清华方力资源手册
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目 录 1
部门职责 3
资讯产品中心 3
Lucent产品事业部 3
Nortel产品事业部 3
方产品事业部 4
客户服务部 4
渠道理部 4
力资源部 5
财务部 5
职务分析 7
资讯产品中心 7
XX产品事业部理 7
销售理 7
职务级薪酬 8
职务级 8
销售服务职 8
市场职 8
技术职 8
理职 9
行政职 9
薪酬 14
薪酬制度 14
工作评价素标准表 17
薪酬等级 21
力资源考核办法 22
考核容 22
考核制度 22
般理员开发员绩效考核表 25
部门理级理员绩效考核表 27
市场销售员绩效考核表 30
级工作力态度考核表 32
表格索引：
表格 1 销售职 10
表格 2 市场职 11
表格 3 技术职 12
表格 4 工作评价素标准 17
表格 5 工作评价分值表 19
表格 6 工作评价分值汇总表 20
表格 7 薪酬等级 21
表格 8 般理员开发员绩效考核表 25
表格 9 部门理级理员绩效考核表 27
表格 10 市场销售员绩效考核表 30
部门职责
资讯产品中心
直接级：销售副总理
属部门：LUCENT事业部NORTEL事业部ACCTON产品事业部
辖数：3050
工作容：代理网络产品销售
权限责：
1． 权限
总理授权确定部门组织结构（包括行业构成事业部数等）
①① 根公司战略规划制定岗位务工作目标
②② 总理授权独立开展部门员招聘考核（聘员力资源部批准）
③③ 公司政策许范围控制部门成费
④④ 提出区发展规划销售计划销售目标
⑤⑤ 审定代理资格
⑥⑥ 根市场实际情况建议市场定位销售价格
⑦⑦ 建议岗位薪酬
2． 责
①① 保证公司项规章制度部门贯彻落实
②② 厂家保持良关系
③③ 维持良客户关系
④④ 完成公司制定营业目标（营业收入利润市场占率等）
Lucent产品事业部
直接级：资讯产品中心总理
设岗位：区理销售理支持工程师秘书（助理）
部门职：Lucent产品销售
工作容：
1． 销售渠道维持开拓
2． 产品市场调查（包括环境调查客户调查竞争手调查）
3． 市场活动提出组织
4． 代理商投标技术支持
5． 接单签订销售合
6． 回款催缴
Nortel产品事业部
直接级：资讯产品中心总理
设岗位：区理销售理支持工程师秘书（助理）
部门职：Nortel产品销售
工作容：
1．销售渠道维持开拓
2．产品市场调查（包括环境调查客户调查竞争手调查）
3． 市场活动提出组织
4． 代理商投标技术支持
5． 接单签订销售合
6． 回款催缴
方产品事业部
直接级：资讯产品中心总理
设岗位：区理销售理支持工程师秘书（助理）
部门职：方网络产品设计测试销售
工作容：
1． 方网络产品渠道维持开拓
2． 产品市场调查（包括环境调查客户调查竞争手调查）
3． 市场活动提出组织
4． 代理商投标技术支持
5． 接单签订销售合
6． 回款催缴
客户服务部
直接级：资讯产品中心总理
属部门：
辖数：3
工作容：
1． 提供售前售技术咨询
2． 处理顾客投诉
3． 采购部商务部仓储部等相关部门联系处理客户退换货
4． 进行相应保修等服务
5． 负责客户投诉反馈
6． 理客户信息提供技术统计数
渠道理部
直接级：资讯产品中心总理
属部门：
辖数：2
部门职：包括代理商SI等合作伙伴理
工作容：
1． 审查代理资格申请初步决定否授代理权原代理权更新中止
2． 组织代理商培训
3． 组织代理商种联谊活动
4． 维持厂商关系
力资源部
直接级总理
直接级：
职等职级 等 级
辖数2
工作容
1 编制公司力资源规划
2 组织公司员招聘活动
3 办理公司员工事变动事宜
4 建立健全公司力资源理制度
5 负责劳动合签订理工作代表公司解决劳动争议纠纷进行劳动诉讼
6 制订员工培训计划组织技考核鉴定培训实施
7 组织制订公司考核制度定期进行员工考核
8 编制工资计划审核职部门奖金提成分配方案
9 负责公司全员考勤汇总整理工作
10 组织制订生产工定额工时制监督实施
11 建立公司力资源理信息系统公司重力资源理决策提供参考
12 检查公司切规章制度否执行
权限责
1 权限：
① 总理授权独立开展员招聘录考核等项工作
② 权根公司关规定员工进行日常考核提出奖惩意见公司批准执行奖惩决定
③ 权代表公司处理劳动争议参加劳动诉讼
2 责：
① 公司力资源合理配置力资源理制度建立健全全员劳动合制推行负组织责
② 发生劳动争议时负协商处理责
③ 劳动合签订理善发生劳动争议公司造成损失应负相应济责行政责
受指导：
业务总理直接指导具体工作务目标总理达工作程方法行选择根情况加调整般须级请示
予指导：
1 指导职部门制订完善奖励制度
2 指导职部门制订员工培训计划
3 指导职部门制订力资源规划招聘计划
财务部
直属级总理
直接级：
职等职级2等2级
辖数5
工作容
1 编制公司类财务计划包括：资金筹集计划销售收入利润计划成控制计划流动资金计划固定资产计划财务收支计划等
2 制订职部门财务指标具体方案
3 指导职部门编制成费预算控制预算总体执行情况
4 期考核公司财务计划执行情况编写公司财务分析报告
5 指导属员填写财务报表报总理董事会
6 负责筹集公司营需资金承担企业负债理保证生产营活动资金供
7 组织属员进行资产理利润成理会计核算理
8 组织建立公司部财务理制度监督实施
9 完成总理交办工作
权限责
1 权限：
① 总理授权公司部门费支出总体控制权
② 属员业务指导权考核权
③ 部门财务计划执行情况检查考核权
④ 违反财纪律符合财务制度费开支权拒付
2 责：
① 公司财务计划完成负监督实施责
② 资产理利润成理会计核算理等负组织责
③ 资金筹措负债理负直接责
④ 理善公司造成损失应负相应济责行政责直法律责
受指导：
接受总理领导工作务目标总理达工作程方法行决定根情况加调整般须请示
予指导：
1．指导部门编制费预算
2．指导部门属员业务
3．指导部门执行财务计划
职务分析
资讯产品中心
XX产品事业部理
职务名称：XX产品事业部理
直接级：资讯产品中心总理
直接属：销售理支持工程师秘书（助理）
工作容：
1． 拟定产品业务发展战略阶段计划
2． 提出产品市场活动建议
3． 召集部门例会协调解决部门部矛盾
4． 监督指导属工作属进行考核初审
5． 沟通协调相关部门关系
职务权利
1． 初审部门属员工费报销
2． 面试部门新进员工
销售理
职务名称：销售理
直接级：XX产品事业部理
工作容：
1． 老客户关系维持
2． 新客户拓展
3． 回款追缴
职务级薪酬
职务级
销售服务职
1． 销售总监
2． 全国销售代表
3． 区销售代表
4． 销售理
5． 级业务代表
6． 业务代表
（分级方法见表格1 销售职）
市场职
1． 潜市场开发督导
2． 发展市场策划理
3． 阶段（形象）策划
4． 活动策划
5． 活动实现
（分级方法见表格2 市场职）
技术职
1． 系统分析
7等6级～7等15级
2． 程序实现
初级：4等1级～4等10级
中级：5等6级～5等20级
高级：6等9级～6等18级
3． 测试
5等1级～5等10级
4． 技术支持工程实施（售前售实施技术支持）
（分级方法见表格3 技术职）
理职
1． 总理（9等）
2． 副总理（8等）
3． 事业部总理（8等）
4． 部门理（7等）
5． 项目理（7等）
6． 助理（4等）
7． 理秘书（3等）
（理职级命制职级标准列出）
行政职
√ 理员
√ 司机
√ 清洁工
表格 1 销售职
级名称
标准
销售总监
1 具6年销售理验
2 解行业产品发展动
3 合理制定公司总体销售策略
4 具备较高销售理水
5 具魄力胆识
6
7
全国销售理
1 具5年销售理验
2 熟悉公司产品全国销售特点
3 制定全国范围销售计划相关资源配备计划
4 协调区销售点间配合开展实施竞争手销售战役
5 解国家关法律法规
6 较准确估算未短中长期领域产品销售状况
区销售理
1 具4年销售理验
2 制定区范围销售计划相关资源配备计划
3 解区市场需求特点掌握定销售渠道
4 合理制定区销售指标
5 具备较佳气派谈吐
6
销售理
1 具3年销售验
2 效率分配完成销售指标
3 解产品周期市场规律市场变化清醒认识
4 效指导销售员完成销售指标善挖掘培养销售
5 建立销售渠道独立见解
6 仪表工整
级业务代表
1 具2年销售验
2 解方相关法规惯例熟悉领域产品消费惯
3 连续两年超额完成定销售指标
4 掌握定客户渠道
5
业务代表
1 熟悉公司产品特性历史发展状况
2 熟悉公司产品区销售特点
3 解区市场需求特点
4 解顾客购买心理
5 熟悉领域产品消费惯
6 掌握定销售策略技巧
表格 2 市场职
级名称
标准
潜市场开发督导
1 解信息领域新发展动
2 市场发展规律深刻理解具备丰富实践验
3 相关行业革新市场变迁深刻解
4 独立完成市场调研行性报告等系列市场策划活动
5 敏锐市场洞察力
6 熟悉财务制度
7 准确发掘潜市场写出详细市场开发计划
发展市场策划理
1 解行业竞争手策略
2 针竞争手策略采取效措施抢占市场先机
3 稳固已市场份额保持持续发展
4
阶段（形象）策划理
1 独立完成某特定时期阶段性市场策划工作决定项活动序规模
2 出具详细报告说明活动目投入收效影响证实方法
3 效达成目标
4 少策划2次包括市场调研形象策划规模广告展示等活动全系列
5
活动策划理
1 独立策划诸展示会新产品发布会举办讲座形象广告等活动策划1次较型活动
2 条紊组织相关力物力投入收效较清楚认识
3 良沟通表达力
4 较丰富市场营销验解客户心理
5 解公司产品特点公司历史状况
活动实现理
1 够计划独立完成次活动中项具体容媒体发布宣传稿布置展台举办讲座演示会等
2 基解媒体接触常规惯
例具备定验
3 细心体察入微
4 具备良沟通表达力
5
表格 3 技术职
岗位名称
级
标准
系统分析
专家级
1 具全面计算机专业知识解新信息技术发展动态
2 具10年型项目应系统设计开发验
3 迅速准确解应系统关键问题解应系统业务
4 分析应系统现存问题提出解决方案
5 具项目组织理力
6 熟悉现操作系统网络技术
7 具现系统设计开发工具开发验
特级
高级
够组织规模信息系统调研系统设计提出系统方案时指导级进行系统方案设计
中级
某户领域业务流程深刻解事规模信息系统开发户信息系统开发提出建设性方案
初级
程序实现
专家级
特级
高级
具迅速解掌握客户工作流程力定户协调力组织员中等规模应系统进行开发
中级
事开发户领域中工作流程定解够独立开发6月规模应系统子系统
初级
解基常开发工具操作系统级指导完成规定开发务
（接页）
岗位名称
级
标准
测试
特级
高级
中级
助理
技术支持工程实施
专家级
特级
高级
工程师
助理
薪酬
薪酬制度
职务薪资付办法
0．总：
级销售额提取收入销售员外职务员年收入确定办法：根表格4 工作评价素标准表级评分评分结果确定职务等级表格7 薪酬等级中查该职务等级应薪酬范围（年收入）薪酬等级精确定义请参见力资源考核办法
面述职务薪资付例计算出月收入（称月基准收入）年底奖金作基准月收入年底奖金定期举行业绩考核结果加调整浮调具体参见力资源考核办法
1． 销售职
销售职原根完成销售额提取酬金
① 销售理（含销售理）
销售定额计算出恰完成定额时年收入第月收入＝年收入÷14月收入兑现月销售额半年结算次奖金
项目理薪酬建议：
考核素：QUOTA实际业绩
1．根项目理前年工作业绩确定月基准工资原公司项目理年业绩应低500万元新进SALES底薪2500元计月基准收入年业绩*00005零头简化说完成530万元500万元计月基准收入2500元完成780万元800万元计月基准收入4000元
2． 年终奖金年实际业绩额*0008—销售费（差旅交通通信等）—分摊理费市场费
假设员工2000年QUOTA600万元实际完成800万元年总收入：
36000+64000100000元第二年基准月收入调整4000元完成500万元年收入：36000+4000076000元第二年基准收入调整2500元
3．果实际完成额500万元第二年基准收入2000元月第二年年末未完成500万元淘汰
销售理：薪酬建议
考核素：完成（销售额定额）回款（月回款额截止月末累计应收款）
月收入销售额*提成*（完成*04+回款*06）
1200万元*0672000元
3． 市场职
市场部理
考核素：工作力工作态度
收入范围：7等4级（月均5560元）7等13级（月均6640元）
月收入：年终奖金7：3
市场（媒体制作信息）
考核素：工作力工作态度工作效果
收入范围：4等1级（月均2500元）4等10级（月均3220元）
月收入：年终奖金7：3
4． 技术职
① 月基准收入年底奖金＝73
② 支持工程师
分高中普通三档
高级工程师收入8等4级（月均6620元）8等13级（8080元）间
中级工程师收入7等4级（月均5560元）7等13级（6640元）间
普通工程师收入6等4级（月均4500元）6等13级（5500元）间
月总收入年终奖金7：3月考核次确定级调半年考核次确定等调
5． 理职
① 项目理职（含项目理）薪酬提取办法：
月基准收入年底奖金＝73
助理理秘书薪酬提取办法：
月基准收入年底奖金＝82
理班子
考核素：工作力工作态度工作方法（细化）
根整公司年终奖金总额满足业务员（销售员工程师）奖金求综合考虑
副总理收入9等4级（月均8340元）9等13级（9960元）间
总监收入8等11级（月均7800元）8等20级（9060元）间
三总理（暂考虑行业产品软件）
开放信息系统资讯产品中心总理
考核素：工作力部门业绩属力提升工作态度等
收入范围（考虑考核业绩范围）：9等1级（月均7800元）9等20级（月均10800元）
月收入：年终奖金7：3
行业事业部理产品事业部理
考核素：工作力部门业绩工作态度等
收入范围（考虑考核业绩范围）：8等1级（月均6400元）8等20级（月均8550元）
月收入：年终奖金7：3
6． 行政职
月基准收入年底奖金＝91
办公室员
考核素：工作态度工作力出勤率
收入范围：2等4级（月均1380元）2等13级（月均1920元）
月收入：年终奖金8：2
秘书前台
考核素：工作态度出勤率年功
收入范围：2等4级（月均1380元）2等13级（月均1920元）
月收入：年终资金8：2
评定级时加年功素公司服务年工资加级
二 晋升调薪
参见力资源考核办法
工作评价素标准表
表格 4 工作评价素标准
素
定 义
水
水 定 义
学历
培训达
专业
水
素衡量承担
工作岗位必须具
备学历水相
等学历水
第1分
第2分
第3分
第4分
第5分
第6分
高中毕业相等学历水
中专毕业相等学历水
专毕业相等学历水
学科毕业相等学历水
硕士研究生相等学历水
博士研究生相等学历水
素衡量适
第1分
职位工龄时间1年
验
应职位必须具备
工作历般
时间长短衡量
第2分
第3分
第4分
第5分
职位工龄时间13年
职位工龄时间36年
职位工龄时间69年
职位工龄时间9年
独立工
作力
素衡量职工
工作职位实际
力根该职位
求运
判断作出决定
程度时考虑
工作范围
复杂程度
第1分
第2分
第3分
第4分
第5分
第6分
明确规定求做 少运判
断问题找关员领导决断
规定指示作出太重判断
范围行安排工作实施
须工作方法步骤作出决定 较复杂
问题请教领导起解决
工作总求独立实施职位工作
效解决种问题重问题请示
领导
常运判断独立解决中重问题
般领导请示商量
需作出重决策出色组织协调部门
工作效解决难度较高问题
工作复
杂程度
素衡量职位
工作范围
复杂程度
第1分
第2分
第3分
第4分
第5分
第6分
进行简单重复性工作须判断作出
结
工作程序工艺求进行工作遇问题
请示领导
进行部门间工作联系组织实施
领导帮助
常进行部门间工作联系承担种工
作求较独立判断分析 解决
定难度问题
负责部门工作计划实施 常进行新
问题研讨制订种规章制度效解决
种复杂问题
部门工作效解决类问题
脑力
视力
求
素衡量员工
工作时花费
精力视力频繁
程度
第1分
第2分
第3分
第4分
第5分
第6分
简单工作集中思想时间短暂
规定程序工作间歇性脑力视力集中
定恢复时间
较复杂工作常性脑力视力集中
复杂工作连续性脑力视力集中
连续脑力视力集中疲劳感觉
紧张脑力视力高度集中频度高
疲劳
工 作
责
素衡量该职
位赋予济责
造成材
料产品设备等
损失程度发生事
责
第1分
第2分
第3分
济责工作差错忽略影
响
限济责差错范
围引起推迟影响部门工作利
益
定济责差错会影响部门
素
定 义
水
水 定 义
第4分
第5分
第6分
间工作影响公司工作利益
负较济责差错易发
现结果直接影响公司较济利益
负济责错会严重影响
公司利益名誉
负影响公司根利益全局财政重
责
工作联
系配
合
素衡量该职
位工作联系
频繁程度
合作方面
求
第1分
第2分
第3分
第4分
第5分
第6分
少外界联系理工作
配合求
部门范围工作联系进行部工作
配合
部门部门间进行较工作
配合
常部门间进行较配合工作联系
频繁
进行广泛公司外工作联系 配合求
较高
频繁进行公司外工作联系配合求高
保 密
程 度
素衡量该职
位涉保密资料
重程度失密
造成果
第1分
第2分
第3分
第4分
第5分
第6分
涉保密资料
涉保密资料泄密影响
时接触保密资料泄密会造成部门
部矛盾
接触保密资料泄密会造成段时间
影响
接触公司部机密泄密造成较
外影响
常接触公司重机密泄密严重
影响公司利益
理
范 围
素衡量该职位
理范围责
理复杂性
般数少反
映
第1分
第2分
第3分
第4分
第5分
第6分
简单理工作负责工作
根工作程序进行理负责25
理工作
进行专业项目理负责510
理工作
进行较复杂项目理负责1015
理工作
进行种项目理指导负责1520
理工作
进行公司部门全面理负责20
理工作
职位胜
程度
衡量员工职求
技术水业务
力具技
评定期完成工作
成绩工作质量
第1分
第2分
第3分
第4分
第5分
勉强符合职位求需帮助督促质量
难放心
基适应职位求成绩质量般
胜职位求成绩质量优良
胜二种职位求成绩质量优
良
胜种复杂职位求出色完成工作
务质量放心
执行公
司规
章制度
工作
规范
素衡量员工
考核期执行公
司规章制度工
作规范实际成绩
第1分
第2分
第3分
第4分
第5分
违反规章制度工作规范现象
基执行规章制度工作规范时
需帮助督促
执行规章制度工作规范
贯觉执行规章制度工作规范
贯觉规章制度工作规范 效
制止违反规章制度工作规范现象
表格 5 工作评价分值表
分 数
点 数
素
1
1+
2
2+
3
3+
4
4+
5
5+
6
1学历
10
20
30
40
50
60
2验
10
20
30
40
50
60
3工作力
20
30
40
50
60
70
80
90
100
110
120
4工作复杂程度
15
23
30
38
45
53
60
68
75
83
90
5脑力视力求
5
10
15
20
25
30
6济(工作)责
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
7工作联系配合
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
8保密程度
5
10
15
20
25
30
9理范围
5
10
15
20
25
30
10职位胜程度
20
30
40
50
60
70
80
90
100
11执行规章制度工作规范
0
15
20
25
30
35
40
45
50
分级：
1级 200224 11级 450474
2级 225249 12级 475499
3级 250274 13级 500524
4级 275299 14级 525549
5级 300324 15级 550574
6级 325349 16级 575599
7级 350374 17级 600624
8级 375399 18级 625—649
9级 400424 19级 650－674
10级 425449 20级 675－690
表格 6 工作评价分值汇总表
职
位
学
历
验
独力
工作
力
工作
复杂
程度
脑力
视力
求
济
工作
责
工作联系
配合
保密
程度
理
范围
岗位
胜
程度
规章制度工作范围
总
点
数
等
级
备
注
总理
分销副总理
市场副总理
开发副总理
力资源副总理
事业部总理
……
薪酬等级
表格 7 薪酬等级
职等
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
月递增
50
60
70
80
90
100
120
140
180
220
月起薪
600
1200
1800
2500
3300
4200
5200
6400
7800
8640
1
7200
14400
21600
30000
39600
50400
62400
76800
93600
103680
2
7800
15120
22440
30960
40680
51600
63840
78480
95760
106320
3
8400
15840
23280
31920
41760
52800
65280
80160
97920
108960
4
9000
16560
24120
32880
42840
54000
66720
81840
100080
111600
5
9600
17280
24960
33840
43920
55200
68160
83520
102240
114240
6
10200
18000
25800
34800
45000
56400
69600
85200
104400
116880
7
10800
18720
26640
35760
46080
57600
71040
86880
106560
119520
8
11400
19440
27480
36720
47160
58800
72480
88560
108720
122160
9
12000
20160
28320
37680
48240
60000
73920
90240
110880
124800
10
12600
20880
29160
38640
49320
61200
75360
91920
113040
127440
11
13200
21600
30000
39600
50400
62400
76800
93600
115200
130080
12
13800
22320
30840
40560
51480
63600
78240
95280
117360
132720
13
14400
23040
31680
41520
52560
64800
79680
96960
119520
135360
14
15000
23760
32520
42480
53640
66000
81120
98640
121680
138000
15
15600
24480
33360
43440
54720
67200
82560
100320
123840
140640
16
16200
25200
34200
44400
55800
68400
84000
102000
126000
143280
17
16800
25920
35040
45360
56880
69600
85440
103680
128160
145920
18
17400
26640
35880
46320
57960
70800
86880
105360
130320
148560
19
18000
27360
36720
47280
59040
72000
88320
107040
132480
151200
20
18600
28080
37560
48240
60120
73200
89760
108720
134640
153840
月薪
1550
2340
3130
4020
5010
6100
7480
9060
11220
12820
力资源考核办法
考核容
德：政治思想素质道德素质心理素质
：业务知识水综合分析力学力口头表达力文字表达力组织协调力创新力决策力调剂际关系力工作验
勤：事业心工作责感服务精神出勤率
绩：工作数量工作质量工作效率工作效益
考核制度
1 总
（1） 考核应秉持公正准确原应考核贯均表现考核应考核差表现考核
（2） 考核结果作该员工晋级级流动降级培训教育奖金支付等重
（3） 考核目：通员工定时期工作表现分析握员工工作执行适应情况予员工业绩公正评价相应员相应遇激发员工潜力达员工公司发展目考核应员工进步目标辅助目标提醒警示
（4） 考核种类：①职考核作职务晋升半年进行次②工作力态度考核作调整工资等级月进行次
2 员工绩效考核步骤
（1） 力资源部整理考核者考核者资料决定初核复核谁担组决定组成员
（2） 力资源部召开考核工作说明会
（3） 力资源部分发考核表考核者考核填写岗位描述表绩效考核表
（4） 填写岗位描述表完成初核填写初核评语
（5） 高级复评填写复评评语
（6） 力资源部汇总考核成绩加计奖惩考勤分数初核复核差距10分需重新考核转（3）
（7） 力资源部统计成绩评等
（8） 总理召集考核协调会确定考绩
（9） 直接考核结果告员工提出改进意见员工考核结果满级申诉级裁定终裁定员工应服考核结果
（10） 力资源部考核表档列入员工资料通知薪资理部门加扣年终奖金薪资
3 部门理级绩效考核步骤
（1） 考核级二级属填写绩效考核A表直接交力资源部力资源部考核表直接交总理
（2） 考核评
（3） 力资源部统计属评分计算出均分数填写绩效考核表中作属评分
（4） 考核直接级复评填写复评评语
4 绩效考核系列表填写说明
（1） 首先填写岗位描述表总结年工作职责言语简洁明确：软件开发中系统分析程序实现测试系统维护工程实施技术支持等罗列项工作完成情况量化说明：完成××项目中××模块程序实现××语言代码××行字节
（2） 部门岗位描述表填写部门意见部门定义该员工工作职责工作完成情况
（3） 绩效考核表分三类：部门理级般理员开发员市场销售员
（4） 部门理级员考评直接级属级评定员考核分行评分初核复核三步初核该员工直接级（集团）评定复核级级力资源部评定终考核分数评占10初核分占60复核分占30
（5） 选取应栏分数写相应考核项中
（6） 评分数现岗位工作情况评价非绝评价
（7） 填写完分数级评分签署名字
（8） 出勤奖惩：
迟
旷工
事假
病假
警告
扣分
1
3
2
1
4
6
10
嘉奖
功
功
加分
4
6
10
5 职考核评核等级职务晋升
（1） 职务晋升考核半年进行次考核容职务承担者职资格
分数
等级
指导
85≤分数
S
考虑升职担更重工作
70≤分数<85
A
现岗位予更具挑战性工作利力延展进步完善
50≤分数<70
B
应予足够指导培训督促考虑改进工作意见计划级考虑现岗位否适合考核岗位换新岗位否更利考核培养发展
30≤分数<50
C
建议仔细考察项力换工作岗位找出目前绩效佳原留岗观察段时间三月时间段令参加相应培训三月观察期改进予降级降工资扣奖金等办法甚辞退
分数<30
D
建议辞退
（2）
6 工作力态度考核评核等级工资调整
（1） 工资微调月基准工资月微调次微调考核结果工资系数考核容职务承担者工作力态度
考核等级
S
A
B
C
D
工资等级
14
12
1
08
06
（2） 工资升降级三月升降次1分1级升级改等20级止
考核等级
S
A
B
C
D
考核分
9
6
3
0
－3
（3） 工资晋等职考核致
7
般理员开发员绩效考核表
表格 8 般理员开发员绩效考核表
年 月 日
姓名
部门
职称
性
职日期
年 月 日
出 奖
勤 惩
迟
旷职
娩假
事假
病假
婚假
丧假
警告
嘉奖
功
功
考勤
分数
次
日
日
日
日
日
日
次
次
次
次
次
次
加扣分
+
+
+
项
考 核 容
高
分数
行
评 分
初核
评分
复核
评分
初核评语
专业知识
具丰富专业知识充分发挥圆满完成务
10
具相专业知识利完成务
8
具般专业知识符合职责需
6
专业知识足影响工作进展
3
缺乏专业知识成效言
1
责感
具积极责心彻底达成务放心交付工作
10
具责心利完成务交付工作
8
尚责心期完成务
6
责心强需督促方完成工作
3
欠缺责心时时督促期完成工作
1
工作绩效
工作效率高具卓越创意
15
胜工作效率高标准
13
工作误期表现符合求
11
勉强胜工作表现
8
工作效率低时差错
5
协调合作
善协调动发合作
10
乐意协调沟通利达成务
8
尚合作达成工作求
7
协调善致工作发生困难
4
法协调致工作法进行
2
学力
次领会须协助
5
复核评语
学较快记忆颇佳需少量监督
4
需督导判断力
3
点指示均需督核
2
学慢记忆力弱
1
分析判断力
高度分析力正确判断处理
10
定分析力正确判断
8
稍具分析力验判断
6
限范围行判断
3
指示正确执行
1
工作态度
工作甚感兴趣认真积极
5
接受批评制导勇改
4
工作尚积极执行力稍差
3
见异思迁工作积极
2
漠视工作懒散度
1
发展潜力
学识涵养俱优极具发展潜力
5
具相学识涵养具发展潜力
4
稍学识涵养具发展潜力
3
学识涵养稍足适培育训练
2
欠缺学识涵养具发展潜力
1
项
考 核 容
高
分数
行
评 分
初核
评分
复核
评分
考勤状况
全勤
5
考核分数
迟早退事先请假
4
偶迟尚未超规定
3
时迟补办请假手续
2
常利班时间处理私务擅离工作岗位私外出
1
品德操行
品性廉洁言行诚信守正阿
5
品行诚实言行规律应适度
4
接物尚属易越轨行
3
占便宜
2
沽名钓誉损利
1
成意识
成意识强烈积极节省避免浪费
5
具备成意识节省
4
尚具成意识尚节省
3
缺乏成意识稍浪费
2
成意识欠缺常浪费
1
改善工作力
善规划积极提出独创见解
5
评核等级
处事方动研究创新
4
握重点稍加指导
3
鲜见解太创新
2
处事草率创新见解
1
服
服指挥彻底贯彻命令
5
绩效改进意见
服性佳循规蹈矩
4
意见时保留法服整体
3
意见时执行起较勉强
2
缺乏服性意气事
1
维护公司形象
严守秘密关员面前言语
5
保守公司机密维护公司利益
4
稍言辞尚保守秘密
3
言语失公司定损害
2
言行严重失严重损害公司形象
1
评 定 总 分
100
评 分 员 签 章
评核意见希（评填）
部门理级理员绩效考核表
表格 9 部门理级理员绩效考核表
年 月 日
姓名
部门
职称
性
职日期
年 月 日
出 奖
勤 惩
迟
旷职
娩假
事假
病假
婚假
丧假
警告
嘉奖
功
功
考勤
分数
次
日
日
日
日
日
日
次
次
次
次
次
次
加扣分
+
+
+
项
考 核 容
高
分数
行
评 分
初核
评分
复核
评分
初核评语
目标达成度
超定长期短期目标完成度
5
达定目标
4
尚完成结果中欠缺
3
欠佳明显缺陷
2
落
1
工作质
完美形式容仔细斟酌
5
完备容达求
4
尚般满足求
3
欠佳考虑问题时疏漏
2
落顾失彼
1
工作方法
深领信服工作阻力减
5
领理环节
4
尚遇事阻力克服
3
欠佳造成必阻力
2
领
1
进度检查
定期检查追根究底
5
保持监督提出改善意见
4
时检查提出问题
3
疏检查
2
极少检查发生问题时措手
1
绩效增加率
高
5
复核评语
高
4
尚
3
欠佳
2
落
1
分析判断力
高度分析力正确判断处理
5
定分析力正确判断
4
稍具分析力验判断
3
限范围行判断
2
指示正确执行
1
领导力
卓越领导
5
较高领导力
4
尚领导
3
欠佳
2
差
1
企划力
强新构想提出详细实施方案
5
强提出系统构架
4
尚针定目标作出安排
3
欠佳
2
愿深入思考
1
项
考 核 容
高
分数
行
评 分
初核
评分
复核
评分
应变力
快速机敏正确作出反应
5
考核分数
较快速作出正确反应
4
时效作出反应
3
较弱反应慢半拍
2
知应紧急情况
1
执行力
彻底执行
5
执行
4
尚
3
勉强
2
差
1
际关系
受欢迎
5
评核等级
受欢迎
4
尚
3
欠佳
2
差
1
协调合作
善协调动发合作
5
乐意协调沟通利达成务
4
尚合作达成工作求
3
协调善致工作发生困难
2
法协调致工作法进行
1
修养
修养
5
绩效改进意见
修养
4
尚
3
差
2
差
1
受职员尊重
受尊重
5
受尊重
4
尚
3
欠佳
2
受尊重
1
公司态度
心力
5
心力
4
尚
3
欠佳
2
差
1
理常识
丰富
5
丰富
4
普通
3
足
2
太差
1
专业知识
具丰富专业知识充分发挥圆满完成务
5
具相专业知识利完成务
4
具般专业知识符合职责需
3
专业知识足影响工作进展
2
缺乏专业知识成效言
1
进取心
进
5
进
4
普通
3
足
2
太差
1
项
考 核 容
高
分数
行
评 分
初核
评分
复核
评分
发展潜力
学识涵养俱优极具发展潜力
5
具相学识涵养具发展潜力
4
稍学识涵养具发展潜力
3
学识涵养稍足适培育训练
2
欠缺学识涵养具发展潜力
1
社会常识
丰富
5
丰富
4
普通
3
足
2
太差
1
评 定 总 分
100
评 分 员 签 章
评核意见希（评填）
市场销售员绩效考核表
表格 10 市场销售员绩效考核表
年 月 日
姓名
部门
职称
性
职日期
年 月 日
出 奖
勤 惩
迟
旷职
娩假
事假
病假
婚假
丧假
警告
嘉奖
功
功
考勤
分数
次
日
日
日
日
日
日
次
次
次
次
次
次
加扣分
+
+
+
项
考 核 容
高
分数
行
评 分
初核
评分
复核
评分
初核评语
目标达成
认真积极目标均迅速达成
10
工作努力完成目标
8
努力程度尚佳目标达成率称良
6
目标达成率般
4
目标达成努力
1
客户开拓
开拓力极佳说服力强积极劲
10
开拓力佳说服力强劲
8
开拓力尚佳稍具劲
6
开拓力尚
4
开拓力加强
1
调查力
机警谨慎深入调查极掌握客户信状况
10
积极调查博闻广见
8
工作中留意收集信息掌握般商业信息
6
缺乏信息收集思想掌握信息力般
4
草率掌握屡生事
1
协调合作
善协调动发合作
10
乐意协调沟通利达成务
8
尚合作达成工作求
7
协调善致工作发生困难
4
法协调致工作法进行
2
专业知识
具丰富专业知识充分发挥圆满完成务
5
复核评语
具相专业知识利完成务
4
具般专业知识符合职责需
3
专业知识足影响工作进展
2
缺乏专业知识成效言
1
责感
具积极责心彻底达成务放心交付工作
5
具责心利完成务交付工作
4
尚责心期完成务
3
责心强需督促方完成工作
2
欠缺责心时时督促期完成工作
1
分析判断力
高度分析力正确判断处理
5
定分析力正确判断
4
稍具分析力验判断
3
限范围行判断
2
指示正确执行
1
工作态度
工作甚感兴趣认真积极
5
接受批评制导勇改
4
工作尚积极执行力稍差
3
见异思迁工作积极
2
漠视工作懒散度
1
项
考 核 容
高
分数
行
评 分
初核
评分
复核
评分
市场反应力
市场情报作出迅速效正确反应
10
考核分数
正确分辨市场情报芜存精
8
市场情报作出般性处理尚
6
稍缺乏判断反应力疏漏
4
市场情报缺乏正确反应
1
价格维持力
配合公司政策价位公司
10
价位维持符合公司求
8
根情势稍起伏保持定价位
6
督促维持定价位
4
维持力加强
1
品德操行
品性廉洁言行诚信守正阿
5
评核等级
品行诚实言行规律应适度
4
接物尚属易越轨行
3
占便宜
2
沽名钓誉损利
1
成意识
成意识强烈积极节省避免浪费
5
具备成意识节省
4
尚具成意识尚节省
3
缺乏成意识稍浪费
2
成意识欠缺常浪费
1
改善工作力
善规划积极提出独创见解
5
绩效改进意见
处事方动研究创新
4
握重点稍加指导
3
鲜见解太创新
2
处事草率创新见解
1
维护公司形象
严守秘密关员面前言语
5
保守公司机密维护公司利益
4
稍言辞尚保守秘密
3
言语失公司定损害
2
言行严重失严重损害公司形象
1
评 定 总 分
100
评 分 员 签 章
评核意见希（评填）
级工作力态度考核表
姓 名
工作号码
性
出生日期
学 历
职日期
部 门
职 位
奖惩加扣分
权 重
子 素
5
4
3
2
1
目标达成度
绩
工作质
效
工作方法
25
进度考察
绩效进步率
领导力
企划力
力
应变力
25
执行力
判断力
际关系
品
协作性
德
修养
25
受部属尊重度
公司态度
理常识
学
专业知识
识
进取心
25
发展潜力
般知识
考 评
级
评 语
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目录
目 录 1
部门职责 3
资讯产品中心 3
Lucent产品事业部 3
Nortel产品事业部 3
方产品事业部 4
客户服务部 4
渠道理部 4
力资源部 5
财务部 5
职务分析 7
资讯产品中心 7
XX产品事业部理 7
销售理 7
职务级薪酬 8
职务级 8
销售服务职 8
市场职 8
技术职 8
理职 9
行政职 9
薪酬 14
薪酬制度 14
工作评价素标准表 17
薪酬等级 21
力资源考核办法 22
考核容 22
考核制度 22
般理员开发员绩效考核表 25
部门理级理员绩效考核表 27
市场销售员绩效考核表 30
级工作力态度考核表 32
表格索引：
表格 1 销售职 10
表格 2 市场职 11
表格 3 技术职 12
表格 4 工作评价素标准 17
表格 5 工作评价分值表 19
表格 6 工作评价分值汇总表 20
表格 7 薪酬等级 21
表格 8 般理员开发员绩效考核表 25
表格 9 部门理级理员绩效考核表 27
表格 10 市场销售员绩效考核表 30
部门职责
资讯产品中心
直接级：销售副总理
属部门：LUCENT事业部NORTEL事业部ACCTON产品事业部
辖数：3050
工作容：代理网络产品销售
权限责：
1． 权限
总理授权确定部门组织结构（包括行业构成事业部数等）
①① 根公司战略规划制定岗位务工作目标
②② 总理授权独立开展部门员招聘考核（聘员力资源部批准）
③③ 公司政策许范围控制部门成费
④④ 提出区发展规划销售计划销售目标
⑤⑤ 审定代理资格
⑥⑥ 根市场实际情况建议市场定位销售价格
⑦⑦ 建议岗位薪酬
2． 责
①① 保证公司项规章制度部门贯彻落实
②② 厂家保持良关系
③③ 维持良客户关系
④④ 完成公司制定营业目标（营业收入利润市场占率等）
Lucent产品事业部
直接级：资讯产品中心总理
设岗位：区理销售理支持工程师秘书（助理）
部门职：Lucent产品销售
工作容：
1． 销售渠道维持开拓
2． 产品市场调查（包括环境调查客户调查竞争手调查）
3． 市场活动提出组织
4． 代理商投标技术支持
5． 接单签订销售合
6． 回款催缴
Nortel产品事业部
直接级：资讯产品中心总理
设岗位：区理销售理支持工程师秘书（助理）
部门职：Nortel产品销售
工作容：
1．销售渠道维持开拓
2．产品市场调查（包括环境调查客户调查竞争手调查）
3． 市场活动提出组织
4． 代理商投标技术支持
5． 接单签订销售合
6． 回款催缴
方产品事业部
直接级：资讯产品中心总理
设岗位：区理销售理支持工程师秘书（助理）
部门职：方网络产品设计测试销售
工作容：
1． 方网络产品渠道维持开拓
2． 产品市场调查（包括环境调查客户调查竞争手调查）
3． 市场活动提出组织
4． 代理商投标技术支持
5． 接单签订销售合
6． 回款催缴
客户服务部
直接级：资讯产品中心总理
属部门：
辖数：3
工作容：
1． 提供售前售技术咨询
2． 处理顾客投诉
3． 采购部商务部仓储部等相关部门联系处理客户退换货
4． 进行相应保修等服务
5． 负责客户投诉反馈
6． 理客户信息提供技术统计数
渠道理部
直接级：资讯产品中心总理
属部门：
辖数：2
部门职：包括代理商SI等合作伙伴理
工作容：
1． 审查代理资格申请初步决定否授代理权原代理权更新中止
2． 组织代理商培训
3． 组织代理商种联谊活动
4． 维持厂商关系
力资源部
直接级总理
直接级：
职等职级 等 级
辖数2
工作容
1 编制公司力资源规划
2 组织公司员招聘活动
3 办理公司员工事变动事宜
4 建立健全公司力资源理制度
5 负责劳动合签订理工作代表公司解决劳动争议纠纷进行劳动诉讼
6 制订员工培训计划组织技考核鉴定培训实施
7 组织制订公司考核制度定期进行员工考核
8 编制工资计划审核职部门奖金提成分配方案
9 负责公司全员考勤汇总整理工作
10 组织制订生产工定额工时制监督实施
11 建立公司力资源理信息系统公司重力资源理决策提供参考
12 检查公司切规章制度否执行
权限责
1 权限：
① 总理授权独立开展员招聘录考核等项工作
② 权根公司关规定员工进行日常考核提出奖惩意见公司批准执行奖惩决定
③ 权代表公司处理劳动争议参加劳动诉讼
2 责：
① 公司力资源合理配置力资源理制度建立健全全员劳动合制推行负组织责
② 发生劳动争议时负协商处理责
③ 劳动合签订理善发生劳动争议公司造成损失应负相应济责行政责
受指导：
业务总理直接指导具体工作务目标总理达工作程方法行选择根情况加调整般须级请示
予指导：
1 指导职部门制订完善奖励制度
2 指导职部门制订员工培训计划
3 指导职部门制订力资源规划招聘计划
财务部
直属级总理
直接级：
职等职级2等2级
辖数5
工作容
1 编制公司类财务计划包括：资金筹集计划销售收入利润计划成控制计划流动资金计划固定资产计划财务收支计划等
2 制订职部门财务指标具体方案
3 指导职部门编制成费预算控制预算总体执行情况
4 期考核公司财务计划执行情况编写公司财务分析报告
5 指导属员填写财务报表报总理董事会
6 负责筹集公司营需资金承担企业负债理保证生产营活动资金供
7 组织属员进行资产理利润成理会计核算理
8 组织建立公司部财务理制度监督实施
9 完成总理交办工作
权限责
1 权限：
① 总理授权公司部门费支出总体控制权
② 属员业务指导权考核权
③ 部门财务计划执行情况检查考核权
④ 违反财纪律符合财务制度费开支权拒付
2 责：
① 公司财务计划完成负监督实施责
② 资产理利润成理会计核算理等负组织责
③ 资金筹措负债理负直接责
④ 理善公司造成损失应负相应济责行政责直法律责
受指导：
接受总理领导工作务目标总理达工作程方法行决定根情况加调整般须请示
予指导：
1．指导部门编制费预算
2．指导部门属员业务
3．指导部门执行财务计划
职务分析
资讯产品中心
XX产品事业部理
职务名称：XX产品事业部理
直接级：资讯产品中心总理
直接属：销售理支持工程师秘书（助理）
工作容：
1． 拟定产品业务发展战略阶段计划
2． 提出产品市场活动建议
3． 召集部门例会协调解决部门部矛盾
4． 监督指导属工作属进行考核初审
5． 沟通协调相关部门关系
职务权利
1． 初审部门属员工费报销
2． 面试部门新进员工
销售理
职务名称：销售理
直接级：XX产品事业部理
工作容：
1． 老客户关系维持
2． 新客户拓展
3． 回款追缴
职务级薪酬
职务级
销售服务职
1． 销售总监
2． 全国销售代表
3． 区销售代表
4． 销售理
5． 级业务代表
6． 业务代表
（分级方法见表格1 销售职）
市场职
1． 潜市场开发督导
2． 发展市场策划理
3． 阶段（形象）策划
4． 活动策划
5． 活动实现
（分级方法见表格2 市场职）
技术职
1． 系统分析
7等6级～7等15级
2． 程序实现
初级：4等1级～4等10级
中级：5等6级～5等20级
高级：6等9级～6等18级
3． 测试
5等1级～5等10级
4． 技术支持工程实施（售前售实施技术支持）
（分级方法见表格3 技术职）
理职
1． 总理（9等）
2． 副总理（8等）
3． 事业部总理（8等）
4． 部门理（7等）
5． 项目理（7等）
6． 助理（4等）
7． 理秘书（3等）
（理职级命制职级标准列出）
行政职
√ 理员
√ 司机
√ 清洁工
表格 1 销售职
级名称
标准
销售总监
1 具6年销售理验
2 解行业产品发展动
3 合理制定公司总体销售策略
4 具备较高销售理水
5 具魄力胆识
6
7
全国销售理
1 具5年销售理验
2 熟悉公司产品全国销售特点
3 制定全国范围销售计划相关资源配备计划
4 协调区销售点间配合开展实施竞争手销售战役
5 解国家关法律法规
6 较准确估算未短中长期领域产品销售状况
区销售理
1 具4年销售理验
2 制定区范围销售计划相关资源配备计划
3 解区市场需求特点掌握定销售渠道
4 合理制定区销售指标
5 具备较佳气派谈吐
6
销售理
1 具3年销售验
2 效率分配完成销售指标
3 解产品周期市场规律市场变化清醒认识
4 效指导销售员完成销售指标善挖掘培养销售
5 建立销售渠道独立见解
6 仪表工整
级业务代表
1 具2年销售验
2 解方相关法规惯例熟悉领域产品消费惯
3 连续两年超额完成定销售指标
4 掌握定客户渠道
5
业务代表
1 熟悉公司产品特性历史发展状况
2 熟悉公司产品区销售特点
3 解区市场需求特点
4 解顾客购买心理
5 熟悉领域产品消费惯
6 掌握定销售策略技巧
表格 2 市场职
级名称
标准
潜市场开发督导
1 解信息领域新发展动
2 市场发展规律深刻理解具备丰富实践验
3 相关行业革新市场变迁深刻解
4 独立完成市场调研行性报告等系列市场策划活动
5 敏锐市场洞察力
6 熟悉财务制度
7 准确发掘潜市场写出详细市场开发计划
发展市场策划理
1 解行业竞争手策略
2 针竞争手策略采取效措施抢占市场先机
3 稳固已市场份额保持持续发展
4
阶段（形象）策划理
1 独立完成某特定时期阶段性市场策划工作决定项活动序规模
2 出具详细报告说明活动目投入收效影响证实方法
3 效达成目标
4 少策划2次包括市场调研形象策划规模广告展示等活动全系列
5
活动策划理
1 独立策划诸展示会新产品发布会举办讲座形象广告等活动策划1次较型活动
2 条紊组织相关力物力投入收效较清楚认识
3 良沟通表达力
4 较丰富市场营销验解客户心理
5 解公司产品特点公司历史状况
活动实现理
1 够计划独立完成次活动中项具体容媒体发布宣传稿布置展台举办讲座演示会等
2 基解媒体接触常规惯
例具备定验
3 细心体察入微
4 具备良沟通表达力
5
表格 3 技术职
岗位名称
级
标准
系统分析
专家级
1 具全面计算机专业知识解新信息技术发展动态
2 具10年型项目应系统设计开发验
3 迅速准确解应系统关键问题解应系统业务
4 分析应系统现存问题提出解决方案
5 具项目组织理力
6 熟悉现操作系统网络技术
7 具现系统设计开发工具开发验
特级
高级
够组织规模信息系统调研系统设计提出系统方案时指导级进行系统方案设计
中级
某户领域业务流程深刻解事规模信息系统开发户信息系统开发提出建设性方案
初级
程序实现
专家级
特级
高级
具迅速解掌握客户工作流程力定户协调力组织员中等规模应系统进行开发
中级
事开发户领域中工作流程定解够独立开发6月规模应系统子系统
初级
解基常开发工具操作系统级指导完成规定开发务
（接页）
岗位名称
级
标准
测试
特级
高级
中级
助理
技术支持工程实施
专家级
特级
高级
工程师
助理
薪酬
薪酬制度
职务薪资付办法
0．总：
级销售额提取收入销售员外职务员年收入确定办法：根表格4 工作评价素标准表级评分评分结果确定职务等级表格7 薪酬等级中查该职务等级应薪酬范围（年收入）薪酬等级精确定义请参见力资源考核办法
面述职务薪资付例计算出月收入（称月基准收入）年底奖金作基准月收入年底奖金定期举行业绩考核结果加调整浮调具体参见力资源考核办法
1． 销售职
销售职原根完成销售额提取酬金
① 销售理（含销售理）
销售定额计算出恰完成定额时年收入第月收入＝年收入÷14月收入兑现月销售额半年结算次奖金
项目理薪酬建议：
考核素：QUOTA实际业绩
1．根项目理前年工作业绩确定月基准工资原公司项目理年业绩应低500万元新进SALES底薪2500元计月基准收入年业绩*00005零头简化说完成530万元500万元计月基准收入2500元完成780万元800万元计月基准收入4000元
2． 年终奖金年实际业绩额*0008—销售费（差旅交通通信等）—分摊理费市场费
假设员工2000年QUOTA600万元实际完成800万元年总收入：
36000+64000100000元第二年基准月收入调整4000元完成500万元年收入：36000+4000076000元第二年基准收入调整2500元
3．果实际完成额500万元第二年基准收入2000元月第二年年末未完成500万元淘汰
销售理：薪酬建议
考核素：完成（销售额定额）回款（月回款额截止月末累计应收款）
月收入销售额*提成*（完成*04+回款*06）
1200万元*0672000元
3． 市场职
市场部理
考核素：工作力工作态度
收入范围：7等4级（月均5560元）7等13级（月均6640元）
月收入：年终奖金7：3
市场（媒体制作信息）
考核素：工作力工作态度工作效果
收入范围：4等1级（月均2500元）4等10级（月均3220元）
月收入：年终奖金7：3
4． 技术职
① 月基准收入年底奖金＝73
② 支持工程师
分高中普通三档
高级工程师收入8等4级（月均6620元）8等13级（8080元）间
中级工程师收入7等4级（月均5560元）7等13级（6640元）间
普通工程师收入6等4级（月均4500元）6等13级（5500元）间
月总收入年终奖金7：3月考核次确定级调半年考核次确定等调
5． 理职
① 项目理职（含项目理）薪酬提取办法：
月基准收入年底奖金＝73
助理理秘书薪酬提取办法：
月基准收入年底奖金＝82
理班子
考核素：工作力工作态度工作方法（细化）
根整公司年终奖金总额满足业务员（销售员工程师）奖金求综合考虑
副总理收入9等4级（月均8340元）9等13级（9960元）间
总监收入8等11级（月均7800元）8等20级（9060元）间
三总理（暂考虑行业产品软件）
开放信息系统资讯产品中心总理
考核素：工作力部门业绩属力提升工作态度等
收入范围（考虑考核业绩范围）：9等1级（月均7800元）9等20级（月均10800元）
月收入：年终奖金7：3
行业事业部理产品事业部理
考核素：工作力部门业绩工作态度等
收入范围（考虑考核业绩范围）：8等1级（月均6400元）8等20级（月均8550元）
月收入：年终奖金7：3
6． 行政职
月基准收入年底奖金＝91
办公室员
考核素：工作态度工作力出勤率
收入范围：2等4级（月均1380元）2等13级（月均1920元）
月收入：年终奖金8：2
秘书前台
考核素：工作态度出勤率年功
收入范围：2等4级（月均1380元）2等13级（月均1920元）
月收入：年终资金8：2
评定级时加年功素公司服务年工资加级
二 晋升调薪
参见力资源考核办法
工作评价素标准表
表格 4 工作评价素标准
素
定 义
水
水 定 义
学历
培训达
专业
水
素衡量承担
工作岗位必须具
备学历水相
等学历水
第1分
第2分
第3分
第4分
第5分
第6分
高中毕业相等学历水
中专毕业相等学历水
专毕业相等学历水
学科毕业相等学历水
硕士研究生相等学历水
博士研究生相等学历水
素衡量适
第1分
职位工龄时间1年
验
应职位必须具备
工作历般
时间长短衡量
第2分
第3分
第4分
第5分
职位工龄时间13年
职位工龄时间36年
职位工龄时间69年
职位工龄时间9年
独立工
作力
素衡量职工
工作职位实际
力根该职位
求运
判断作出决定
程度时考虑
工作范围
复杂程度
第1分
第2分
第3分
第4分
第5分
第6分
明确规定求做 少运判
断问题找关员领导决断
规定指示作出太重判断
范围行安排工作实施
须工作方法步骤作出决定 较复杂
问题请教领导起解决
工作总求独立实施职位工作
效解决种问题重问题请示
领导
常运判断独立解决中重问题
般领导请示商量
需作出重决策出色组织协调部门
工作效解决难度较高问题
工作复
杂程度
素衡量职位
工作范围
复杂程度
第1分
第2分
第3分
第4分
第5分
第6分
进行简单重复性工作须判断作出
结
工作程序工艺求进行工作遇问题
请示领导
进行部门间工作联系组织实施
领导帮助
常进行部门间工作联系承担种工
作求较独立判断分析 解决
定难度问题
负责部门工作计划实施 常进行新
问题研讨制订种规章制度效解决
种复杂问题
部门工作效解决类问题
脑力
视力
求
素衡量员工
工作时花费
精力视力频繁
程度
第1分
第2分
第3分
第4分
第5分
第6分
简单工作集中思想时间短暂
规定程序工作间歇性脑力视力集中
定恢复时间
较复杂工作常性脑力视力集中
复杂工作连续性脑力视力集中
连续脑力视力集中疲劳感觉
紧张脑力视力高度集中频度高
疲劳
工 作
责
素衡量该职
位赋予济责
造成材
料产品设备等
损失程度发生事
责
第1分
第2分
第3分
济责工作差错忽略影
响
限济责差错范
围引起推迟影响部门工作利
益
定济责差错会影响部门
素
定 义
水
水 定 义
第4分
第5分
第6分
间工作影响公司工作利益
负较济责差错易发
现结果直接影响公司较济利益
负济责错会严重影响
公司利益名誉
负影响公司根利益全局财政重
责
工作联
系配
合
素衡量该职
位工作联系
频繁程度
合作方面
求
第1分
第2分
第3分
第4分
第5分
第6分
少外界联系理工作
配合求
部门范围工作联系进行部工作
配合
部门部门间进行较工作
配合
常部门间进行较配合工作联系
频繁
进行广泛公司外工作联系 配合求
较高
频繁进行公司外工作联系配合求高
保 密
程 度
素衡量该职
位涉保密资料
重程度失密
造成果
第1分
第2分
第3分
第4分
第5分
第6分
涉保密资料
涉保密资料泄密影响
时接触保密资料泄密会造成部门
部矛盾
接触保密资料泄密会造成段时间
影响
接触公司部机密泄密造成较
外影响
常接触公司重机密泄密严重
影响公司利益
理
范 围
素衡量该职位
理范围责
理复杂性
般数少反
映
第1分
第2分
第3分
第4分
第5分
第6分
简单理工作负责工作
根工作程序进行理负责25
理工作
进行专业项目理负责510
理工作
进行较复杂项目理负责1015
理工作
进行种项目理指导负责1520
理工作
进行公司部门全面理负责20
理工作
职位胜
程度
衡量员工职求
技术水业务
力具技
评定期完成工作
成绩工作质量
第1分
第2分
第3分
第4分
第5分
勉强符合职位求需帮助督促质量
难放心
基适应职位求成绩质量般
胜职位求成绩质量优良
胜二种职位求成绩质量优
良
胜种复杂职位求出色完成工作
务质量放心
执行公
司规
章制度
工作
规范
素衡量员工
考核期执行公
司规章制度工
作规范实际成绩
第1分
第2分
第3分
第4分
第5分
违反规章制度工作规范现象
基执行规章制度工作规范时
需帮助督促
执行规章制度工作规范
贯觉执行规章制度工作规范
贯觉规章制度工作规范 效
制止违反规章制度工作规范现象
表格 5 工作评价分值表
分 数
点 数
素
1
1+
2
2+
3
3+
4
4+
5
5+
6
1学历
10
20
30
40
50
60
2验
10
20
30
40
50
60
3工作力
20
30
40
50
60
70
80
90
100
110
120
4工作复杂程度
15
23
30
38
45
53
60
68
75
83
90
5脑力视力求
5
10
15
20
25
30
6济(工作)责
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
7工作联系配合
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
8保密程度
5
10
15
20
25
30
9理范围
5
10
15
20
25
30
10职位胜程度
20
30
40
50
60
70
80
90
100
11执行规章制度工作规范
0
15
20
25
30
35
40
45
50
分级：
1级 200224 11级 450474
2级 225249 12级 475499
3级 250274 13级 500524
4级 275299 14级 525549
5级 300324 15级 550574
6级 325349 16级 575599
7级 350374 17级 600624
8级 375399 18级 625—649
9级 400424 19级 650－674
10级 425449 20级 675－690
表格 6 工作评价分值汇总表
职
位
学
历
验
独力
工作
力
工作
复杂
程度
脑力
视力
求
济
工作
责
工作联系
配合
保密
程度
理
范围
岗位
胜
程度
规章制度工作范围
总
点
数
等
级
备
注
总理
分销副总理
市场副总理
开发副总理
力资源副总理
事业部总理
……
薪酬等级
表格 7 薪酬等级
职等
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
月递增
50
60
70
80
90
100
120
140
180
220
月起薪
600
1200
1800
2500
3300
4200
5200
6400
7800
8640
1
7200
14400
21600
30000
39600
50400
62400
76800
93600
103680
2
7800
15120
22440
30960
40680
51600
63840
78480
95760
106320
3
8400
15840
23280
31920
41760
52800
65280
80160
97920
108960
4
9000
16560
24120
32880
42840
54000
66720
81840
100080
111600
5
9600
17280
24960
33840
43920
55200
68160
83520
102240
114240
6
10200
18000
25800
34800
45000
56400
69600
85200
104400
116880
7
10800
18720
26640
35760
46080
57600
71040
86880
106560
119520
8
11400
19440
27480
36720
47160
58800
72480
88560
108720
122160
9
12000
20160
28320
37680
48240
60000
73920
90240
110880
124800
10
12600
20880
29160
38640
49320
61200
75360
91920
113040
127440
11
13200
21600
30000
39600
50400
62400
76800
93600
115200
130080
12
13800
22320
30840
40560
51480
63600
78240
95280
117360
132720
13
14400
23040
31680
41520
52560
64800
79680
96960
119520
135360
14
15000
23760
32520
42480
53640
66000
81120
98640
121680
138000
15
15600
24480
33360
43440
54720
67200
82560
100320
123840
140640
16
16200
25200
34200
44400
55800
68400
84000
102000
126000
143280
17
16800
25920
35040
45360
56880
69600
85440
103680
128160
145920
18
17400
26640
35880
46320
57960
70800
86880
105360
130320
148560
19
18000
27360
36720
47280
59040
72000
88320
107040
132480
151200
20
18600
28080
37560
48240
60120
73200
89760
108720
134640
153840
月薪
1550
2340
3130
4020
5010
6100
7480
9060
11220
12820
力资源考核办法
考核容
德：政治思想素质道德素质心理素质
：业务知识水综合分析力学力口头表达力文字表达力组织协调力创新力决策力调剂际关系力工作验
勤：事业心工作责感服务精神出勤率
绩：工作数量工作质量工作效率工作效益
考核制度
1 总
（1） 考核应秉持公正准确原应考核贯均表现考核应考核差表现考核
（2） 考核结果作该员工晋级级流动降级培训教育奖金支付等重
（3） 考核目：通员工定时期工作表现分析握员工工作执行适应情况予员工业绩公正评价相应员相应遇激发员工潜力达员工公司发展目考核应员工进步目标辅助目标提醒警示
（4） 考核种类：①职考核作职务晋升半年进行次②工作力态度考核作调整工资等级月进行次
2 员工绩效考核步骤
（1） 力资源部整理考核者考核者资料决定初核复核谁担组决定组成员
（2） 力资源部召开考核工作说明会
（3） 力资源部分发考核表考核者考核填写岗位描述表绩效考核表
（4） 填写岗位描述表完成初核填写初核评语
（5） 高级复评填写复评评语
（6） 力资源部汇总考核成绩加计奖惩考勤分数初核复核差距10分需重新考核转（3）
（7） 力资源部统计成绩评等
（8） 总理召集考核协调会确定考绩
（9） 直接考核结果告员工提出改进意见员工考核结果满级申诉级裁定终裁定员工应服考核结果
（10） 力资源部考核表档列入员工资料通知薪资理部门加扣年终奖金薪资
3 部门理级绩效考核步骤
（1） 考核级二级属填写绩效考核A表直接交力资源部力资源部考核表直接交总理
（2） 考核评
（3） 力资源部统计属评分计算出均分数填写绩效考核表中作属评分
（4） 考核直接级复评填写复评评语
4 绩效考核系列表填写说明
（1） 首先填写岗位描述表总结年工作职责言语简洁明确：软件开发中系统分析程序实现测试系统维护工程实施技术支持等罗列项工作完成情况量化说明：完成××项目中××模块程序实现××语言代码××行字节
（2） 部门岗位描述表填写部门意见部门定义该员工工作职责工作完成情况
（3） 绩效考核表分三类：部门理级般理员开发员市场销售员
（4） 部门理级员考评直接级属级评定员考核分行评分初核复核三步初核该员工直接级（集团）评定复核级级力资源部评定终考核分数评占10初核分占60复核分占30
（5） 选取应栏分数写相应考核项中
（6） 评分数现岗位工作情况评价非绝评价
（7） 填写完分数级评分签署名字
（8） 出勤奖惩：
迟
旷工
事假
病假
警告
扣分
1
3
2
1
4
6
10
嘉奖
功
功
加分
4
6
10
5 职考核评核等级职务晋升
（1） 职务晋升考核半年进行次考核容职务承担者职资格
分数
等级
指导
85≤分数
S
考虑升职担更重工作
70≤分数<85
A
现岗位予更具挑战性工作利力延展进步完善
50≤分数<70
B
应予足够指导培训督促考虑改进工作意见计划级考虑现岗位否适合考核岗位换新岗位否更利考核培养发展
30≤分数<50
C
建议仔细考察项力换工作岗位找出目前绩效佳原留岗观察段时间三月时间段令参加相应培训三月观察期改进予降级降工资扣奖金等办法甚辞退
分数<30
D
建议辞退
（2）
6 工作力态度考核评核等级工资调整
（1） 工资微调月基准工资月微调次微调考核结果工资系数考核容职务承担者工作力态度
考核等级
S
A
B
C
D
工资等级
14
12
1
08
06
（2） 工资升降级三月升降次1分1级升级改等20级止
考核等级
S
A
B
C
D
考核分
9
6
3
0
－3
（3） 工资晋等职考核致
7
般理员开发员绩效考核表
表格 8 般理员开发员绩效考核表
年 月 日
姓名
部门
职称
性
职日期
年 月 日
出 奖
勤 惩
迟
旷职
娩假
事假
病假
婚假
丧假
警告
嘉奖
功
功
考勤
分数
次
日
日
日
日
日
日
次
次
次
次
次
次
加扣分
+
+
+
项
考 核 容
高
分数
行
评 分
初核
评分
复核
评分
初核评语
专业知识
具丰富专业知识充分发挥圆满完成务
10
具相专业知识利完成务
8
具般专业知识符合职责需
6
专业知识足影响工作进展
3
缺乏专业知识成效言
1
责感
具积极责心彻底达成务放心交付工作
10
具责心利完成务交付工作
8
尚责心期完成务
6
责心强需督促方完成工作
3
欠缺责心时时督促期完成工作
1
工作绩效
工作效率高具卓越创意
15
胜工作效率高标准
13
工作误期表现符合求
11
勉强胜工作表现
8
工作效率低时差错
5
协调合作
善协调动发合作
10
乐意协调沟通利达成务
8
尚合作达成工作求
7
协调善致工作发生困难
4
法协调致工作法进行
2
学力
次领会须协助
5
复核评语
学较快记忆颇佳需少量监督
4
需督导判断力
3
点指示均需督核
2
学慢记忆力弱
1
分析判断力
高度分析力正确判断处理
10
定分析力正确判断
8
稍具分析力验判断
6
限范围行判断
3
指示正确执行
1
工作态度
工作甚感兴趣认真积极
5
接受批评制导勇改
4
工作尚积极执行力稍差
3
见异思迁工作积极
2
漠视工作懒散度
1
发展潜力
学识涵养俱优极具发展潜力
5
具相学识涵养具发展潜力
4
稍学识涵养具发展潜力
3
学识涵养稍足适培育训练
2
欠缺学识涵养具发展潜力
1
项
考 核 容
高
分数
行
评 分
初核
评分
复核
评分
考勤状况
全勤
5
考核分数
迟早退事先请假
4
偶迟尚未超规定
3
时迟补办请假手续
2
常利班时间处理私务擅离工作岗位私外出
1
品德操行
品性廉洁言行诚信守正阿
5
品行诚实言行规律应适度
4
接物尚属易越轨行
3
占便宜
2
沽名钓誉损利
1
成意识
成意识强烈积极节省避免浪费
5
具备成意识节省
4
尚具成意识尚节省
3
缺乏成意识稍浪费
2
成意识欠缺常浪费
1
改善工作力
善规划积极提出独创见解
5
评核等级
处事方动研究创新
4
握重点稍加指导
3
鲜见解太创新
2
处事草率创新见解
1
服
服指挥彻底贯彻命令
5
绩效改进意见
服性佳循规蹈矩
4
意见时保留法服整体
3
意见时执行起较勉强
2
缺乏服性意气事
1
维护公司形象
严守秘密关员面前言语
5
保守公司机密维护公司利益
4
稍言辞尚保守秘密
3
言语失公司定损害
2
言行严重失严重损害公司形象
1
评 定 总 分
100
评 分 员 签 章
评核意见希（评填）
部门理级理员绩效考核表
表格 9 部门理级理员绩效考核表
年 月 日
姓名
部门
职称
性
职日期
年 月 日
出 奖
勤 惩
迟
旷职
娩假
事假
病假
婚假
丧假
警告
嘉奖
功
功
考勤
分数
次
日
日
日
日
日
日
次
次
次
次
次
次
加扣分
+
+
+
项
考 核 容
高
分数
行
评 分
初核
评分
复核
评分
初核评语
目标达成度
超定长期短期目标完成度
5
达定目标
4
尚完成结果中欠缺
3
欠佳明显缺陷
2
落
1
工作质
完美形式容仔细斟酌
5
完备容达求
4
尚般满足求
3
欠佳考虑问题时疏漏
2
落顾失彼
1
工作方法
深领信服工作阻力减
5
领理环节
4
尚遇事阻力克服
3
欠佳造成必阻力
2
领
1
进度检查
定期检查追根究底
5
保持监督提出改善意见
4
时检查提出问题
3
疏检查
2
极少检查发生问题时措手
1
绩效增加率
高
5
复核评语
高
4
尚
3
欠佳
2
落
1
分析判断力
高度分析力正确判断处理
5
定分析力正确判断
4
稍具分析力验判断
3
限范围行判断
2
指示正确执行
1
领导力
卓越领导
5
较高领导力
4
尚领导
3
欠佳
2
差
1
企划力
强新构想提出详细实施方案
5
强提出系统构架
4
尚针定目标作出安排
3
欠佳
2
愿深入思考
1
项
考 核 容
高
分数
行
评 分
初核
评分
复核
评分
应变力
快速机敏正确作出反应
5
考核分数
较快速作出正确反应
4
时效作出反应
3
较弱反应慢半拍
2
知应紧急情况
1
执行力
彻底执行
5
执行
4
尚
3
勉强
2
差
1
际关系
受欢迎
5
评核等级
受欢迎
4
尚
3
欠佳
2
差
1
协调合作
善协调动发合作
5
乐意协调沟通利达成务
4
尚合作达成工作求
3
协调善致工作发生困难
2
法协调致工作法进行
1
修养
修养
5
绩效改进意见
修养
4
尚
3
差
2
差
1
受职员尊重
受尊重
5
受尊重
4
尚
3
欠佳
2
受尊重
1
公司态度
心力
5
心力
4
尚
3
欠佳
2
差
1
理常识
丰富
5
丰富
4
普通
3
足
2
太差
1
专业知识
具丰富专业知识充分发挥圆满完成务
5
具相专业知识利完成务
4
具般专业知识符合职责需
3
专业知识足影响工作进展
2
缺乏专业知识成效言
1
进取心
进
5
进
4
普通
3
足
2
太差
1
项
考 核 容
高
分数
行
评 分
初核
评分
复核
评分
发展潜力
学识涵养俱优极具发展潜力
5
具相学识涵养具发展潜力
4
稍学识涵养具发展潜力
3
学识涵养稍足适培育训练
2
欠缺学识涵养具发展潜力
1
社会常识
丰富
5
丰富
4
普通
3
足
2
太差
1
评 定 总 分
100
评 分 员 签 章
评核意见希（评填）
市场销售员绩效考核表
表格 10 市场销售员绩效考核表
年 月 日
姓名
部门
职称
性
职日期
年 月 日
出 奖
勤 惩
迟
旷职
娩假
事假
病假
婚假
丧假
警告
嘉奖
功
功
考勤
分数
次
日
日
日
日
日
日
次
次
次
次
次
次
加扣分
+
+
+
项
考 核 容
高
分数
行
评 分
初核
评分
复核
评分
初核评语
目标达成
认真积极目标均迅速达成
10
工作努力完成目标
8
努力程度尚佳目标达成率称良
6
目标达成率般
4
目标达成努力
1
客户开拓
开拓力极佳说服力强积极劲
10
开拓力佳说服力强劲
8
开拓力尚佳稍具劲
6
开拓力尚
4
开拓力加强
1
调查力
机警谨慎深入调查极掌握客户信状况
10
积极调查博闻广见
8
工作中留意收集信息掌握般商业信息
6
缺乏信息收集思想掌握信息力般
4
草率掌握屡生事
1
协调合作
善协调动发合作
10
乐意协调沟通利达成务
8
尚合作达成工作求
7
协调善致工作发生困难
4
法协调致工作法进行
2
专业知识
具丰富专业知识充分发挥圆满完成务
5
复核评语
具相专业知识利完成务
4
具般专业知识符合职责需
3
专业知识足影响工作进展
2
缺乏专业知识成效言
1
责感
具积极责心彻底达成务放心交付工作
5
具责心利完成务交付工作
4
尚责心期完成务
3
责心强需督促方完成工作
2
欠缺责心时时督促期完成工作
1
分析判断力
高度分析力正确判断处理
5
定分析力正确判断
4
稍具分析力验判断
3
限范围行判断
2
指示正确执行
1
工作态度
工作甚感兴趣认真积极
5
接受批评制导勇改
4
工作尚积极执行力稍差
3
见异思迁工作积极
2
漠视工作懒散度
1
项
考 核 容
高
分数
行
评 分
初核
评分
复核
评分
市场反应力
市场情报作出迅速效正确反应
10
考核分数
正确分辨市场情报芜存精
8
市场情报作出般性处理尚
6
稍缺乏判断反应力疏漏
4
市场情报缺乏正确反应
1
价格维持力
配合公司政策价位公司
10
价位维持符合公司求
8
根情势稍起伏保持定价位
6
督促维持定价位
4
维持力加强
1
品德操行
品性廉洁言行诚信守正阿
5
评核等级
品行诚实言行规律应适度
4
接物尚属易越轨行
3
占便宜
2
沽名钓誉损利
1
成意识
成意识强烈积极节省避免浪费
5
具备成意识节省
4
尚具成意识尚节省
3
缺乏成意识稍浪费
2
成意识欠缺常浪费
1
改善工作力
善规划积极提出独创见解
5
绩效改进意见
处事方动研究创新
4
握重点稍加指导
3
鲜见解太创新
2
处事草率创新见解
1
维护公司形象
严守秘密关员面前言语
5
保守公司机密维护公司利益
4
稍言辞尚保守秘密
3
言语失公司定损害
2
言行严重失严重损害公司形象
1
评 定 总 分
100
评 分 员 签 章
评核意见希（评填）
级工作力态度考核表
姓 名
工作号码
性
出生日期
学 历
职日期
部 门
职 位
奖惩加扣分
权 重
子 素
5
4
3
2
1
目标达成度
绩
工作质
效
工作方法
25
进度考察
绩效进步率
领导力
企划力
力
应变力
25
执行力
判断力
际关系
品
协作性
德
修养
25
受部属尊重度
公司态度
理常识
学
专业知识
识
进取心
25
发展潜力
般知识
考 评
级
评 语
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