*****学院
理学案例分析
院 系 **学院
专 业 年 级 **班
学 生 姓 名 ****
学 号 ******
指 导 教 师 ***
**○ * 年 *月
计划职案例分析计划理角度分析
华成功历
华年逐渐成长中国民营企业首发展程中特国际化进程中存着独理方法理策略
华目前已成国民营企业首年业绩首次超越爱立信成全球电信设备商首目前拥员工数约17万余总部位深圳坂田华产品涉通信网络中交换网络传输网络线线固定接入网络数通信网络线终端产品世界通信运营商专业网络拥者提供硬件设备软件服务解决方案
. 市场战略制定
1目标:客户服务华存唯理客户需求华发展原动力质量服务运作成低优先满足客户需求提升客户竞争力赢利力持续理变革实现高效流程化运作确保端端优质交付
2定位:
a华公司企业产品定位应该说华开始选择条较艰难企业产品定位路线华非常张研发投入高科技研发会血华然选择挑战风险
b华公司竞争市场定位1989年前国电信设备市场90外国企业占时华清醒认识夹缝中生存必须建立品牌求企业技术必须占优势华技术张突破坚持研发理然时华深知国际国市场现状发达国家欧美先进技术华作发展中国家企业进入发达国家国际市场件容易事华选择先易难逐突破竞争策略首先华低价优势举进军发展中国家华规避发达中国家高进入门榲种种条件限制国外型电信公司难发展中国家华进行低价竞争解华公司企业产品竞争定位华公司市场定位明确华基法第二十九条华公司定位样规定:华市场定位业界佳通信设备供应商实产品角度时华公司全球范围市场定位挑战者角色出场然中国区域华公司固网业务具明显优势市场领导者北美市场华受非市场素抵触国际竞争手国保护政策华挑战者角色出现竞争手面前
c目标市场选择
华公司产品目标市场发展中国家发达国家落国家区观引导需求发达国家华公司市场营销体市场客观需求方面树立企业国际品牌形象方面华公司说具重意义华公司应该高端产品优质服务全力进功展中国家市场范围广产品服务需求量进入门滥较低时华低价优势更符合发展中国家市场需求华进入国际首选市场华公司合理利身优势开发发展中国家市场落国家市场然客观需求购买力差甚高端产品完全客观需求需运灵活策略保持市场需求解关注
二销售计划政策
1产品
产品作华公司开拓市场占领市场首法宝时产品导阶段现市场导阶段华产品策略始终坚持原客户需求导推行产品功差异化华核心华发展天样全球化国际型企业原华公司产品策略通发掘需求快速响应需求创新方案等实现产品差异化超越竞争手
华够走成功华公司产品够快速响应客户需求够断创新产品满足快速变化市场需求够断挖掘新客户需求进行创新产品竞争手产品形成差异化占领市场巩固市场
2价格
华公司价格策略天然优势中国力资源成优势华公司创业初期低价策略度成华公司竞争国外市场制胜法宝直天华公司偶尔着济全球化低价策略通信产业样高科技领域已然已时部份客户倾高科持含量高性价格相偏高产品华提高技术水时制定套全新定价策略适应市场发展变化财务说目标定价法竞争导定价法
目标定价法称损益均衡定价法种通分析产品成销售量销售利润三变量间关系掌握盈亏变化界点(保点)进行定价选择方法竞争导定价:指企业手价格制定出高低相价格实施企业竞争策略
3渠道
华公司创业开始长段时间直直销作企业唯营销渠道着华公司国际化进程初见成效华公司发现直销满足企业发展需求进华公司开始根国市场客户需求寻求条新营销渠道通断考察完善终造全面营销台现分销商供应渠道台台基销售服务培训体分销体系包括二块块分销线应产品零售块行产线应产品项目
4推销
促销企业通特殊方法手段企业产品服务推销客户种行促销实质信息沟通企业促进销售传递信息般利广告宣传等方试华公司方面相较保守华公司终端产品少量公众媒体投入广告外产品业务者公司形象宣传方面少投入通常华公司网络设备促销通直销会展方式完成华公司会展投入华公司种促销手段更华分推介新术新产品提升企业形象重台总华公司利独特促销手段推国际化舞台定独处
案例分析:
1关选定目标市场定位获什启示?
首先重注重产品质量予顾客较体验优化服务提高质量降低成次坚持研发投入高科技研发建立品牌然技术突破注重企业实力挖掘企业特优势规避某风险限制华公司高端产品优质服务全力进功准确定位市场材施教制定属专属发张路线
2否案例中概括出计划营政策需注意基求?
1客户需求导推行产品功差异化
2断创新产品差异化超越竞争手快速响应客户需求
2时俱进着时代变化断改变发展
实行低价策略着济全球化低价策略通信产业样高科技领域已然已时华提高技术水时制定套全新定价策略适应市场发展变化
3华成功?
1注重客户体验度注重产品质量
2华够成功程度益企业计划制定预测市场设立目标决定政策选择方案华效迎合市场需求终脱颖出
3时俱进注重创新
4作华理员敏锐市场洞察力准确捕捉次企业利商机制定引导企业通成功战略方案次胆识坚定信念认定目标决放弃想方设法达成目标华公司果拥种胆识坚定信念初进行国际市场成功需超强感染力影响力
5注重社会效益断进行改革
6开发特推销政策注重产品推销包装
(百度文库)))
领导职案例分析:诺基亚员工激励机制
2005年诺基亚公司销售额达3419亿欧元(约合4855亿美元)利润收入464亿欧元(约合61亿美元)利润率136截2005年底公司全球8国家拥14家工厂11国家设立研发中心雇员数达约58800[2]作家公众持股公司诺基亚分芬兰赫尔辛基瑞典斯德哥尔摩法国巴黎德国法兰克福美国纽约挂牌市
诺基亚员工激励机制
1 帮助员工明确工作目标
针问题诺基亚认员工工作目标更员工发展方进行明确界定样员工完成眼前工作目标基础企业发展保持步企业成长时找更适合发展空间
达目标诺基亚启动名IIP(InvestInPeople力投资)项目
2企业相关领导年员工完成2次高质量交谈方面员工业务表现进行评估方面帮助员工认识潜力知道特长里应该达样水某岗位需技应接受培训
通IIP项目诺基亚员工清晰感觉:企业希员工通高绩效高薪酬整薪酬体系良基础
3薪酬参数保持行竞争力
诺基亚认优秀薪酬体系求企业相匹配公合理绩效评估体系更行业企业间表现出良竞争力
4重酬重员工
诺基亚重员工理理推崇者薪酬较率明显级升高递增越重越企业贡献员工薪酬较率越高样确保富竞争力薪酬体制留住企业重员工
较率
诺基亚员工均薪酬水
行业层次员工均薪酬水
员工级
35级
六级员工
7级
薪酬较率
105
111
117
诺基亚级越高员工薪酬越行业竞争力高层员稳定性较保证效避免企业高层动荡带伤害
层次薪酬结构诺基亚根重员工理原作相应规划薪酬结构3趋性特征
a现金补助着等级升高降低
b基工资着等级升高递增
c绩效奖金着等级升高升高
d注重土化
12特征保证诺基亚薪酬体系稳定性方面会着员工等级升高更行业竞争力第三特征注重鼓励高层员工企业做出更贡献
二诺基亚企业文化
文化初衷
诺基亚致力中国长期发展
1价值观
诺基亚高效全球化运营领先核心技术远见卓识统价值观成业界领先者重保证诺基亚始终遵循价值理念:
★客户满意:发现客户需求客户带价值尊重关心客户
★尊重:公开诚实沟通时刻公相互信相互支持接受事物
★成感: 眼光目标责感胜利奋斗决心赞誉
★断学:创新勇气支持发展容忍失败永满保持开放思维
仅员工行准家信守企业哲学诺基亚宽松灵活相互协作组织结构鼓励提倡员工岗位充分发挥潜力迎接挑战获事业发展实现诺基亚价值观诺基亚直贯彻理方针:
★扁非集中制组织机构令决策更效
★建立业务发展需求套精练效系统程序
★效团队协作企业家奋斗精神
★建立核心竞争力
★公司开诚布公沟通协作
★确立目标训练团队表彰成绩领导作风
★鼓励员工部流动发扬光技诺基亚价值观
诺基亚成功部分取决员工精湛技术饱满热情挑选合适员工放手工作关心需求挑战蕴含着更机会诺基亚聘体系基套完整薪酬方案考虑市场情况考虑相关员技表现诺基亚支持承担责鼓励职业发展采聘方案灵活工作时间家办公周期性休息然包括移动通信进行工作
2
通投资(Investing in People)业绩理系统员工责心激发积极影响员工工作目标表现评定发展奖励诺基亚职业保健服务着重工作场健康安全应急反应计划员工救助服务满足更需应付突发事件诺基亚鼓励员工进入公司第天起 够通员工入职培训计划投资 业绩理系统工作轮换培训计划断取进步诺基亚拥遍全球培训中心网络理领导培训网络时诺基亚拥种电子学工具
强部沟通帮助诺基亚员工更理信息加强组织关系公司战略够公司部利传达诺基亚相信观点认识开放性高速度整体性实现必条件日线新闻部杂志部网络提供公司信息业务部门区域性沟通渠道良补充
志愿行动公司生活中起着举足轻重作通诺基亚援助倡议已数千名员工投身种公益事业包括澳利亚清洁然环境中国植树造林加波兰募集基金韩国救助孤德国担青年顾问
诺基亚力量源泉元化员工队伍诺基亚尊重元化通倾听您意见民意调查焦点集体讨线坛投资业绩理系统鼓励员工反馈意见
文化变革
诺基亚进入中国市场文化初衷谓初衷种组织命宣示:诺基亚致力中国长期发展成佳合作伙伴句话诺基亚外宣文里篇诺基亚(中国)领导团队成员口中频繁出现
诺基亚坚持文化国际土化土国际化相融合诺基亚良道德规范全世界应接受准:中国智慧灵活芬兰屈挠存矛盾诺基亚文化问题成矛盾解决沟通出现差错诺基亚文化问题判定
公司部诺基亚提倡开放文化氛围文化融合方面诺基亚实际方考虑弹性班时间创建环保工作环境帮助发展等等员工切身利益直接相关问题微观中体现公司文化
欣赏勇气
诺基亚喜欢具独立性工作热情发展员工说潜质公司发挥
诺基亚公司文化理念公开坦诚
诺基亚分享知识职责公司鼓励员工公开坦率理沟通诺基亚理提出挑战行员工应创造力时承担风险力必
认识 公司鼓励员工学会认识优势应提高领域干工作工作中发挥优势似诺基亚品牌吸引工作身感兴趣公司说工作身感兴趣重
喜欢公司忠诚乐公司做贡献两年换公司说明公司忠诚
路诺基亚想成团队领导需发展员工感兴趣员工存相反果理感兴趣走专业员发展道路专业员职业发展理员职业发展诺基亚受等重视
缩文化差距诺基亚工作会遇文化挑战员工文化背景工作方式沟通方式
案例分析:
1果企业员工薪酬水远高行业均水会企业运营成高行企业盈利力会削减解决呢?
拨出定数额费专业第三方市场调查公司进行规模市场调查根客观数企业部层次员工薪酬水做适调整样客观效保持薪酬体系行业竞争力会带高运营成
2诺基亚公司通完成员工种需达激励员工目?
a 生理需采聘方案灵活工作时间家办公周期性休息然包括移动通信进行工作予员工分配时间衣食住行保障
b社交需诺基亚文化问题成矛盾解决公司部诺基亚提倡开放文化氛围断学鼓励创新勇气支持发展容忍失败永满保持开放思维仅员工行准家信守企业哲学诺基亚宽松灵活相互协作组织结构鼓励提倡员工岗位充分发挥潜力迎接挑战获事业发展效团队协作企业家奋斗精神公司开诚布公沟通协作鼓励员工部流动发扬光技诺基亚价值观诺基亚成功部分取决员工精湛技术饱满热情挑选合适员工放手工作关心需求
公司鼓励员工公开坦率理沟通诺基亚理提出挑战行员工应创造力时承担风险力必
c尊重需
诺基亚典型跨国公司现金福利发放完全中国传统节日设计中体现出中国文化理解中国员工尊重感觉员工生日现金福利规定更员工感受细致入微性化体贴
诺基亚薪酬体系中表现出中国文化中国员工尊重员工受尊重确定组织认需求满足疑诺基亚薪酬制度亮点
d实现需诺基亚宽松灵活相互协作组织结构鼓励提倡员工岗位充分发挥潜力迎接挑战获事业发展
诺基亚喜欢具独立性工作热情发展员工说
潜质公司发挥
公司鼓励员工学会认识优势应提高领域干工作工作中发挥优势似诺基亚品牌吸引工作身感兴趣公司说工作身感兴趣重
达价值成感实现
3企业相关领导年员工完成2次高质量交谈中方面员工业务表现进行评估方面帮助员工认识潜力知道特长里应该达样水某岗位需技应接受培训作否作?
a创造相互信氛围层关系进步亲密基础
b利统思想保证心协调体工作活动保证目标组织目标谐结合
c利更安排工作发挥体差异性
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