零距离成精益物流市场
作者：林金清
物流服务发展现简单运输配送已远远法满足高端客户需求作世界 500强企业戴尔（ De ll）公司会提供物流服务福建省厦门市邮政局提出苛刻求呢？请报记者厦门邮政物流限公司探究竟
信息化支撑
厦门局局长朱清福介绍厦门局接手 De ll物流项目该局物流业务开始弱强历程 3年发展程中该局始终坚持客户需求厦门邮政追求营销服务理念导入国际质量理标准体系规范理细化服务信息化造邮政物流品牌走出条发展精益物流路子 2003年该局实现物流收入 2682．58万元增长 92．63％中 De ll物流项目实现收入 1159万元增长 30．22％
适应 De ll公司货物信息实时监控求厦门局 2000年 12月抽调精兵强投入 75万元研发物流配送踪查询系统该系统 2001年年初正式投入运行实现网信息实时查询 De ll公司希该系统信息系统接福建省局支持厦门局 2002年投入 28．26万元该系统进行升级改造 2003年 4月 1日完成 De ll公司信息系统接实现双方关数享 De ll公司关部门邮政物流配送全程进行实时踪查询增强工作透明度提升邮政物流品牌影响力
规范化理
谈做 De ll物流项目营销服务工作时厦门邮政物流限公司总理庄江华告诉记者做高端客户方案营销简单做运输配送方案完事吉 De ll公司物流配送服务求严格注重实效实行严格指标理制定营销方案程中涉配送网络运资源效整合理执行力员工综合素质等方面现场作业货物运输末端投递 De ll公司环节实时监控季度运营情况进行综合评估营销方案更体现出邮政深层次服务力综合服务水 De ll物流项目运作始终实行派驻制项目理制 De ll项目组 24分成客户服务现场作业两层面进驻 De ll公司提供 24时零距离项目服务接受该公司严格理
记者实体验 De ll项目组规范化理：批准记者准备进入 De ll物流项目组作业现场告知携带相机手机刚进入作业现场遇次点逊民航安检严格检查现场记者
De ll公司留物流服务商办公面积百方米百方米空间里邮政通日镜铁 DHL等 4家物流公司办公邮政 De ll物流项目作业现场工作员介绍说 De ll公司实行零库存理求货物必须晚 12时 30分前全部出厂公司天现场作业进行评分评分项目分安全保障项目理等 5项果时装运货物 De ll方面会扣分邮政 De ll物流项目组 24名员工必须实行三班倒 24时提供服务记者机抽查 2003年 9月 11月份 De ll公司邮政物流项目组现场作业评分情况发现天达满分
标准化服务
采访程中记者发现 De ll公司货物运输配送客户签收等环节高时限求邮政确保货物运输安全时外精心做终端配送服务客户求准确误货物配送客户指定点交指定绝允许出现丝差错果配送方原导致客户拒收货物配送方必须承担相关责 De ll公司服务质量运营考核 8项：电话预约指标二时投递率指标天午 9时前必须提交投递证明报告三特殊派送投递指标分周末派送加急派送定时派送四网信息反馈率指标五 MWD指标包含丢失损坏（外包装件）错误投递服务质量等容六特殊事项配合度指标七签收单理指标八库存理指标 2001年 4月份次配送时逢雨季验足处理结果批货物部分受潮厦门局支付 30万元赔偿金市场服务求残酷性厦门局坚持迅速准确精细高标准服务服务质量运营考核中赢 De ll公司高度评价正成功运作 De ll物流项目成功验 2003年厦门局陆续厦新迪特联想英科新创等企业签物流配送协议
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作者：林金清
物流服务发展现简单运输配送已远远法满足高端客户需求作世界 500强企业戴尔（ De ll）公司会提供物流服务福建省厦门市邮政局提出苛刻求呢？请报记者厦门邮政物流限公司探究竟
信息化支撑
厦门局局长朱清福介绍厦门局接手 De ll物流项目该局物流业务开始弱强历程 3年发展程中该局始终坚持客户需求厦门邮政追求营销服务理念导入国际质量理标准体系规范理细化服务信息化造邮政物流品牌走出条发展精益物流路子 2003年该局实现物流收入 2682．58万元增长 92．63％中 De ll物流项目实现收入 1159万元增长 30．22％
适应 De ll公司货物信息实时监控求厦门局 2000年 12月抽调精兵强投入 75万元研发物流配送踪查询系统该系统 2001年年初正式投入运行实现网信息实时查询 De ll公司希该系统信息系统接福建省局支持厦门局 2002年投入 28．26万元该系统进行升级改造 2003年 4月 1日完成 De ll公司信息系统接实现双方关数享 De ll公司关部门邮政物流配送全程进行实时踪查询增强工作透明度提升邮政物流品牌影响力
规范化理
谈做 De ll物流项目营销服务工作时厦门邮政物流限公司总理庄江华告诉记者做高端客户方案营销简单做运输配送方案完事吉 De ll公司物流配送服务求严格注重实效实行严格指标理制定营销方案程中涉配送网络运资源效整合理执行力员工综合素质等方面现场作业货物运输末端投递 De ll公司环节实时监控季度运营情况进行综合评估营销方案更体现出邮政深层次服务力综合服务水 De ll物流项目运作始终实行派驻制项目理制 De ll项目组 24分成客户服务现场作业两层面进驻 De ll公司提供 24时零距离项目服务接受该公司严格理
记者实体验 De ll项目组规范化理：批准记者准备进入 De ll物流项目组作业现场告知携带相机手机刚进入作业现场遇次点逊民航安检严格检查现场记者
De ll公司留物流服务商办公面积百方米百方米空间里邮政通日镜铁 DHL等 4家物流公司办公邮政 De ll物流项目作业现场工作员介绍说 De ll公司实行零库存理求货物必须晚 12时 30分前全部出厂公司天现场作业进行评分评分项目分安全保障项目理等 5项果时装运货物 De ll方面会扣分邮政 De ll物流项目组 24名员工必须实行三班倒 24时提供服务记者机抽查 2003年 9月 11月份 De ll公司邮政物流项目组现场作业评分情况发现天达满分
标准化服务
采访程中记者发现 De ll公司货物运输配送客户签收等环节高时限求邮政确保货物运输安全时外精心做终端配送服务客户求准确误货物配送客户指定点交指定绝允许出现丝差错果配送方原导致客户拒收货物配送方必须承担相关责 De ll公司服务质量运营考核 8项：电话预约指标二时投递率指标天午 9时前必须提交投递证明报告三特殊派送投递指标分周末派送加急派送定时派送四网信息反馈率指标五 MWD指标包含丢失损坏（外包装件）错误投递服务质量等容六特殊事项配合度指标七签收单理指标八库存理指标 2001年 4月份次配送时逢雨季验足处理结果批货物部分受潮厦门局支付 30万元赔偿金市场服务求残酷性厦门局坚持迅速准确精细高标准服务服务质量运营考核中赢 De ll公司高度评价正成功运作 De ll物流项目成功验 2003年厦门局陆续厦新迪特联想英科新创等企业签物流配送协议
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