培训游戏全（七）
――――啤酒游戏
背景
啤酒游戏 1960 年代MIT Sloan 理学院发展出种类似「富翁」策略游戏 Sloan 理学院学生种年龄国籍行业背景甚早手类产／配销系统业务然次玩游戏相危机发生悲惨结果样：游零售商中游批发商游制造商起初严重缺货严重积货然消费者需求变动第二周次已果成千成万背景参加游戏产生类似结果中原必定超素原必定藏游戏身结构里面
啤酒游戏
游戏里三种角色扮演产／配销游游体系序：
1「情啤酒」制造商
2啤酒批发商
3零售商
三体间透订单／送货沟通说游游订单游游供货
游戏样进行：群分扮演制造商批发商零售商三种角色彼透订单／送货程序沟通角色拥独立权决定该游少订单游销出少货物终端消费者游戏动扮演零售商直接面消费者
零售商常态：
1销售库存进货
2订货时间约4周
3次订货4箱啤酒
安份守零售商
首先先假设扮演零售商角色安份守零售商店里卖许货品啤酒中项颇利润营业项目均说礼拜游批发商送货员会送货次便接收次订单礼拜订单通常隔 4 礼拜会送
「情啤酒」中销量颇固定品牌然品牌厂商似没做什促销动作相规律周总会固定卖掉约 4 箱情啤酒顾客半 20 岁年轻
确保时足够情啤酒卖尝试库存量保持 12 箱周订货时已「订 4 箱情啤酒」视反射动作
方便起见进货订货售出原库存量结余库存量五项数字图形表示接啤酒游戏进行零售商应客户购买行游进货行
零售商 1－6周
第周：风浪静第周常卖出 4 箱进货 4 箱结余 12 箱常批发商订货 4 箱
第二周：卖 4 箱第二周较奇怪情啤酒突然卖 4 箱变成 8 箱店里库存剩 8 箱然知道什会突然卖 4 箱许举办宴会买啤酒吧库存量恢复 12 箱礼拜批发商订 4 箱订 8 箱
第三周：样周周样卖出 8 箱批发商送货员送情啤酒数量正 4 周前订 4 箱现情啤酒库存量剩 4 箱果礼拜销售量样话礼拜结束时零库存赶快补足库存算订 8 箱怕销售量会升安全起见订点订 12 箱
第四周：原來
周周样卖 8 箱情啤酒天抽空问买情啤酒客知道：原第二周时合唱团新专辑歌里结尾句「喝口情啤酒投太阳」歌词样销售量变「奇怪果啤酒制造商批发商促销手段什没先通知声呢？」周进货量 5 箱嗯批发商开始反应增加订单预期销售量会升库存剩 1 箱次口气订 16 箱
第五周：库存沒周卖 8 箱进货 7 箱表示游批发商真开始响应库存变 0 着空空货架决定周样订 16 箱 免落「流行啤酒没货」窘状影响商誉
第六周：开始欠货真惨周 6 箱情啤酒已 8 箱啤酒顾客需求量库存已然耗两位预约老顾客说：次货定先通知着空空货架想着：货知道赚少笔呀真惜象方圆百里里头家卖情啤酒顾客预约情况抢手程度象会增加前没会预约想订点想前周订单快送抑制住动维持原状：订 16 箱希周欠 2 箱惨状赶快解决掉
零售商 7－9周
第七周：旧周进货五箱五箱情啤酒刚中两箱卖周预约顾客两天剩卖完更惨五位顾客留连络资料希货通知结果周欠 5 箱货外订 16 箱祷告说周会真正开始量货
第八周：火进货 5 箱火「该会制造商生产线没赶增加需求量吧真反应慢周订 24 箱免欠货量越越生意做
第九周？先急换角色批发商情况
批发商 1－8周
安份守批发商安份守批发商代理许品牌啤酒情啤酒中较特：情啤酒独家代理商周制造商订单通常约 4 周会送情啤酒销售量稳定周销零售商总数量差 4 卡车量固定周制造商订 4 卡车情啤酒维持 12 卡车库存
第～二周：常第周风浪静制造商订 4 卡车啤酒
第二周两零售商订点情啤酒总算总订单数量样制造商订 4 卡车啤酒
第三周：波动象点零售商点订单销出 2 卡车情啤酒库存减少 2 卡车量恢复原先维持库存量制造商订 2 卡车订 6 卡车情啤酒
第四～六周：持续畅销第四第六周情啤酒销售量似越越零售商订单越越游制造商货没增加没办法时满足零售商需求边常点点情啤酒边制造商点订单等制造商送点数量零售商订单消化光吧
第六周某天偶然听首流行歌曲「情啤酒」字眼恍然悟种畅销趋势会持续阵子
第六周结束库存量变负总积欠 8 卡车数量真惨赶紧制造商 20 卡车订单
第八周：越越惨零售商订单持续增加制造商进货没反应零售商积欠数量直增加 40 开始着急电话制造商联络赫然发现居然两礼拜前（第六周）增加生产量「天真反应迟钝游零售商交代呢？先礼拜数量」零售商传订单越越起情啤酒销售成绩似真直成长咬牙制造商订单提高 30愿赶快积欠订单消化掉
批发商 9－17周
第九～十三周订单持续增加存货持续赤字进货缓慢增加 总：持续恶化怜开始增加流连附设酒吧时间开始害怕接听零售商抱怨催货电话显然情啤酒制造商样逃避想法开始找太负责员
第十四～十五周进货终量增加积欠数字终开始减少时零售商送订单减少想两周送货少订点吧
第十六周第十六周已收前周订单数量：55 卡车量着成堆啤酒箱想东东快卖出终痛痛快快赚笔零售商送订单变成 0 呢？搞？前周直嚷嚷着点啤酒？足够货？ 股寒意涌心头赶紧取消制造商发出订单
第十七周制造商送 60 卡车情啤酒零售商然没订单周 55 卡车量加礼拜 60 卡车量真糟糕堆积山恶首情啤酒歌正流行？零售店求进货？订货该死零售商入第十八层狱零售商没订单该死制造商然直送 60 卡车情啤酒恶制造商干嘛直送货进？
制造商 6周
安份守制造商
刚家啤酒制造商雇做配销行销 情啤酒中项产品制造出货约花 2 周时间品质错行销太出色公司希加强行销
第六周：订单急遽升知 6 礼拜情啤酒订单突然急遽升运气真料首带「情啤酒」字眼流行歌曲刚时出更想会订单猛然变真心插柳柳成荫呀呵呵制造完成需约 2 周时间赶快增加生产线
第七～十六周：成英雄订单持续增加生产线刚扩点库存量限快耗光扩生产线希赶快消化订单 时已成公司里英雄厂长开始员工奖励鼓励加班考虑招募新帮手 订单断增加已开始盘算年终奖金会增加少产量然赶订购量直第十六周真正赶未交积欠数量
第十七周生产量赶批发商送订单变少？
第十八周奇怪订？订单出叉叉删痕迹
第十九周订单 0生产象开始剩 战战兢兢提出解释：许断续（discontinuity）现象吧 「消费者需求暴起暴落」礼拜情况旧面堆积山剩生产量叹口气准备递辞呈
检讨
真「客户需求暴起暴落」？啤酒游戏源 1960 年代 MIT Sloan 理学院成千万式样背景学员理实验悲惨结果样：游零售商中游批发商游制造商起初严重缺货严重积货位配销行销推测原「客户需求暴起暴落」推测正确？果仔细客户购买行发现：第二周购买量变成 8 箱尔直维持 8 箱购买量第二周起购买量直稳定变没谓「客户需求暴起暴落」现象问题出里呢？该怪罪谁？零售商起初怪罪批发商快点增加进货抱怨批发商进货库存第 16 周起开始暴增订货
批发商方面怪罪游零售商开始时拼命增加订单第 16 周取消订单方面怪罪游制造商开始直缺货第 17 周起直进太货 制造商怪批发商会太货货推测「客户需求暴起暴落」导致
三产配销角色里岗位理性力做行动判断决策底该怪谁？
结构影响行
啤酒游戏教训知：结构会影响系统总合行置身相似结构中倾产生类似结果参系统份子常常见树见林针眼中见 local 信息做 local 佳决策幸 local 佳决策见会导致整系统 global 佳决策啤酒游戏里头游零售商中游批发商游制造商岗位接触 local 信息做出符合身预期善意果决佳决策结局怪罪份子？
济学里「存货加速器理」（inventory accelerator theory）正解释种「需求幅扬导致库存度增加进引起滞销景气」现象商业景气循环理
缺乏种全面观角度法跳脱种结构囿限体行
历史会重演
美国介入越战越陷越深苏联介入阿富汗战越陷越深两者正具类似结构？参份子份力做事？结局变成冷战时期美苏间军备竞赛年海峡两岸军备竞赛年海峡两岸外交攻防战类似结构？
果跳出 local 视野综观全局份子理性决策
局者迷
结构仅「外」环境条件限制时候参者身倾系统结构部份啤酒游戏里头份子理性「做份事」越战双方军备竞赛双方外交攻防战双方莫份济学基假设：「济体份子理性体」直接间接影响整济学体系构成
体整体间
具 dynamic complexity 系统注意细节观全局话会导致意想果前面举许例子缺乏种全面观力产物扰动竟会导致混沌提「蝴蝶效应」「体济学」佳作见「总体济学」喜
结构反思
回头惯常面 GA生命游戏传统动机细胞动机中种「变化」「演化」「ｘ级相变」沾沾喜：然真实生命真实物理真实生真实综观全局：造系统结构影响呈现出行？改变系统结构全新行产生？ 做反思计算机仿真出演化世界更趋进真实更反应真实
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――――啤酒游戏
背景
啤酒游戏 1960 年代MIT Sloan 理学院发展出种类似「富翁」策略游戏 Sloan 理学院学生种年龄国籍行业背景甚早手类产／配销系统业务然次玩游戏相危机发生悲惨结果样：游零售商中游批发商游制造商起初严重缺货严重积货然消费者需求变动第二周次已果成千成万背景参加游戏产生类似结果中原必定超素原必定藏游戏身结构里面
啤酒游戏
游戏里三种角色扮演产／配销游游体系序：
1「情啤酒」制造商
2啤酒批发商
3零售商
三体间透订单／送货沟通说游游订单游游供货
游戏样进行：群分扮演制造商批发商零售商三种角色彼透订单／送货程序沟通角色拥独立权决定该游少订单游销出少货物终端消费者游戏动扮演零售商直接面消费者
零售商常态：
1销售库存进货
2订货时间约4周
3次订货4箱啤酒
安份守零售商
首先先假设扮演零售商角色安份守零售商店里卖许货品啤酒中项颇利润营业项目均说礼拜游批发商送货员会送货次便接收次订单礼拜订单通常隔 4 礼拜会送
「情啤酒」中销量颇固定品牌然品牌厂商似没做什促销动作相规律周总会固定卖掉约 4 箱情啤酒顾客半 20 岁年轻
确保时足够情啤酒卖尝试库存量保持 12 箱周订货时已「订 4 箱情啤酒」视反射动作
方便起见进货订货售出原库存量结余库存量五项数字图形表示接啤酒游戏进行零售商应客户购买行游进货行
零售商 1－6周
第周：风浪静第周常卖出 4 箱进货 4 箱结余 12 箱常批发商订货 4 箱
第二周：卖 4 箱第二周较奇怪情啤酒突然卖 4 箱变成 8 箱店里库存剩 8 箱然知道什会突然卖 4 箱许举办宴会买啤酒吧库存量恢复 12 箱礼拜批发商订 4 箱订 8 箱
第三周：样周周样卖出 8 箱批发商送货员送情啤酒数量正 4 周前订 4 箱现情啤酒库存量剩 4 箱果礼拜销售量样话礼拜结束时零库存赶快补足库存算订 8 箱怕销售量会升安全起见订点订 12 箱
第四周：原來
周周样卖 8 箱情啤酒天抽空问买情啤酒客知道：原第二周时合唱团新专辑歌里结尾句「喝口情啤酒投太阳」歌词样销售量变「奇怪果啤酒制造商批发商促销手段什没先通知声呢？」周进货量 5 箱嗯批发商开始反应增加订单预期销售量会升库存剩 1 箱次口气订 16 箱
第五周：库存沒周卖 8 箱进货 7 箱表示游批发商真开始响应库存变 0 着空空货架决定周样订 16 箱 免落「流行啤酒没货」窘状影响商誉
第六周：开始欠货真惨周 6 箱情啤酒已 8 箱啤酒顾客需求量库存已然耗两位预约老顾客说：次货定先通知着空空货架想着：货知道赚少笔呀真惜象方圆百里里头家卖情啤酒顾客预约情况抢手程度象会增加前没会预约想订点想前周订单快送抑制住动维持原状：订 16 箱希周欠 2 箱惨状赶快解决掉
零售商 7－9周
第七周：旧周进货五箱五箱情啤酒刚中两箱卖周预约顾客两天剩卖完更惨五位顾客留连络资料希货通知结果周欠 5 箱货外订 16 箱祷告说周会真正开始量货
第八周：火进货 5 箱火「该会制造商生产线没赶增加需求量吧真反应慢周订 24 箱免欠货量越越生意做
第九周？先急换角色批发商情况
批发商 1－8周
安份守批发商安份守批发商代理许品牌啤酒情啤酒中较特：情啤酒独家代理商周制造商订单通常约 4 周会送情啤酒销售量稳定周销零售商总数量差 4 卡车量固定周制造商订 4 卡车情啤酒维持 12 卡车库存
第～二周：常第周风浪静制造商订 4 卡车啤酒
第二周两零售商订点情啤酒总算总订单数量样制造商订 4 卡车啤酒
第三周：波动象点零售商点订单销出 2 卡车情啤酒库存减少 2 卡车量恢复原先维持库存量制造商订 2 卡车订 6 卡车情啤酒
第四～六周：持续畅销第四第六周情啤酒销售量似越越零售商订单越越游制造商货没增加没办法时满足零售商需求边常点点情啤酒边制造商点订单等制造商送点数量零售商订单消化光吧
第六周某天偶然听首流行歌曲「情啤酒」字眼恍然悟种畅销趋势会持续阵子
第六周结束库存量变负总积欠 8 卡车数量真惨赶紧制造商 20 卡车订单
第八周：越越惨零售商订单持续增加制造商进货没反应零售商积欠数量直增加 40 开始着急电话制造商联络赫然发现居然两礼拜前（第六周）增加生产量「天真反应迟钝游零售商交代呢？先礼拜数量」零售商传订单越越起情啤酒销售成绩似真直成长咬牙制造商订单提高 30愿赶快积欠订单消化掉
批发商 9－17周
第九～十三周订单持续增加存货持续赤字进货缓慢增加 总：持续恶化怜开始增加流连附设酒吧时间开始害怕接听零售商抱怨催货电话显然情啤酒制造商样逃避想法开始找太负责员
第十四～十五周进货终量增加积欠数字终开始减少时零售商送订单减少想两周送货少订点吧
第十六周第十六周已收前周订单数量：55 卡车量着成堆啤酒箱想东东快卖出终痛痛快快赚笔零售商送订单变成 0 呢？搞？前周直嚷嚷着点啤酒？足够货？ 股寒意涌心头赶紧取消制造商发出订单
第十七周制造商送 60 卡车情啤酒零售商然没订单周 55 卡车量加礼拜 60 卡车量真糟糕堆积山恶首情啤酒歌正流行？零售店求进货？订货该死零售商入第十八层狱零售商没订单该死制造商然直送 60 卡车情啤酒恶制造商干嘛直送货进？
制造商 6周
安份守制造商
刚家啤酒制造商雇做配销行销 情啤酒中项产品制造出货约花 2 周时间品质错行销太出色公司希加强行销
第六周：订单急遽升知 6 礼拜情啤酒订单突然急遽升运气真料首带「情啤酒」字眼流行歌曲刚时出更想会订单猛然变真心插柳柳成荫呀呵呵制造完成需约 2 周时间赶快增加生产线
第七～十六周：成英雄订单持续增加生产线刚扩点库存量限快耗光扩生产线希赶快消化订单 时已成公司里英雄厂长开始员工奖励鼓励加班考虑招募新帮手 订单断增加已开始盘算年终奖金会增加少产量然赶订购量直第十六周真正赶未交积欠数量
第十七周生产量赶批发商送订单变少？
第十八周奇怪订？订单出叉叉删痕迹
第十九周订单 0生产象开始剩 战战兢兢提出解释：许断续（discontinuity）现象吧 「消费者需求暴起暴落」礼拜情况旧面堆积山剩生产量叹口气准备递辞呈
检讨
真「客户需求暴起暴落」？啤酒游戏源 1960 年代 MIT Sloan 理学院成千万式样背景学员理实验悲惨结果样：游零售商中游批发商游制造商起初严重缺货严重积货位配销行销推测原「客户需求暴起暴落」推测正确？果仔细客户购买行发现：第二周购买量变成 8 箱尔直维持 8 箱购买量第二周起购买量直稳定变没谓「客户需求暴起暴落」现象问题出里呢？该怪罪谁？零售商起初怪罪批发商快点增加进货抱怨批发商进货库存第 16 周起开始暴增订货
批发商方面怪罪游零售商开始时拼命增加订单第 16 周取消订单方面怪罪游制造商开始直缺货第 17 周起直进太货 制造商怪批发商会太货货推测「客户需求暴起暴落」导致
三产配销角色里岗位理性力做行动判断决策底该怪谁？
结构影响行
啤酒游戏教训知：结构会影响系统总合行置身相似结构中倾产生类似结果参系统份子常常见树见林针眼中见 local 信息做 local 佳决策幸 local 佳决策见会导致整系统 global 佳决策啤酒游戏里头游零售商中游批发商游制造商岗位接触 local 信息做出符合身预期善意果决佳决策结局怪罪份子？
济学里「存货加速器理」（inventory accelerator theory）正解释种「需求幅扬导致库存度增加进引起滞销景气」现象商业景气循环理
缺乏种全面观角度法跳脱种结构囿限体行
历史会重演
美国介入越战越陷越深苏联介入阿富汗战越陷越深两者正具类似结构？参份子份力做事？结局变成冷战时期美苏间军备竞赛年海峡两岸军备竞赛年海峡两岸外交攻防战类似结构？
果跳出 local 视野综观全局份子理性决策
局者迷
结构仅「外」环境条件限制时候参者身倾系统结构部份啤酒游戏里头份子理性「做份事」越战双方军备竞赛双方外交攻防战双方莫份济学基假设：「济体份子理性体」直接间接影响整济学体系构成
体整体间
具 dynamic complexity 系统注意细节观全局话会导致意想果前面举许例子缺乏种全面观力产物扰动竟会导致混沌提「蝴蝶效应」「体济学」佳作见「总体济学」喜
结构反思
回头惯常面 GA生命游戏传统动机细胞动机中种「变化」「演化」「ｘ级相变」沾沾喜：然真实生命真实物理真实生真实综观全局：造系统结构影响呈现出行？改变系统结构全新行产生？ 做反思计算机仿真出演化世界更趋进真实更反应真实
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