银行年度工作计划汇报材料
2011年行委营层正确领导总行营业部取令瞩目成绩着2012年理清思路推进业务稳步快速发展创造年更加骄业绩特年工作算汇报：
（）做规模调整结构
牢固树立发展意识存款组织工作作重点抓积极营销组织存款做做强负债业务二早谋划早行动认真做稳存增存工作特做春节前存款旺季营销工作防止存款年初惯性幅滑争取迎存款营销开门红三总行达项指标务情况结合营业部实际务分解位员工严格进行业绩考核鼓励员工营销热情充分挖掘员工身优势社会资源形成千斤重担挑肩指标齐心协力存款营销态势四加强客户理队伍建设提高客户理营销力优化客户理队伍员配置客户理真正担起业务营销排头兵提高客户行服务满意度五动出击定期财政社保教育工商税务等部门联系接形成沟通机制常性登门解新信息捕捉潜客户力争优质客户请进挽留住维护六加快中企业客户市场拓展培育努力扩公存款客户群体改变公存款客户稳定性强局面七认真做网银线工作利网银线结算手段提高契机针性开展营销推动存款业务稳步发展
（二）加强企业文化建设提高风险防控水
积极推进商行企业文化建设项活动开展爱岗敬业诚实守信勤勉责法合规求目计划措施办法企业文化建设贯穿营活动方面营造出浓厚企业文化氛围部门塑造浓厚风险理文化银行营高风险行业必须通教育培训等手段引导员工讲风险风险处道理操作风险信风险道德风险警钟部门长鸣二培育健康合规营文化风险控制合规原成营文化核心理念风险控制合规理念始终贯穿业务运营全程三倡导效率文化努力引导员工做事讲效率促部运作流程流畅四培育睦谐乐沟通文化坚持立足存量力通全方位沟通整合员工心力创造力陶冶员工情操潜移默化中加强员工思想政治教育培育等沟通文化成员工懈进取动力五全面推进执行力建设岗位责制度建立着力案件防控工作落实处努力实现全年安全运营事发生
（3） 强化队伍建设提升服务品质
坚持定岗理 现代商业银行求着力建设支素质高业务精战斗力强高效团队促进员工营观念转变牢记第务努力提高员工执行力学力竞争力创新力时进步提高员工队伍政治素质文化层次业务水继续发挥调动员工工作热情积极性行加快发展提供竭精神动力二紧扣业务发展题推进全员培训工作切实培训作核心力建设项重工程抓提高员工综合素质提升服务品质适应行发展需三抓思想抓落实继续推进规范化服务建设强化优质服务特色服务服务理念推行门服务满时服务需求服务等服务手段优质服务树立良社会形象优质服务推动业务发展四加强建工作发扬员志先锋模范作树立先进榜样带动团队素质提升
（四）加强沟通协调推进工作开展
请示汇报请总行领导营业部工作开展进行脉指导促进工作开展二加强行银监等监部门沟通协调形成良联动关系推动项工作利开展三加强总行级理部门沟通协调理环节强化信息交流制度落实促进业务健康发展
二0二年月十日
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（）做规模调整结构
牢固树立发展意识存款组织工作作重点抓积极营销组织存款做做强负债业务二早谋划早行动认真做稳存增存工作特做春节前存款旺季营销工作防止存款年初惯性幅滑争取迎存款营销开门红三总行达项指标务情况结合营业部实际务分解位员工严格进行业绩考核鼓励员工营销热情充分挖掘员工身优势社会资源形成千斤重担挑肩指标齐心协力存款营销态势四加强客户理队伍建设提高客户理营销力优化客户理队伍员配置客户理真正担起业务营销排头兵提高客户行服务满意度五动出击定期财政社保教育工商税务等部门联系接形成沟通机制常性登门解新信息捕捉潜客户力争优质客户请进挽留住维护六加快中企业客户市场拓展培育努力扩公存款客户群体改变公存款客户稳定性强局面七认真做网银线工作利网银线结算手段提高契机针性开展营销推动存款业务稳步发展
（二）加强企业文化建设提高风险防控水
积极推进商行企业文化建设项活动开展爱岗敬业诚实守信勤勉责法合规求目计划措施办法企业文化建设贯穿营活动方面营造出浓厚企业文化氛围部门塑造浓厚风险理文化银行营高风险行业必须通教育培训等手段引导员工讲风险风险处道理操作风险信风险道德风险警钟部门长鸣二培育健康合规营文化风险控制合规原成营文化核心理念风险控制合规理念始终贯穿业务运营全程三倡导效率文化努力引导员工做事讲效率促部运作流程流畅四培育睦谐乐沟通文化坚持立足存量力通全方位沟通整合员工心力创造力陶冶员工情操潜移默化中加强员工思想政治教育培育等沟通文化成员工懈进取动力五全面推进执行力建设岗位责制度建立着力案件防控工作落实处努力实现全年安全运营事发生
（3） 强化队伍建设提升服务品质
坚持定岗理 现代商业银行求着力建设支素质高业务精战斗力强高效团队促进员工营观念转变牢记第务努力提高员工执行力学力竞争力创新力时进步提高员工队伍政治素质文化层次业务水继续发挥调动员工工作热情积极性行加快发展提供竭精神动力二紧扣业务发展题推进全员培训工作切实培训作核心力建设项重工程抓提高员工综合素质提升服务品质适应行发展需三抓思想抓落实继续推进规范化服务建设强化优质服务特色服务服务理念推行门服务满时服务需求服务等服务手段优质服务树立良社会形象优质服务推动业务发展四加强建工作发扬员志先锋模范作树立先进榜样带动团队素质提升
（四）加强沟通协调推进工作开展
请示汇报请总行领导营业部工作开展进行脉指导促进工作开展二加强行银监等监部门沟通协调形成良联动关系推动项工作利开展三加强总行级理部门沟通协调理环节强化信息交流制度落实促进业务健康发展
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