银行服务基层岗位作风建设心得体会

基层岗位作风建设
——提升银行服务关键
基层岗位银行基础业务岗位基层岗位服务否做位反映家银行服务完善否重扇窗口基层岗位作风建设直接影响银行民群众心目中形象探索适合基层岗位特点助实现长效作风建设机制前基层岗位领导迫切务
目前基层岗位作风建设存足点：
少数单位班子成员缺乏效配合协调强调分工作重分外工作问少缺乏局意识整体协作弹琴吹调致单位工作杂音
二执行落实位领导部门会会求布置事前事抓检查少抓落实少形成制度求执行落实时存漏损折扣
三领导干部缺乏基层办事实作风耐力表现应付面应酬事务性分身静心基层搞调研察民情办实事求实效机会少时间短般没时间基层旦基层走马观花带表面东西透实质性问题少遇问题责备员工帮助员工解决问题少
四员工技学培训少现基层员工言周进行例会学晨会已时间占相满员工已感吃累效果太明显离岗学培训年没次直吃参加工作前学教育老数产生知识恐慌领恐慌
五部分员工激情潜没充分展示特提拔机制工资分配机制意存重年青轻年长重业绩轻品德工资分配重职务轻职称重岗位轻技等现象收入差距断拉导致少数青年员工进争职务违规争位年长员工冷眼观事变关作作风建设事关行业兴衰事业成败问题根解决必影响行事业健康序发展
解决问题笔者认应两方面着手：
基层领导应基层岗位领导作基层岗位作风建设负责强化责机制求基层岗位领导干部应身作风建设作重点首先基层领导应身作努力克服官潦作风放架子体现高风亮节气度增强整体意识局意识屈尊降优意识处世办事动班子成员甚属沟通交流统思想形成识统筹项工作减少耗降低谐音次遵章守纪率先垂范正先正已领导干部求属做首先做时时处处严格求规范言行公正清廉碰高压线触防火墙觉接受员工监督制度约束种违规现象理直气壮敢抓敢全行形成令行禁止遵章守纪合规文化氛围领导应干事创业率先垂范领导干部时刻保持昂扬积极进取良精神状态时工作中精神饱满充满激情执著追求永满足种事业止境奋斗穷期进取意识种懈怠迷茫滑坡始终保持旺盛精神昂扬斗志精神风貌领导干部精神风貌反映影响单位风貌员工精神风貌应领导干部具激情感召力格魅力感召员工激励员工干事创业
二基层员工银行基层员工服务客户直接体基层员工作风建设成果直接反映全行作风建设成果决定基层员工作风建设全行作风建设重组成部分求基层员工必须动参作风建设提升身服务水首先基层员工必须具备强烈集体意识服基层领导指挥加强事间合作互帮互助终实现进步提升服务水次基层员工应动寻求提升机会积极动参加培训工作余学时刻注意提升修养业务水基层员工更应该端正心态服务客户工作旨服务客户基层员工根职责否客户提供周服务客户提供便利行创造价值评价员工重指标想工作提升首先必须提升身服务水
 
    
 
 

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