第七章：科学理学派行科学学派
第节：行科学学派先驱物：
福莱特（FoggttMary P．1868年1933年）{美国五星马歇尔军：三军参谋长}
福莱特美国理学家政治哲学家开始学哲学着广泛兴趣政治学历史学法学社会心理学成教育等兴趣取较高成著作：新国家（1920年）动态理（1941年）协作（1949年）等
福莱特价值命运
福莱特学说容四点：①通利益结合减少突②变服权力邮形势规律③通协作控制达目标④领导基础领导者领导者相互影响问题观点
1通利益结合减少突
社会组织部总突存处理突方法三种：
第种压服方法
第二种妥协方法
第三种利益结合方法突双方利益结合起
种创造性解决办法通常需引某新新事物新事物
种启发性思想见解更常需花费定力物力利益结合障碍缺乏思想准备训练利益结合解决办法较困难需智慧识力创造力必须种方法真正解决问题
福莱特利益结合原泰罗劳资双方精神革命相似学者认理想义法实现认启发性循思路前进突解决帮助
2．变服权力遵循形势规律
实现利益结合原必须重新考虑权威权力法权力代统治权力行动代赞成压制福莱特提出克服办法命令非格化变服命令遵循形势规律形势规律基原理科学理述点基础：泰罗职理中服研究确定事实某权责决定果权威职产生等级制度位没关系
3．通协作控制达目标
非特定形势中全部素（物资）团结协作控制实现控制基础指挥群众认识利益工作进行控制便达目
关协作四条基原：①协作涉种形势中全部素相互作素②协作全部关负责直接接触形成③协作早期阶段进行④协作连续程四条原达结：组织控制组织协调目保证达控制成果协调达团结团结控制
4．领导基础领导者领导者相互影响
领导应权力基础应领导者领导者形势中相互影响基础
领导者首务确定组织目标属知道实现目标群体愿行产生目标组织目标职工目标结合起求高超领导艺术领导者命令服协调确定目标技巧唤起属形势规律响应
二芒斯特伯格MunsteruergHugo 1863年1916年）
芒斯特伯格原籍德国美国心理学家工业心理学创始著作：心理学工业效率（1913年）般心理学应心理学（1914年）企业心理学（1918年）等
芒斯特伯格首先指出心理学应工业提高劳动生产率心理学家早确定工业心理学范围方法（美国电车司机选拔战士兵选拔）指出时美国两种意义重社会运动第种学校毕业生提供选择职业指导第二种工商业中科学理心理学两种社会运动做出贡献
指出心理学家工业中作应该：①帮助发现适合做某项工作工②决定什样心理状态达高产量③帮助思想中形成利企业利益状态
三朗特里（RowntreeBenjaminS．1871年1954年）
朗特里英国企业家理学家企业中素问题做较研究实践先作家族企业劳工董事董事长工厂中进行关改善工生产生活条件试验工建立笔养老基金1919年工厂中实行周工作5天44时工作周制时前未1927年创建英国第理研究团体著作：企业中素：工业民试验（1921年）董事会企业目标工业中济条件等
理思想方面贡献五方面：
（l）重视素提出两条原：①事工业动机什真正基目必须社会服务②工业项事业男女中获生活手段权中获生活手段朗特里企业中英国工业中实现两条原努力
（2）关心工福利方面做相工作（企业社会化典型）
（3）工教育工时工资等方面进行许改革
（4）推行科学理提高工效方面做出贡献认营工业企业办慈善事业高效率进行组织理足够赢利付工较高工资改善工条件成英国推行科学理运动先驱者
（5）加强劳资双方信息交流方面做许工作工厂中推行种劳资双方协商制度取成功
四哈特斯（HartnessJames）
哈特斯美国企业家理应重视素思想做出贡献惟著作1912年出版工厂理中素书基思想三：①新科学理方法许方面机械赖效率工程师②时新出现许效率工程师完全忽视理中素③提高效率问题包括工程济方面包括心理方面必须两者兼顾顾前者忽视者
方面充分解专业化标准化科学理优点带头实施原方法方面强调必须考虑理中素性质惯等指出果忽视方面科学理没什处
五蒂德（TeadOfdway）
蒂德美国教育家编辑理员早期著作讨行著作探讨思想应创造性理程
1918年出版研究工心理著作——工业中试图该书中显示出工恐惧抱负态度业绩间关系性格目试图通心理惯倾研究更理解工生产中行结长期行决定中素样起着重作注重心理学应工业强调性重性侵犯性
提倡职工参理工业民张成立公司工会便工参理
六巴布科克（BabcockGeorge De Albert 1875年1942年）巴布科克美国高级理理学家泰罗制应汽车工业职工咨询工资方案等方面做出巨贡献著作：泰罗制富兰克林公司理中应（1917年）工作程序安排调度（1914年）事实确定工资（1916年）等
理思想方面贡献三方面：
（l）早实行职工咨询制度梅奥推行类似制度早年富兰克林汽车制造公司中推行种制度成整理制度组成部分做早霍桑试验F项独创性试验企业理局工业结构中针方面早尝试
（2）制定种改进计算基工资率公式种公式指够着生活成职工成绩变化动调整基工资率
（3）设计出种单控制板形象显示综合计划制度措施富兰克林公司采种控制板减少控制工作量节约资金够科学理素重视结合起关心职工福利
七丹尼森DennisonHenry S．1877年1952年）
丹尼森美国企业家理学家著作：职工利润分享股权（1926年合著）组织工程学（1931年）现代竞争企业政策（1938年合著）等
理思想方面贡献四方面：
（l）重视理中素张通提高职工积极性提高生产效率认企
业应该股东服务应该职工整社会服务职工工作中满足提出非济激励手段济激励手段结合起便调动职工积极性促忠企业
（2）张组织设计方式先设计组织结构务应先找出思想致组成组发展成整组织结构
八霍普夫（HopfHarry A1882年——1949年）
霍普夫英国移居美国理学家理工作者理中素理组织性质等方面研究中取较成著作：组织演变（193年）〈企业理科学观点（1937年）理新展（1943年1945年）等
理思想方面贡献三方面：
（1）高级理员报酬问题张理应该成果评价付报酬提出衡量高级理工作原标准便报酬工作成绩联系起考虑事实20年提出目标理奠定基础
（2）整企业考虑提出优学问题优解释工商企业规模成力等素处持久衡便程度实现企业目标种发展状态指出般公司企业某部分利益（企业成长）牺牲部分利益优状态素衡企业整体情况进行衡量基础采科学方法达
第二节：梅奥罗特利斯伯格霍桑试验
梅奥罗特利斯伯格
1梅奥（MayoGeorge E．1880年1949年）
梅奥原籍澳利亚美国行科学家持名霍桑试验际关系学说行科学创立奠定基础著作：工业文明类问题（1933年）工业文明社会问题（1945年）工业中团体压力（1945年）等
2罗特利斯伯格（RoethlisbergerFritz G．1898年1974年）
罗特利斯伯格美国行科学家参加霍桑试验梅奥合作研究达20年久成创建际关系学说行科学代表者著作：理工（1939年合著）理士气（1941年）组织中（1968年）等
1960年梅奥著作工业文明类问题书版写引言中梅奥评价：讲知道梅奥活生生现实富想象力思想鼓励者床研究促进者关工组织行思想方法发现者种组织行学理实践成果发展认点正贡献……梅奥条理思考者然够力表达思想严密表达思想成面面交谈中够表现出成果受影响培养出书中提出思想常常田野中加培育种子实验室中严格验证假设企业连续统体科学假设—验证’感兴趣科学家说梅奥没作连续统体假设—产生’感兴趣科学家说梅奥着巨贡献说梅奥枯燥乏味假设意义高度统计性相关敌
梅奥然张方发展机会认识片面发展性认识许事情（令满意令满意）积极作消极作例工中产量限制工团体团结团体成员感情安全感说积极作工团体企业济目标致性说消极作均衡冻结状态避免新思想方法够避免……梅奥讲意思：组织作力图种环境中生存维持衡然机整体系统加研究种考察方法否更确定复杂环境中种素工工业总体效果令满意时否探寻出衡性质干扰根源’注意种思维方式基开业医生进行床考察诊断询问模式—…·低估积极意义正哥白尼伽利略牛顿亚里斯德样梅奥思想方法样组织行学点种思想方法组织行学纳验性问题需通观察判断通证辩解决问题
三际关系学说基点（合作竞争：克鲁泡特金）
l职工社会’
群氓假设认：①社会群群组织组成②种计算利弊方式利益行动③达目具合逻辑思考行动种假设出必然结群氓绝集中权力统治理正传统理理张
社会假设认：完全投集体中实现彻底①社会进．重间合作组织群中互相竞争②保护集团中位利益行动③思想行动更情感逻辟引导组合作组感情超效率逻辑工作条件工资报酬影响劳动生产率首原梅奥等指出
工厂中工单纯追求金钱收社会方面心理方面需求追求间友情安全感属感受尊重等单纯技术物质条件着眼必须首先社会心理方面鼓励工提高生产率底
梅奥等尖锐批评工业社会产生社会环境某方面指出工业化破坏促社会团结文化传统造成社会解体愉快梅奥工业文明类问题书中指出时工作条件阻碍促进满意适应环境工工作生活中找适表达问题满情绪渠道种状况工悲观失种怨愤情绪表现企业理局持疑虑态度限制产量种表现土气低落效率低行梅奥认工业生活造成种力感觉导致社会失调种偏执失常行原始社会发达社会中工作中合作始终存种调节相互关系态度持续断常演变非逻辑社会规范单坚持生产济逻辑干扰种规范发展导致团体中产生水较低济逻辑相立社会规范表现限制产量考虑社会心理方面合理组织理便保持社会稳定协调职责首先企业理局担起
罗特利斯伯格职工生产率中素文中指出：工作中生活方面没区完全种逻辑动物感情希感重承认工作重然工资袋感兴趣关心首事时更感兴趣工资报酬确切反映做工作相重性时甚维持社会承认工资差距更重司态度……总言正绝数样职工需成属某团体缺少部分
新激励重点必须放社会心理方面便间更合作提高生产率
2．企业中存着非正式组织
（l）非正式组织作谓正式组织传统理理指出效实现企业目标规定企业成员间相互关系职责范围定组织体系中包括组织图方针政策规划章程等传统理理注意群组织方面罗特利斯伯格走统理理文中指出非正式组织应该做惯例价值观准信念非官方规
梅奥等霍桑试验材料指出非正式组织工起着两种作：①保护工免受部成员疏忽造成损失生产致企业理局提高生产定额生产少致引起理局满加重伴负担②保护工免受非正式组织外理员干涉形成损失降低工资率提高生产定额等
（2）非正式组织利弊梅奥等认非正式组织利处十点：①支持企业理局政策目标②表达思想机会③提高士气降低职工离职率④社会报酬形式职工进行补偿⑤改善信息交流工作⑥职工重视特点组织维持特点机会⑦提高职工信心减轻紧张状态⑧指定务完成予支持⑨工作环境中提供间温暖⑩提高间协作程度
⑾减少工作环境厌烦感
非正式组织利处五点：①抵制企业理局政策目标②限制职工强迫职工致③谋组成理局敌工会④反革新改变⑤限制产量
发挥非正式组织利处克服利处理员特高层领导恰处理正确引导（扬长避短传统中国法）
（3）效率逻辑感情逻辑突解决谓效率逻辑指企业成员提高效率保持正式协作关系存正式组织中感情逻辑指群组织中非正式行标准非正式组织忠诚等工非正式组织理员技术员非正式组织效率逻辑理员技术员中占更重位感情逻辑工中占更重位效率逻辑说理员逻辑感情逻辑说工逻辑（孔子曰：君子寓义寓利）
假理员技术员效率逻辑理忽视工感情逻辑
会理员逻辑工逻辑发生突影响生产率提高企业目标实现（山东鲁目前困境）采传统理理进行理时种突常发生解决种突办法梅奥认企业理局充分重视非正式组织作注意正式组织效率逻辑非正式组织感情逻辑间保持衡便理员工间工相互间互相协作充分发挥作提高效率
3．新领导力提高职工满足度
梅奥等认社会非正式组织观点企业中新领导力
提高职工满足度鼓舞职工士气提高劳动生产率种关社会领导者观点什工作？基观点述关社会非正式组织观点出金钱济刺激促进工劳动生产率提高起第二位作重职工满足度满足度程度职工社会位决定罗特利斯伯格理士气书中指出全心全意组织提供服务程度取决工作工作伴级感觉金钱工需满足部分工需满足：社会承认社会重性明显证明安全感觉种感觉更成组织公认成员银行中存款金额
见谓职工满足度指职工安全感觉属感觉等社会需求方面满足程度言工劳动生产率提高生产条件工资报酬变化第二位关系素工态度士气士气工满足度关工满足度越高士气越高士气越高劳动生产率越高工满足度存两素：①工情况工历史家庭生活社会生活形成态度情绪②工作场情况工相互间工级间际关系
企业中理员新领导力时具技术济技际关系技满足企业效率逻辑力满足工非逻辑感情逻辑力级理员进行训练学会解逻辑行非逻辑行通工交谈解感情便正式组织济需求非正式组织社会需求间保持衡衡取高效率关键
工通社会机构获社会位安全感满足感愿意实现组织目标合作贡献服务果技术变化迅速理局解工感情正式组织济需求非正式组织社会需求间会产生衡谓新领导力够区分事实感情够济逻辑非逻辑感情间取衡种新领导力弥补传统理理足解决劳资间工业社会矛盾突提高生产率
t
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
第节：行科学学派先驱物：
福莱特（FoggttMary P．1868年1933年）{美国五星马歇尔军：三军参谋长}
福莱特美国理学家政治哲学家开始学哲学着广泛兴趣政治学历史学法学社会心理学成教育等兴趣取较高成著作：新国家（1920年）动态理（1941年）协作（1949年）等
福莱特价值命运
福莱特学说容四点：①通利益结合减少突②变服权力邮形势规律③通协作控制达目标④领导基础领导者领导者相互影响问题观点
1通利益结合减少突
社会组织部总突存处理突方法三种：
第种压服方法
第二种妥协方法
第三种利益结合方法突双方利益结合起
种创造性解决办法通常需引某新新事物新事物
种启发性思想见解更常需花费定力物力利益结合障碍缺乏思想准备训练利益结合解决办法较困难需智慧识力创造力必须种方法真正解决问题
福莱特利益结合原泰罗劳资双方精神革命相似学者认理想义法实现认启发性循思路前进突解决帮助
2．变服权力遵循形势规律
实现利益结合原必须重新考虑权威权力法权力代统治权力行动代赞成压制福莱特提出克服办法命令非格化变服命令遵循形势规律形势规律基原理科学理述点基础：泰罗职理中服研究确定事实某权责决定果权威职产生等级制度位没关系
3．通协作控制达目标
非特定形势中全部素（物资）团结协作控制实现控制基础指挥群众认识利益工作进行控制便达目
关协作四条基原：①协作涉种形势中全部素相互作素②协作全部关负责直接接触形成③协作早期阶段进行④协作连续程四条原达结：组织控制组织协调目保证达控制成果协调达团结团结控制
4．领导基础领导者领导者相互影响
领导应权力基础应领导者领导者形势中相互影响基础
领导者首务确定组织目标属知道实现目标群体愿行产生目标组织目标职工目标结合起求高超领导艺术领导者命令服协调确定目标技巧唤起属形势规律响应
二芒斯特伯格MunsteruergHugo 1863年1916年）
芒斯特伯格原籍德国美国心理学家工业心理学创始著作：心理学工业效率（1913年）般心理学应心理学（1914年）企业心理学（1918年）等
芒斯特伯格首先指出心理学应工业提高劳动生产率心理学家早确定工业心理学范围方法（美国电车司机选拔战士兵选拔）指出时美国两种意义重社会运动第种学校毕业生提供选择职业指导第二种工商业中科学理心理学两种社会运动做出贡献
指出心理学家工业中作应该：①帮助发现适合做某项工作工②决定什样心理状态达高产量③帮助思想中形成利企业利益状态
三朗特里（RowntreeBenjaminS．1871年1954年）
朗特里英国企业家理学家企业中素问题做较研究实践先作家族企业劳工董事董事长工厂中进行关改善工生产生活条件试验工建立笔养老基金1919年工厂中实行周工作5天44时工作周制时前未1927年创建英国第理研究团体著作：企业中素：工业民试验（1921年）董事会企业目标工业中济条件等
理思想方面贡献五方面：
（l）重视素提出两条原：①事工业动机什真正基目必须社会服务②工业项事业男女中获生活手段权中获生活手段朗特里企业中英国工业中实现两条原努力
（2）关心工福利方面做相工作（企业社会化典型）
（3）工教育工时工资等方面进行许改革
（4）推行科学理提高工效方面做出贡献认营工业企业办慈善事业高效率进行组织理足够赢利付工较高工资改善工条件成英国推行科学理运动先驱者
（5）加强劳资双方信息交流方面做许工作工厂中推行种劳资双方协商制度取成功
四哈特斯（HartnessJames）
哈特斯美国企业家理应重视素思想做出贡献惟著作1912年出版工厂理中素书基思想三：①新科学理方法许方面机械赖效率工程师②时新出现许效率工程师完全忽视理中素③提高效率问题包括工程济方面包括心理方面必须两者兼顾顾前者忽视者
方面充分解专业化标准化科学理优点带头实施原方法方面强调必须考虑理中素性质惯等指出果忽视方面科学理没什处
五蒂德（TeadOfdway）
蒂德美国教育家编辑理员早期著作讨行著作探讨思想应创造性理程
1918年出版研究工心理著作——工业中试图该书中显示出工恐惧抱负态度业绩间关系性格目试图通心理惯倾研究更理解工生产中行结长期行决定中素样起着重作注重心理学应工业强调性重性侵犯性
提倡职工参理工业民张成立公司工会便工参理
六巴布科克（BabcockGeorge De Albert 1875年1942年）巴布科克美国高级理理学家泰罗制应汽车工业职工咨询工资方案等方面做出巨贡献著作：泰罗制富兰克林公司理中应（1917年）工作程序安排调度（1914年）事实确定工资（1916年）等
理思想方面贡献三方面：
（l）早实行职工咨询制度梅奥推行类似制度早年富兰克林汽车制造公司中推行种制度成整理制度组成部分做早霍桑试验F项独创性试验企业理局工业结构中针方面早尝试
（2）制定种改进计算基工资率公式种公式指够着生活成职工成绩变化动调整基工资率
（3）设计出种单控制板形象显示综合计划制度措施富兰克林公司采种控制板减少控制工作量节约资金够科学理素重视结合起关心职工福利
七丹尼森DennisonHenry S．1877年1952年）
丹尼森美国企业家理学家著作：职工利润分享股权（1926年合著）组织工程学（1931年）现代竞争企业政策（1938年合著）等
理思想方面贡献四方面：
（l）重视理中素张通提高职工积极性提高生产效率认企
业应该股东服务应该职工整社会服务职工工作中满足提出非济激励手段济激励手段结合起便调动职工积极性促忠企业
（2）张组织设计方式先设计组织结构务应先找出思想致组成组发展成整组织结构
八霍普夫（HopfHarry A1882年——1949年）
霍普夫英国移居美国理学家理工作者理中素理组织性质等方面研究中取较成著作：组织演变（193年）〈企业理科学观点（1937年）理新展（1943年1945年）等
理思想方面贡献三方面：
（1）高级理员报酬问题张理应该成果评价付报酬提出衡量高级理工作原标准便报酬工作成绩联系起考虑事实20年提出目标理奠定基础
（2）整企业考虑提出优学问题优解释工商企业规模成力等素处持久衡便程度实现企业目标种发展状态指出般公司企业某部分利益（企业成长）牺牲部分利益优状态素衡企业整体情况进行衡量基础采科学方法达
第二节：梅奥罗特利斯伯格霍桑试验
梅奥罗特利斯伯格
1梅奥（MayoGeorge E．1880年1949年）
梅奥原籍澳利亚美国行科学家持名霍桑试验际关系学说行科学创立奠定基础著作：工业文明类问题（1933年）工业文明社会问题（1945年）工业中团体压力（1945年）等
2罗特利斯伯格（RoethlisbergerFritz G．1898年1974年）
罗特利斯伯格美国行科学家参加霍桑试验梅奥合作研究达20年久成创建际关系学说行科学代表者著作：理工（1939年合著）理士气（1941年）组织中（1968年）等
1960年梅奥著作工业文明类问题书版写引言中梅奥评价：讲知道梅奥活生生现实富想象力思想鼓励者床研究促进者关工组织行思想方法发现者种组织行学理实践成果发展认点正贡献……梅奥条理思考者然够力表达思想严密表达思想成面面交谈中够表现出成果受影响培养出书中提出思想常常田野中加培育种子实验室中严格验证假设企业连续统体科学假设—验证’感兴趣科学家说梅奥没作连续统体假设—产生’感兴趣科学家说梅奥着巨贡献说梅奥枯燥乏味假设意义高度统计性相关敌
梅奥然张方发展机会认识片面发展性认识许事情（令满意令满意）积极作消极作例工中产量限制工团体团结团体成员感情安全感说积极作工团体企业济目标致性说消极作均衡冻结状态避免新思想方法够避免……梅奥讲意思：组织作力图种环境中生存维持衡然机整体系统加研究种考察方法否更确定复杂环境中种素工工业总体效果令满意时否探寻出衡性质干扰根源’注意种思维方式基开业医生进行床考察诊断询问模式—…·低估积极意义正哥白尼伽利略牛顿亚里斯德样梅奥思想方法样组织行学点种思想方法组织行学纳验性问题需通观察判断通证辩解决问题
三际关系学说基点（合作竞争：克鲁泡特金）
l职工社会’
群氓假设认：①社会群群组织组成②种计算利弊方式利益行动③达目具合逻辑思考行动种假设出必然结群氓绝集中权力统治理正传统理理张
社会假设认：完全投集体中实现彻底①社会进．重间合作组织群中互相竞争②保护集团中位利益行动③思想行动更情感逻辟引导组合作组感情超效率逻辑工作条件工资报酬影响劳动生产率首原梅奥等指出
工厂中工单纯追求金钱收社会方面心理方面需求追求间友情安全感属感受尊重等单纯技术物质条件着眼必须首先社会心理方面鼓励工提高生产率底
梅奥等尖锐批评工业社会产生社会环境某方面指出工业化破坏促社会团结文化传统造成社会解体愉快梅奥工业文明类问题书中指出时工作条件阻碍促进满意适应环境工工作生活中找适表达问题满情绪渠道种状况工悲观失种怨愤情绪表现企业理局持疑虑态度限制产量种表现土气低落效率低行梅奥认工业生活造成种力感觉导致社会失调种偏执失常行原始社会发达社会中工作中合作始终存种调节相互关系态度持续断常演变非逻辑社会规范单坚持生产济逻辑干扰种规范发展导致团体中产生水较低济逻辑相立社会规范表现限制产量考虑社会心理方面合理组织理便保持社会稳定协调职责首先企业理局担起
罗特利斯伯格职工生产率中素文中指出：工作中生活方面没区完全种逻辑动物感情希感重承认工作重然工资袋感兴趣关心首事时更感兴趣工资报酬确切反映做工作相重性时甚维持社会承认工资差距更重司态度……总言正绝数样职工需成属某团体缺少部分
新激励重点必须放社会心理方面便间更合作提高生产率
2．企业中存着非正式组织
（l）非正式组织作谓正式组织传统理理指出效实现企业目标规定企业成员间相互关系职责范围定组织体系中包括组织图方针政策规划章程等传统理理注意群组织方面罗特利斯伯格走统理理文中指出非正式组织应该做惯例价值观准信念非官方规
梅奥等霍桑试验材料指出非正式组织工起着两种作：①保护工免受部成员疏忽造成损失生产致企业理局提高生产定额生产少致引起理局满加重伴负担②保护工免受非正式组织外理员干涉形成损失降低工资率提高生产定额等
（2）非正式组织利弊梅奥等认非正式组织利处十点：①支持企业理局政策目标②表达思想机会③提高士气降低职工离职率④社会报酬形式职工进行补偿⑤改善信息交流工作⑥职工重视特点组织维持特点机会⑦提高职工信心减轻紧张状态⑧指定务完成予支持⑨工作环境中提供间温暖⑩提高间协作程度
⑾减少工作环境厌烦感
非正式组织利处五点：①抵制企业理局政策目标②限制职工强迫职工致③谋组成理局敌工会④反革新改变⑤限制产量
发挥非正式组织利处克服利处理员特高层领导恰处理正确引导（扬长避短传统中国法）
（3）效率逻辑感情逻辑突解决谓效率逻辑指企业成员提高效率保持正式协作关系存正式组织中感情逻辑指群组织中非正式行标准非正式组织忠诚等工非正式组织理员技术员非正式组织效率逻辑理员技术员中占更重位感情逻辑工中占更重位效率逻辑说理员逻辑感情逻辑说工逻辑（孔子曰：君子寓义寓利）
假理员技术员效率逻辑理忽视工感情逻辑
会理员逻辑工逻辑发生突影响生产率提高企业目标实现（山东鲁目前困境）采传统理理进行理时种突常发生解决种突办法梅奥认企业理局充分重视非正式组织作注意正式组织效率逻辑非正式组织感情逻辑间保持衡便理员工间工相互间互相协作充分发挥作提高效率
3．新领导力提高职工满足度
梅奥等认社会非正式组织观点企业中新领导力
提高职工满足度鼓舞职工士气提高劳动生产率种关社会领导者观点什工作？基观点述关社会非正式组织观点出金钱济刺激促进工劳动生产率提高起第二位作重职工满足度满足度程度职工社会位决定罗特利斯伯格理士气书中指出全心全意组织提供服务程度取决工作工作伴级感觉金钱工需满足部分工需满足：社会承认社会重性明显证明安全感觉种感觉更成组织公认成员银行中存款金额
见谓职工满足度指职工安全感觉属感觉等社会需求方面满足程度言工劳动生产率提高生产条件工资报酬变化第二位关系素工态度士气士气工满足度关工满足度越高士气越高士气越高劳动生产率越高工满足度存两素：①工情况工历史家庭生活社会生活形成态度情绪②工作场情况工相互间工级间际关系
企业中理员新领导力时具技术济技际关系技满足企业效率逻辑力满足工非逻辑感情逻辑力级理员进行训练学会解逻辑行非逻辑行通工交谈解感情便正式组织济需求非正式组织社会需求间保持衡衡取高效率关键
工通社会机构获社会位安全感满足感愿意实现组织目标合作贡献服务果技术变化迅速理局解工感情正式组织济需求非正式组织社会需求间会产生衡谓新领导力够区分事实感情够济逻辑非逻辑感情间取衡种新领导力弥补传统理理足解决劳资间工业社会矛盾突提高生产率
t
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
