保安员仪容仪表标准
保安员门岗执勤区巡逻日常训练等时间必须规定穿着统保安服装
二制服整齐清洁穿衬衫时摆塞裤腰袖口裤卷起帽徽肩章保持端正胸卡左胸口袋中间准赤脚穿凉鞋拖鞋立岗巡逻穿衣时准披肩穿春秋套装时穿衬衫系领带严禁制服便服混穿制服穿离保安区域
三男保安员头发盖耳衣领适度准留胡子
四工作需外佩带色眼镜
五保安员巡逻走路时身挺直步伐稳重双臂然摆动骑车巡逻时眼睛注视前方兼顾左右公区域意穿行
六巡逻行走门卫站岗精神饱满姿势端正搭肩挽臂嬉戏闹吸烟准倦怠表现
七岗期间允许出现姿态举止：
1着装穿戴合求帽子正纽扣未扣等
2身体歪斜倚墙立物体
3背手插手两手放背插裤袋里
4聊天说笑关员谈话
5岗位抽烟
6蹲坐凳子
保安员交接制度
保安员交接班时需班时发生情况处理结果注意问题级布置工作接班员详细交代清楚
二接班员接班前四时禁止饮酒遇接班员酗酒醉态情绪稳定时交班员交班报领导
三接班员需提前15分钟岗明白交班员交代事情指令物品应交接表签字确认示明白正式接班开始工作
四保安员班时须天工作记录交领班签阅接班保安员岗班
五交接班时交班保安员应属物品器材完整交接班保安员损坏问题应交班时讲明写专题报告接班保安员应进行检查接班保安员问清楚事发现缺少器材物品接班保安员承担责
六交接员未时岗交班员需继续留守岗位行班等级指示
七交接班工作严肃认真敷衍事效仿部队交接岗方式进行
保安员门岗规定
保安员门岗站指定岗位意脱岗
二保安员站岗姿势端正身体挺直保持跨立姿势面带微笑进出员行注目礼遇领导敬礼
三摊贩推销员法表明身份外员未意进入辖区
四保安员进出辖区机动车辆进行出入登记禁止载易燃易爆毒害污染物品车辆进入辖区货运车辆进出厂区时需出具进货证明物品出门证保安方放行通知仓库保部门
五政府机关总理陪客进入辖区时必办理入门手续保安须登记进厂数时间贵宾出厂保定须注明贵宾离厂时间公司员陪客进入前须先门卫室登记方身份事出厂时须注明访客离厂时间
六发现遗留物品应立领班汇报交严禁擅开遗留物品
七员工外出需规定执行
八保安员指定时间位置休息做休息处清洁工作
保安巡逻理
熟悉巡逻更点位置做统编号
二严格执行巡更路线确认正常否做记录巡逻签记录表
三发现疑情况类违法犯罪活动应立制止通知级调查处理适时制作巡逻记录表
四级求负责报消防保安设施运行状况种数报表
五值员准确真实清晰填写值班记录发现异常情况处理应记录做交接班口头书面汇报
六接治安火警报警应时达现场解情况作出正确处理
七做四防：防火防盗防破坏防然灾害预防工作
八值班员必须熟练掌握辖区设备性系统运作方式发现问题应时相关部门汇报
关强化保安员素质问题整改方案
需强化整改问题：
1保安员仪容仪表
2保安员交接班
3保安员宿舍
4保安员业务素质身体素质
二强化整改容：
1保安员仪容仪表标准：
11 保安员门岗执勤区巡逻日常训练等时间必须规定穿着统保安服装
12 制服整齐清洁穿衬衫时摆塞裤腰袖口裤卷起帽徽肩章保持端正胸卡左胸口袋中间准赤脚穿凉鞋拖鞋立岗巡逻
13 男保安员头发盖耳衣领适度准留胡子
14 工作需外佩带色眼镜
15 保安员巡逻走路时身挺直步伐稳重双臂然摆动
16 巡逻行走门卫站岗精神饱满姿势端正搭肩挽臂嬉戏闹吸烟准倦怠表现
17 岗期间允许出现姿态举止：
171 着装穿戴合求帽子正纽扣未扣等
172 身体歪斜倚墙立物体
173 背手插手两手放背插裤袋里
174 聊天说笑关员谈话
175 岗位抽烟
176 蹲坐凳子
2保安员交接班制度：
21 保安员交接班时需班时发生情况处理结果注意问题级布置工作接班员详细交代清楚
22 接班员接班前四时禁止饮酒遇接班员酗酒醉态情绪稳定时交班员交班报领导
23 接班员需提前15分钟岗明白交班员交代事情指令物品应交接表签字确认示明白正式接班开始工作
24 保安员班时须天工作记录交领班签阅接班保安员岗班
25 交接班时交班保安员应属物品器材完整交接班保安员损坏问题应交班时讲明写专题报告接班保安员应进行检查接班保安员问清楚事发现缺少器材物品接班保安员承担责
26 交接员未时岗交班员需继续留守岗位行班等级指示
27 交接班工作严肃认真敷衍事效仿部队交接岗方式进行
3保安员宿舍理规定：
31 宿舍声喧哗闹抽烟吃零食
32 宿舍聚赌酗酒
33 保持室外卫生干净整齐
34 级领导宿舍检查工作时全体警员必须起立站敬礼问
35 私留宿晚间外出须规定队
4保安员素质培训教程：
41 保安服务文明礼貌规范
42 保安员处理问题原方法
43 突发事件异常情况处理规程
44 保安员身体素质训练科目
三实施步骤：
1保安员仪容仪表标准保安员交接班制度保安宿舍理等容保安队长整改容具体实施执行
2保安员素质培训教程公司专进行实培训
四补充说明：
保安服务中值班制度门岗制度巡逻制度等保安服务理着客户第服务原遗余力做
佳净物业理公司
客户服务部
2010年6月25日
保安员处理问题原方法
目
指导保安队员正确处理问题更维护治安秩序
二适范围：适理处保安员
三容
1处理问题原
A保安员执行务处理日常事务工作中定端正态度摆正位置灵活机动心职
B出现纠纷矛盾通说服教育办法解决分清非耐心劝导礼貌
C时解决扩趋势问题应采取散聚解结缓急逆处理原力劝开耐心调解问题引缓解千万矛盾激化利问题解决
2处理问题方法
A违反情节明显轻微需予处罚场予教育协助单位家属进行教育
B需予治安处罚交公安机关处理
C违反行政规定交行政机关处理
D犯罪问题时予制止犯罪分子抓获扭送公安机关
突发事件异常情况处理规程
目
确保发生突发事件异常情况时迅速果断进行处理保障业身生命财产安全
二适范围
适理处辖区域发生类突发事件异常情况
三职责
1理处负责组织员工进行突发事件异常情况处理等培训负责抢险现场指挥督导
2值员应严守岗位
3保安员负责安全防范机电员负责水电供应抢修
4员工应听级领导调遣积极参救护抢险
四容
1盗窃匪警应急处理（1）队员执勤中遇（接报）公开暴力手段：（砸抢偷）等强行索取毁坏公司户财物威胁户身安全犯罪行时切实履行保安员职责迅速制止犯罪（2）发生突发案件时保持镇静设法制服罪犯时立通通讯设备呼求援（3）持讲机保安员听求援信号立赶现场封锁出事入口时通知中控室录然视情况关领导汇报（4）犯罪分子逃跑时追捕时清数衣着相貌身份特征交通工具特征等时报告理处重案件立拨110电话报警
（5）案发现场（包括偷盗抢劫现场）保护现场擅移动东西包括罪犯留切手痕脚印烟头等外进入现场公安机关员未勘查现场现场勘查完毕前离开（6）记录户提供情况记录抢（盗）物品价值询问户否线索怀疑象等情况（7）流动程作案没固定现场犯罪分子遗留种物品作案工具等应钳子工具提取然放进塑料袋妥善保存交公安机关处理切保安员员指纹等痕迹留物品（8）事现场员受伤立设法快送医院医治抢救报告公安机关（9）分治安理员做现场记录写出书面报告
42火警处理
421岗位保安员接种形式火警信息应先通知巡逻保安实查作出正确处理员严守岗位命
422现场查勘属误报通知中控室复位火情属实立通知中控室值班长组织扑救中控室必须马理处领导报告
423出入（堂门）值班员做安全防范工作防坏混水摸鱼趁火劫中控室值班员电梯迫降首层消防电梯进入消防状态
424员工应听指挥条件服领导调配分工司责勇直前扑救抢险
425现场困户应着先员财产原抢救室钥匙开门情况理处领导决定否破门进入房间扑救事理处负责户做解释工作
426疏散员时应走消防楼梯严禁电梯
427确实救力时中控室值班员拨119时采取措施损失减少程度
428扑救完毕理处安排员协助关部门查明原查明损失做安置工作
429理处消防工作员做事记录写出书面报告报级部门
43431执勤中（户投诉）发现户间争吵斗殴现象时时制止
432制止原：A劝阻双方住手住口B争吵斗殴双方方户劝离现场C持器械斗殴应先制止持械方D伤员先送伤员医院救治
433迅速报告理处领导领导理处出面调解力量单薄应请求增援
434制止争吵斗殴双方时切记动粗允许恶言相
44执勤中发现疑员处理
441先观察1—2分钟然前动礼貌询问方解情况
442方辖区物业户户客熟悉情况应热情帮助客动排忧解难
443方商贩推销员应劝阻快离开影响户工作休息
444方神色慌张语次支支吾吾应带理处接受进步调查
445发现方公安部门通缉员相貌特征相似行诡秘狡诈应快通知班长协助送公安部门查处
45精神病处理
精神病患者丑疯子（花疯子）常裸露身体追逐异性伤风败俗武疯子常拦截车辆横直撞甚行凶政治疯子常呼喊反动口号涂写反动标语执勤中发现神病患者患者采方法处理
451丑疯子：旦发现特裸露身体想方设法穿衣服设法家取联系送派出处理
452武疯子：特正行凶滋事立协助公安机关制服
453政治疯子：旦发现政治疯子乱涂乱画立予制止写胡言乱语抹刷干净时患者送公安派出处理
46醉汉处理
醉汉酒失正常理智处控状态乱发狂言甚滋事损毁财物调戏妇女等执勤中发现醉汉妥善处理
461醉酒成性醉汉尚未完全失理智情况言相劝者约束适宜方（室）酒醒
462醉汉听约束手舞足蹈甚谩骂行引群众围观妨碍交通治安秩序动员群众协强行带室约束起直酒醒止
463醉汉闯入公场发酒疯骂毁坏公私财物甚调戏妇女应立报告公安派出处理
464酒精中毒严重面色苍白口吐泡沫出现生命危险应立送附医院抢救
47遇急症病员受伤处理
471第时间赶病现场
472立通知值班长保安队长
473病者伤者安置适方休息设法通知单位家属
474妥善保伤者病者财物
475唯受急救训练者方急救伤者
476情况危急速急救电话（120）
477详细情况记录快报告理处
48触电事应急处理
481发现触电应马赶现场关闭电源
482未关闭电源前切体接触触电防连触电应绝缘东西线头拉开
483立进行工急救电告医院马派医生抢救送院急救
49 突发性水浸事处理
491接户投诉报告时时前现场观查
492抵达现场立刻检查漏（渗）水正确位置属水质水源设法制止漏水制止应立通知理处值班员分工程理员中控室寻求支持量控制现场防止范围扩散
493观察四周环境漏水否影响项设备高压电力房电线槽升降机等否影响设施维护天花墙身面等
494利沙包物料堆筑防止漏水渗入电力房升降机等设备须升降机升高楼层免水浸湿机件受损
495漏水渗水影响日常操作保养涉申报保险金等问题须拍片作日存档证明
496通知清洁员协助清洁现场积水检查受影响范围通知受影响业户
497日常巡逻时应注意渠道否淤泥杂物等时清理干净免堵塞
498书写相关报告报告理处存查进
410台风袭击前吹强烈风预防措施
4101检查紧急应工具确定性良
4102检查急救箱确定项基药物齐备
4103紧急应电话表张贴堂显眼方
4104提醒业户搬离放窗台花架花盆类杂物
4105天顶沟渠漏清扫工作落实
4106搬离放围墙顶高处类动物件安装挡风处灯罩指示牌等绑移走检查天台台水道水渠
确保畅通
4107紧闭门窗电梯机房垃圾房等门窗必须做防水措施
4108加固树木绳索捆盆栽花卉移低处隐蔽角落
4109留意电台播放关风暴进展消息时新台风讯号张贴堂适方便户显示台风进展
41010刮3号台风信号时非值员工须理处部门联络听指示
41011员工身安全应避免逗留空旷方须执行紧急务时员工应采取适安全措施知会员工
41012风暴持续昼夜停员工需轮流值时刻理处应值班员工接听电话
411台风措施
4111值班员认真负起责勤巡查善发现问题时做现场督导工作真正做三关键：关键时候出现关键方解决关键问题加强部联系沟通做协调配合工作
4112风雨时求承包商紧急维修前安全须先征部门批准惟特殊情况安全通知承包商进行抢修须迅速通知部门该项修理详细报公司领导
4113台风讯号减低2号时应时进行检查填报台风损毁报告便安排保险赔偿事宜清洁卫生员迅速清理台风造成垃圾淤塞渠道
412值班员执勤中遇愿出示证件强行进入强行准停车方停车该堆放垃圾方堆放垃圾等采取处置方法：
4121纠正违章时礼貌规范服务语理服
4122听劝阻者查清姓名单位实记录理处治安理员汇报
4123发生纠纷时沉着冷静注意掌握政策工作原遇蛮横理骂值班员报理处理处出面妥善处理
4124社会辖区意扰乱听劝告行事情节严重报公安机关法处理
413爆炸处理
执勤程中发生爆炸物品爆炸应根情况紧急予处理
4131听理处领导指挥序撤离现场乱闯避免引起爆炸
4132公安员达前员留安全带维护秩序迅速伤者送医院抢救
4133应现场周围划警戒线拉警戒绳派专专门守关员进入
4134群众指证投放爆炸物疑员扭送公安机关审查时动员指证起公安机关作证
414偷车者处理
4141偷车者惯方法
41411直接进入停车场偷取汽车
41412偷汽车驶入停车场然偷辆
41413理员扣留恫吓捆缚然偷取车辆
4142应采取行动
41421通知级证实确认报告警方
41422记偷车牌颜色牌子
41423记偷车数相貌服饰否持凶器汽车行驶方
41424切勿拦截汽车
41425等候警务员达记警官官衔编号报案编号备日查考
415电梯障（困）应变处理
4151接报通闭路电视观察电梯活动情况通讲机详细询问困者关情况通知理员（值班）电梯门处保持联系
4152通知电梯保养公司紧急维修站（工程部员）派释放困者修理该电梯注意电话联系时须询问方姓名预计达现场时间告知障状况困
4153困者孩老孕妇发生供氧足须特留意身体适须立离开电梯公司员没时场立紧急维修站说明原立通知消防员协助解救
4154困者救须询问
41541否适否需帮助等
41542姓名址联系电话辖区原
41543困者合作行离开须记录案
4155须记录事件起止时间详细情况维修员消防员警员医护员达离开时间联系联系电话车牌号码等
4156须记录困者救出时间伤员离开时间查询伤员送处医院
4157书写报告报相关部门存查进处理
416道石油气泄露处理方法
4161收怀疑泄露易燃气体报告应立报告班长快赶现场查究竟
4162抵现场谨慎行事开灯开风扇电掣必须立开窗户关闭石油气等严禁现场明火电话等通讯设备
4163协助关员场检查劝谕围观员撤离现场
4164户外抢修电话：5199999通知供气单位派员处理
4165果事态严重应立撤离现场119报警电话
4166发现受伤适应心妥善处理擅抢救等救护员警务员抵达现场
4167保安员时巡逻时应提高警惕遇寻常气体味道时应心处理石油气
总掣位置开关方法应解掌握
4168详细情况记录快呈交理处
417失物处理
4171公方走道走廊楼梯广场等拾获财物时应立值理员报告交回理处等失领回
4172财物情况详细记录部门工作日志
4173物领回失物应求说出失物日期点详情情况符合部门工作日志签收登记身份证号码疑处报警处理
4174拾获价值名贵物品应交回值理员时考虑否交警方处理
4175详细情况记录快呈报理处
5记录
特事件报告安全保存3年
勤保障财物制度
勤保障制度
1保安中队长队长辖区保安队装备设施负责建立相应明细帐目
2保安队装备设施发生丢失损坏需追究事责根事实状况赔偿
二财物制度
1保安中队长队长辖区保安队财物申领施行申报审批制度
注：发生费票注明时间事事项点手
2保安部财物申领工资结算终止日期月20日25日结清付
3保安行业特殊性未批准员工间员工公司外员单位拆财物违反公司负责
佳净物业限公司（保安部）
招工简章
徐水县佳净物业限公司保定市徐水县第家集区物业理保安服务家居保洁搬家服务等身型理公司公司发展需保安部需常年招收保安理员
工资遇
1保安员：月工资800—1000元包吃住季度奖100—300元
2班组长：月工资1000—1200元包吃住季度奖200—400元
3中队长：月工资1300—1600元免费提供食宿年终企业分红
4队长：月工资1800—2500元免费提供食宿年终企业分红
二招工条件
男性：18—45周岁身高168米重传染疾病犯罪记录五官端正身体健康吃苦耐劳初中文化程度长期公司起发展
意者持身份证原件复印件2张1寸彩色片2张中专学历者持毕业证原件复印件1张指定报名点报名
注：验者退伍军优先
佳净物业限公司
保安部
联系电话：13102976510
辞职辞退工资规定
辞职辞退规定
1员工辞职需提前30日提出辞职申请批准30日方规定结算工资离职
2员工正式工作15日提出辞职申请工资
3员工提出辞职申请未批准离职扣发月工资
4重错遭辞退员工工资结算日工作计算日起算辞退日实际工作天数结算
二新工工资规定
1新工岗前培训期间收费工资
2新工岗工资结算日超15日岗培训期日工资20元（第月）第二月工资700元第三月发放规定工资
3新工岗工资结算日15日月岗实际天数月工资起带薪岗培训起发放日工资20元第三月工资700元第四月发放规定工资
4员工工作满年实行工龄工资工龄工资年度工资加1月工资
5防止保安员保安服务客户身观原失误造成损害保安员岗三月需交纳工作保证金1000元（离职合规定时返）
保安员奖惩规定
公司员工必须严格遵守公司项规章制度违反处罚标准：
1岗执勤巡逻中违反仪容仪表标准行罚款30元
①未规定穿着保安服（着装整未着整）②裤卷起赤脚穿拖鞋③吸烟嬉戏闹聊天说笑④：班执勤点赤膊等损公司形象行
2宿舍值班室值勤点卫生脏乱褥整罚款50元
3违反安全保卫工作值班规定行罚款100元
①未安全保卫工作值班巡逻②迟早退擅离职守脱岗误哨③值班中干工作关事
4保安员违反保安守规定处罚200元（情节严重者处辞退）
①拉帮结派架斗殴②收受贿赂贪污盗窃③酗酒滋事调戏妇女④遇坏分子畏缩前事态发展⑤未请假私离队外出⑥：服领导正常调配等违反保安守规定行
二奖励制度：
1值岗工作中遵章守纪表现良发放季度奖100—300元知错改表现积极视情节轻重撤销处罚轻处罚
2优秀队员评定标准：
①连续岗半年者方资格参加评定②服命令听指挥③违章违纪现象④工作积极表现突出⑤单位争荣誉⑥敢揭发举报违章违纪现象
3优秀班班长评定标准：
①班监守盗②班违法违纪③班脱岗误岗④班警卫单位关系紧张现象⑤班丢失损失警卫器械机关设施⑥班济赔偿⑦班架斗殴酗酒滋事⑧班拉帮结派搞集团闹团结
保安员守
十项纪律：
1切行动听指挥2监守盗3酗酒滋事4架斗殴5拉帮结派鼓动挑拨6调戏妇女谈情说爱7克扣工资贪污受贿8损坏单位物品警具警械9赌博嫖娼吸毒10遇坏分子畏缩贪生怕死
二执勤点暂行规定：
班长全班项工作负完全责
1班长带领全班理章程认真做单位安全保卫工作2带领全班服单位领导基领导理耍特权欺瞒3带领全班遵纪守法严格执行务制度养成严格组织纪律性良作风4绝禁止留住宿特殊情况必须请示基领导允许方留宿5绝允许执勤点周围群众谈情说爱6带领全班严整军容风纪严格外出登记制度7搞项卫生安排饮食全体员吃饱吃8带领全班项理章程规定认真贯彻严格执行违纪者发现马举报功者奖者罚
三哨兵哨七：
1汇报情况时准确七字素时事历果详细汇报2军容严整军姿端正3礼貌文明语快学会普通话执勤中坚持原法执勤文明执勤方便群众灵活运4精力集中高度警惕5遇事机智灵活英勇果断6认真执行警卫单位切规章制度7忠诚老实遵纪守法
四哨兵执勤八准：
1准吸烟坐卧倚闲谈吃东西书报乱写乱画带收录音机2准执勤关电话3准泄漏务关机密4准利值勤便接受礼物哨位存放物品5准群众发生争执架6准擅离职守脱岗误哨干执勤关事7准监守盗8准擅处理涉外问题
五执勤点规范化工作标准：
1着装整齐举止文明礼貌客
2值班时脱岗串岗睡觉防火防盗防破坏坚持原出差错3保护厂公物财产忠职守发现法分子捣乱破坏挺身出敢斗争发现问题时报告4发现隐患时排防患未然5禁止疑员进入厂区确保厂区生产安全公秩序良
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保安员门岗执勤区巡逻日常训练等时间必须规定穿着统保安服装
二制服整齐清洁穿衬衫时摆塞裤腰袖口裤卷起帽徽肩章保持端正胸卡左胸口袋中间准赤脚穿凉鞋拖鞋立岗巡逻穿衣时准披肩穿春秋套装时穿衬衫系领带严禁制服便服混穿制服穿离保安区域
三男保安员头发盖耳衣领适度准留胡子
四工作需外佩带色眼镜
五保安员巡逻走路时身挺直步伐稳重双臂然摆动骑车巡逻时眼睛注视前方兼顾左右公区域意穿行
六巡逻行走门卫站岗精神饱满姿势端正搭肩挽臂嬉戏闹吸烟准倦怠表现
七岗期间允许出现姿态举止：
1着装穿戴合求帽子正纽扣未扣等
2身体歪斜倚墙立物体
3背手插手两手放背插裤袋里
4聊天说笑关员谈话
5岗位抽烟
6蹲坐凳子
保安员交接制度
保安员交接班时需班时发生情况处理结果注意问题级布置工作接班员详细交代清楚
二接班员接班前四时禁止饮酒遇接班员酗酒醉态情绪稳定时交班员交班报领导
三接班员需提前15分钟岗明白交班员交代事情指令物品应交接表签字确认示明白正式接班开始工作
四保安员班时须天工作记录交领班签阅接班保安员岗班
五交接班时交班保安员应属物品器材完整交接班保安员损坏问题应交班时讲明写专题报告接班保安员应进行检查接班保安员问清楚事发现缺少器材物品接班保安员承担责
六交接员未时岗交班员需继续留守岗位行班等级指示
七交接班工作严肃认真敷衍事效仿部队交接岗方式进行
保安员门岗规定
保安员门岗站指定岗位意脱岗
二保安员站岗姿势端正身体挺直保持跨立姿势面带微笑进出员行注目礼遇领导敬礼
三摊贩推销员法表明身份外员未意进入辖区
四保安员进出辖区机动车辆进行出入登记禁止载易燃易爆毒害污染物品车辆进入辖区货运车辆进出厂区时需出具进货证明物品出门证保安方放行通知仓库保部门
五政府机关总理陪客进入辖区时必办理入门手续保安须登记进厂数时间贵宾出厂保定须注明贵宾离厂时间公司员陪客进入前须先门卫室登记方身份事出厂时须注明访客离厂时间
六发现遗留物品应立领班汇报交严禁擅开遗留物品
七员工外出需规定执行
八保安员指定时间位置休息做休息处清洁工作
保安巡逻理
熟悉巡逻更点位置做统编号
二严格执行巡更路线确认正常否做记录巡逻签记录表
三发现疑情况类违法犯罪活动应立制止通知级调查处理适时制作巡逻记录表
四级求负责报消防保安设施运行状况种数报表
五值员准确真实清晰填写值班记录发现异常情况处理应记录做交接班口头书面汇报
六接治安火警报警应时达现场解情况作出正确处理
七做四防：防火防盗防破坏防然灾害预防工作
八值班员必须熟练掌握辖区设备性系统运作方式发现问题应时相关部门汇报
关强化保安员素质问题整改方案
需强化整改问题：
1保安员仪容仪表
2保安员交接班
3保安员宿舍
4保安员业务素质身体素质
二强化整改容：
1保安员仪容仪表标准：
11 保安员门岗执勤区巡逻日常训练等时间必须规定穿着统保安服装
12 制服整齐清洁穿衬衫时摆塞裤腰袖口裤卷起帽徽肩章保持端正胸卡左胸口袋中间准赤脚穿凉鞋拖鞋立岗巡逻
13 男保安员头发盖耳衣领适度准留胡子
14 工作需外佩带色眼镜
15 保安员巡逻走路时身挺直步伐稳重双臂然摆动
16 巡逻行走门卫站岗精神饱满姿势端正搭肩挽臂嬉戏闹吸烟准倦怠表现
17 岗期间允许出现姿态举止：
171 着装穿戴合求帽子正纽扣未扣等
172 身体歪斜倚墙立物体
173 背手插手两手放背插裤袋里
174 聊天说笑关员谈话
175 岗位抽烟
176 蹲坐凳子
2保安员交接班制度：
21 保安员交接班时需班时发生情况处理结果注意问题级布置工作接班员详细交代清楚
22 接班员接班前四时禁止饮酒遇接班员酗酒醉态情绪稳定时交班员交班报领导
23 接班员需提前15分钟岗明白交班员交代事情指令物品应交接表签字确认示明白正式接班开始工作
24 保安员班时须天工作记录交领班签阅接班保安员岗班
25 交接班时交班保安员应属物品器材完整交接班保安员损坏问题应交班时讲明写专题报告接班保安员应进行检查接班保安员问清楚事发现缺少器材物品接班保安员承担责
26 交接员未时岗交班员需继续留守岗位行班等级指示
27 交接班工作严肃认真敷衍事效仿部队交接岗方式进行
3保安员宿舍理规定：
31 宿舍声喧哗闹抽烟吃零食
32 宿舍聚赌酗酒
33 保持室外卫生干净整齐
34 级领导宿舍检查工作时全体警员必须起立站敬礼问
35 私留宿晚间外出须规定队
4保安员素质培训教程：
41 保安服务文明礼貌规范
42 保安员处理问题原方法
43 突发事件异常情况处理规程
44 保安员身体素质训练科目
三实施步骤：
1保安员仪容仪表标准保安员交接班制度保安宿舍理等容保安队长整改容具体实施执行
2保安员素质培训教程公司专进行实培训
四补充说明：
保安服务中值班制度门岗制度巡逻制度等保安服务理着客户第服务原遗余力做
佳净物业理公司
客户服务部
2010年6月25日
保安员处理问题原方法
目
指导保安队员正确处理问题更维护治安秩序
二适范围：适理处保安员
三容
1处理问题原
A保安员执行务处理日常事务工作中定端正态度摆正位置灵活机动心职
B出现纠纷矛盾通说服教育办法解决分清非耐心劝导礼貌
C时解决扩趋势问题应采取散聚解结缓急逆处理原力劝开耐心调解问题引缓解千万矛盾激化利问题解决
2处理问题方法
A违反情节明显轻微需予处罚场予教育协助单位家属进行教育
B需予治安处罚交公安机关处理
C违反行政规定交行政机关处理
D犯罪问题时予制止犯罪分子抓获扭送公安机关
突发事件异常情况处理规程
目
确保发生突发事件异常情况时迅速果断进行处理保障业身生命财产安全
二适范围
适理处辖区域发生类突发事件异常情况
三职责
1理处负责组织员工进行突发事件异常情况处理等培训负责抢险现场指挥督导
2值员应严守岗位
3保安员负责安全防范机电员负责水电供应抢修
4员工应听级领导调遣积极参救护抢险
四容
1盗窃匪警应急处理（1）队员执勤中遇（接报）公开暴力手段：（砸抢偷）等强行索取毁坏公司户财物威胁户身安全犯罪行时切实履行保安员职责迅速制止犯罪（2）发生突发案件时保持镇静设法制服罪犯时立通通讯设备呼求援（3）持讲机保安员听求援信号立赶现场封锁出事入口时通知中控室录然视情况关领导汇报（4）犯罪分子逃跑时追捕时清数衣着相貌身份特征交通工具特征等时报告理处重案件立拨110电话报警
（5）案发现场（包括偷盗抢劫现场）保护现场擅移动东西包括罪犯留切手痕脚印烟头等外进入现场公安机关员未勘查现场现场勘查完毕前离开（6）记录户提供情况记录抢（盗）物品价值询问户否线索怀疑象等情况（7）流动程作案没固定现场犯罪分子遗留种物品作案工具等应钳子工具提取然放进塑料袋妥善保存交公安机关处理切保安员员指纹等痕迹留物品（8）事现场员受伤立设法快送医院医治抢救报告公安机关（9）分治安理员做现场记录写出书面报告
42火警处理
421岗位保安员接种形式火警信息应先通知巡逻保安实查作出正确处理员严守岗位命
422现场查勘属误报通知中控室复位火情属实立通知中控室值班长组织扑救中控室必须马理处领导报告
423出入（堂门）值班员做安全防范工作防坏混水摸鱼趁火劫中控室值班员电梯迫降首层消防电梯进入消防状态
424员工应听指挥条件服领导调配分工司责勇直前扑救抢险
425现场困户应着先员财产原抢救室钥匙开门情况理处领导决定否破门进入房间扑救事理处负责户做解释工作
426疏散员时应走消防楼梯严禁电梯
427确实救力时中控室值班员拨119时采取措施损失减少程度
428扑救完毕理处安排员协助关部门查明原查明损失做安置工作
429理处消防工作员做事记录写出书面报告报级部门
43431执勤中（户投诉）发现户间争吵斗殴现象时时制止
432制止原：A劝阻双方住手住口B争吵斗殴双方方户劝离现场C持器械斗殴应先制止持械方D伤员先送伤员医院救治
433迅速报告理处领导领导理处出面调解力量单薄应请求增援
434制止争吵斗殴双方时切记动粗允许恶言相
44执勤中发现疑员处理
441先观察1—2分钟然前动礼貌询问方解情况
442方辖区物业户户客熟悉情况应热情帮助客动排忧解难
443方商贩推销员应劝阻快离开影响户工作休息
444方神色慌张语次支支吾吾应带理处接受进步调查
445发现方公安部门通缉员相貌特征相似行诡秘狡诈应快通知班长协助送公安部门查处
45精神病处理
精神病患者丑疯子（花疯子）常裸露身体追逐异性伤风败俗武疯子常拦截车辆横直撞甚行凶政治疯子常呼喊反动口号涂写反动标语执勤中发现神病患者患者采方法处理
451丑疯子：旦发现特裸露身体想方设法穿衣服设法家取联系送派出处理
452武疯子：特正行凶滋事立协助公安机关制服
453政治疯子：旦发现政治疯子乱涂乱画立予制止写胡言乱语抹刷干净时患者送公安派出处理
46醉汉处理
醉汉酒失正常理智处控状态乱发狂言甚滋事损毁财物调戏妇女等执勤中发现醉汉妥善处理
461醉酒成性醉汉尚未完全失理智情况言相劝者约束适宜方（室）酒醒
462醉汉听约束手舞足蹈甚谩骂行引群众围观妨碍交通治安秩序动员群众协强行带室约束起直酒醒止
463醉汉闯入公场发酒疯骂毁坏公私财物甚调戏妇女应立报告公安派出处理
464酒精中毒严重面色苍白口吐泡沫出现生命危险应立送附医院抢救
47遇急症病员受伤处理
471第时间赶病现场
472立通知值班长保安队长
473病者伤者安置适方休息设法通知单位家属
474妥善保伤者病者财物
475唯受急救训练者方急救伤者
476情况危急速急救电话（120）
477详细情况记录快报告理处
48触电事应急处理
481发现触电应马赶现场关闭电源
482未关闭电源前切体接触触电防连触电应绝缘东西线头拉开
483立进行工急救电告医院马派医生抢救送院急救
49 突发性水浸事处理
491接户投诉报告时时前现场观查
492抵达现场立刻检查漏（渗）水正确位置属水质水源设法制止漏水制止应立通知理处值班员分工程理员中控室寻求支持量控制现场防止范围扩散
493观察四周环境漏水否影响项设备高压电力房电线槽升降机等否影响设施维护天花墙身面等
494利沙包物料堆筑防止漏水渗入电力房升降机等设备须升降机升高楼层免水浸湿机件受损
495漏水渗水影响日常操作保养涉申报保险金等问题须拍片作日存档证明
496通知清洁员协助清洁现场积水检查受影响范围通知受影响业户
497日常巡逻时应注意渠道否淤泥杂物等时清理干净免堵塞
498书写相关报告报告理处存查进
410台风袭击前吹强烈风预防措施
4101检查紧急应工具确定性良
4102检查急救箱确定项基药物齐备
4103紧急应电话表张贴堂显眼方
4104提醒业户搬离放窗台花架花盆类杂物
4105天顶沟渠漏清扫工作落实
4106搬离放围墙顶高处类动物件安装挡风处灯罩指示牌等绑移走检查天台台水道水渠
确保畅通
4107紧闭门窗电梯机房垃圾房等门窗必须做防水措施
4108加固树木绳索捆盆栽花卉移低处隐蔽角落
4109留意电台播放关风暴进展消息时新台风讯号张贴堂适方便户显示台风进展
41010刮3号台风信号时非值员工须理处部门联络听指示
41011员工身安全应避免逗留空旷方须执行紧急务时员工应采取适安全措施知会员工
41012风暴持续昼夜停员工需轮流值时刻理处应值班员工接听电话
411台风措施
4111值班员认真负起责勤巡查善发现问题时做现场督导工作真正做三关键：关键时候出现关键方解决关键问题加强部联系沟通做协调配合工作
4112风雨时求承包商紧急维修前安全须先征部门批准惟特殊情况安全通知承包商进行抢修须迅速通知部门该项修理详细报公司领导
4113台风讯号减低2号时应时进行检查填报台风损毁报告便安排保险赔偿事宜清洁卫生员迅速清理台风造成垃圾淤塞渠道
412值班员执勤中遇愿出示证件强行进入强行准停车方停车该堆放垃圾方堆放垃圾等采取处置方法：
4121纠正违章时礼貌规范服务语理服
4122听劝阻者查清姓名单位实记录理处治安理员汇报
4123发生纠纷时沉着冷静注意掌握政策工作原遇蛮横理骂值班员报理处理处出面妥善处理
4124社会辖区意扰乱听劝告行事情节严重报公安机关法处理
413爆炸处理
执勤程中发生爆炸物品爆炸应根情况紧急予处理
4131听理处领导指挥序撤离现场乱闯避免引起爆炸
4132公安员达前员留安全带维护秩序迅速伤者送医院抢救
4133应现场周围划警戒线拉警戒绳派专专门守关员进入
4134群众指证投放爆炸物疑员扭送公安机关审查时动员指证起公安机关作证
414偷车者处理
4141偷车者惯方法
41411直接进入停车场偷取汽车
41412偷汽车驶入停车场然偷辆
41413理员扣留恫吓捆缚然偷取车辆
4142应采取行动
41421通知级证实确认报告警方
41422记偷车牌颜色牌子
41423记偷车数相貌服饰否持凶器汽车行驶方
41424切勿拦截汽车
41425等候警务员达记警官官衔编号报案编号备日查考
415电梯障（困）应变处理
4151接报通闭路电视观察电梯活动情况通讲机详细询问困者关情况通知理员（值班）电梯门处保持联系
4152通知电梯保养公司紧急维修站（工程部员）派释放困者修理该电梯注意电话联系时须询问方姓名预计达现场时间告知障状况困
4153困者孩老孕妇发生供氧足须特留意身体适须立离开电梯公司员没时场立紧急维修站说明原立通知消防员协助解救
4154困者救须询问
41541否适否需帮助等
41542姓名址联系电话辖区原
41543困者合作行离开须记录案
4155须记录事件起止时间详细情况维修员消防员警员医护员达离开时间联系联系电话车牌号码等
4156须记录困者救出时间伤员离开时间查询伤员送处医院
4157书写报告报相关部门存查进处理
416道石油气泄露处理方法
4161收怀疑泄露易燃气体报告应立报告班长快赶现场查究竟
4162抵现场谨慎行事开灯开风扇电掣必须立开窗户关闭石油气等严禁现场明火电话等通讯设备
4163协助关员场检查劝谕围观员撤离现场
4164户外抢修电话：5199999通知供气单位派员处理
4165果事态严重应立撤离现场119报警电话
4166发现受伤适应心妥善处理擅抢救等救护员警务员抵达现场
4167保安员时巡逻时应提高警惕遇寻常气体味道时应心处理石油气
总掣位置开关方法应解掌握
4168详细情况记录快呈交理处
417失物处理
4171公方走道走廊楼梯广场等拾获财物时应立值理员报告交回理处等失领回
4172财物情况详细记录部门工作日志
4173物领回失物应求说出失物日期点详情情况符合部门工作日志签收登记身份证号码疑处报警处理
4174拾获价值名贵物品应交回值理员时考虑否交警方处理
4175详细情况记录快呈报理处
5记录
特事件报告安全保存3年
勤保障财物制度
勤保障制度
1保安中队长队长辖区保安队装备设施负责建立相应明细帐目
2保安队装备设施发生丢失损坏需追究事责根事实状况赔偿
二财物制度
1保安中队长队长辖区保安队财物申领施行申报审批制度
注：发生费票注明时间事事项点手
2保安部财物申领工资结算终止日期月20日25日结清付
3保安行业特殊性未批准员工间员工公司外员单位拆财物违反公司负责
佳净物业限公司（保安部）
招工简章
徐水县佳净物业限公司保定市徐水县第家集区物业理保安服务家居保洁搬家服务等身型理公司公司发展需保安部需常年招收保安理员
工资遇
1保安员：月工资800—1000元包吃住季度奖100—300元
2班组长：月工资1000—1200元包吃住季度奖200—400元
3中队长：月工资1300—1600元免费提供食宿年终企业分红
4队长：月工资1800—2500元免费提供食宿年终企业分红
二招工条件
男性：18—45周岁身高168米重传染疾病犯罪记录五官端正身体健康吃苦耐劳初中文化程度长期公司起发展
意者持身份证原件复印件2张1寸彩色片2张中专学历者持毕业证原件复印件1张指定报名点报名
注：验者退伍军优先
佳净物业限公司
保安部
联系电话：13102976510
辞职辞退工资规定
辞职辞退规定
1员工辞职需提前30日提出辞职申请批准30日方规定结算工资离职
2员工正式工作15日提出辞职申请工资
3员工提出辞职申请未批准离职扣发月工资
4重错遭辞退员工工资结算日工作计算日起算辞退日实际工作天数结算
二新工工资规定
1新工岗前培训期间收费工资
2新工岗工资结算日超15日岗培训期日工资20元（第月）第二月工资700元第三月发放规定工资
3新工岗工资结算日15日月岗实际天数月工资起带薪岗培训起发放日工资20元第三月工资700元第四月发放规定工资
4员工工作满年实行工龄工资工龄工资年度工资加1月工资
5防止保安员保安服务客户身观原失误造成损害保安员岗三月需交纳工作保证金1000元（离职合规定时返）
保安员奖惩规定
公司员工必须严格遵守公司项规章制度违反处罚标准：
1岗执勤巡逻中违反仪容仪表标准行罚款30元
①未规定穿着保安服（着装整未着整）②裤卷起赤脚穿拖鞋③吸烟嬉戏闹聊天说笑④：班执勤点赤膊等损公司形象行
2宿舍值班室值勤点卫生脏乱褥整罚款50元
3违反安全保卫工作值班规定行罚款100元
①未安全保卫工作值班巡逻②迟早退擅离职守脱岗误哨③值班中干工作关事
4保安员违反保安守规定处罚200元（情节严重者处辞退）
①拉帮结派架斗殴②收受贿赂贪污盗窃③酗酒滋事调戏妇女④遇坏分子畏缩前事态发展⑤未请假私离队外出⑥：服领导正常调配等违反保安守规定行
二奖励制度：
1值岗工作中遵章守纪表现良发放季度奖100—300元知错改表现积极视情节轻重撤销处罚轻处罚
2优秀队员评定标准：
①连续岗半年者方资格参加评定②服命令听指挥③违章违纪现象④工作积极表现突出⑤单位争荣誉⑥敢揭发举报违章违纪现象
3优秀班班长评定标准：
①班监守盗②班违法违纪③班脱岗误岗④班警卫单位关系紧张现象⑤班丢失损失警卫器械机关设施⑥班济赔偿⑦班架斗殴酗酒滋事⑧班拉帮结派搞集团闹团结
保安员守
十项纪律：
1切行动听指挥2监守盗3酗酒滋事4架斗殴5拉帮结派鼓动挑拨6调戏妇女谈情说爱7克扣工资贪污受贿8损坏单位物品警具警械9赌博嫖娼吸毒10遇坏分子畏缩贪生怕死
二执勤点暂行规定：
班长全班项工作负完全责
1班长带领全班理章程认真做单位安全保卫工作2带领全班服单位领导基领导理耍特权欺瞒3带领全班遵纪守法严格执行务制度养成严格组织纪律性良作风4绝禁止留住宿特殊情况必须请示基领导允许方留宿5绝允许执勤点周围群众谈情说爱6带领全班严整军容风纪严格外出登记制度7搞项卫生安排饮食全体员吃饱吃8带领全班项理章程规定认真贯彻严格执行违纪者发现马举报功者奖者罚
三哨兵哨七：
1汇报情况时准确七字素时事历果详细汇报2军容严整军姿端正3礼貌文明语快学会普通话执勤中坚持原法执勤文明执勤方便群众灵活运4精力集中高度警惕5遇事机智灵活英勇果断6认真执行警卫单位切规章制度7忠诚老实遵纪守法
四哨兵执勤八准：
1准吸烟坐卧倚闲谈吃东西书报乱写乱画带收录音机2准执勤关电话3准泄漏务关机密4准利值勤便接受礼物哨位存放物品5准群众发生争执架6准擅离职守脱岗误哨干执勤关事7准监守盗8准擅处理涉外问题
五执勤点规范化工作标准：
1着装整齐举止文明礼貌客
2值班时脱岗串岗睡觉防火防盗防破坏坚持原出差错3保护厂公物财产忠职守发现法分子捣乱破坏挺身出敢斗争发现问题时报告4发现隐患时排防患未然5禁止疑员进入厂区确保厂区生产安全公秩序良
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