案 例
某区物业理处规定装修户天装修施工期间入户门关闭便装修理员时检查天理处工作员例行巡查程中见装修户房门虚掩未锁施工声音推门入发现装修工满易燃物施工现场吸烟没规定配备必消防器材装修理员勒令工立熄灭香烟暂停施工时通知保安员装修施工负责带理处接受处理久业知道事遂投诉理处工作员未业意情况私闯民宅非法滞留施工员侵犯业装修施工合法权益时表示诉诸公堂
注:
1该户业未签署装修理服务协议
2理处认施工单位违反该区装修安全理规定作出相应处罚
1案例中物业理工作员行似根相关法规合认真履行职责义务制止违规装修行消安全隐患维护广业利益表面象合情合理合法案例中物业理工作员装修理未业(权)意情况私家住宅堂煌推门入行显然违国宪法关公民合法财产身权益受侵犯法律规定侵犯业合法权益确侵权嫌
2物业理员现场发现装修施工员违规事实安全隐患相关法规规定施工负责带理处接受处理(告知禁止行注意事项发放
违章整改通知书求限期整改等)没限制该负责身观意事实情节构成谓非法滞留然果时出现施工员拒绝理处处理情况物业理员采取服务门方式履行告知禁止行注意事项法定义务
3物业理条例第四十七条规定:物业理区域违反关治安环保物业装饰装修等方面法律法规规定行物业理企业应制止时关行政理部门报告见物业理企业没行政处罚权施工单位作出相应处罚
4业未签署装修理服务协议说明业没履行物业理条例第五十三条规定事先告知物业理企业义务事先告知定签署协议载体构成业住宅进行装修先决条件业权利(违章情况)
启示思考:
1正谓魔鬼出细节处物业理员现场工作中容易忽略细节处法律问题知觉中闯红灯尤法律法规日趋完善维权意识日益提高天工作员更注意时刻保持应法律意识案例中业房门虚掩紧闭实重重现场工作员否养成良工作惯种情况定先表明身份意征意方进入业私家住宅咧咧推门入
2物业理工作员面业种外施工员态度应视仁实施服务程中始终保持礼节卑亢体现出热情服务法理职业风貌避免厚薄彼引起必工作阻力
3事实作物业理常规业务装修理工作种环节加控制物业销售环节销售合中物业理容里加明确〈业时公约〉中加明确业入伙环节业办理入伙手续时明确业会业委员会成立时〈业公约〉加明确外员控制装修手续办理日常巡查等环节加控制处理总物业理企业通种途径履行告知制止报告协助处理等法定义务规避类风险
4处理现场违章装修时果出现业装修施工单位拒配合物业理员正装修理工作时物业理工作员法采取制止劝告发放〈违章通知书〉政府部门报告等措施时注意步骤收集利证始终处动利位切忌采取激行授秉
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