造药监文化提升服务理念(精选篇)
第篇：造药监文化提升服务理念
造药监文化 提升服务理念药监部门应社会义市场济发展求应运生新生部门药监事业发展进步必然种积极药监文化精神种文化精神终体现服务理念通提升药监服务理念积极推动药监事业深发展更践行三代表重思想提出立公执政民质造药监文化提升服务理念坚持执政民牢固树立民服务思想药监文化指药监工作者药品监实践中形成全体药监员遵循群体意识价值取道德观念行准思想品德总（）着眼服务民药监文化精髓药品监督理工作肩负着维护民身体健康促进医药济健康发展双重历史重效利药品监督理行政执法手段做促进医药济发展篇文章摆药监部门面前重课题认药监文化核心药监精神药监精神精髓提升服务理念职言药品监身服务帮促更服务体现严格执法击非法保护合法扶正祛邪整顿规范药品市场秩序营造利医药先进生产力发展市场环境二运力监措施手段促进医药科研开发技术创新推进医药济结构调整淘汰落生产力促进先进生产力发展药监文化精髓服务民服务民广民群众药品生产营企业保持零距离接触面面服务想方设法谋利益常深入基层贴身边进行调查摸底排扰解难三转变观念转变职摆脱计划济束缚行业理惯性强化局意识法行政意识创新意识服务意识充分发挥药监部门医药济发展中服务职保护促进医药先进生产力发展药监文化体现药监行业职业特征时包涵药监工作者应该具备局意识创新意识服务意识（二）提升服务力药监文化求药监文化根求服务民民服务形式容方法提供优质服务质提升服务力服务力提升服务水家民满意度会提高必须全方位提升药监员综合素质专业知识法律知识职业道德执法手段等方面入手加强学锻炼断提高服务力努力建设支政治硬业务精良作风清正纪律严明行动快捷高素质执法队伍强化药品监督理提供强力组织保障（三）讲究服务方式药监文化涵药监文化根作中心文化引导手段激发药监员工作热情种热情服务民中体现体现佳表现形式整套科学效方法方式通科学合理服务方式药监事业促进方医药济发展贡献智力量二造药监文化提升服务理念坚持时俱进始终保持开拓创新精神药监文化属机关文化范畴良机关文化形成重条时俱进断开拓创新发展药监文化进程中断拓宽思路新方法新观念开展工作断丰富药监文化体系涵坚持时俱进断更新思想观念更新工作思路
积极探索新形势药品监工作新途径方面转变思维方式计划济条件思维定式转变促进市场济发展思路转变法行政加强监提供服务转变加强执法监督规范执法行方面转变行方式监较单国市场转变监日益国际化市场传统监督执法方式转变采现代化监执法方式行政手段转变法律手段进行监坚持时俱进重药品监实践中创新断增强开拓创新意识创新贯穿工作环节断提高开拓创新领断改进工作方法手段加快开拓创新步伐善总结工作验推广典型努力营造利创新环境氛围充分发挥观动性创造力药品监工作始终保持生机活力三造药监文化提升服务理念树立观念努力塑造药监员崭新形象药监文化诸素中起决定作素药监文化根作中心文化引导手段激发药监员工作热情推动药监工作深发展新历史形势积极采取种形式坚持思想政治学名药监员时解中心工作理解国家方针政策掌握政治思想理武器通学名药监员具种重担肩责感命感国家民谋利益作高准行规范职责勤奋工作忠职守精益求精公私勤政民清正廉洁做重省警励树立良公仆形象立足职岗位争先药监事业甘力甘苦力古道：致天治者成天者教化力发展药监教育事业药监员序计划进行政治思想法制药监项业务等教育培训药监文化建设重组成部分推进药监文化现代化进程中代国际先进理理念干部学生活工作融体限度挖掘开发组织智潜形成学创新发展浓郁氛围种学互动模式时树立继续教育终身学观念单纯灌输学转变单纯强调知识学力培养转变作项系统工程教育培训断创新中循序渐进科学实践中引深入外特色活动体现药监文化重方式群体性特色活动正组织干部建设药监文化效方式年通开展演讲知识竞赛体育赛走进社区等特色活动广泛发动参潜移默化影响激励着干部职工断进取药监文化落实处活动程中根队伍建设需根提～部素质需渠道方式生动活泼寓教乐中获
第二篇：纳税服务理念提升初探
文章标题：纳税服务理念提升初探
税收征法实施细纳税服务作税收征种行政行成机关法定义务责税收工作中实践执政民质求具体体现
纳税服务定义
纳税服务机关根税收法律行政法规规定纳税法履行纳税义务行权利程中纳税
提供规范全面便捷济项服务措施总称贯穿税收征全程体现税收征收理稽查行政复议等工作环节项全局性系统工程涉方方面面涉级机关包括具体行政行存抽象行政行中
着全球贸易融合世界济体化进程加快中国加入wto国世界济形势变化税收工作提出新课题新求确立纳税核心服务宗旨限度提高纳税满意度税收工作执法理型执法理服务重型转变规范行政行维护纳税合法权益纳税提供优质高效纳税服务包括税收宣传纳税辅导公正执法维权服务等深层次服务成现代税收纳税服务观念目前纳税服务已成国际化趋势
做纳税服务工作纳税动纳税提供足够便利引导纳税遵纳税法觉动时足额纳税力断提高幅度减少税款流失降低税收成纳税服务税收行政执法组成部分强调热情服务忽视严格执法机关提供纳税服务时坚持维护纳税权益绝放弃种违法行严肃查处严格税收执法开展检查击偷逃骗抗税行实质绝数纳税权益保护种效服务形式严格执法引导纳税遵效方法
二纳税服务理思考
1政府职求纳税提供良服务
政府职责提供公产品服务社会生产民生活创造充分必外部条件意义说提供良服务政府职求
计划济时期政府职范围全包括理公事务制定社会济规计划调拨物资安排生产进行分配等种体系市场体基没决策空间遵循政府求客观决定政府理命令型建立社会义市场济体制程中政府职必须市场济求进行调整实现全方位层面宏观调控准确定位转变特政府济职市场机制相协调通制定市场规引导保护市场体公序竞争起弥补市场缺陷市场失灵作促进市场健康发展市场资源配置中起基础性作实现资源配置优化市场济涵求政府服务市场服务纳税
外世贸组织强制性规基础政府间国际组织国加入世贸组织意味着政府行受世贸组织规规范约束入世定意义说政府入世入世推动政府须加速传统型理现代型理转变理理念应实现指
挥型服务型创新求政府市场基础保护国外市场体权益提供稳定便利安全信息充分外部环境全力造服务型政府
2建设现代文明社会需优化纳税服务
类社会进步全面仅济增长国民生活水提高更全社会协调发展济社会文化全面发展物质文明精神文明政治文明综合体现税收征作政府部门纳税交流重窗口体现着政府行政方式效率质量纳税服务税收征基础性组成部分转变政府职改进行政方式重举措部门促进政治文明建设重容
3权利义务关系决定纳税服务必性
政府职服务属性理属性前者属义务范畴者属权利范畴权利义务立统关系没义务权利没权利义务
机关纳税税收法律关系中征纳体纳税享法申请减免退税权利国家税收法律法规纳税程序知情权陈述申辩复议等项权利机关说义务法纳税办理减免退税宣传税法偿提供纳税咨询服务接受纳税陈述申辩进行行政复议等机关法律设定范围纳税提供优质高效服务成必然
三理性预期现实差异
1纳税服务理框架
纳税服务总体目标应该通行政行法制化规范化增强纳税沟通切实保护纳税合法权益断提高纳税服务水质量提高纳税遵率降低税收成促进社会协调进步纳税服务基础法律法规形式纳税服务范围
第三篇：提升理念 做旅游服务
提升理念做旅游服务
2月18日午9点30分馆长王鹏持召开馆中层会议会议强调三方面容收假收心加强工作纪律特指出然正月十五未年气浓走亲访友学聚会战友聚会老事聚会等活动占班时间班期间闲谈饮酒二通2月12日刘三民区长馆调研工作听取馆工作发展方规划节日期间工作员表示慰问三馆二期规划进展情况做通报强调二期规划
馆必走长期发展思路馆规划目标着规划加入区市规划中站稳脚做长远发展
鸿门宴博物馆日常工作中竭力做文物保护宣传践行国际级景区五星级服务理念游客提供服务展现魅力潼呈献旅游餐
第四篇：提升服务理念
加强服务理念拓 宽 沟 通 渠 道
————记公交公司驾驶员交流互动纪实
2014年4月2日晚7点应交运公交公司邀请汽修分公司理***等行参加公交驾驶员安全机务会议会议公交公司副理***持
汽修分公司***车辆技术配置性日常维护维修作业报修重性等诸方面进行深入浅出讲解时提醒驾驶员朋友行车程中需注意操作事项量避免操作造成机械障讲解次次热烈掌声中结束接双方互动程中张理广驾驶员提出种种问题进行耐心细致回答幽默话语真诚态度次获驾驶员朋友热烈掌声
会议坦诚交流谐热烈愉悦氛围中进行次客户互动汽修分公司中解客户目前想解决问题司驾员车辆维修程中意见建议汽修分公司进步改进服务理念提升技术等方面提供较参考意见
汽修分公司
201443
第五篇：标题：创新服务理念造服务品牌
创新服务理念造服务品牌
——农行淮北分行营业部争创优质服务工作纪实
解说词：安徽省淮北市居苏鲁豫皖四省交界处卧淮海济区腹心属典型煤炭资源型城市全市辖县三区总面积2741方公里口218万山水淮北宜居年全市努力城市发展日新月异年正全力创建全国文明城市济社会发展离开金融业鼎力支持年农行淮北分行立足淮北创新发展项工作取突出成绩淮北金融事业腾飞做出积极贡献分行营业部创建中国银行业协会规范服务示范单位载体力推动优质服务竞赛产品营销竞赛业务技竞赛扎实推进文明规范服务系列活动着力提高员工服务质量水树立行
业良形象实现农行身业务谐发展员工谐农行社会谐荣良局面 字幕片花：成长崛起篇
解说词：农行淮北分行营业部坐落淮北繁华中心段淮海路现职工192014年前网点门面破旧职工士气低落面客户散改变现状2014年绿色体验形象设计装修概念推广营业部总行统模式根功分区客户分流网点转型设计求营业部进行彻底改造装修动存取款机号机指示牌填单台宣传架信息液晶电视网银行设施应俱全堂理引导区现金区开放式办公区助服务区贵宾理财室贵宾等候区功分区合理完备老花镜水吧卫生间充满情味加充满活力绿植点缀构成淮北农行网点建设道亮丽风景成安徽省农行网点装修样板仅营业部设置员示范岗成立愿者服务岗开展周星服务明星评选活动外服务形象提升较高层次少青年拥硬业务技知识水成业务营行家里手2014年安徽省农行达高级标准
柜员50名中农行淮北营业部5名员工达高级柜员标准占全省高级柜员102014年4名员工表现突出走理岗位中1担二级支行行长3担勤（运营）目前营业部10拥银行业协会颁发理财证书12拥保险业证书6名中级济师名文明服务训师
字幕片花：二制度建设篇
晨会现场：
解说词：里正进行农行淮北分行营业部日晨会现场落实中国银行业文明规范服务单位理办法农行淮北分行营业部严格中国银行业文明规范服务示范单位考核标准坚持德严治行指导思想创建文明示范单位全市文明城市创建工作相结合制定系列创建千佳百佳 保障性规章制度加强员工道德品质业务营部控制思想政治等方面严理做职业道德教育法制学相结合基础理相结合行规范相结合通学广员工树立良翁意识社会责意识特着年项营业绩幅提升员工收入幅增加回馈社会奉献爱心已成家提升身道德修养觉行动 2014年四川汶川震农行淮北分行营业部员工均捐款1000元玉树震员工伸出爱心手灾区均捐款500元2014年16名员工义务献血达3200cc2014年部知淮师芜湖籍学生陈燕学患先天性脑血畸形动发起全体员工进行爱心捐款短短周捐款额达2800元外成立青年志愿者服务队组织次街头反假币反洗钱义务宣传活动走进养老院孤院进行献爱心活动执行制度规范措施力项基础理提高营业部先评安徽省分行先
进集体省分行五四红旗团支部 总行政治思想工作优秀单位安徽省分行青年文明号农总行青年文明号第
五届全国农行精神文明建设工作先进单位淮北市工先锋号等系列荣誉称号
字幕片花：三服务提升篇
解说词：孙慧敏农业淮北分行营业部柜员兼堂理里办理业务果需帮忙见身影
期声：农业银行淮北分行营业部堂理孙慧敏：教样填单者需办什业务提供方便
解说词：统计均天百次贴心指引成功办理业务市民服务感满意
期声： 市民：服务办理（业务）懂话会动问告诉做填
解说词：直农行淮北分行营业部始终优质服务立行基础规范化服务断创新理念方法通健全机制规范理考核激励等方式断强化员工服务意识规范员工服务行做动作标准穿着统语言规范环境优美优质高效贴心窗口服务客户认坚持客户中心服务理念网点实行功分区服务分层客户分流做客户群体引导区域办理业务客户需求专业员提供服务等候办理业务客户引导休息区办理额现金业务客户引导助区额现金业务客户引导高柜区非现金业务客户引导低柜区贵宾客户引导贵宾室理财客户引导理财室理财理提供专业化性化服务期声：农行淮北分行营业部 超：客户做拒面服务时推出门服务承诺服务延时服务堂理服务科技网络服务客户理服务贴心理财服务差异化服务等服务方式
解说词：通开设户窗口成立vip理财区贵宾接室优质客户提供优先服务增值服务时积极客户提供便利服务营业厅摆放便民设施
期声：农行淮北分行营业部堂理孙慧敏：客户做节日问候门生日祝贺门网银安装门产品推介门售服务门服务回访门高质高效满足客户需求
期声：淮北市新中原商业发展限公司东方百货财务信息部理徐薇：农行项服务方面较灵活第二服务较周深入企业帮助指导指点企业资金闲置情况会提供理财性帮助企业利益化
期声：淮北金鹰国际购物中心总理熊志伟：第农行排困难坚持天企业准备零钞全面满足企业客户服务品质第二坚持天门收款减轻资金安全方面顾忧第三动提供理财台企业闲置资金出入找非常出路
解说词：通推行系优质服务客户真正享受现代金融服务淮北矿业集团淮北唐发电厂水务局农委等批优质客户走进营业部付出会回报截2014年末项存款余额达188亿元较年增加712亿元增幅达61项贷款余额3209亿元较年净增852亿元良率零全年贷款利息收入142亿元中间业务收入392万元全年实现利润7363万元均盈利307万元走全省农行系统创利单点行前列回顾中国农业银行淮北分行营业部艰难中起步探索中前进年奋斗息实现银行客户双赢促进方济蓬勃兴旺展未中国农业银
行淮北分行营业部时俱进继开淮北金融事业谱写更加华彩绚丽新篇章
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
第篇：造药监文化提升服务理念
造药监文化 提升服务理念药监部门应社会义市场济发展求应运生新生部门药监事业发展进步必然种积极药监文化精神种文化精神终体现服务理念通提升药监服务理念积极推动药监事业深发展更践行三代表重思想提出立公执政民质造药监文化提升服务理念坚持执政民牢固树立民服务思想药监文化指药监工作者药品监实践中形成全体药监员遵循群体意识价值取道德观念行准思想品德总（）着眼服务民药监文化精髓药品监督理工作肩负着维护民身体健康促进医药济健康发展双重历史重效利药品监督理行政执法手段做促进医药济发展篇文章摆药监部门面前重课题认药监文化核心药监精神药监精神精髓提升服务理念职言药品监身服务帮促更服务体现严格执法击非法保护合法扶正祛邪整顿规范药品市场秩序营造利医药先进生产力发展市场环境二运力监措施手段促进医药科研开发技术创新推进医药济结构调整淘汰落生产力促进先进生产力发展药监文化精髓服务民服务民广民群众药品生产营企业保持零距离接触面面服务想方设法谋利益常深入基层贴身边进行调查摸底排扰解难三转变观念转变职摆脱计划济束缚行业理惯性强化局意识法行政意识创新意识服务意识充分发挥药监部门医药济发展中服务职保护促进医药先进生产力发展药监文化体现药监行业职业特征时包涵药监工作者应该具备局意识创新意识服务意识（二）提升服务力药监文化求药监文化根求服务民民服务形式容方法提供优质服务质提升服务力服务力提升服务水家民满意度会提高必须全方位提升药监员综合素质专业知识法律知识职业道德执法手段等方面入手加强学锻炼断提高服务力努力建设支政治硬业务精良作风清正纪律严明行动快捷高素质执法队伍强化药品监督理提供强力组织保障（三）讲究服务方式药监文化涵药监文化根作中心文化引导手段激发药监员工作热情种热情服务民中体现体现佳表现形式整套科学效方法方式通科学合理服务方式药监事业促进方医药济发展贡献智力量二造药监文化提升服务理念坚持时俱进始终保持开拓创新精神药监文化属机关文化范畴良机关文化形成重条时俱进断开拓创新发展药监文化进程中断拓宽思路新方法新观念开展工作断丰富药监文化体系涵坚持时俱进断更新思想观念更新工作思路
积极探索新形势药品监工作新途径方面转变思维方式计划济条件思维定式转变促进市场济发展思路转变法行政加强监提供服务转变加强执法监督规范执法行方面转变行方式监较单国市场转变监日益国际化市场传统监督执法方式转变采现代化监执法方式行政手段转变法律手段进行监坚持时俱进重药品监实践中创新断增强开拓创新意识创新贯穿工作环节断提高开拓创新领断改进工作方法手段加快开拓创新步伐善总结工作验推广典型努力营造利创新环境氛围充分发挥观动性创造力药品监工作始终保持生机活力三造药监文化提升服务理念树立观念努力塑造药监员崭新形象药监文化诸素中起决定作素药监文化根作中心文化引导手段激发药监员工作热情推动药监工作深发展新历史形势积极采取种形式坚持思想政治学名药监员时解中心工作理解国家方针政策掌握政治思想理武器通学名药监员具种重担肩责感命感国家民谋利益作高准行规范职责勤奋工作忠职守精益求精公私勤政民清正廉洁做重省警励树立良公仆形象立足职岗位争先药监事业甘力甘苦力古道：致天治者成天者教化力发展药监教育事业药监员序计划进行政治思想法制药监项业务等教育培训药监文化建设重组成部分推进药监文化现代化进程中代国际先进理理念干部学生活工作融体限度挖掘开发组织智潜形成学创新发展浓郁氛围种学互动模式时树立继续教育终身学观念单纯灌输学转变单纯强调知识学力培养转变作项系统工程教育培训断创新中循序渐进科学实践中引深入外特色活动体现药监文化重方式群体性特色活动正组织干部建设药监文化效方式年通开展演讲知识竞赛体育赛走进社区等特色活动广泛发动参潜移默化影响激励着干部职工断进取药监文化落实处活动程中根队伍建设需根提～部素质需渠道方式生动活泼寓教乐中获
第二篇：纳税服务理念提升初探
文章标题：纳税服务理念提升初探
税收征法实施细纳税服务作税收征种行政行成机关法定义务责税收工作中实践执政民质求具体体现
纳税服务定义
纳税服务机关根税收法律行政法规规定纳税法履行纳税义务行权利程中纳税
提供规范全面便捷济项服务措施总称贯穿税收征全程体现税收征收理稽查行政复议等工作环节项全局性系统工程涉方方面面涉级机关包括具体行政行存抽象行政行中
着全球贸易融合世界济体化进程加快中国加入wto国世界济形势变化税收工作提出新课题新求确立纳税核心服务宗旨限度提高纳税满意度税收工作执法理型执法理服务重型转变规范行政行维护纳税合法权益纳税提供优质高效纳税服务包括税收宣传纳税辅导公正执法维权服务等深层次服务成现代税收纳税服务观念目前纳税服务已成国际化趋势
做纳税服务工作纳税动纳税提供足够便利引导纳税遵纳税法觉动时足额纳税力断提高幅度减少税款流失降低税收成纳税服务税收行政执法组成部分强调热情服务忽视严格执法机关提供纳税服务时坚持维护纳税权益绝放弃种违法行严肃查处严格税收执法开展检查击偷逃骗抗税行实质绝数纳税权益保护种效服务形式严格执法引导纳税遵效方法
二纳税服务理思考
1政府职求纳税提供良服务
政府职责提供公产品服务社会生产民生活创造充分必外部条件意义说提供良服务政府职求
计划济时期政府职范围全包括理公事务制定社会济规计划调拨物资安排生产进行分配等种体系市场体基没决策空间遵循政府求客观决定政府理命令型建立社会义市场济体制程中政府职必须市场济求进行调整实现全方位层面宏观调控准确定位转变特政府济职市场机制相协调通制定市场规引导保护市场体公序竞争起弥补市场缺陷市场失灵作促进市场健康发展市场资源配置中起基础性作实现资源配置优化市场济涵求政府服务市场服务纳税
外世贸组织强制性规基础政府间国际组织国加入世贸组织意味着政府行受世贸组织规规范约束入世定意义说政府入世入世推动政府须加速传统型理现代型理转变理理念应实现指
挥型服务型创新求政府市场基础保护国外市场体权益提供稳定便利安全信息充分外部环境全力造服务型政府
2建设现代文明社会需优化纳税服务
类社会进步全面仅济增长国民生活水提高更全社会协调发展济社会文化全面发展物质文明精神文明政治文明综合体现税收征作政府部门纳税交流重窗口体现着政府行政方式效率质量纳税服务税收征基础性组成部分转变政府职改进行政方式重举措部门促进政治文明建设重容
3权利义务关系决定纳税服务必性
政府职服务属性理属性前者属义务范畴者属权利范畴权利义务立统关系没义务权利没权利义务
机关纳税税收法律关系中征纳体纳税享法申请减免退税权利国家税收法律法规纳税程序知情权陈述申辩复议等项权利机关说义务法纳税办理减免退税宣传税法偿提供纳税咨询服务接受纳税陈述申辩进行行政复议等机关法律设定范围纳税提供优质高效服务成必然
三理性预期现实差异
1纳税服务理框架
纳税服务总体目标应该通行政行法制化规范化增强纳税沟通切实保护纳税合法权益断提高纳税服务水质量提高纳税遵率降低税收成促进社会协调进步纳税服务基础法律法规形式纳税服务范围
第三篇：提升理念 做旅游服务
提升理念做旅游服务
2月18日午9点30分馆长王鹏持召开馆中层会议会议强调三方面容收假收心加强工作纪律特指出然正月十五未年气浓走亲访友学聚会战友聚会老事聚会等活动占班时间班期间闲谈饮酒二通2月12日刘三民区长馆调研工作听取馆工作发展方规划节日期间工作员表示慰问三馆二期规划进展情况做通报强调二期规划
馆必走长期发展思路馆规划目标着规划加入区市规划中站稳脚做长远发展
鸿门宴博物馆日常工作中竭力做文物保护宣传践行国际级景区五星级服务理念游客提供服务展现魅力潼呈献旅游餐
第四篇：提升服务理念
加强服务理念拓 宽 沟 通 渠 道
————记公交公司驾驶员交流互动纪实
2014年4月2日晚7点应交运公交公司邀请汽修分公司理***等行参加公交驾驶员安全机务会议会议公交公司副理***持
汽修分公司***车辆技术配置性日常维护维修作业报修重性等诸方面进行深入浅出讲解时提醒驾驶员朋友行车程中需注意操作事项量避免操作造成机械障讲解次次热烈掌声中结束接双方互动程中张理广驾驶员提出种种问题进行耐心细致回答幽默话语真诚态度次获驾驶员朋友热烈掌声
会议坦诚交流谐热烈愉悦氛围中进行次客户互动汽修分公司中解客户目前想解决问题司驾员车辆维修程中意见建议汽修分公司进步改进服务理念提升技术等方面提供较参考意见
汽修分公司
201443
第五篇：标题：创新服务理念造服务品牌
创新服务理念造服务品牌
——农行淮北分行营业部争创优质服务工作纪实
解说词：安徽省淮北市居苏鲁豫皖四省交界处卧淮海济区腹心属典型煤炭资源型城市全市辖县三区总面积2741方公里口218万山水淮北宜居年全市努力城市发展日新月异年正全力创建全国文明城市济社会发展离开金融业鼎力支持年农行淮北分行立足淮北创新发展项工作取突出成绩淮北金融事业腾飞做出积极贡献分行营业部创建中国银行业协会规范服务示范单位载体力推动优质服务竞赛产品营销竞赛业务技竞赛扎实推进文明规范服务系列活动着力提高员工服务质量水树立行
业良形象实现农行身业务谐发展员工谐农行社会谐荣良局面 字幕片花：成长崛起篇
解说词：农行淮北分行营业部坐落淮北繁华中心段淮海路现职工192014年前网点门面破旧职工士气低落面客户散改变现状2014年绿色体验形象设计装修概念推广营业部总行统模式根功分区客户分流网点转型设计求营业部进行彻底改造装修动存取款机号机指示牌填单台宣传架信息液晶电视网银行设施应俱全堂理引导区现金区开放式办公区助服务区贵宾理财室贵宾等候区功分区合理完备老花镜水吧卫生间充满情味加充满活力绿植点缀构成淮北农行网点建设道亮丽风景成安徽省农行网点装修样板仅营业部设置员示范岗成立愿者服务岗开展周星服务明星评选活动外服务形象提升较高层次少青年拥硬业务技知识水成业务营行家里手2014年安徽省农行达高级标准
柜员50名中农行淮北营业部5名员工达高级柜员标准占全省高级柜员102014年4名员工表现突出走理岗位中1担二级支行行长3担勤（运营）目前营业部10拥银行业协会颁发理财证书12拥保险业证书6名中级济师名文明服务训师
字幕片花：二制度建设篇
晨会现场：
解说词：里正进行农行淮北分行营业部日晨会现场落实中国银行业文明规范服务单位理办法农行淮北分行营业部严格中国银行业文明规范服务示范单位考核标准坚持德严治行指导思想创建文明示范单位全市文明城市创建工作相结合制定系列创建千佳百佳 保障性规章制度加强员工道德品质业务营部控制思想政治等方面严理做职业道德教育法制学相结合基础理相结合行规范相结合通学广员工树立良翁意识社会责意识特着年项营业绩幅提升员工收入幅增加回馈社会奉献爱心已成家提升身道德修养觉行动 2014年四川汶川震农行淮北分行营业部员工均捐款1000元玉树震员工伸出爱心手灾区均捐款500元2014年16名员工义务献血达3200cc2014年部知淮师芜湖籍学生陈燕学患先天性脑血畸形动发起全体员工进行爱心捐款短短周捐款额达2800元外成立青年志愿者服务队组织次街头反假币反洗钱义务宣传活动走进养老院孤院进行献爱心活动执行制度规范措施力项基础理提高营业部先评安徽省分行先
进集体省分行五四红旗团支部 总行政治思想工作优秀单位安徽省分行青年文明号农总行青年文明号第
五届全国农行精神文明建设工作先进单位淮北市工先锋号等系列荣誉称号
字幕片花：三服务提升篇
解说词：孙慧敏农业淮北分行营业部柜员兼堂理里办理业务果需帮忙见身影
期声：农业银行淮北分行营业部堂理孙慧敏：教样填单者需办什业务提供方便
解说词：统计均天百次贴心指引成功办理业务市民服务感满意
期声： 市民：服务办理（业务）懂话会动问告诉做填
解说词：直农行淮北分行营业部始终优质服务立行基础规范化服务断创新理念方法通健全机制规范理考核激励等方式断强化员工服务意识规范员工服务行做动作标准穿着统语言规范环境优美优质高效贴心窗口服务客户认坚持客户中心服务理念网点实行功分区服务分层客户分流做客户群体引导区域办理业务客户需求专业员提供服务等候办理业务客户引导休息区办理额现金业务客户引导助区额现金业务客户引导高柜区非现金业务客户引导低柜区贵宾客户引导贵宾室理财客户引导理财室理财理提供专业化性化服务期声：农行淮北分行营业部 超：客户做拒面服务时推出门服务承诺服务延时服务堂理服务科技网络服务客户理服务贴心理财服务差异化服务等服务方式
解说词：通开设户窗口成立vip理财区贵宾接室优质客户提供优先服务增值服务时积极客户提供便利服务营业厅摆放便民设施
期声：农行淮北分行营业部堂理孙慧敏：客户做节日问候门生日祝贺门网银安装门产品推介门售服务门服务回访门高质高效满足客户需求
期声：淮北市新中原商业发展限公司东方百货财务信息部理徐薇：农行项服务方面较灵活第二服务较周深入企业帮助指导指点企业资金闲置情况会提供理财性帮助企业利益化
期声：淮北金鹰国际购物中心总理熊志伟：第农行排困难坚持天企业准备零钞全面满足企业客户服务品质第二坚持天门收款减轻资金安全方面顾忧第三动提供理财台企业闲置资金出入找非常出路
解说词：通推行系优质服务客户真正享受现代金融服务淮北矿业集团淮北唐发电厂水务局农委等批优质客户走进营业部付出会回报截2014年末项存款余额达188亿元较年增加712亿元增幅达61项贷款余额3209亿元较年净增852亿元良率零全年贷款利息收入142亿元中间业务收入392万元全年实现利润7363万元均盈利307万元走全省农行系统创利单点行前列回顾中国农业银行淮北分行营业部艰难中起步探索中前进年奋斗息实现银行客户双赢促进方济蓬勃兴旺展未中国农业银
行淮北分行营业部时俱进继开淮北金融事业谱写更加华彩绚丽新篇章
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
