[答案]收入
12谓创造产品绿色价值实质提高绿色产品( )
[答案]性价
13国造成消费者权利益受损原较( )造成消费者权益受损根原
[答案]法律法规素
14提高消费者保护意识提高消费者素质引导消费观念更新等消费者权益( )
[答案]积极保护
15国关法律规定发生损害消费者权益问题时应该着( )原处理
[答案]谁销谁负责
二项选择题
1着收入水增加消费结构良性变动反映( )
[答案]发展资料享受资料重逐步升 服务性支出重升商品性支出重降 食品重逐步降
2关文化表述正确( )
[答案]文化行规范 文化体认概念心理表征意义系统联系 文化代表特定生活方式 文化代表群体传统
3社会群体特征包括( )
[答案]具致群体意识 常性社会互动 具明确行规范 相稳定成员关系
4众影响素包括( )
[答案]群体规模 情境素 群体凝聚力 位素
5家庭消费特征包括( )
[答案]家庭消费阶段性 家庭消费遗传性 家庭消费相稳定性
6网络营销产生基础包括( )
[答案]消费观念转变 市场竞争 科技创新
7实际网络营销程中折扣价格策略采( )形式
[答案]数量折扣 现金折扣
8网络促销种( )促销通信息交互式交谈消费者建立长期良关系
[答案]性化 低成
9网络营销特点决定满足某特定消费需求心理愿包括( )
[答案]购物程中心理满足 荣誉炫耀性心理需 际交心理需
10关网络营销表述正确( )
[答案]网络营销根实现方式广义狭义分 实现真正世界市场 具极济潜力实价值全新领域 消费者提供极便利满足实现现代营销宗旨 网络营销种技术手段革命包含更深层观念转换
11持续发展指满足代需损害代满足需力发展涉( )系统复合性发展观念
[答案]济 然 社会
12产品环境关系绿色产品分( )
[答案]相绿色产品 绝绿色产品
13影响绿色消费行素( )
[答案]消费者身素 绿色教育素 社会文化素
14实质言绿色营销种( )负责营销活动
[答案]然 社会
15绿色消费广义概念种( )宗旨益类健康社会环境新型消费方式
[答案]谐 绿色 然 健康
16绿色消费行特征消费者行特征发展延伸质差异表现：( )等方面
[答案]引致效应 绿色需 绿色消费社会性 绿色消费理智性
17造成消费者利益受损干社会发展程原中般说济素外包括( )
[答案]科技发展 体制素 法律法规素 社会环境 公民素质
18消费者监督形式包括( )等监督方式
[答案]组织监督 舆监督 消费者维权活动
19消费者保护方法包括( )
[答案]法律诉讼 举报投诉 交涉协商
20消费者权益受损外素造成常见消费者权益受损( )等
[答案]信息误导 消费者陈规陋迷信 观念滞 消费知识足 趋利心理
三判断题
1温通货膨胀济发展利[答案]
2商品消费数量消费者收入水总正相关[答案]错
3初级群体指成员某种特定目标集合起通明确规章制度结成正规关系社会群体[答案]错
4满巢期Ⅲ阶段消费者济状况购买娱乐品奢侈品新产品感兴趣少受广告影响[答案]错
5中国消费具关系取权威取取[答案]
6网络应企业营时突出现象：企业变企业变企业网均表现网址虚拟环境消费者心目中缩中企业企业差距[答案]
7安全性消费者现阶段网购物心理疑虑行障碍[答案]
8网络营销中企业营销调研员法通监控线服务掌握解访问者浏览企业类产品页挑选购买种产品等基情况[答案]错
9营良网络市场甚做零库存实现信息时代流通时制[答案]
10国特殊济结构部分行业垄断营色彩浓重消费者权益构成侵害重原[答案]
11消费者保护显尤重够真正做效保护般两方面入手：提高保护手段二保护方法[答案]
12应假作盈利手段假公民责致富渠道[答案]错
13国易受假伪劣商品伤害群体老年少年童群体[答案]
14消费者教育目引导消费者进行正确健康消费消费程中保护应该享权利社会公消费利益[答案]
15假伪劣商品终受害者然购买商品消费者现阶段促成假伪劣商品泛滥原交易双方诚信素质[答案]
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
说明：资料适国开中央电市场营销专业科学员网形考时资料学员期末纸质考试必备资料
第次测验 试题答案
单项选择题
1生活中愿否会利剥削市场中获取商业利益属( )
[答案]消费者
2生产消费生活消费构成广义消费涵狭义消费专指( )
[答案]生活消费
3处社会环境素决定生理素基础社会状态需属( )
[答案]社会性消费行
4消费者行研究趋势：消费者行社会问题( )研究
[答案]互动性
5消费者行学研究方法中测定性心理特征方法( )
[答案]投射法
6体外条件刺激某事物希满足时种心理紧张状态称( )
[答案]需
7年绿色食品越越消费者青睐根马斯洛需层次绿色食品追求属( )
[答案]安全需
8关负需正确表述( )
[答案]消费者某类商品该商品相联系某部分感厌恶甚乐支出定货币进行回避
9现产品服务满足消费者现期需情况存( )
[答案]潜需
10根动机理中驱力理决定行方( )
[答案]惯
11消费者追喜爱崇拜偶目标购买动机( )
[答案]模仿型购买动机
12现实态度相应行方式中较稳定具核心意义性心理特征称( )
[答案]性格
13黏液质消费者购物时表现( )
[答案]通理智分析做出购买决定时善控制感情
14 德国教育学家哲学家斯普兰格认性格固气质基础时受( )影响性格分6 种类型：理型济型审美型社会型权力型宗教型
[答案]气质
15利完成某活动必需观条件直接影响活动效率活动利完成性心理特征称( )
[答案]力
二项选择题
1现代济学观点类消费行划分( )两范畴
[答案]文化消费 生产消费
2消费者购物活动中存两基选择素( )
[答案]服务 商品
3消费者行学研究基原( )
[答案]发展性原 客观性原 联系性原
4实际应中问卷法分( )问答
[答案]封闭式 式
5消费者行学研究中常研究方法( )
[答案]模型法 观察法 访问法
6关消费者行学研究象列表述错误( )
[答案]研究市场调查预测般方法 研究企业营策略制定般方法
7商品服务角度考察消费者时空范围消费者作出行反应三种反应消费者分( )
[答案]潜消费者 永消费者 现实消费者
8需指象分( )
[答案]精神需 物质需
9需具特征包括( )
[答案]需指性 需引导性 需样性 需阶段性 需发展性
10消费者需基形态包括( )
[答案]负需 充分需 需 潜需 害需
11动机特征( )
[答案]导性 隐性 突性 转移性
12动机功( )
[答案]指功 激活功 维持功 调整功
13根动机理中诱理影响效行潜素包括( )
[答案]惯 驱力
14列购买行属消费者追求偏购买动机( )
[答案]摄影 集邮 垂钓 养花 类收藏
15气质具特征包括( )
[答案]功性 独特性 稳定性
16心理学家艾森克提出著名气质类型三素理该理认构成气质素包括( )
[答案]精神质 外倾性 神质
17购买行方式角度消费者划分( )
[答案]惯型 挑剔型 慎重型 动型
18力消费行表现划分成熟型消费者表现( )
[答案]需商品仅非常解长期购买验 注重整体角度综合评价商品项性够正确辨认商品质量优劣
19会表现出兴趣特征具体包括( )
[答案]广泛性差异 倾性差异 效果性差异 持久性差异
20性格气质区( )
[答案]形成基础 稳定程度 作倾
三判断题
1温通货膨胀济发展利[答案]
2商品消费数量消费者收入水总正相关[答案]错
3初级群体指成员某种特定目标集合起通明确规章制度结成正规关系社会群体[答案]错
4满巢期Ⅲ阶段消费者济状况购买娱乐品奢侈品新产品感兴趣少受广告影响[答案]错
5中国消费具关系取权威取取[答案]
6网络应企业营时突出现象：企业变企业变企业网均表现网址虚拟环境消费者心目中缩中企业企业差距[答案]
7安全性消费者现阶段网购物心理疑虑行障碍[答案]
8网络营销中企业营销调研员法通监控线服务掌握解访问者浏览企业类产品页挑选购买种产品等基情况[答案]错
9营良网络市场甚做零库存实现信息时代流通时制[答案]
10国特殊济结构部分行业垄断营色彩浓重消费者权益构成侵害重原[答案]
11消费者保护显尤重够真正作效保护般两方面入手：提高保护手段二保护方法[答案]
12应假作盈利手段假公民责致富渠道[答案]错
13国易受假伪劣商品伤害群体老年少年童群体[答案]
14消费者教育目引导消费者进行正确健康消费消费程中保护应该享权利社会公消费利益[答案]
15假伪劣商品终受害者然购买商品消费者现阶段促成假伪劣商品泛滥原交易双方诚信素质[答案]
第二次测验 试题答案
单项选择题
1特定象肯定否定反应倾称( )
[答案]态度
2关引起认知失调素正确表述( )
[答案]选中事物更加偏爱未选中事物易采取贬低态度
3消费者行研究中社会判断理典型表现( )
[答案]选择性扭曲
4美国心理学家霍夫兰德提出消费者态度改变模型认说服消费者发生态度改变需历首阶段( )
[答案]注意
5西尔斯说服模型认说服信息非常复杂时信息呈现方式( )
[答案]书面信息
6( )态度形成心理基础外界象心理印象包括相关事实知识信念
[答案]认知
7心理学家发现舒适环境美妙音乐良服务会改善( )更利消费者改变态度接受说服者提供信息
[答案]消费者心情
8感官察觉微弱刺激力称( )
[答案]绝感受性
9完全符合刺激身特征失真扭曲事实知觉验称( )
[答案]错觉
10外界诸刺激中仅仅注意某刺激刺激某方面忽略刺激称( )
[答案]选择性注意
11语言文字材料短时记忆中( )
[答案]听觉编码
12德国心理学家苛勒进行著名猩猩取香蕉试验根实验苛勒提出( )理
[答案]顿悟学
13消费者购买目标选定程度消费者决策程中提出备选方案方案种知结果发生概率测算决策属( )
[答案]半确定型
14具体观察象运动程中直接产生关信息源( )
[答案]实物型信息源
15关文献型信息源正确表述( )
[答案]成较低
二项选择题
1态度构成素包括( )
[答案]认知 情感 行倾
2态度功包括( )
[答案]防御功 认识理解功 适应功 价值表现功
3关衡理表述正确( )
[答案]POX三角提供处衡状态时会究竟选择关系作调整衡状态出发点 三角衡状态影响力 衡理前提社会环境中生活着身外种事件观念文化等素紧密相连
4根学理通学方式逐步获发展态度途径包括( )
[答案]模仿 联想 强化
5关李克特量表表述正确( )
[答案]求测者组测量题关陈述语句发表法 评分加总式量表中常种属构念项目加总方式计分单独项目意义 通常情况李克特量表样长度量表具更高信度
6态度行间定应关系态度终否转化行受素影响( )
[答案]认知风格 时间素 态度强度 态度特殊水
7态度生天种素态度形成产生影响影响素包括( )
[答案]群体压力 历 生处阶段 学 文化模仿
8想象形式划分( )
[答案]夸张 黏合 典型化 格化
9列关感觉正确表述( )
[答案]客观事物认识初源感觉 感觉客观刺激作感觉器官产生事物属性认知 类情绪体验意志活动环境身体部状态感觉 感觉切高级复杂心理活动基础 感觉提供外环境信息
10情绪情感客观事物观体验相应行反应情绪情感具( )功
[答案]信号 调节 促进 瓦解
11列关知觉正确表述( )
[答案]知觉种信息概括程 知觉目解释作感官事物什 知觉包含思维素 知觉反映事物意义
12知觉基特征包括( )
[答案]知觉恒常性 知觉理解性 知觉相性 知觉整体性
13注意基特征( )
[答案]指性 集中性
14列关学正确表述( )
[答案]学够改变行行潜 学练验引起 学引起行变化相持久 认知策略学学程执行控制成
15关决策正确表述( )
[答案]决策明确目标 选择行动方案必须付诸实施 决策两备选方案
16消费者购买决策特点包括( )
[答案]复杂性 程性 目性 差异性 情景性
17影响口碑型信息源传播效果素包括( )
[答案]接收者专门知识 感知风险 传递者专门知识 口碑动搜寻 关系强度
18具体讲消费者购行包括( )类型
[答案]购买抱怨 购行动 购评价 购满足
19消费者总价值指消费者购买某产品服务期获组利益包括( )
[答案]形象价值 服务价值 员价值 产品价值
20组织满足信息需获信息源称信息源消费者购买信息源般分( )
[答案]电子型信息源 实物型信息源 关系型信息源 口碑型信息源
三判断题
1衡理核心思想做项态度致行会引发舒服感觉[答案]错
2等量表相等单位绝零点量表具类量表序量表等差量表切特性[答案]
3投射技术通种结构化直接询问方式激励测者投射出潜藏动机信仰态度情感解某事端心理状态[答案]错
4西尔斯说服模型认果消费者认说服者够说服信息中获益会相信说服者信度[答案]错
5卷入程度越深态度改变越困难[答案]
6消费者行中商品行方式等态度通模仿观察形成[答案]
7察觉出类刺激物间极微差力称差阈限[答案]错
8知觉受物体观察者距离远影响距离越远物体显越距离越物体显越[答案]错
9衰退理认遗忘学回忆间受刺激干扰致[答案]错
10尝试—错误学理认学通尝试错误方式形成稳固刺激反应间联结[答案]
11应激种微弱静持久情绪状态段长时间影响言行情绪[答案]错
12记忆验头脑中反映记忆选择意义信息会意识进行记忆[答案]
13信息商业源影响力公源源信息信度较高[答案]错
14品牌知晓度消费者提示品牌属品类中竞争品牌消费者认识某品牌例[答案]
15消费者购买意图购买决策间两种素会产生影响作：态度二意外素[答案]
第三次测验 试题答案
单项选择题
1原材料出口型济表述正确( )
[答案]外国进口商品消费者消费选择
2面面互动形成具亲密际关系浓厚感情色彩社会群体称( )
[答案]初级群体
3关众表述正确( )
[答案]情境模糊清时消费者更容易众
4先方提出求方提出求方接受求性会增加技巧称( )
[答案]脚门技巧
5空巢期Ⅱ阶段消费者表现( )
[答案]消费日趋理性决策慎重已形成较稳定购买惯
6企业电子信息技术基础计算机网络媒体手段进行种营销活动总称称( )
[答案]网络营销
7心理认感消费者作出购买品牌产品决策先决条件( )正必成消费流
[答案]性化消费
8网络营销中适宜采定价策略( )
[答案]撇脂定价策略
9网络营销种媒介销售网络营销分销链传统渠道短般属( )
[答案]零级渠道
10网络营销实现信息收集收款售服务条龙服务形成全程化营销渠道网络营销特征( )
[答案]整合性
11影响绿色消费诸素中﹙ ﹚重素
[答案]收入
12谓创造产品绿色价值实质提高绿色产品( )
[答案]性价
13国造成消费者权利益受损原较( )造成消费者权益受损根原
[答案]法律法规素
14提高消费者保护意识提高消费者素质引导消费观念更新等消费者权益( )
[答案]积极保护
15国关法律规定发生损害消费者权益问题时应该着( )原处理
[答案]谁销谁负责
二项选择题
1着收入水增加消费结构良性变动反映( )
[答案]发展资料享受资料重逐步升 服务性支出重升商品性支出重降 食品重逐步降
2关文化表述正确( )
[答案]文化行规范 文化体认概念心理表征意义系统联系 文化代表特定生活方式 文化代表群体传统
3社会群体特征包括( )
[答案]具致群体意识 常性社会互动 具明确行规范 相稳定成员关系
4众影响素包括( )
[答案]群体规模 情境素 群体凝聚力 位素
5家庭消费特征包括( )
[答案]家庭消费阶段性 家庭消费遗传性 家庭消费相稳定性
6网络营销产生基础包括( )
[答案]消费观念转变 市场竞争 科技创新
7实际网络营销程中折扣价格策略采( )形式
[答案]数量折扣 现金折扣
8网络促销种( )促销通信息交互式交谈消费者建立长期良关系
[答案]性化 低成
9网络营销特点决定满足某特定消费需求心理愿包括( )
[答案]购物程中心理满足 荣誉炫耀性心理需 际交心理需
10关网络营销表述正确( )
[答案]网络营销根实现方式广义狭义分 实现真正世界市场 具极济潜力实价值全新领域 消费者提供极便利满足实现现代营销宗旨 网络营销种技术手段革命包含更深层观念转换
11持续发展指满足代需损害代满足需力发展涉( )系统复合性发展观念
[答案]济 然 社会
12产品环境关系绿色产品分( )
[答案]相绿色产品 绝绿色产品
13影响绿色消费行素( )
[答案]消费者身素 绿色教育素 社会文化素
14实质言绿色营销种( )负责营销活动
[答案]然 社会
15绿色消费广义概念种( )宗旨益类健康社会环境新型消费方式
[答案]谐 绿色 然 健康
16绿色消费行特征消费者行特征发展延伸质差异表现：( )等方面
[答案]引致效应 绿色需 绿色消费社会性 绿色消费理智性
17造成消费者利益受损干社会发展程原中般说济素外包括( )
[答案]科技发展 体制素 法律法规素 社会环境 公民素质
18消费者监督形式包括( )等监督方式
[答案]组织监督 舆监督 消费者维权活动
19消费者保护方法包括( )
[答案]法律诉讼 举报投诉 交涉协商
20消费者权益受损外素造成常见消费者权益受损( )等
[答案]信息误导 消费者陈规陋迷信 观念滞 消费知识足 趋利心理
三判断题
1温通货膨胀济发展利[答案]
2商品消费数量消费者收入水总正相关[答案]错
3初级群体指成员某种特定目标集合起通明确规章制度结成正规关系社会群体[答案]错
4满巢期Ⅲ阶段消费者济状况购买娱乐品奢侈品新产品感兴趣少受广告影响[答案]错
5中国消费具关系取权威取取[答案]
6网络应企业营时突出现象：企业变企业变企业网均表现网址虚拟环境消费者心目中缩中企业企业差距[答案]
7安全性消费者现阶段网购物心理疑虑行障碍[答案]
8网络营销中企业营销调研员法通监控线服务掌握解访问者浏览企业类产品页挑选购买种产品等基情况[答案]错
9营良网络市场甚做零库存实现信息时代流通时制[答案]
10国特殊济结构部分行业垄断营色彩浓重消费者权益构成侵害重原[答案]
11消费者保护显尤重够真正做效保护般两方面入手：提高保护手段二保护方法[答案]
12应假作盈利手段假公民责致富渠道[答案]错
13国易受假伪劣商品伤害群体老年少年童群体[答案]
14消费者教育目引导消费者进行正确健康消费消费程中保护应该享权利社会公消费利益[答案]
15假伪劣商品终受害者然购买商品消费者现阶段促成假伪劣商品泛滥原交易双方诚信素质[答案]
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
