恒开盘标准化流程
开盘销售前准备工作
1认筹书必须集团统模板制定报集团营销品牌中心审批盖章方（区公司档案室会集团盖章认筹书模板作否盖章）
2原求全部认筹书必须明源销售系统印允许手签认筹书认筹客户详细信息必须时准确录入明源销售系统
3认筹阶段收取客户认筹金必须开盘解筹天收取定金致（开盘天收取定金）
4开盘硬件配置求准备：
（1）电脑配备Windows XP系统wordExcel等基办公软件首次登录明源需安装明源插件（需安装）必须清系统中恶评插件IE插件（Google工具栏QQ工具栏拦截功插件）量IE 60版防兼容问题发生
（2）开盘前必须保证光纤网络开通求相关施工单位测试稳定方交付测试期间检查网络否稳定速度否满足开盘求（开系统页面1－2秒畅3－4秒稍微堵塞5－8秒严重堵塞）（3）开盘天工作必须网络建议申请两条线ADSL网网络理员需定期监控网络情况保证带宽明源销售系统（含财务NC系统）详见图项目开盘硬件配置求：
（4）鉴项目开盘前现场供电网络稳定硬件准备足情况常存区公司工程部全力做断电应急方案时发电机配备营销部开盘前销售现场需配备UPS备电源防断电情况发生UPS备电源货须时充满电保证路器交换机现场三分电脑应印机供电
(5)开盘前天晚7点前须做开盘现场网络布线销控板（样板房需提前进行销控）指示牌位印认购书电脑软件安装调试等工作
(6)区公司网络理员开盘前全力协助现场网络工作保证电脑印机正常时全力保证天销售现场系统网速问题硬件维护
(7)现场印认购书针式印机需电脑连接安装驱动程序求印机厂商开盘前天天现场售服务工作调整认购书印位置台标准调整余印机切勿移动位置(8)明源销售系统针式印机型号统建议统采购爱普生 lq690klq680k避免印位置出现误差切勿掺杂防止印务序出错量台印机连接台电脑超2台针式印机全部连接台备出现法解决卡纸问题特障发生时立连接障印机电脑转移印连接
5区公司营销部须开盘前3天配备齐开盘需物料采例举图示：
二开盘解筹流程
1现场销售员需开盘前天电话短信EMAIL等效通讯形式通知已认筹客户开盘天携带资料：证件认筹单财务收相关婚姻财产证明材料等客户介绍开盘销售价格区间引导客户锁定意单元分流客户群体
2原求项目必须开盘天销售流程注意事项书面形式快递客户提前三天销售流程注意事项解筹天客户签处公示
3开盘解筹标准销售流程：
客户场签>检查达客户资料否带齐发放摇号卡（选房卡二卡合）>摇号形式决定客户选房序>客户摇号卡序号排队进入选房区（入口检查序）>客户选房区确定房号工作员选房卡写（贴）房号（销控员销控板做手工贴红销控）>选房区负责分配单员引领客户进入认购书印等候区>印等候区负责控制客户进入印区数（组客两）>系统操作员根选房卡标示已选房号印认购书（客户签字）>单员引领客户财务审核区审核>审核完毕客户须认购书签字方离开流程图图示：
三开盘解筹注意事项
1开盘仪式开始前楼盘入口处设置签区安排工作员进行客户签发放摇号卡工作签区需根认筹客户数量设立签处（签处数量100150组认筹客户处设置例认筹数百组少设68条签入口通道）
2签处工作员确认客户否已认筹（认筹单预约金收客户身份证三者信息统）客户实际达时间序标序号摇号（选房）卡发客户（建议提前卡面印制序数字）中须摇号（选房）卡带数字摇号联撕投入摇号箱联交客户等摇号选房区作选房卡
3客户根抽序号次选房等候区选房区选房等候
4销售员带领协助客户选房区选定房间通知选房区销控员房间做销控选房卡登记房号时选房区工作员销控贴（红点）粘相应房源讲机通知选房等候区工作员选房等候区销控板相应房间粘销控贴（红点）时销售员须客户带领印等候区交专门单员返回选房区接位客户
5单员必须陪带领客户完成印区直财务审核全程丢失等客户客户终认购书签字前认购书资料交客户
6单员带领客户进行印区观察空位电脑（印工作员应举手示意）引领客户前印认购书进入印区组客户超两印区台电脑配置安排员
7印区工作员须根选房卡房号客户付款方式等信息系统中进行相应折扣选择程中客户求换房予受理交单员处理（解释选定房源变更房源紧缺等客户坚持单员必须客户交现场销售理带回选房区处理）
8认购书印印工作员需左角办处签字交客户单员方办理客户认购书印工作
9发生非原现场网络障印机障法印认购书时立启手签认购书方式启手签认购书情况需提前印认购书员准备份房源信息价目单方便快速填写认购书须现场时计算
10单员接收客户认购书引导客户进入财务审核区财务员审核认购书求客户签名确认财务员签名收回客户认筹单预约金收认购书财务联单员已全部签名认购书客户联收联交客户余交指定工作员保
11工作员需收认购书电脑中做简单台帐（客户名称房号面积金额等）便销售结束更快核实际成交量
12现场客户需咨询银行揭物业费收取等相关问题时事先银行员物业员沟通咨询点设置综合楼外面引导客户完成认购前咨询加快场销售进度
13区域场安排采种方式求选房区印区财务审核区形成单流水线路防止丢单造成销售数误情况发生量设入口出口出入口处均需专控制员出入
14放弃认购客户单员负责进确认已印认购书应马回收签字交现场销售理确定作废房间明源销售系统进行处理重新客户选择
15开盘解筹现场流程点位图参考图制定：
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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开盘销售前准备工作
1认筹书必须集团统模板制定报集团营销品牌中心审批盖章方（区公司档案室会集团盖章认筹书模板作否盖章）
2原求全部认筹书必须明源销售系统印允许手签认筹书认筹客户详细信息必须时准确录入明源销售系统
3认筹阶段收取客户认筹金必须开盘解筹天收取定金致（开盘天收取定金）
4开盘硬件配置求准备：
（1）电脑配备Windows XP系统wordExcel等基办公软件首次登录明源需安装明源插件（需安装）必须清系统中恶评插件IE插件（Google工具栏QQ工具栏拦截功插件）量IE 60版防兼容问题发生
（2）开盘前必须保证光纤网络开通求相关施工单位测试稳定方交付测试期间检查网络否稳定速度否满足开盘求（开系统页面1－2秒畅3－4秒稍微堵塞5－8秒严重堵塞）（3）开盘天工作必须网络建议申请两条线ADSL网网络理员需定期监控网络情况保证带宽明源销售系统（含财务NC系统）详见图项目开盘硬件配置求：
（4）鉴项目开盘前现场供电网络稳定硬件准备足情况常存区公司工程部全力做断电应急方案时发电机配备营销部开盘前销售现场需配备UPS备电源防断电情况发生UPS备电源货须时充满电保证路器交换机现场三分电脑应印机供电
(5)开盘前天晚7点前须做开盘现场网络布线销控板（样板房需提前进行销控）指示牌位印认购书电脑软件安装调试等工作
(6)区公司网络理员开盘前全力协助现场网络工作保证电脑印机正常时全力保证天销售现场系统网速问题硬件维护
(7)现场印认购书针式印机需电脑连接安装驱动程序求印机厂商开盘前天天现场售服务工作调整认购书印位置台标准调整余印机切勿移动位置(8)明源销售系统针式印机型号统建议统采购爱普生 lq690klq680k避免印位置出现误差切勿掺杂防止印务序出错量台印机连接台电脑超2台针式印机全部连接台备出现法解决卡纸问题特障发生时立连接障印机电脑转移印连接
5区公司营销部须开盘前3天配备齐开盘需物料采例举图示：
二开盘解筹流程
1现场销售员需开盘前天电话短信EMAIL等效通讯形式通知已认筹客户开盘天携带资料：证件认筹单财务收相关婚姻财产证明材料等客户介绍开盘销售价格区间引导客户锁定意单元分流客户群体
2原求项目必须开盘天销售流程注意事项书面形式快递客户提前三天销售流程注意事项解筹天客户签处公示
3开盘解筹标准销售流程：
客户场签>检查达客户资料否带齐发放摇号卡（选房卡二卡合）>摇号形式决定客户选房序>客户摇号卡序号排队进入选房区（入口检查序）>客户选房区确定房号工作员选房卡写（贴）房号（销控员销控板做手工贴红销控）>选房区负责分配单员引领客户进入认购书印等候区>印等候区负责控制客户进入印区数（组客两）>系统操作员根选房卡标示已选房号印认购书（客户签字）>单员引领客户财务审核区审核>审核完毕客户须认购书签字方离开流程图图示：
三开盘解筹注意事项
1开盘仪式开始前楼盘入口处设置签区安排工作员进行客户签发放摇号卡工作签区需根认筹客户数量设立签处（签处数量100150组认筹客户处设置例认筹数百组少设68条签入口通道）
2签处工作员确认客户否已认筹（认筹单预约金收客户身份证三者信息统）客户实际达时间序标序号摇号（选房）卡发客户（建议提前卡面印制序数字）中须摇号（选房）卡带数字摇号联撕投入摇号箱联交客户等摇号选房区作选房卡
3客户根抽序号次选房等候区选房区选房等候
4销售员带领协助客户选房区选定房间通知选房区销控员房间做销控选房卡登记房号时选房区工作员销控贴（红点）粘相应房源讲机通知选房等候区工作员选房等候区销控板相应房间粘销控贴（红点）时销售员须客户带领印等候区交专门单员返回选房区接位客户
5单员必须陪带领客户完成印区直财务审核全程丢失等客户客户终认购书签字前认购书资料交客户
6单员带领客户进行印区观察空位电脑（印工作员应举手示意）引领客户前印认购书进入印区组客户超两印区台电脑配置安排员
7印区工作员须根选房卡房号客户付款方式等信息系统中进行相应折扣选择程中客户求换房予受理交单员处理（解释选定房源变更房源紧缺等客户坚持单员必须客户交现场销售理带回选房区处理）
8认购书印印工作员需左角办处签字交客户单员方办理客户认购书印工作
9发生非原现场网络障印机障法印认购书时立启手签认购书方式启手签认购书情况需提前印认购书员准备份房源信息价目单方便快速填写认购书须现场时计算
10单员接收客户认购书引导客户进入财务审核区财务员审核认购书求客户签名确认财务员签名收回客户认筹单预约金收认购书财务联单员已全部签名认购书客户联收联交客户余交指定工作员保
11工作员需收认购书电脑中做简单台帐（客户名称房号面积金额等）便销售结束更快核实际成交量
12现场客户需咨询银行揭物业费收取等相关问题时事先银行员物业员沟通咨询点设置综合楼外面引导客户完成认购前咨询加快场销售进度
13区域场安排采种方式求选房区印区财务审核区形成单流水线路防止丢单造成销售数误情况发生量设入口出口出入口处均需专控制员出入
14放弃认购客户单员负责进确认已印认购书应马回收签字交现场销售理确定作废房间明源销售系统进行处理重新客户选择
15开盘解筹现场流程点位图参考图制定：
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