县信访局2021年工作点
2021年县坚持新时代中国特色社会义思想指引认真贯彻中央省市关信访维稳决策部署全县信访工作紧紧围绕基础工作专业化业务开展信息化整体推进科学化总体思路进步健全信访工作长效机制通着力抓源头预防畅通信访渠道信访积案化解体制机制创新等重点工作带动整体工作新水力争项指标全市考核中排名前茅
（）进步落实总书记民中心信访工作理念三位处理工作求扎实贯彻落省委省政府办公厅2019年7号文件精神更高政治站位落实县委常委会县委领导贯彻意见坚持努力改进县级领导坐班接访工作约访接访辅增强级领导干部做接访工作责感提高效解决群众身边问题针性加民群众信访信访件办理工作力度逐案落实五工作机制：问题名领导套班子套方案抓底确保件件着落事事回音领导约访干部访纳入信访工作考核体系全面实现信访工作重心移
（二）结合三创建工作加赴省进京越级访重复访集体访非接场访治理整治工作力度全面实施三县三乡镇街道三村社区创建工作力争2021年县级达省级三创建标准80％乡镇街道达三创建标准90％村社区达三创建标准时结合三创建工作切实加赴省进京越级访重复访集体访非接场访治理整治工作力度通创新工作方法改进级干部工作作风强化工作措施加督查追责问效通预警机制京长郴桂乡村六级联动机制郴桂两应急处置机制等机制制度继续保持赴省进京重复访集体访零态势全力抓赴省进京越级访非接场访治理整治工作力争实现全年扣分点目标
（三）认真抓信访事项督查督办信访五率工作抓国家局省局市局县级交办件期办理抓级督查督办件扎实办理抓级领导交办件特中央省市领导包案件办理抓信访积案化解办理通信访件超期预警机制局领导县领导督办机制干预督促信访件期办结建立利信访五率工作月督导制度确保信访五率工作逐月实现年度分解目标做月欠账做信访件办理信访五率工作出现扣分点造责阳光信访法制信访奠定业务基础
（四）切实抓干部职工作风转变推进全县信访工作台阶坚实干部基础建立完善干部职工理作风转变群众监督制度通外合力推进提升干部职工干事创业激情责心达强化理改进工作效果目定编定岗定责基础工作目标导建立完善考核机制制度强化理推进干部作风转变难缠信访象里面物色聘请两名员干部作风挑刺激进手段检查治疗干部作风中顽疴群众社会力量介入推进干部作风转变达治慵治散治懒治慢目
（五）深入排查化解矛盾纠纷充分整合基层信访派出综治维稳等方面力量构成横边底安定素排查网络进步健全县乡村组四级排查化解工作体系加强基层队伍建设完善工作机制逐乡镇逐村开展矛盾纠纷排查化解工作排查资料力量化解方法突出重点集中力量综合施策力争超信访苗头消化萌芽状态
（六）心开展信访稳定风险评估健全完善信访稳定风险评估机制督促级部门涉群众切身利益重决策项目坚持程序进行风险评估切实做明显稳定风险政策出台绝数群众支持项目立项劳民伤财事情坚决干时加强信访稳定风险评估工作调研切实源头减少出现信访问题
（七）继续狠抓信访积案化解深入开展解决信访问题专项治理活动指导督促关责乡镇部门针重信重访案件信访积案提出揽子解决方案逐案明确职责体承办员化解措施办结时限场清理积案攻坚仗建立实施评议化解制度群众社会力量推动疑难复杂信访问题解决探索建立解决复杂疑难信访问题会商会审等制度增强解决问题合力心引导群众透行政复议司法诉讼仲裁等法定渠道解决相关问题限度解决群众反映强烈信访热点难点问题充分维护信访群众合法权益正常信访秩序实现信访突出问题案结事息诉息访群众满意信访总量幅度减少信访秩序持续转全力敏感时期全县社会局稳定充分运专项治理活动工作成果行效办法措施制度化构成科学处理信访突出问题长效机制推动信访形势继续方发展
（八）强化信访事项三级终结工作信访群众满意原处理意见信访事项心引导信访进入复查复核程序具体工作中严受理关严处理关严结案关突出复查复核信访事项程作查明事实分清非化解矛盾程应透诉讼仲裁复议等法定途径解决问题正确引导合理诉求渠道心做信访政策解释思想疏导工作
（十）法规范信访秩序着力加法信访宣传力度指导乡镇部门深入开展信访条例六五普法宣传教育正确树立非正常访助问题解决受法追究社会舆导着力加违法访行法处置力度针非正常访缠访闹访访名非法聚集等扰乱社会秩序违法行发生起法击起着力提升震慑力进步规范信访秩序
（十）严格落实信访工作责追究制度进步明确级部门手信访工作第职责分领导直接职责构成级抓级层层抓落实职责体系针信访工作重视够导致信访问题发频发部门严格关规定追究职责部门领导职责职责
（十二）确保创先争优工作取实效着力外宣工作功夫深度挖掘县典型做法构成高质量信访信息报关部门提升外部影响力开创县信访工作新局面
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2021年县坚持新时代中国特色社会义思想指引认真贯彻中央省市关信访维稳决策部署全县信访工作紧紧围绕基础工作专业化业务开展信息化整体推进科学化总体思路进步健全信访工作长效机制通着力抓源头预防畅通信访渠道信访积案化解体制机制创新等重点工作带动整体工作新水力争项指标全市考核中排名前茅
（）进步落实总书记民中心信访工作理念三位处理工作求扎实贯彻落省委省政府办公厅2019年7号文件精神更高政治站位落实县委常委会县委领导贯彻意见坚持努力改进县级领导坐班接访工作约访接访辅增强级领导干部做接访工作责感提高效解决群众身边问题针性加民群众信访信访件办理工作力度逐案落实五工作机制：问题名领导套班子套方案抓底确保件件着落事事回音领导约访干部访纳入信访工作考核体系全面实现信访工作重心移
（二）结合三创建工作加赴省进京越级访重复访集体访非接场访治理整治工作力度全面实施三县三乡镇街道三村社区创建工作力争2021年县级达省级三创建标准80％乡镇街道达三创建标准90％村社区达三创建标准时结合三创建工作切实加赴省进京越级访重复访集体访非接场访治理整治工作力度通创新工作方法改进级干部工作作风强化工作措施加督查追责问效通预警机制京长郴桂乡村六级联动机制郴桂两应急处置机制等机制制度继续保持赴省进京重复访集体访零态势全力抓赴省进京越级访非接场访治理整治工作力争实现全年扣分点目标
（三）认真抓信访事项督查督办信访五率工作抓国家局省局市局县级交办件期办理抓级督查督办件扎实办理抓级领导交办件特中央省市领导包案件办理抓信访积案化解办理通信访件超期预警机制局领导县领导督办机制干预督促信访件期办结建立利信访五率工作月督导制度确保信访五率工作逐月实现年度分解目标做月欠账做信访件办理信访五率工作出现扣分点造责阳光信访法制信访奠定业务基础
（四）切实抓干部职工作风转变推进全县信访工作台阶坚实干部基础建立完善干部职工理作风转变群众监督制度通外合力推进提升干部职工干事创业激情责心达强化理改进工作效果目定编定岗定责基础工作目标导建立完善考核机制制度强化理推进干部作风转变难缠信访象里面物色聘请两名员干部作风挑刺激进手段检查治疗干部作风中顽疴群众社会力量介入推进干部作风转变达治慵治散治懒治慢目
（五）深入排查化解矛盾纠纷充分整合基层信访派出综治维稳等方面力量构成横边底安定素排查网络进步健全县乡村组四级排查化解工作体系加强基层队伍建设完善工作机制逐乡镇逐村开展矛盾纠纷排查化解工作排查资料力量化解方法突出重点集中力量综合施策力争超信访苗头消化萌芽状态
（六）心开展信访稳定风险评估健全完善信访稳定风险评估机制督促级部门涉群众切身利益重决策项目坚持程序进行风险评估切实做明显稳定风险政策出台绝数群众支持项目立项劳民伤财事情坚决干时加强信访稳定风险评估工作调研切实源头减少出现信访问题
（七）继续狠抓信访积案化解深入开展解决信访问题专项治理活动指导督促关责乡镇部门针重信重访案件信访积案提出揽子解决方案逐案明确职责体承办员化解措施办结时限场清理积案攻坚仗建立实施评议化解制度群众社会力量推动疑难复杂信访问题解决探索建立解决复杂疑难信访问题会商会审等制度增强解决问题合力心引导群众透行政复议司法诉讼仲裁等法定渠道解决相关问题限度解决群众反映强烈信访热点难点问题充分维护信访群众合法权益正常信访秩序实现信访突出问题案结事息诉息访群众满意信访总量幅度减少信访秩序持续转全力敏感时期全县社会局稳定充分运专项治理活动工作成果行效办法措施制度化构成科学处理信访突出问题长效机制推动信访形势继续方发展
（八）强化信访事项三级终结工作信访群众满意原处理意见信访事项心引导信访进入复查复核程序具体工作中严受理关严处理关严结案关突出复查复核信访事项程作查明事实分清非化解矛盾程应透诉讼仲裁复议等法定途径解决问题正确引导合理诉求渠道心做信访政策解释思想疏导工作
（十）法规范信访秩序着力加法信访宣传力度指导乡镇部门深入开展信访条例六五普法宣传教育正确树立非正常访助问题解决受法追究社会舆导着力加违法访行法处置力度针非正常访缠访闹访访名非法聚集等扰乱社会秩序违法行发生起法击起着力提升震慑力进步规范信访秩序
（十）严格落实信访工作责追究制度进步明确级部门手信访工作第职责分领导直接职责构成级抓级层层抓落实职责体系针信访工作重视够导致信访问题发频发部门严格关规定追究职责部门领导职责职责
（十二）确保创先争优工作取实效着力外宣工作功夫深度挖掘县典型做法构成高质量信访信息报关部门提升外部影响力开创县信访工作新局面
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