理层考核办法
员理绩效
1级理员部门员工违反公司规定扣分扣绩效分分值1部门团队员总数
2部门员工传帮带责义务员工技术验问题需帮助时时予支持员工投诉未职责确定事实扣1分
3部门需协调配合做服务包括技术支持工作中相互协调等部门配合造成服务位客户投诉时责部门扣1分
4解部门员工工作生活状态身体健康情况问题时交流沟通必时级报告协处理出现未时关心帮助部门员工导致事态问题放公司造成负面影响扣1分
二业务流程绩效
1监督带领部门员工业务流程操作部门员工（部门工作时间月）违反工作流程（公司制定岗位工作流程）认定属实扣绩效分分值1部门团队员总数
2工作流程中严格遵守理检查签名制度未检查签字未签者扣2分检查总检店总发现影响交车问题扣05分交车客户程中发现问题造成法交车时扣05分
3返工车辆首次责部门扣05分（部门责扣）第二次返工扣1分项目交店总负责进解决查明原
4客户投诉确定公司错责部门负责扣1分
三部门日常理绩效
1清楚解天部门员工岗情况岗情况出现解员岗状况工作安排失误扣1分
2根事务重性紧急性合理安排部门员进行工作时解工作进度出现特殊情况影响预定交车时间提前通知相关员告知客户解掌握施工进度项目状况导致交车时间延迟未告知客户扣05分
3监督安排部门卫生区域扫清理责设备维护保养出现卫生区域脏乱差（非施工状态）现象扣05分
4监督安排责设备工具车辆维护保养出现未时维护保养原造成损坏法扣
05分
奖励
1公司营理方面提出合理化建议采纳根贡献加分055分（2分总理批准）
2部门业绩达考核第二目标加2分达第三目标加5分（执行业绩考核执行）
3部门月返工责出现加3分
4发现公司制度流程合理疏漏处提出修改意见采纳加1分
说明：级（含）理员基础工资50划理绩效工资考核95分绩效工资*120发放绩效工资80分95分全额发放低80分绩效工资*考核分100发放（低绩效工资*60）
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员理绩效
1级理员部门员工违反公司规定扣分扣绩效分分值1部门团队员总数
2部门员工传帮带责义务员工技术验问题需帮助时时予支持员工投诉未职责确定事实扣1分
3部门需协调配合做服务包括技术支持工作中相互协调等部门配合造成服务位客户投诉时责部门扣1分
4解部门员工工作生活状态身体健康情况问题时交流沟通必时级报告协处理出现未时关心帮助部门员工导致事态问题放公司造成负面影响扣1分
二业务流程绩效
1监督带领部门员工业务流程操作部门员工（部门工作时间月）违反工作流程（公司制定岗位工作流程）认定属实扣绩效分分值1部门团队员总数
2工作流程中严格遵守理检查签名制度未检查签字未签者扣2分检查总检店总发现影响交车问题扣05分交车客户程中发现问题造成法交车时扣05分
3返工车辆首次责部门扣05分（部门责扣）第二次返工扣1分项目交店总负责进解决查明原
4客户投诉确定公司错责部门负责扣1分
三部门日常理绩效
1清楚解天部门员工岗情况岗情况出现解员岗状况工作安排失误扣1分
2根事务重性紧急性合理安排部门员进行工作时解工作进度出现特殊情况影响预定交车时间提前通知相关员告知客户解掌握施工进度项目状况导致交车时间延迟未告知客户扣05分
3监督安排部门卫生区域扫清理责设备维护保养出现卫生区域脏乱差（非施工状态）现象扣05分
4监督安排责设备工具车辆维护保养出现未时维护保养原造成损坏法扣
05分
奖励
1公司营理方面提出合理化建议采纳根贡献加分055分（2分总理批准）
2部门业绩达考核第二目标加2分达第三目标加5分（执行业绩考核执行）
3部门月返工责出现加3分
4发现公司制度流程合理疏漏处提出修改意见采纳加1分
说明：级（含）理员基础工资50划理绩效工资考核95分绩效工资*120发放绩效工资80分95分全额发放低80分绩效工资*考核分100发放（低绩效工资*60）
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