作者 vincent
创建于2009-03-07 13:43:31
修改者vincent
修改于2009-03-07 13:43:31
字数385
文档摘要:一、一次性告知制是指服务对象到机关办事或电话咨询有关办理事宜时,在职责范围内,经办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料以及不予办理理由的制度。
二、对服务对象要求办理的事项,经办人应当场审核其有关手续和材料,能即时办理的事项要即时办理;对手续、材料不齐全或不符合法定形式的,应一次性口头或书面告知其所需补充的手续和材料;申请人按照告知的要求补正后,经办人员应当按时予
次性告知制指服务象机关办事电话咨询关办理事宜时职责范围办员必须次性告知办理事项时限程序需全部材料予办理理制度
二服务象求办理事项办应场审核关手续材料时办理事项时办理手续材料齐全符合法定形式应次性口头书面告知需补充手续材料申请告知求补正办员应时予办理场办理应告知办理时限
三服务象办事项涉科室相关手续材料清楚法律法规规范性文件规定明确等特殊情况办应时帮助咨询解请示报告结果告知事
四符合规定法办理事项办应告知法律法规政策求做解释工作五没次性告知制度告知相关事项视情节轻重予批评教育通报批评诫勉谈话处理
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