1 时办理现金支票收付业务熟练现金种票严加理严防差错丢失盗毁损
2 住院登记文字数字必须清晰整洁准确误
3 掌握业务技费录入时准确避免重复错记日账务必须日审核发现错误应时更正签章齐全手续完备明确责弄虚作假严格执行收费标准
4 结算窗口应快速准确处方结算收相核准确误盖章交付患者避免患者排长队等候明确责需签字盖章患者态度蔼语言文明杜绝生冷硬顶服务周
5 医保窗口日处方二次录入时传输医保中心审核准确误患者报销耐心解答患者提出问题
6 新型农村合作医疗孕产妇分娩补助严格规定标准范围审核误予患者报销结算日报表日报送财务科
7 日印日清单催款单专天送床头
8 认真接患者投诉做记录时反馈患者意见态度蔼解释耐心热情动患者排扰解难
9 统着装整洁方仪表端庄佩戴胸卡挂牌服务坚守岗位职责迟早退工作时间干私活乱串科室觉维护窗口服务形象
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