三好一满意材料

求单位深入开展调查研究摸清群众需求结合实际制定解决突出问题措施重点六方面功夫：
1改善门诊服务方面规范服务窗口改革服务流程推进预约诊疗方便患者检查合理安排专家门诊合理安排节假日门急诊住院医疗服务
    2改善急救医疗服务方面完善院前急救医疗服务体系加强调度指挥接呼救信息特殊情况农村30分钟县城区15分钟救护车赶现场规范开展救治转运加强医院急诊科标准化规范化建设完善急诊绿色通道急危重病先抢救结算时实施救治
    3改善住院服务方面实施合理配置护士力实行责护士制度规范提供分级护理整体护理服务核心优质护理服务示范工程活动加强医院营养科规范化建设确保住院患者饮食科学促进患者康复加强病区规范化建设严格探视陪护理住院患者创造整洁安宁住院环境推行住院服务中心化住院患者提供陪检等服务方便住院患者认真落实出院患者电话访制度二级医院出院患者周电话访率达100
4改革服务模式方面积极开展志愿者医院服务全县二级医院规范组建医院志愿者服务队开展种形式志愿者医院服务活动重视健康教育康复服务医院门诊病房普遍开展形式健康教育活动教育引导患者养成健康生活方式
5持续改进医疗质量安全方面强化法执业监积极开展床路径理试点工作加强重点科室部门建设理进步落实三合理规范规范投诉理落实岗位责
    6加强医德医风行风建设方面继续实行检查检验结果互认互认范围扩区二级医院间检验检查结果床确认需次检验检查项目规范实施院务公开医疗机构收费服务项目应全部公开采取电子信息台日清单等形式方便群众查阅重视医患沟通加强广医务员医患沟通技培训规范开展医患沟通工作尊重患方知情权意权选择权建立医患沟通责制度住院患者责医生责护士负责沟通手术患者术前术刀医师亲沟通注重门诊患者沟通加强医德医风教育坚持廉洁行医坚决杜绝红包回扣健全完善医德制度规范落实医德医风考评医师定期考核良行记录等制度加执业纪律制度建设违法违纪行惩戒处罚力度结合深化医改强化治理医药购销领域商业贿赂工作长效机制建设
 


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