如何与经销商打交道

销商交道
销售性公司销商(客户)交道业务工作常性容业务员包括线理干部(营部理)重项工作值研究现结合TCL四年实践谈点粗浅体会
　　厂商关系实质认济利益体种体利益存时追求谓矛盾统
　　矛盾面处理时应注意点：
　　坚持原步什坚持原见钱发货出卖公司根利益客户合理求口回绝态度坚决留余实质客户提合理求时半真半假想试探已坚定原性仅会影响良厂商关系时反令客户更加佩服
　　二常言避实虚厂商家时客户会政策诚意怀疑具体表现条件谈谈时果仅仅事事争执休会结果反会损害厂商感情暂时避开现谈实际问题客户明确申明厂商家道理样客户终闭张喋喋休嘴起事半功倍效果
　　三较销售量利润两种指标厂家保证低利润情况更想追求量商家总想赚取高额垄断利润势必造成种矛盾厂家方面坚定移推行计划允许市场利局面出现方面耐心细致做客户工作阐明薄利销道理丢掉市场危险性家卖TCL绝非事厂商间更许利益致处正厂商定起关键
　　四常性客户联系定期客户拜访现代通讯极发达简单电话起相互理解沟通作啊领导定期客户拜访会营产品客户信心鼓舞
　　五客户营销售参谋帮助客户搞理销售产品推出卖客户算万事吉产品客户手里实现终零售客户担风险(少心理)客户需帮助帮助客户终帮助
　　六客户请吃请喝请玩送礼等情必须握正确度俗话说吃家嘴短家手软
　　七言信点做业务员非常重必承诺(许业务员容易犯承诺毛病)旦做出承诺必须毫犹豫坚决履行业务工作接触交道嘴做工作旦客户留信印象没法干工作
　　八注意形象形象仅代表更重代表企业产品形象仪表谈吐行惯修养提高难想象浅薄衣着讲究业务员卖高质量高品位产品客户里便吃喝更客户发生济违反公司纪律败坏企业形象坚决清理出企业队伍
　　九解客户理解客户解客户困难急急解难客户关心价格波动风险售服务品种调换等问题动衷应积极迅速帮助解决
　　十善做客户思想工作解疙瘩通摆事实讲道理求客户理解价格变动货源紧张质量问题价格问题等
　　十分析解客户特点客户文雅粗俗活泼严肃直爽深沉针客户特点应应策略客户见面前充分心理准备
　　十二研究送礼技巧适动送礼手法搞厂商间关系起意想作正常礼仪必须走生日问候婚礼祝贺病痛探视等客户感觉心中适动技巧客户感觉受厂家特殊关客户感觉受特殊扶持客户感觉享受特殊遇
　　十三分清国营单位客户体客户应方法应明显差销售政策明显
　　十四充分发挥客户重信息源作厂家陷身产品圈子里眼界限客户第线客户身营品牌客户交谈重收集信息途径鼓励客户谈知道想知道客户兴奋起
　　十五良耐心应付脾气客户应知客户帝发脾气权利耐心听客户阐述意见

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