中国网络通信限公司员工绩效考核理制度
总
1 目
通推行员工绩效理制度帮助员工加深理解职责目标充分调动员工积极性创造性公司营造绩效导氛围促进公司项目标实现
2 原
(1) 公正公公开原
考核容流程考核象公开程公正保证结果公正
(2) 客观原
强调数字事实KPI业绩考核结果做出客观性评价
(3) 业绩改善原
绩效考核理手段非终目考核责通断沟通帮助考核象发现工作中存问题找改进方组织员工达更高业绩水
(4) 例控制原
参考核员工根绩效水评等级公司等级员工数进行例控制确保通绩效考核员工工作业绩加公正认
3 适范围
(1) 制度适VP外正式员工
(2) 试期员工参加绩效考核
4 考核理体系
1） 两级理体系
实行绩效考核两级理体系：第级公司负责确认员工绩效考核总体思路理制度第二级总部部门分公司公司整体政策框架基础根身特点制定考核细考核结果进行应
2） 公司理职责
（1） 公司理层
公司理层根公司理体制确定员工绩效考核政策审批员工绩效考核相关制度
（2） 力资源部
i 力资源部员工绩效考核理政策制定部门负责整体考核框架制度制定
ii 根员工绩效考核理制度制定员工绩效考核方案
iii 监督总部部门分公司考核工作实施确保总部部门分公司员工绩效考核符合公司总体考核原政策确保员工绩效考核制度效运行
iv 根考核程中存问题公司考核政策调整优化员工考核理体系考核制度
3） 总部部门分公司理职责
（1） 总理总监（注：特殊说明制度中总理总监特指总部部门分公司总理总监）
根公司员工绩效考核理制度结合部门分公司实际情况制定符合身特点员工绩效考核办法
（2） 事理
i 协助总理总监制定符合部门分公司身特点员工绩效考核办法
ii 负责员工绩效考核操作确保考核程符合公司政策制度
iii 针绩效考核中存问题时总理总监公司力资源部反馈协助公司断完善绩效考核体系
二 考核素
1 考核责
员工考核直属负责直属级考核结果进行确认
2 考核输出结果
(1) 员工绩效考核分
员工绩效考核分满分130分
(2) 员工绩效考核等级
员工绩效考核结果分ABCDE5等级
3 考核等级例控制
(1) 确保考核结果客观公体现绩效导原需员工考核等级进行例控制员工考核等级遵循例分布（见表表二）：
表：季度考核等级分布例
考核等级
A
B
C
D
E
分布例
10~15
35~40
30~35
≥10
1~5
表二：年终考核等级分布例
考核等级
A
B
C
D
E
分布例
15
40
30
10
5
(2) 季度考核中考核等级数参加该季度考核数相应考核等级分布例确定年终考核中考核等级数参加年终考核数相应考核等级分布例确定
(3) 季度考核E业绩改善期达公司求淘汰数计入年终考核等级E数
(4) 员工考核结果控制例年公司力资源部提出调整方案报公司理层审批
4 考核等级确定
员工绩效考核分确定单位考核分高低进行排列考核等级控制例确定位员工考核等级
三 考核体系
员工绩效考核体系季度考核年终考核两部分构成
1 季度考核
(1) 考核象
季度考核象公司转正正式员工
(2) 考核时间
1) 季度考核考核时间季度第月
2) 第四季度结束（该财年结束）进行年终考核第四季度单独进行考核
(3) 考核方式
季度考核采取季度工作目标评价KPI指标完成情况评价等方式根季度初设定工作目标KPI指标进行考核
(4) 考核程沟通
1) 员工评价
员工季度工作目标KPI指标全面回顾工作根中国网通员工绩效评估指导（见附件1）客观认真评价工作情况中国网通员工（季度）绩效考核表（见附件2）分（0~130分）工作进行综合评价然考核表交直属
2) 评价
根员工工作情况参考员工评全面分析员工工作中优势改进部分员工出绩效评估分数（0~130分）考核等级出综合评价意见
3) 员工沟通面谈
双方员工综合考核分数等级进行沟通达成识双方签字认果双方考核结果达成致总理总监签字认考核等级终结果
4) 总理总监确定员工考核等级
总理总监终确定单位员工季度绩效考核等级
5) 力资源部汇总考核结果
单位员工考核等级总理总监签字确认汇总公司力资源部
6) 业绩改善
绩效考核等级E员工动进入业绩改善期业绩改善期三月帮助该等级员工改进工作达公司求员工改善期满达公司求进行淘汰（中国网通员工业绩改善计划表见附表4）
(5) 考核结果应
季度考核结果应员工季度奖金分配
2 年终考核
(1) 考核象
1) 年终考核象该财年12月31日前入职该财年3月31日职正式员工
2) 该财年3月31日未转正试期员工参年终考核
(2) 考核时间
年终考核时间财年第月
(3) 考核方式
年终考核采取年度工作目标评价KPI指标完成情况评价等方式根员工年初设定工作目标KPI指标结合员工前3季度季度考核结果进行考核
(4) 考核程沟通：
1) 员工评价
员工年度工作目标逐项回顾工作客观认真评价工作业绩中国网通员工（年度）绩效考核表（见附件3）第部分填写项工作完成情况出评分数（0~130分）全年工作业绩进行综合评价填写完毕考核表交直属
2) 评价
逐项评价员工工作目标完成情况出评估分数（0~130分）考核等级员工全年工作业绩做出综合评价
3) 员工沟通
i 双方员工年终综合评估分数等级进行沟通签字确认
ii 双方员工年度发展计划进行够沟通帮助员工制定长期短期发展目标具体实现方式
iii 果双方考核结果达成致总理总监签字认考核等级终结果
4) 总理总监确定员工考核等级
总理总监终确定单位员工年度绩效考核等级
5) 力资源部汇总考核结果
单位员工考核等级总理总监签字确认汇总公司力资源部
6) 业绩改善
绩效考核等级E员工动进入业绩改善期员工改善期满达公司求进行淘汰
(5) 考核结果应
年终考核结果应员工年终奖金分配未职位薪酬调整
四
1 虚线部门员工考核
虚线部门员工考核结果属总部部门总理总监确定考核例计入该总部部门确定考核结果前需考核征求分公司总理意见进行考核
2 调动部门员工考核
考核期调动员工该员工现直属征求前直属意见进行考核
3 考核档案理
分公司事理总部指定专整理档员工考核原始资料纪录维护员工考核信息
五 附
1 解释权
制度解释权属公司力资源部
2 实施办法
总部部门分公司违背制度原前提制定相关实施办法报公司力资源部审批备案
3 修改废权
制度修改废权属力资源部
4 实施时间
制度颁布日起实施
中国网络通信限公司力资源部
二零零三年四月十四日
附表1 中国网通员工绩效评估指导
季度年终考核时针员工项工作完成情况评定分数130分封顶0分低（具体评分标准）
分 数
定 义
101 ~ 130分
够高标准高质量创造性完成工作数工作业绩超工作求工作中动进行工作流程改进高效运相关资源解决工作中出现问题
71 ~ 100分
够基完成工作求某工作完成情况欠缺工作中踏实肯干善合理协调运相关资源完成工作
0 ~ 70分
法完成数工作合理协调运相关资源解决工作中问题
员工评估：
1 员工工作权重序描述工作目标
l 说明工作容完成情况列出（未）完成目标原例：
l 观素（员工知识技等工作素质欠缺影响工作完成）例员工缺乏团队沟通力影响作项目理工作
l 客观素（外部资源足影响工作完成）例某建设项目连日天气原法时完成
2总结工作目标完成情况列出评定等级
3表格完成交直属直属工作评估达成识终取致意见
直属评估：
1直属参考员工评估员工工作进行评估
2评估员工工作权重序描述员工工作目标
l 说明工作容完成情况列出（未）完成目标原例：
l 观素（员工知识技等工作素质欠缺影响工作完成）例员工缺乏团队沟通力影响作项目理工作
l 客观素（外部资源足影响工作完成）例某建设项目连日天气原法时完成
3 总结员工工作目标完成情况列出该员工工作表现意见建议总结总结
直属员工直接讨员工工作评估达成识终取致意见
附表2 中国网通员工（季度）绩效考核表
姓 名： 员 工 号：
部 门： 职 位：
现职期： 年 月 日开始 入职日期： 年 月 日
直属：
评估期限： 财年第 季度
工作目标KPI描述
权重()
评估分数
员工评分数
评估分数
1
2
3
4
5
6
员工综合评价：
直属员工综合评价：
双方认综合评估分数： 双方认考核等级：
员工签字： 日期： 年 月 日
直属签字： 日期： 年 月 日
直属级签字： 日期： 年 月 日
附表3 中国网通员工（年终）绩效考核表（表）
姓 名： 员 工 号：
部 门： 职 位：
现职期： 年 月 日开始 入职日期： 年 月 日
直属：
评估期限： 财年
第部分 员工年终工作评估
（该部分考核直属填写）
员工工作目标完成情况
工作目标KPI描述
权重()
完成情况原分析
评定分数
1
员工评：
评估：
2
员工评：
评估：
3
员工评：
评估：
4
员工评：
评估：
5
员工评：
评估：
6
员工评：
评估：
中国网通员工（年终）绩效考核表（表二）
综合评价
员工综合评价：
员工直属意见提出法：
直属根员工工作情况参考员工评价全面分析员工工作中表现出优势工作中改进部分员工讨终达成识
员工优点：
员工改进方：
双方认年终综合评估分数：
双方认年终考核等级：
该员工财年季度考核结果
季度
评估分数
考核等级
第季度
第二季度
第三季度
员工签字： 日期： 年 月 日
直属签字： 日期： 年 月 日
直属级签字： 日期： 年 月 日
中国网通员工（年终）绩效考核表（表三）
第二部分 员工发展计划
（该部分考核直属沟通直属填写）
年度员工接受培训
员工发展回顾
年度员工力理力专业技术力等方面发展进行回顾
员工未发展建议
业绩改进（短期）：针员工够短期改进业绩方面提出
事业发展（长期）：员工事业长久发展方面提出
财年员工发展需求
发展方
具体描述
实现方式
（提高培训轮岗换岗承担更职责参加某项目等）
力
专业技术力
理力
员工签字： 日期： 年 月 日
直属签字： 日期： 年 月 日
附表4 中国网通员工业绩改善计划表（表）
姓 名： 员 工 号：
部 门： 职 位：
现职期： 年 月 日开始 入职日期： 年 月 日
直属：
业绩改善期： 年 月 日 年 月 日
说明：
1 表制定旨帮助次业绩评估中分E档员工设定业绩改善目标适合前工作求员工协助制定计划员工接受改善计划视该员工动放弃公司提供改善机会
2 改善期三月改善期结束前周员业绩改善期工作业绩进行评估
3 员工业绩改善期综合评定分差1分5分
第部分 进行业绩改善原
（该部分直属填写）
直属签字： 日期： 年 月 日
中国网通员工业绩改善计划表（表二）
第二部分 员工业绩改善计划评估
（该部分直属填写）
改善项目
改善目标
计划采取行动
业绩改善评估分数
1
2
3
4
5
注：
1 该页填写加附页
2 业绩改善期初双方改善项目改善目标计划采取行动进行沟通确认签字
3 业绩改善期结束直属业绩改善员采取业绩改善行动进行回顾改善结果评估出分数（相应分数栏划√）
员工签字： 日期： 年 月 日
直属签字： 日期： 年 月 日中国网通员工业绩改善计划表（表三）
第三部分 员工业绩改善综合评定
姓 名： 员 工 号：
部 门： 职 位：
现职期： 年 月 日开始 入职日期： 年 月 日
直属：
业绩改善期： 年 月 日 年 月 日
业绩改善员工直属根改善项目评估分数参考分数定义员工业绩改善结果进行综合评价
综合评定分数
定 义
5分
工作业绩改善明显超工作业绩改善目标求
4分
工作业绩改善符合工作业绩改善目标
3分
工作业绩改善然低改善目标
1分2分
工作业绩没变化数工作法完成
说明：
1 果员工业绩改善期综合评定分数4分5分表明员工通业绩改善期努力已符合公司求
2 果员工业绩改善期综合评定分数3分2分1分表明员工业绩改善期达公司求员工予淘汰
直属员工业绩改善结果综合评定分数
员工签字： 日期： 年 月 日
直属签字： 日期： 年 月 日
直属级签字： 日期： 年 月 日
力资源部签字： 日期： 年 月 日
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总
1 目
通推行员工绩效理制度帮助员工加深理解职责目标充分调动员工积极性创造性公司营造绩效导氛围促进公司项目标实现
2 原
(1) 公正公公开原
考核容流程考核象公开程公正保证结果公正
(2) 客观原
强调数字事实KPI业绩考核结果做出客观性评价
(3) 业绩改善原
绩效考核理手段非终目考核责通断沟通帮助考核象发现工作中存问题找改进方组织员工达更高业绩水
(4) 例控制原
参考核员工根绩效水评等级公司等级员工数进行例控制确保通绩效考核员工工作业绩加公正认
3 适范围
(1) 制度适VP外正式员工
(2) 试期员工参加绩效考核
4 考核理体系
1） 两级理体系
实行绩效考核两级理体系：第级公司负责确认员工绩效考核总体思路理制度第二级总部部门分公司公司整体政策框架基础根身特点制定考核细考核结果进行应
2） 公司理职责
（1） 公司理层
公司理层根公司理体制确定员工绩效考核政策审批员工绩效考核相关制度
（2） 力资源部
i 力资源部员工绩效考核理政策制定部门负责整体考核框架制度制定
ii 根员工绩效考核理制度制定员工绩效考核方案
iii 监督总部部门分公司考核工作实施确保总部部门分公司员工绩效考核符合公司总体考核原政策确保员工绩效考核制度效运行
iv 根考核程中存问题公司考核政策调整优化员工考核理体系考核制度
3） 总部部门分公司理职责
（1） 总理总监（注：特殊说明制度中总理总监特指总部部门分公司总理总监）
根公司员工绩效考核理制度结合部门分公司实际情况制定符合身特点员工绩效考核办法
（2） 事理
i 协助总理总监制定符合部门分公司身特点员工绩效考核办法
ii 负责员工绩效考核操作确保考核程符合公司政策制度
iii 针绩效考核中存问题时总理总监公司力资源部反馈协助公司断完善绩效考核体系
二 考核素
1 考核责
员工考核直属负责直属级考核结果进行确认
2 考核输出结果
(1) 员工绩效考核分
员工绩效考核分满分130分
(2) 员工绩效考核等级
员工绩效考核结果分ABCDE5等级
3 考核等级例控制
(1) 确保考核结果客观公体现绩效导原需员工考核等级进行例控制员工考核等级遵循例分布（见表表二）：
表：季度考核等级分布例
考核等级
A
B
C
D
E
分布例
10~15
35~40
30~35
≥10
1~5
表二：年终考核等级分布例
考核等级
A
B
C
D
E
分布例
15
40
30
10
5
(2) 季度考核中考核等级数参加该季度考核数相应考核等级分布例确定年终考核中考核等级数参加年终考核数相应考核等级分布例确定
(3) 季度考核E业绩改善期达公司求淘汰数计入年终考核等级E数
(4) 员工考核结果控制例年公司力资源部提出调整方案报公司理层审批
4 考核等级确定
员工绩效考核分确定单位考核分高低进行排列考核等级控制例确定位员工考核等级
三 考核体系
员工绩效考核体系季度考核年终考核两部分构成
1 季度考核
(1) 考核象
季度考核象公司转正正式员工
(2) 考核时间
1) 季度考核考核时间季度第月
2) 第四季度结束（该财年结束）进行年终考核第四季度单独进行考核
(3) 考核方式
季度考核采取季度工作目标评价KPI指标完成情况评价等方式根季度初设定工作目标KPI指标进行考核
(4) 考核程沟通
1) 员工评价
员工季度工作目标KPI指标全面回顾工作根中国网通员工绩效评估指导（见附件1）客观认真评价工作情况中国网通员工（季度）绩效考核表（见附件2）分（0~130分）工作进行综合评价然考核表交直属
2) 评价
根员工工作情况参考员工评全面分析员工工作中优势改进部分员工出绩效评估分数（0~130分）考核等级出综合评价意见
3) 员工沟通面谈
双方员工综合考核分数等级进行沟通达成识双方签字认果双方考核结果达成致总理总监签字认考核等级终结果
4) 总理总监确定员工考核等级
总理总监终确定单位员工季度绩效考核等级
5) 力资源部汇总考核结果
单位员工考核等级总理总监签字确认汇总公司力资源部
6) 业绩改善
绩效考核等级E员工动进入业绩改善期业绩改善期三月帮助该等级员工改进工作达公司求员工改善期满达公司求进行淘汰（中国网通员工业绩改善计划表见附表4）
(5) 考核结果应
季度考核结果应员工季度奖金分配
2 年终考核
(1) 考核象
1) 年终考核象该财年12月31日前入职该财年3月31日职正式员工
2) 该财年3月31日未转正试期员工参年终考核
(2) 考核时间
年终考核时间财年第月
(3) 考核方式
年终考核采取年度工作目标评价KPI指标完成情况评价等方式根员工年初设定工作目标KPI指标结合员工前3季度季度考核结果进行考核
(4) 考核程沟通：
1) 员工评价
员工年度工作目标逐项回顾工作客观认真评价工作业绩中国网通员工（年度）绩效考核表（见附件3）第部分填写项工作完成情况出评分数（0~130分）全年工作业绩进行综合评价填写完毕考核表交直属
2) 评价
逐项评价员工工作目标完成情况出评估分数（0~130分）考核等级员工全年工作业绩做出综合评价
3) 员工沟通
i 双方员工年终综合评估分数等级进行沟通签字确认
ii 双方员工年度发展计划进行够沟通帮助员工制定长期短期发展目标具体实现方式
iii 果双方考核结果达成致总理总监签字认考核等级终结果
4) 总理总监确定员工考核等级
总理总监终确定单位员工年度绩效考核等级
5) 力资源部汇总考核结果
单位员工考核等级总理总监签字确认汇总公司力资源部
6) 业绩改善
绩效考核等级E员工动进入业绩改善期员工改善期满达公司求进行淘汰
(5) 考核结果应
年终考核结果应员工年终奖金分配未职位薪酬调整
四
1 虚线部门员工考核
虚线部门员工考核结果属总部部门总理总监确定考核例计入该总部部门确定考核结果前需考核征求分公司总理意见进行考核
2 调动部门员工考核
考核期调动员工该员工现直属征求前直属意见进行考核
3 考核档案理
分公司事理总部指定专整理档员工考核原始资料纪录维护员工考核信息
五 附
1 解释权
制度解释权属公司力资源部
2 实施办法
总部部门分公司违背制度原前提制定相关实施办法报公司力资源部审批备案
3 修改废权
制度修改废权属力资源部
4 实施时间
制度颁布日起实施
中国网络通信限公司力资源部
二零零三年四月十四日
附表1 中国网通员工绩效评估指导
季度年终考核时针员工项工作完成情况评定分数130分封顶0分低（具体评分标准）
分 数
定 义
101 ~ 130分
够高标准高质量创造性完成工作数工作业绩超工作求工作中动进行工作流程改进高效运相关资源解决工作中出现问题
71 ~ 100分
够基完成工作求某工作完成情况欠缺工作中踏实肯干善合理协调运相关资源完成工作
0 ~ 70分
法完成数工作合理协调运相关资源解决工作中问题
员工评估：
1 员工工作权重序描述工作目标
l 说明工作容完成情况列出（未）完成目标原例：
l 观素（员工知识技等工作素质欠缺影响工作完成）例员工缺乏团队沟通力影响作项目理工作
l 客观素（外部资源足影响工作完成）例某建设项目连日天气原法时完成
2总结工作目标完成情况列出评定等级
3表格完成交直属直属工作评估达成识终取致意见
直属评估：
1直属参考员工评估员工工作进行评估
2评估员工工作权重序描述员工工作目标
l 说明工作容完成情况列出（未）完成目标原例：
l 观素（员工知识技等工作素质欠缺影响工作完成）例员工缺乏团队沟通力影响作项目理工作
l 客观素（外部资源足影响工作完成）例某建设项目连日天气原法时完成
3 总结员工工作目标完成情况列出该员工工作表现意见建议总结总结
直属员工直接讨员工工作评估达成识终取致意见
附表2 中国网通员工（季度）绩效考核表
姓 名： 员 工 号：
部 门： 职 位：
现职期： 年 月 日开始 入职日期： 年 月 日
直属：
评估期限： 财年第 季度
工作目标KPI描述
权重()
评估分数
员工评分数
评估分数
1
2
3
4
5
6
员工综合评价：
直属员工综合评价：
双方认综合评估分数： 双方认考核等级：
员工签字： 日期： 年 月 日
直属签字： 日期： 年 月 日
直属级签字： 日期： 年 月 日
附表3 中国网通员工（年终）绩效考核表（表）
姓 名： 员 工 号：
部 门： 职 位：
现职期： 年 月 日开始 入职日期： 年 月 日
直属：
评估期限： 财年
第部分 员工年终工作评估
（该部分考核直属填写）
员工工作目标完成情况
工作目标KPI描述
权重()
完成情况原分析
评定分数
1
员工评：
评估：
2
员工评：
评估：
3
员工评：
评估：
4
员工评：
评估：
5
员工评：
评估：
6
员工评：
评估：
中国网通员工（年终）绩效考核表（表二）
综合评价
员工综合评价：
员工直属意见提出法：
直属根员工工作情况参考员工评价全面分析员工工作中表现出优势工作中改进部分员工讨终达成识
员工优点：
员工改进方：
双方认年终综合评估分数：
双方认年终考核等级：
该员工财年季度考核结果
季度
评估分数
考核等级
第季度
第二季度
第三季度
员工签字： 日期： 年 月 日
直属签字： 日期： 年 月 日
直属级签字： 日期： 年 月 日
中国网通员工（年终）绩效考核表（表三）
第二部分 员工发展计划
（该部分考核直属沟通直属填写）
年度员工接受培训
员工发展回顾
年度员工力理力专业技术力等方面发展进行回顾
员工未发展建议
业绩改进（短期）：针员工够短期改进业绩方面提出
事业发展（长期）：员工事业长久发展方面提出
财年员工发展需求
发展方
具体描述
实现方式
（提高培训轮岗换岗承担更职责参加某项目等）
力
专业技术力
理力
员工签字： 日期： 年 月 日
直属签字： 日期： 年 月 日
附表4 中国网通员工业绩改善计划表（表）
姓 名： 员 工 号：
部 门： 职 位：
现职期： 年 月 日开始 入职日期： 年 月 日
直属：
业绩改善期： 年 月 日 年 月 日
说明：
1 表制定旨帮助次业绩评估中分E档员工设定业绩改善目标适合前工作求员工协助制定计划员工接受改善计划视该员工动放弃公司提供改善机会
2 改善期三月改善期结束前周员业绩改善期工作业绩进行评估
3 员工业绩改善期综合评定分差1分5分
第部分 进行业绩改善原
（该部分直属填写）
直属签字： 日期： 年 月 日
中国网通员工业绩改善计划表（表二）
第二部分 员工业绩改善计划评估
（该部分直属填写）
改善项目
改善目标
计划采取行动
业绩改善评估分数
1
2
3
4
5
注：
1 该页填写加附页
2 业绩改善期初双方改善项目改善目标计划采取行动进行沟通确认签字
3 业绩改善期结束直属业绩改善员采取业绩改善行动进行回顾改善结果评估出分数（相应分数栏划√）
员工签字： 日期： 年 月 日
直属签字： 日期： 年 月 日中国网通员工业绩改善计划表（表三）
第三部分 员工业绩改善综合评定
姓 名： 员 工 号：
部 门： 职 位：
现职期： 年 月 日开始 入职日期： 年 月 日
直属：
业绩改善期： 年 月 日 年 月 日
业绩改善员工直属根改善项目评估分数参考分数定义员工业绩改善结果进行综合评价
综合评定分数
定 义
5分
工作业绩改善明显超工作业绩改善目标求
4分
工作业绩改善符合工作业绩改善目标
3分
工作业绩改善然低改善目标
1分2分
工作业绩没变化数工作法完成
说明：
1 果员工业绩改善期综合评定分数4分5分表明员工通业绩改善期努力已符合公司求
2 果员工业绩改善期综合评定分数3分2分1分表明员工业绩改善期达公司求员工予淘汰
直属员工业绩改善结果综合评定分数
员工签字： 日期： 年 月 日
直属签字： 日期： 年 月 日
直属级签字： 日期： 年 月 日
力资源部签字： 日期： 年 月 日
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