1 训练意义
目前越越企业推销产品量招聘推销员结果企业失原?重原企业重视推销员训练推销员报先简单介绍产品然发份产品说明书价格表出推销推销员训练简单草率然良业绩表现实践已证明推销员进行严格科学系统训练优异表现企业创造效益战场士兵样未训练前盘散沙严格训练胜仗
注意拟定企划书开始训练意义述充分助企划案利通
2 训练目
丰富商品知识精湛推销技巧成功推销员两法宝推销员训练目推销员解商品知识掌握推销技巧诸:商品特色商品效顾客心量推销方法步骤等
外受训练推销员般会克服心理障碍建立起信心
3 训练素
流推销员绝非天生天培养训练出拟定推销员训练企划案时少包括5W1H:(Why)?(Who)时(When)处(Where)什(What)进行(How)?
I (训练目)?
· 推销员培养教育
· 推销员职进修教育
· 针问题矫正训练
II ?(受训授课)
受训象
· 新进推销员职员
· 正常推销员问题推销员
· 受训者教育程度性年龄
· 受训数(般推销员训练超15)
授课教师
· 业务部门?训练部门?者优秀推销员?
· 处聘企公司讲师专院校教授
· 述两项实际需交叉
III 时?(训练时间)
训练时机
· 新进推销员须进入公司立刻举办
· 职推销员年少进行次进修教育
· 职推销员推销程中遇阻力采取组讨训练方式
训练时间长短
· 新进推销员训练时间星期数月等
· 职推销员进修教育约710天
· 针问题组讨训练时间约数时等
IV 处?
公司会计室餐厅礼堂等
· 租场
· 选择理想训练中心
V 什?(训练容)
训练容包括:知识态度技巧惯等四项项具体容见表:
VI 进行(训练方式)
训练方式分集体训练方式训练方式
集体训练方式
· 传统讲授方式
· 案例讨方式
· 角色扮演方式
训练方式
采单独训练方式种方式常问题推销员(指业绩差桀傲驯推销员)
VII 教材教具
教材:讲义参考书课程表授课评议表案例讨教师评价表角色扮演分析评价表等
教具:黑板粉笔挂图扩音器投影机放映机幻灯片影片录音带录带等
4 训练阶段
推销员训练分五阶段:
第阶段:心理准备强调推销员接受训练公司会受益穷千万推销员产生迫受训感觉推销员心甘情愿甚动求受训情况激发推销员强烈学欲训练预期效果
第二阶段:说明训练课程中推销员详细说明样问题:推销员做什?什做?做?
第三阶段:示范详细说明确信受训者已完全理解进行动作示范示范口头说明更易理解会产生误解
第四阶段:观察推销员实访问推销重受训阶段通常资深推销员旁观察便时予指导纠正错误样助推销技巧提高
第五阶段:监督监督训练成效评核工作训练究竟发挥少效果?课程容否需补充?教师表现?新进推销员中达标者少?脱落率(指受训离职率)少?
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