冠东公司力资源员工关系专员（级）行标准
1 员工关系理
11 时清查员工信息员工签定劳动合劳动协议规范理
12 根相关规定时办理员工项保险福利妥善保相关资料
13 相关单位时联系办理保险福利兑现类手续
2 员工满意度调查
21 时发放员工满意度调查表组织员工满意度调查汇总调查结果报
22 收集员工项合理化建议汇总提交
3 劳资纠纷处理
3．1 受理员工类投诉劳动纠纷时组织处理
3．2 时处理结果收集汇总报
4 员工档案理
41 建立员工档案时数录入员工档案库
42 根员工档案变化时维护员工档案数库
43 清查员工信息事代理单位联系时员工办理事档案代理
冠东公司力资源员工关系专员（级）资格标准
1 知识：
11 专业知识相关法律法规力资源理系统知识保险业务知识
12 企业知识：企业规章制度
2 技：
21 专业技：员工关系理技术方法
22 通技：沟通技组织技社交技
3 验：力资源理业 年
冠东公司力资源员工关系专员（级）培训点
1 培训点：力资源理知识企业规章制度国家劳动法律法规员工关系理技术方法
2 培训方式：送外培训企业训职培训
冠东公司力资源员工关系专员（二级）行标准
1 员工关系理
11 动员工沟通员工宣传公司关政策员工公司建立劳动关系提供咨询服务
12 根相关规定动相关单位联系员工办理项保险福利相关手续
13 解新政策保险新产品公司提出建议
2 员工满意度调查
21 员工满意度调查结果进行分析时发现问题提出解决方案报
22 改进方案实施情况进行踪收集实施反馈信息汇总报
23 组织合理化建议进行评估
3 劳资纠纷处理
31 动宣传公司项政策时发现员工关系隐患提前提出相应措施建议减少劳资纠纷投诉率
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1 知识：
11 专业知识级
12 企业知识：级
2 技：
21 专业技：级
22 通技：沟通技组织技社交技分析处理问题技
3 验：力资源理业 三 年
冠东公司力资源员工关系专员（级）培训点
1 培训点：分析处理问题方法
2 培训方式：送外培训
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1 员工关系理
11 时清查员工信息员工签定劳动合劳动协议规范理
12 根相关规定时办理员工项保险福利妥善保相关资料
13 相关单位时联系办理保险福利兑现类手续
2 员工满意度调查
21 时发放员工满意度调查表组织员工满意度调查汇总调查结果报
22 收集员工项合理化建议汇总提交
3 劳资纠纷处理
3．1 受理员工类投诉劳动纠纷时组织处理
3．2 时处理结果收集汇总报
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41 建立员工档案时数录入员工档案库
42 根员工档案变化时维护员工档案数库
43 清查员工信息事代理单位联系时员工办理事档案代理
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1 知识：
11 专业知识相关法律法规力资源理系统知识保险业务知识
12 企业知识：企业规章制度
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21 专业技：员工关系理技术方法
22 通技：沟通技组织技社交技
3 验：力资源理业 年
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2 培训方式：送外培训企业训职培训
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1 员工关系理
11 动员工沟通员工宣传公司关政策员工公司建立劳动关系提供咨询服务
12 根相关规定动相关单位联系员工办理项保险福利相关手续
13 解新政策保险新产品公司提出建议
2 员工满意度调查
21 员工满意度调查结果进行分析时发现问题提出解决方案报
22 改进方案实施情况进行踪收集实施反馈信息汇总报
23 组织合理化建议进行评估
3 劳资纠纷处理
31 动宣传公司项政策时发现员工关系隐患提前提出相应措施建议减少劳资纠纷投诉率
冠东公司力资源员工关系专员（级）资格标准
1 知识：
11 专业知识级
12 企业知识：级
2 技：
21 专业技：级
22 通技：沟通技组织技社交技分析处理问题技
3 验：力资源理业 三 年
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