合规营 灵活营销 心服务
努力实现部理业务发展新跨越
年级行正确领导**坚持合规营灵活营销心服务通积极效工作实现部理业务发展新跨越2006年项存款增加3166万元较年增1610 万元新增贷款 1566万元实现代理保费收入169万元实现营利润153万元增盈77万元银行卡发卡量网银行国际结算中间业务收入等指标均超额完成支行计划营业2004年连续3年评**市文明单位2006年评**支行五支部全市农行系统先进单位全省农行系统先进单位工作做法：
狠抓部理实效发展基础
合规岗位工作第义实现效发展合规首前提深刻汲取周江波案件教训法合规营作基原力加强员工学教育严格落实项规章制度努力实现合规基础效发展
狠抓控理增强制度执行力制度生命力执行严密完制度挂墙说嘴落实行动等没章循令行损失事业损害公信基述认识2006年严格落实级行部署深入扎实开展案件专项治理合规文化教育会计控理规范年等活动组织全体员工级行文件省行业务操作规范进行系统学教育员工家农业银行负责态度认识违规案件危害性积极推行式检查学法现业务办理流程工作点业务操作规范检查操作规范标尺彻底纠正合规惯做法解决惯代制度样错误屡查屡犯等问题通措施全员制度意识明显提高合规操作水显著增强作单位合规理具体落实责工作中始终坚持身作认真落实营业十亲制度带头遵守规章制度严格规范理带动全员制度执行力提升年级行类检查中协庄营业未发现违规违纪问题项业务差错率明显降
二加强学教育提高员工综合素质始终坚持原 培育学型知识型员工目标严格落实周学例会制度督促员工加强业余学断提升综合素质2006年先组织员工认真学没口做优秀庸等书籍效提高员工思想水激发献身农行服务客户动工作热情年8月位客户手提包遗忘柜台手机银行卡数张现金5万元柜员**发现时拨失手机电话簿中号码辗转找失失非常激动出3千元现金作酬谢谢绝年通抓学强教育处员工综合素质明显提高增强制度执行力做项工作奠定基础
二坚持灵活营销策略断扩市场份额
市场营销工作农业银行综合服务力客户种需求机结合学问激烈业竞争中抢抓第手信息冷静分析准确握营销象机遇点关键点迅速找准工作切入点着力点坚持懈敬业勤业断实现工作新突破抢占市场竞争制高点
构建广泛信息网抢抓营销动权时掌握市场信息客户动态成立专门营销组充分发挥全体员工亲朋友作时掌握价值公关信息企业财务员日常服务工作接触中坚持诚相利快速结算服务时通知款项额提现条件允许情况免预约等便捷服务心农行逐步发展成行信息员动时提供企业信息进行营销维护时够知知彼企施策提高工作质效
二矿区业务龙头抓点带全盘***市*镇工农建信邮五家金融机构12网点市场竞争十分激烈济实体中*煤矿属企业居导位税收占协镇85认真分析煤矿领导层作营销关键点工作着力点想方设法利种机会矿领导进行接触年年初煤矿某关键领导南方考察回金融新知识表现出浓厚兴趣抓住时机利双休日该领导值班时间进行新金融知识交流沟通农行前金融形势农行新产品更深解提出农行深化合作意该领导邀请矿属十家企业中层干部举办金融知识讲座营销工作开展开缺口通趁热铁进工作支行支持年成功**营销投放贷款1570万元赢日均存款2000万元合资企业**公司开户时提出实践资金充足企业签发全额保证金银行承兑汇票新思路**煤矿付款现金流转换票流两月时间里办理全额银票2080万元带动存款结算手续费收入快速增长案件影响**集团代发协庄矿工资400万元全部转工行建行情况年通营销矿区高层积极争取**煤矿非煤产业集资入股分红奖金代发工作全年累计代发800万元效弥补原代发工资转走储蓄存款缺口**集团资金集力度加**中心日均存款1000万元日清零形势2006年**营业日均存款增长5000万元
三关系营销突破口实现国际业务新发展**家进口纸浆生产高档新闻纸优势企业长期工行垄断国际结算业务次门营销均未取效进展次财务员交谈中知分财务副总想子女进**某知名学校插班读遇定困难抓住机会帮助方联系子女利进入该知名学校通事该企业农业银行关系开始融洽开证开始委托行办理级行力支持加班加点快**行效率赢客户进步信2006年**开立信证8笔金额320万美元办理汇款21万美元占国际业务量65该客户成长2006年**支行国际结算业务第二户
三坚持心服务做优农业银行服务品牌
前家银行产品质化竞争环境服务质效尤重年始终坚持心服务精心造服务品牌推动优质客户群体断壮业务断发展
断提升柜台服务水三尺柜台银行窗口形象代言点年时刻抓营业环境建设时坚持做优质文明服务取信客户赢客户全体员工规范化服务标准端正言行坚持讲普通话做客户中心视客户亲遇事换位思考服务出真心语气热心解释耐心时觉增强服务技提高服务效率杜绝差错发生量减少客户等时间通开展亲情服务广客户体会回家感觉农业银行视银行
2提供周电话提醒服务新业务注重客户提供产品售电话提醒服务**煤矿位副矿长2006年购买景长城基金3000元净值升时通知客户客户时赎回获利2000元客户感激量行存款转入次送水果某知名企业位副总年5月15日解关规定情况贷记卡存入24万元知情况立贷记卡存款次日账取现1收费封顶规定电话通知位副总客户避免必支出赢客户信
三开展热心踪服务年网银行客户坚持开展踪门服务做门安装调试定期快速开展障维护受客户致评次正值烈日炎炎中午**财务员误删网银行急付款等方发货知顾吃午饭时赶安装网银系统办公楼走廊里企业总理汗流浃背样子感慨万分农行服务赞绝口
年遵服务止境理念断提升服务标准完善服务容农业银行服务形成品牌客户表示认农行年营业例投诉发生次收客户表扬信年支行组织服务考评中连续四次赢文明服务流动红旗
年里协庄营业然做工作取定成绩级行求先进兄弟单位相存少差距足次会议契机虚心鉴单位验更加勤奋努力促进项工作新台阶回报级行事信支持
谢谢家
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努力实现部理业务发展新跨越
年级行正确领导**坚持合规营灵活营销心服务通积极效工作实现部理业务发展新跨越2006年项存款增加3166万元较年增1610 万元新增贷款 1566万元实现代理保费收入169万元实现营利润153万元增盈77万元银行卡发卡量网银行国际结算中间业务收入等指标均超额完成支行计划营业2004年连续3年评**市文明单位2006年评**支行五支部全市农行系统先进单位全省农行系统先进单位工作做法：
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合规岗位工作第义实现效发展合规首前提深刻汲取周江波案件教训法合规营作基原力加强员工学教育严格落实项规章制度努力实现合规基础效发展
狠抓控理增强制度执行力制度生命力执行严密完制度挂墙说嘴落实行动等没章循令行损失事业损害公信基述认识2006年严格落实级行部署深入扎实开展案件专项治理合规文化教育会计控理规范年等活动组织全体员工级行文件省行业务操作规范进行系统学教育员工家农业银行负责态度认识违规案件危害性积极推行式检查学法现业务办理流程工作点业务操作规范检查操作规范标尺彻底纠正合规惯做法解决惯代制度样错误屡查屡犯等问题通措施全员制度意识明显提高合规操作水显著增强作单位合规理具体落实责工作中始终坚持身作认真落实营业十亲制度带头遵守规章制度严格规范理带动全员制度执行力提升年级行类检查中协庄营业未发现违规违纪问题项业务差错率明显降
二加强学教育提高员工综合素质始终坚持原 培育学型知识型员工目标严格落实周学例会制度督促员工加强业余学断提升综合素质2006年先组织员工认真学没口做优秀庸等书籍效提高员工思想水激发献身农行服务客户动工作热情年8月位客户手提包遗忘柜台手机银行卡数张现金5万元柜员**发现时拨失手机电话簿中号码辗转找失失非常激动出3千元现金作酬谢谢绝年通抓学强教育处员工综合素质明显提高增强制度执行力做项工作奠定基础
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三坚持心服务做优农业银行服务品牌
前家银行产品质化竞争环境服务质效尤重年始终坚持心服务精心造服务品牌推动优质客户群体断壮业务断发展
断提升柜台服务水三尺柜台银行窗口形象代言点年时刻抓营业环境建设时坚持做优质文明服务取信客户赢客户全体员工规范化服务标准端正言行坚持讲普通话做客户中心视客户亲遇事换位思考服务出真心语气热心解释耐心时觉增强服务技提高服务效率杜绝差错发生量减少客户等时间通开展亲情服务广客户体会回家感觉农业银行视银行
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