县信访局X年度工作总结
年精准脱贫村支两委换届等工作务重压力信访工作存诸利素情况全县级部门迎难攻坚克难扎实工作着力开展综治创新年信访破题年活动坚持工作创新法治引领法分类处置效预防化解信访问题较完成省州交办项工作务全县信访维稳形势总体稳控现X年信访局工作情况总结：
工作开展情况
（）积极创新工作机制制定发关进步加强信访基层基础工作意见（XX〔X〕X号）推进信访维稳工作制度改革县落实落进步完善机制压实责效提升信访维稳工作规范化法治化科学化尤X月份成立信访积案化解法治访灵溪镇信访维稳三专班灵溪镇信访重点员较情况做进京非访法时处置涉访违法行维护正常信访秩序积极化解信访问题推动批问题效解决
（二）扎实办理信访案件访案件办理全县受理访案件X件期办结X件正办理X件告知X件中县级转交X件期办结X件正办理X件州转交访件X件期办结X件正办理X件省信访局转交访件X件期办结X件正办理X件二网信访案件办理信X件期办结X件期办结率X网投诉X件期办结X件期办结率X三信访积案化解年省州交办信访积案X件中省交办积案X件州交办积案X件截止目前省交办X件信访积案办结X件办结率X化解X件化解率X州交办X件已办结X件办结率X化解X件化解率X
（三）切实推进网信访围绕阳光信访加快信访信息化建设广泛宣传引导网信访足出户高效快捷公开透明优势全面开展工作规范讲时受理讲期办结重复投诉投诉占群众满意二讲三活动群众网投诉占信访总量X网信访渠道逐步形成
（四）坚持县级领导坐班接访书记县长带头坐班接访县级领导程度参接访XX月接访群众X批X次受理信访事项X批场答复解决X件签批交办X件期办结X件正办理X件XXXXXXXXX等批信访合理诉求效解决县城财富金街商品房购买户两参员等批信访群体妥善处理
二X年重点工作安排
（）做矛盾纠纷排查问题化解乏力常性开展矛盾纠纷排查化解工作做信访维稳工作基功继续开展矛盾纠纷排查工作强化信访维稳工作村县直部门化解问题体责坚持村（社区）周排查乡镇半月排查全县月排查制度建立工作台账实行动态理做底数清情况明二时化解问题排查出问题明确包案化解责准确安排化解具体工作时间着宜散宜聚宜解宜结疏导误导淡化激化原运法律政策济行政等手段措举采取教育疏导调解等办法分类化解确保矛盾纠纷发现早化解控制住处理三全力化解信访积案全面梳理前段时间进京访员逐进行研究落实包保化解责继续开展信访积案清仓见底活动源头化解矛盾纠纷根扭转信访维稳局面力求减少存量控制增量提升化解率见实效
（二）坚持领导坐访接访访松劲领导接访检验干部作风试金石利面面听取群众诉求信访交心通气利解真实社情民意密切群干群关系保持坐班接访走样求县级领导月少X天县直单位负责周少X天乡镇领导逢场赶集日必须值班接访严防代班甚坐班现象发生领导约访访深入线解决问题坚持村干坐班制度工作日保证接群众处理问题代办事务充分发挥村级第道防线作实现信访工作重心移关口前移问题化解基层消萌芽状态二确保规范办理见实效接访初信初访群众时宣传引导法逐级走访压实基层部门责时出具答复意见规范信访事项办理程序维护群众合法权益信访工作秩序坚持信访矛盾处早处时处理信访问题加源头化解力度三落实信访代办陪访回访制度代办陪访回访践行两学做具体体现利维护信访秩序促进问题化解信访服答复处理意见合理诉求职权范围法答复尤突发性集体访乡镇时安排威信高政策业务熟悉工作力强村（居）社区乡镇干部专程陪信访级关部门咨询进步抓实回访工作坚持问题导信访案件进行督查督办踪问效进解办理化解情况准确掌握信访真实诉求促进问题解决实现案结事息访息诉
(三)保持法击处理工作减压法击处置涉访违法行维护正常信访秩序保障维护社会公正义底线抓宣传教育级部门广泛开展法制宣传活动提升群众法律意识通法定途径解决问题引导群众网信访法逐级走访努力推动形成办事法遇事找法解决问题法化解矛盾法良法治环境法治轨道推动项工作严信访问题入口关加理缠访闹访典型案例曝光力度案释法达击教育片目二注重证收集现法制社会做什事讲证涉访违法行发生外固定收集难行发生时间较短稍逝收集整理充分难形成效证链等导致击处理难位仅公安维稳信访辖区派出等部门注重证收集固定责单位更注意时接访答复信访象时违法证收集三法果断处理问题已解决帮扶已位然理取闹缠访闹访恶意非访串联教唆背操等违法行证扎实公安部门法击处理位树立合理合法诉求妥善解决合理合法诉求支持违法访受追究工作导
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年精准脱贫村支两委换届等工作务重压力信访工作存诸利素情况全县级部门迎难攻坚克难扎实工作着力开展综治创新年信访破题年活动坚持工作创新法治引领法分类处置效预防化解信访问题较完成省州交办项工作务全县信访维稳形势总体稳控现X年信访局工作情况总结：
工作开展情况
（）积极创新工作机制制定发关进步加强信访基层基础工作意见（XX〔X〕X号）推进信访维稳工作制度改革县落实落进步完善机制压实责效提升信访维稳工作规范化法治化科学化尤X月份成立信访积案化解法治访灵溪镇信访维稳三专班灵溪镇信访重点员较情况做进京非访法时处置涉访违法行维护正常信访秩序积极化解信访问题推动批问题效解决
（二）扎实办理信访案件访案件办理全县受理访案件X件期办结X件正办理X件告知X件中县级转交X件期办结X件正办理X件州转交访件X件期办结X件正办理X件省信访局转交访件X件期办结X件正办理X件二网信访案件办理信X件期办结X件期办结率X网投诉X件期办结X件期办结率X三信访积案化解年省州交办信访积案X件中省交办积案X件州交办积案X件截止目前省交办X件信访积案办结X件办结率X化解X件化解率X州交办X件已办结X件办结率X化解X件化解率X
（三）切实推进网信访围绕阳光信访加快信访信息化建设广泛宣传引导网信访足出户高效快捷公开透明优势全面开展工作规范讲时受理讲期办结重复投诉投诉占群众满意二讲三活动群众网投诉占信访总量X网信访渠道逐步形成
（四）坚持县级领导坐班接访书记县长带头坐班接访县级领导程度参接访XX月接访群众X批X次受理信访事项X批场答复解决X件签批交办X件期办结X件正办理X件XXXXXXXXX等批信访合理诉求效解决县城财富金街商品房购买户两参员等批信访群体妥善处理
二X年重点工作安排
（）做矛盾纠纷排查问题化解乏力常性开展矛盾纠纷排查化解工作做信访维稳工作基功继续开展矛盾纠纷排查工作强化信访维稳工作村县直部门化解问题体责坚持村（社区）周排查乡镇半月排查全县月排查制度建立工作台账实行动态理做底数清情况明二时化解问题排查出问题明确包案化解责准确安排化解具体工作时间着宜散宜聚宜解宜结疏导误导淡化激化原运法律政策济行政等手段措举采取教育疏导调解等办法分类化解确保矛盾纠纷发现早化解控制住处理三全力化解信访积案全面梳理前段时间进京访员逐进行研究落实包保化解责继续开展信访积案清仓见底活动源头化解矛盾纠纷根扭转信访维稳局面力求减少存量控制增量提升化解率见实效
（二）坚持领导坐访接访访松劲领导接访检验干部作风试金石利面面听取群众诉求信访交心通气利解真实社情民意密切群干群关系保持坐班接访走样求县级领导月少X天县直单位负责周少X天乡镇领导逢场赶集日必须值班接访严防代班甚坐班现象发生领导约访访深入线解决问题坚持村干坐班制度工作日保证接群众处理问题代办事务充分发挥村级第道防线作实现信访工作重心移关口前移问题化解基层消萌芽状态二确保规范办理见实效接访初信初访群众时宣传引导法逐级走访压实基层部门责时出具答复意见规范信访事项办理程序维护群众合法权益信访工作秩序坚持信访矛盾处早处时处理信访问题加源头化解力度三落实信访代办陪访回访制度代办陪访回访践行两学做具体体现利维护信访秩序促进问题化解信访服答复处理意见合理诉求职权范围法答复尤突发性集体访乡镇时安排威信高政策业务熟悉工作力强村（居）社区乡镇干部专程陪信访级关部门咨询进步抓实回访工作坚持问题导信访案件进行督查督办踪问效进解办理化解情况准确掌握信访真实诉求促进问题解决实现案结事息访息诉
(三)保持法击处理工作减压法击处置涉访违法行维护正常信访秩序保障维护社会公正义底线抓宣传教育级部门广泛开展法制宣传活动提升群众法律意识通法定途径解决问题引导群众网信访法逐级走访努力推动形成办事法遇事找法解决问题法化解矛盾法良法治环境法治轨道推动项工作严信访问题入口关加理缠访闹访典型案例曝光力度案释法达击教育片目二注重证收集现法制社会做什事讲证涉访违法行发生外固定收集难行发生时间较短稍逝收集整理充分难形成效证链等导致击处理难位仅公安维稳信访辖区派出等部门注重证收集固定责单位更注意时接访答复信访象时违法证收集三法果断处理问题已解决帮扶已位然理取闹缠访闹访恶意非访串联教唆背操等违法行证扎实公安部门法击处理位树立合理合法诉求妥善解决合理合法诉求支持违法访受追究工作导
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