医院院务公开考核工作评报告
进步推进院务公开工作院**市民政府政务公开领导组**市厂务公开协调组指导认真贯彻落实中华民国政府信息公开条例**省政务公开条例**省厂务公开条例卫生部关全面推行医院院务公开指导意见文件精神结合医院实际狠抓公开容落实院院务公开工作取显著成效根湛厂开办[2009]7号关开展**市厂务公开考评工作通知精神院**市厂务公开民理工作六考核项目23条考核容求（详见**市厂务公开民理工作考评表）进行认真详细评考核评考核结果总分100分根评结果找出存问题进行时整改现院院务公开评纠工作情况汇报：
加强领导院务公开考核工作落实实处
加强医院民制度建设保障职工参民决策民理民监督权利维护职工合法权益促进医院快发展医院领导非常重视院务公开工作院务公开考核作项重工作抓抓方面工作
（）加强领导健全组织机构院政领导班子院务公开作项重工作摆议事日程手亲抓成立刘院长组长院务公开领导组委副书记纪委书记组长院务公开监督组成立院务公开工作办公室（工会副席担）形成行政领导重视纪委监督院办工会监察科等相关部门协调配合司职合力推进切实院务公开工作作加强民制度建设风廉政建设项重容抓工作中政领导班子带头执行院务公开制度政手负责医院宏观理直接医院财物药品等工作充分发挥领导班子集体作理中事事公开增强民气氛融合班子成员关系密切群间联系加强医院民理民监督保证医院项工作利进行
（二）提高认识扎实推进院务公开考核工作 迎接2010年市厂务公开工作互评检查进步做院院务公开工作院结合院实际情况先召开政领导核心会议院务会传达厂务公开关文件厂务公开考核容重点布置院院务公开考核评工作方案容提出院务公开考核工作求时市厂分开协调组统部署进行广泛深入动员通学层层动员全院端正思想提高认识扎实推进院务公开考核工作
（三）群众院务公开考核评工作取新成效广泛听取广职工意见建议全院职工工作提意见出意认真查找考核评工作中存问题2009年全年职工医院领导工作满意度院务公开评价问卷调查中发放问卷293份收回287份收回率达98％问卷调查分满意般满意满意职工医院领导领导工作满意度达9662％院务公开评价满意度达9571％医院领导工作般满意338％院务公开评价般满意429％医院领导工作院务公开评价满意零进步规范院公开工作更适应现代化制度发展求积极探索尝试创造性开展工作走出条深化院务公开工作新路子容：根**府办[2009]69号文件精神更群众提供办事公开服务结合院实际情况编制**中心民医院办事信息公开指南**中心民医院院务信息公开目录（简称指南目录）建立院务公开信息网站需获单位办事公开服务公民法者组织单位网站查阅指南通指南
院务公开全程进行严格规范时做什什谁做时做做做什程度求层层落实环环相扣实现项工作步骤程序化标准化效规范院务公开工作外开展常宣传教育活动通医院网站院讯媒体版报宣传栏等形式力宣传院务公开重意义作容求广职工进步提高认识增强院务公开责感达职工知晓参营造良院务公开氛围
二认真履行院务公开制度促进医院建设全面发展
健全院务公开制度促进领导干部法行政法办事法决策增强工作透明度促进医院持续发展重举措转变行业风气加强风建设必然求年院务公开工作中国家省市关政务公开厂务公开条例求认真履行公开制度促进医院建设全面发展
（）健全制度确保院务公开工作利开展院院务公开工作级部门指导积极探索长效机制建设建立健全院务公开责制度审议制度评议制度反馈制度备案制度预警分析检查通报考核评估奖励惩处等监督保证机制院务公开领导组季度召开次工作会议审定关专项公开承办部门提出院务公开实施方案听取院务公开办公室监督组情况汇报提出具体指导意见半年召开次院务公开研讨会总结验查找存问题断完善项工作方案院务公开工作更加规范序高效确保利开展
（二）规范公开容形式根院院务公开工作方案开展院务公开工作中职工广群众关心医疗服务收费标准医院总体规划基建项目设备招标情况药品医疗收费价格等重点热点问题时社会群众院职工公开
1公开容
（1）社会公开：
医院法执业登记事项门诊急诊住院诊程序工作员身份（姓名工衣号职称职务等）常规医疗服务价格常药品医耗材价格医德医风建设规定医疗服务投诉信箱投诉电话关需公开容
（2）患者公开：
门诊诊服务住院病费日清单制度门诊患者费清单患者提供病历资料复印件重医疗服务告知等
（3）职工公开：
①医院年度发展目标中长期发展规划重投资生产营重决策方案医院生产营情况医疗安全调查情况差错事处理情况
②额度资金财务预决算情况
③干部选拔考核情况
④涉职工切身利益方面问题
⑤职工关心关问题
2规范公开形式
方便群众解医院情况院根容采取形式实施院务公开
（1）职代会职代会院务公开民理载体医院重决策事项生产医疗理方面重事项招开支费情况职工福利费情况民评议领导情况涉职工切身利益重事项职代会公开
（2）席团会议职代会闭会期间属职代会职权范围急需解决问题职代会席团会议公开
（3）政工联席会涉医院宜全部公开重决策事项政工联席会公开
（4）院务会涉医院医疗行政理等工作中问题中层干部会公开
（5）院长办公会医院医疗理基建维修协调发展等重事项研究决定会议纪决议发文件传达科全体职工
（6）院务公开栏职工应解掌握院重事项政策性等问题定期公开容公开栏公开
（7）日常形式：关会议医院网站院报电子显示屏电子触模屏宣传板报情况通报公示栏公开时需公开情况
3公开时间
采取定期定期时间公开院务关情况院务公开固定栏季度更换次新容定期公开容通种会议发文件媒体时进行公开
三突出重点容接受群众监督
开展院务公开工作中注重突出院务公开容接受群众监督效促进医院项工作利开展重点容：
公开信息中利院务公开网站电子显示屏电子触模屏制作价格公示牌公布医疗收费标准常药品价格次性医疗材料价格时坚持实行病住院收费日明细清单制度接受群众监督年月抽查病住院收费日清单执行率达100物价科时接受群众查询
二实行药品公开招标采购院项工作作院务公开项重容抓年院常药品招标率达100招标品种100列入社保药目录重点监控药品控制15左右
三重医疗设备招标采购国家政策规定级求应招标设备材料律报**市招标办公室公开招标采购设备采购数量单价均公开栏公布
四认真做财务公开医院财务预结算项收支情况季度均院务公开栏公布全年财务预结算项收支情况职代会公布接受职代会代表讨表决
五坚持事工作公开涉组织事工作干部免事聘规定程序进行
1毕业生招聘根现编制业务发展需拟定增编计划招聘相关专业员
2员调入根专业需程序办理调入
3干部免坚持干部原提拔科级干部政领导干部提拔工作条例规定民推荐充分酝酿组织考察委讨前公示等程序提拔
六坚持职代会作医院理院务公开重形式职代会制度建设推进院务公开工作坚持年召开次职工代表会医院重决策均职代会报告职工充分履行知情权参权表决权
四工作成效整改工作
（）工作成效
没实行院务公开前部分职工关心医院发展民群众理解医院医疗服务形成种感觉医院病麻烦概念医院存信心理刘院长实行规范院务公开部分职工动关心医院发展医院面形势时改变民群众社会医院良偏见法医院年快速发展2003年住院病床年100张床位速度递增业务量均两位数速度增长
2006年底已相办间等规模医院2009年总开放住院床位达1400张取良社会效益济效益
特2009年全年年期相院医疗业务创新高总诊疗数达664万次增长534实际占床位增长886入院出院诊断符合率达987三天确诊率达978急危重病抢救成功率达91三级医院求高
领导班子坚持科学发展解放思想改革创新造专科品牌抓医疗安全质量关心职工生活精神状态选公道正派廉洁律等10方面进行调查发出调查问卷90份收回84份测评结果
坚持科学发展方面满意达100解放思想方面基满意达100满意988改革创新方面基满意达100满意952造专科品牌方面基满意达100满意964
抓医疗安全质量方面基满意达100满意976关心职工生活方面基满意达100满意881精神状态方面基满意达100满意964选方面基满意达100满意881公道正派方面基满意达
100满意929廉洁律方面基满意达100满意94
院务公开工作年进行院务公开满意度调查满意率95五年未发生投诉表明院务公开工作取实效先取**省厂务公开民理先进单位**市厂务公开先进单位全市政务公开工作先进单位全市政务公开示范单位推荐**省政务公开先进单位候选单位2009年9月份****省政务公开考核组评审
（二） 整改工作
年院务公开工作中广泛征求广群众意见建议找出存问题进行整改
住院病费日清单群众反映项目简单化建议项目必须明细化院非常重视项工作已整改7月1日起全部派发住院病日费明细清单
二医疗收费标准价格公示牌建议必须注明收费已市物价部门审批核实已落实
五步工作具体措施
院务公开工作医院项长期政治务院根市政务公开领导组布署结合医院实际断创新院务公开工作新路子更推进院务公开工作
（）进步统思想提高认识院务公开工作纳入相关部门年度目标考核予奖励表彰差予通报批评做时限落实回复医院院务公开工作更台阶群众满意
（二） 加强制度建设严格相关规定进步扩公开
容范围充分利院务公开栏职代会院讯新闻媒体等采取定期机相结合时准确社会职工公开关事项
（三） 落实整改措施确保整改出成效建立整改责
制领导承担整改第责分领导承担分科室整改责相关科室负责承担科室整改责逐级落实整改措施二尊重群众民权利群众意见建议予高度重视反映问题整改问题确保整改位三制定落实具体措施切实解决群众关心热点问题
（四）继续抓职代会民理制度建设工作尤做财务预结算委员会职工生活福利委员会民评议干部委员会职代会报告工作制度接受职工监督
（五）抓社会热点容公开严格执行国家规定收费标准努力解决群众关心热点问题坚决纠正医药医疗机构购销等医疗活动中正风公开服务承诺明确标价群众院药品质量价格服务三放心
（六）进步做重点容公开：药品招标公开二医疗设备物品物资采购公开三职工职称评聘公开四职工录公开五财务收支公开六提拔干部公开七基建工程公开
（七）进步加强公开监督会级监察纪检市政务公开办等部门监督院务公开工作二通种渠道广泛听取社会职工意见建议断改进院务公开工作三设立举报电话做报必查事事结果
（八）继续加强调查研究断总结完善努力探索院务公开工作长效机制认真履行部门理职法行政提高效树立民务实清廉高效院务形象医院改革发展稳定做出积极贡献断院务公开工作提高新台阶
二00年月六日
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进步推进院务公开工作院**市民政府政务公开领导组**市厂务公开协调组指导认真贯彻落实中华民国政府信息公开条例**省政务公开条例**省厂务公开条例卫生部关全面推行医院院务公开指导意见文件精神结合医院实际狠抓公开容落实院院务公开工作取显著成效根湛厂开办[2009]7号关开展**市厂务公开考评工作通知精神院**市厂务公开民理工作六考核项目23条考核容求（详见**市厂务公开民理工作考评表）进行认真详细评考核评考核结果总分100分根评结果找出存问题进行时整改现院院务公开评纠工作情况汇报：
加强领导院务公开考核工作落实实处
加强医院民制度建设保障职工参民决策民理民监督权利维护职工合法权益促进医院快发展医院领导非常重视院务公开工作院务公开考核作项重工作抓抓方面工作
（）加强领导健全组织机构院政领导班子院务公开作项重工作摆议事日程手亲抓成立刘院长组长院务公开领导组委副书记纪委书记组长院务公开监督组成立院务公开工作办公室（工会副席担）形成行政领导重视纪委监督院办工会监察科等相关部门协调配合司职合力推进切实院务公开工作作加强民制度建设风廉政建设项重容抓工作中政领导班子带头执行院务公开制度政手负责医院宏观理直接医院财物药品等工作充分发挥领导班子集体作理中事事公开增强民气氛融合班子成员关系密切群间联系加强医院民理民监督保证医院项工作利进行
（二）提高认识扎实推进院务公开考核工作 迎接2010年市厂务公开工作互评检查进步做院院务公开工作院结合院实际情况先召开政领导核心会议院务会传达厂务公开关文件厂务公开考核容重点布置院院务公开考核评工作方案容提出院务公开考核工作求时市厂分开协调组统部署进行广泛深入动员通学层层动员全院端正思想提高认识扎实推进院务公开考核工作
（三）群众院务公开考核评工作取新成效广泛听取广职工意见建议全院职工工作提意见出意认真查找考核评工作中存问题2009年全年职工医院领导工作满意度院务公开评价问卷调查中发放问卷293份收回287份收回率达98％问卷调查分满意般满意满意职工医院领导领导工作满意度达9662％院务公开评价满意度达9571％医院领导工作般满意338％院务公开评价般满意429％医院领导工作院务公开评价满意零进步规范院公开工作更适应现代化制度发展求积极探索尝试创造性开展工作走出条深化院务公开工作新路子容：根**府办[2009]69号文件精神更群众提供办事公开服务结合院实际情况编制**中心民医院办事信息公开指南**中心民医院院务信息公开目录（简称指南目录）建立院务公开信息网站需获单位办事公开服务公民法者组织单位网站查阅指南通指南
院务公开全程进行严格规范时做什什谁做时做做做什程度求层层落实环环相扣实现项工作步骤程序化标准化效规范院务公开工作外开展常宣传教育活动通医院网站院讯媒体版报宣传栏等形式力宣传院务公开重意义作容求广职工进步提高认识增强院务公开责感达职工知晓参营造良院务公开氛围
二认真履行院务公开制度促进医院建设全面发展
健全院务公开制度促进领导干部法行政法办事法决策增强工作透明度促进医院持续发展重举措转变行业风气加强风建设必然求年院务公开工作中国家省市关政务公开厂务公开条例求认真履行公开制度促进医院建设全面发展
（）健全制度确保院务公开工作利开展院院务公开工作级部门指导积极探索长效机制建设建立健全院务公开责制度审议制度评议制度反馈制度备案制度预警分析检查通报考核评估奖励惩处等监督保证机制院务公开领导组季度召开次工作会议审定关专项公开承办部门提出院务公开实施方案听取院务公开办公室监督组情况汇报提出具体指导意见半年召开次院务公开研讨会总结验查找存问题断完善项工作方案院务公开工作更加规范序高效确保利开展
（二）规范公开容形式根院院务公开工作方案开展院务公开工作中职工广群众关心医疗服务收费标准医院总体规划基建项目设备招标情况药品医疗收费价格等重点热点问题时社会群众院职工公开
1公开容
（1）社会公开：
医院法执业登记事项门诊急诊住院诊程序工作员身份（姓名工衣号职称职务等）常规医疗服务价格常药品医耗材价格医德医风建设规定医疗服务投诉信箱投诉电话关需公开容
（2）患者公开：
门诊诊服务住院病费日清单制度门诊患者费清单患者提供病历资料复印件重医疗服务告知等
（3）职工公开：
①医院年度发展目标中长期发展规划重投资生产营重决策方案医院生产营情况医疗安全调查情况差错事处理情况
②额度资金财务预决算情况
③干部选拔考核情况
④涉职工切身利益方面问题
⑤职工关心关问题
2规范公开形式
方便群众解医院情况院根容采取形式实施院务公开
（1）职代会职代会院务公开民理载体医院重决策事项生产医疗理方面重事项招开支费情况职工福利费情况民评议领导情况涉职工切身利益重事项职代会公开
（2）席团会议职代会闭会期间属职代会职权范围急需解决问题职代会席团会议公开
（3）政工联席会涉医院宜全部公开重决策事项政工联席会公开
（4）院务会涉医院医疗行政理等工作中问题中层干部会公开
（5）院长办公会医院医疗理基建维修协调发展等重事项研究决定会议纪决议发文件传达科全体职工
（6）院务公开栏职工应解掌握院重事项政策性等问题定期公开容公开栏公开
（7）日常形式：关会议医院网站院报电子显示屏电子触模屏宣传板报情况通报公示栏公开时需公开情况
3公开时间
采取定期定期时间公开院务关情况院务公开固定栏季度更换次新容定期公开容通种会议发文件媒体时进行公开
三突出重点容接受群众监督
开展院务公开工作中注重突出院务公开容接受群众监督效促进医院项工作利开展重点容：
公开信息中利院务公开网站电子显示屏电子触模屏制作价格公示牌公布医疗收费标准常药品价格次性医疗材料价格时坚持实行病住院收费日明细清单制度接受群众监督年月抽查病住院收费日清单执行率达100物价科时接受群众查询
二实行药品公开招标采购院项工作作院务公开项重容抓年院常药品招标率达100招标品种100列入社保药目录重点监控药品控制15左右
三重医疗设备招标采购国家政策规定级求应招标设备材料律报**市招标办公室公开招标采购设备采购数量单价均公开栏公布
四认真做财务公开医院财务预结算项收支情况季度均院务公开栏公布全年财务预结算项收支情况职代会公布接受职代会代表讨表决
五坚持事工作公开涉组织事工作干部免事聘规定程序进行
1毕业生招聘根现编制业务发展需拟定增编计划招聘相关专业员
2员调入根专业需程序办理调入
3干部免坚持干部原提拔科级干部政领导干部提拔工作条例规定民推荐充分酝酿组织考察委讨前公示等程序提拔
六坚持职代会作医院理院务公开重形式职代会制度建设推进院务公开工作坚持年召开次职工代表会医院重决策均职代会报告职工充分履行知情权参权表决权
四工作成效整改工作
（）工作成效
没实行院务公开前部分职工关心医院发展民群众理解医院医疗服务形成种感觉医院病麻烦概念医院存信心理刘院长实行规范院务公开部分职工动关心医院发展医院面形势时改变民群众社会医院良偏见法医院年快速发展2003年住院病床年100张床位速度递增业务量均两位数速度增长
2006年底已相办间等规模医院2009年总开放住院床位达1400张取良社会效益济效益
特2009年全年年期相院医疗业务创新高总诊疗数达664万次增长534实际占床位增长886入院出院诊断符合率达987三天确诊率达978急危重病抢救成功率达91三级医院求高
领导班子坚持科学发展解放思想改革创新造专科品牌抓医疗安全质量关心职工生活精神状态选公道正派廉洁律等10方面进行调查发出调查问卷90份收回84份测评结果
坚持科学发展方面满意达100解放思想方面基满意达100满意988改革创新方面基满意达100满意952造专科品牌方面基满意达100满意964
抓医疗安全质量方面基满意达100满意976关心职工生活方面基满意达100满意881精神状态方面基满意达100满意964选方面基满意达100满意881公道正派方面基满意达
100满意929廉洁律方面基满意达100满意94
院务公开工作年进行院务公开满意度调查满意率95五年未发生投诉表明院务公开工作取实效先取**省厂务公开民理先进单位**市厂务公开先进单位全市政务公开工作先进单位全市政务公开示范单位推荐**省政务公开先进单位候选单位2009年9月份****省政务公开考核组评审
（二） 整改工作
年院务公开工作中广泛征求广群众意见建议找出存问题进行整改
住院病费日清单群众反映项目简单化建议项目必须明细化院非常重视项工作已整改7月1日起全部派发住院病日费明细清单
二医疗收费标准价格公示牌建议必须注明收费已市物价部门审批核实已落实
五步工作具体措施
院务公开工作医院项长期政治务院根市政务公开领导组布署结合医院实际断创新院务公开工作新路子更推进院务公开工作
（）进步统思想提高认识院务公开工作纳入相关部门年度目标考核予奖励表彰差予通报批评做时限落实回复医院院务公开工作更台阶群众满意
（二） 加强制度建设严格相关规定进步扩公开
容范围充分利院务公开栏职代会院讯新闻媒体等采取定期机相结合时准确社会职工公开关事项
（三） 落实整改措施确保整改出成效建立整改责
制领导承担整改第责分领导承担分科室整改责相关科室负责承担科室整改责逐级落实整改措施二尊重群众民权利群众意见建议予高度重视反映问题整改问题确保整改位三制定落实具体措施切实解决群众关心热点问题
（四）继续抓职代会民理制度建设工作尤做财务预结算委员会职工生活福利委员会民评议干部委员会职代会报告工作制度接受职工监督
（五）抓社会热点容公开严格执行国家规定收费标准努力解决群众关心热点问题坚决纠正医药医疗机构购销等医疗活动中正风公开服务承诺明确标价群众院药品质量价格服务三放心
（六）进步做重点容公开：药品招标公开二医疗设备物品物资采购公开三职工职称评聘公开四职工录公开五财务收支公开六提拔干部公开七基建工程公开
（七）进步加强公开监督会级监察纪检市政务公开办等部门监督院务公开工作二通种渠道广泛听取社会职工意见建议断改进院务公开工作三设立举报电话做报必查事事结果
（八）继续加强调查研究断总结完善努力探索院务公开工作长效机制认真履行部门理职法行政提高效树立民务实清廉高效院务形象医院改革发展稳定做出积极贡献断院务公开工作提高新台阶
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