管理者如何学会倾听

理者学会倾听
　　许理者愿倾听特愿倾听属意见实际理问题程度沟通问题80理问题实际沟通畅会倾听理者然法属进行畅通沟通影响理效果

倾听定代表方谈话认仅表示方尊重表达想法权利理者希讲话够属认真倾听样位属希声音够级倾听

倾听听见听见反映理者属态度果某理者认听见倾听错误倾听仅仅耳朵更心

1理解属想说什
理者倾听时首先弄明白属底想说什公司建议某意见遇满？

性格员工表达观点时采取方式相性格较属表述敏感问题时会更加隐晦需理者时属接触解属动态正确理解属意图帮助

2站方立场倾听
属谈述想法时会法公司利益理者观点相违背时急属争应该认真分析法属类似法？更解情况理者妨设身处站属角度属着想样做会发现前没注意问题

3听完发表意见
倾听结束前轻易发表意见没完全理解属谈话种情况妄结势必会影响属情绪甚会产生抱怨理者发表意见时非常谨慎特涉敏感事件时尤保持冷静埋怨牢骚决出理者口

员工言言代表着公司观点必须说出句话负责

4做记录兑现承诺
倾听员工谈述时做记录方面表明谈话重视方面记录重问题备遗忘理者作出承诺进行记录作出承诺时进行兑现果暂时法兑现员工明法兑现原代措施

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