作**邮政客户中心名客户理营销理念指营销程中指导思想效实现市场营销功基条件营销观念贯穿营销活动全程制约着企业营销目标原实现营销目标基策略手段市场营销理念正确否直接关系企业营销活动质量成效
市场营销工作方针:
首先:思想掉浮躁坚持执著实事求脚踏实工作方针
次:永远客户服务放第位工作方针
:关注细节工作中细节建立工作标准标准做衡量工作坏工作方针
××年半年市场部市局××局领导××局部室班组支局力支持三代表指针认真贯彻执行市局真新实意工作方针××局发展题济效益中心现代理模式线热情服务宗旨立足富局兴邮想实招办实事求效益实现速度效益步增长工作思路拓展市场动力效益增长目标积极发展项邮政业务新业务通全体员工努力取较效果
业务量收完成情况
半年业务收入完成万元全年业务收入完成万元年计划全年业务总量完成万元年期增加万元完成年计划
二金融类业务完成较
半年实现邮储收入万元邮储余额实际净增万元全年邮储收入完成万元完成年计划余额实际净增万元年计划半年办理邮政汇兑新业务笔实现收入万元中收汇加急汇款笔收入元特急汇款笔收入元回执业务笔收入元全年汇票收入完成万元年计划全年签邮储机安装协议户现已安装台—月业务刷卡消费笔金额合计元实现收入元半年代收保费万元全年代收保费累计完成万元实现收入元
三邮政业务新业务收入完成情况
半年函件收入完成万元完成进度计划全年累计完成万元完成计划揽收企业拜年卡万枚制作帐单件半年包件收入完成万元全年完成万元年计划半年特快收入完成万元全年完成万元年计划半年集邮收入完成万元全年累计完成万元年计划
半年报刊收入实现万元全年累计完成万元年计划××年报刊收订流转额完成万元完成预计计划
半年物流收入实现万元全年累计完成万元完成年计划万元
半年广告收入完成万元全年累计万元完成年计划
半年新业务收入完成万元全年累计完成万元年计划中半年代售体彩万元代售移动号卡万元代售充值卡万元代售火车票笔代售金额元代收电话费万元代发工资万元代发养老金万元代收税款万元
四做公关协调工作利通行邮政储蓄专项检查
五狠抓优质服务工作强化服务意识提高服务质量全年例实现户理申告
六月日市场部成立理员新工作岗位断学项业务知识理技整体理水理素质进步提高
二三年半年做工作:
深化改革提高服务质量
⒈深化改革优化组合促进业务快速发展
()市××局力支持原邮政营业组划分独立邮政营业储蓄组汇检组组合储汇组**街邮政精品组物流组报刊发行组合投递组城成立独立营运行邮政××局签订城区营责承包书通责承包进步调动员工积极性激发潜力发挥拓展业务创造性动性储汇组投递组成立利统筹安排便户办理查询进步提升台支撑力提高服务质量适应市场需求提高营销效果增设营销中心—月营销中心创收元中收订报刊流转额完成元发展储蓄存款元发展传统业务实现收入元揽收企业金卡枚揽收企业形象年册册
()社会公开招聘员工提升邮政品牌效益九月份配合市局力资源部道社会公开招聘营销员投递员力资源部应聘员进行岗前培训通理实际操作考试采取择优录方式聘成绩优秀名营销员名投递员次公开招聘邮政企业注入新鲜血液
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