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 crm客户关系管理系统需求分析

 客户关系管理系统 需求规格说明书 编号:JB-RM-CRM 版本:1.0 作者: 日期: 2007-X-X 审批: 日期: 状态 修订人 修改日期 版本 备注 新创建 2007-X-X 1.0 1

2020-05-17    990    0
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 合力金桥客户关系管理CRM解决方案-CRM解决方案

合力金桥客户关系管理CRM解决方案-CRM解决方案   进入21 世纪,市场竞争的焦点由传统的单一的产品质量的竞争转移到以客户为中心的服务的竞争。企业只有在提供优质产品的同时,提供更加优质的服务,才

2013-06-19    676    0
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 (CRM客户关系客户关系管理的策略

客户关系管理的策略   十几年市场竞争的磨练,尤其是中国加入WTO在即,竞争的压力使得中国的企业对于可以提高企业竞争力的各种营销方法和管理方式表现出巨大的热情和尝试的兴趣。对于20世纪80年代的MR

2020-09-14    643    0
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 惠普电信企业客户关系管理CRM)解决方案-CRM解决方案

惠普电信企业客户关系管理(CRM)解决方案-CRM解决方案   一、客户关系管理概述      CRM (Customer Relationship Management,客户关系管理),这个概念最初由Gartner

2014-12-18    514    0
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 天剑TJ-eCRM客户关系管理解决方案-CRM解决方案

天剑TJ-eCRM客户关系管理解决方案-CRM解决方案   一、概述     CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理),由Gartner Group提出来,

2013-08-20    537    0
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 浪潮烟草客户关系管理系统解决方案 -CRM解决方案

浪潮烟草客户关系管理系统解决方案 -CRM解决方案   行业背景   建立客户关系管理系统(CRM),在建立客户档案基础上,进行客户识别、客户细分、客户分析、指导经营。    建立以客户为中心的企业

2015-02-21    456    0
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 CRM管理工具

售前管理---市场营销工具的应用   现代营销在企业实际运作中,可分为三个方面:其一是市场的目标客户寻找和市场活动策划跟踪(称之为市场营销,即售前);其二是销售预测和销售指标管理(称之为销售管理,即售

2016-09-17    19680    0
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 客户关系管理的中国实战

客户关系管理的中国实战 作者: 田同生 时间:2003年9月15日晚19:00 地点:北京大学英杰交流中心 主持人: 各位同学,晚上好,欢迎大家来观看这次讲座。我们这次讲座主题是“客户关系管理的中国

2012-03-01    705    0
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 客户关系管理原则及方法

1.1 客户关系管理原那么及方法 1.动态管理 客户关系管理建立后,置之不顾,就会失去它的意义。因为客户的情况是会 发生变化的,所以客户的资料也需要加以调整,剔除过旧或已经变化了的资料, 及时补充新

2022-07-04    211    0
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 客户关系管理试题及答案

客户关系管理试题及答案 一、填空题:(每空1分,共15分) 1、以美国劳特朋(Lauterbom)为代表的营销专家提出了著名的“4C”理论,“4C”分别指:消费者(Consumer)、成本(Cost

2021-10-28    4678    0
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 华为TopEng CRM解决方案-CRM解决方案

华为TopEng CRM解决方案-CRM解决方案   随着市场竞争的日益激烈,对企业的服务内容、服务方式、经营管理以及服务意识等方面,提出了严峻的挑战。以客户为中心的经营模式是新一代企业经营的标志。

2012-03-20    689    0
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 DHL成功应用Salesforce的CRM方案-CRM解决方案

DHL成功应用Salesforce的CRM方案-CRM解决方案   作为一家知名快递公司,DHL的网络遍布全球220个国家,向各种客户提供他们所需的物流解决方案。   DHL最早的业务是递送旧金山和

2015-08-15    572    0
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 IBM CRM 系统解决方案-CRM解决方案

IBM CRM 系统解决方案-CRM解决方案   方案概述   CRM 系统   CRM Sales 系统是CRM产品系列中的重要产品。CRM 包括eSales、eService、eMarketing三部分。CRM

2015-06-21    607    0
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 CRM EMS企业管理系统

CRM/EMS企业管理系统 CRM/EMS企业管理系统是基于浏览器技术的中小企业信息化解决方案。满足企业对于日程管理和基本业务的数据管理。包含了工作计划、工作日志、内部公告、文件共享、客户管 理、库

2022-03-25    653    0
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 现代企业管理中的CRM

现代企业管理中的CRM 摘要:客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系,提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。从CRM的产生

2016-06-24    17754    0
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 复旦协达基于协同管理CRM系统解决方案-CRM解决方案

复旦协达基于协同管理CRM系统解决方案-CRM解决方案   CRM是Customer Relationship Management(客户关系管理)的缩写,它是一项综合的IT技术,也是一种新的运作

2015-07-09    534    0
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 商能Mr.CRM管理平台华泰燃气成功应用-CRM解决方案

商能Mr.CRM管理平台华泰燃气成功应用-CRM解决方案   客户背景   成都华泰燃气设备有限公司位于“天府之国”的中心成都市,是一家集燃气输配设备研制开发、设计、制造、营销于一体的高起点、高素质的专业性企业。

2013-06-21    589    0
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 CRM解决方案 实现房地产全面管理-CRM解决方案

CRM解决方案 实现房地产全面管理-CRM解决方案   概述   随着土地交易方式的变革和国家对房地产行业的宏观调控,房地产企业的经营环境发生了根本变化,房地产企业面临着来自政策法规、客户、竞争者等

2013-12-19    609    0
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 客户关系管理中的基本理念

客户关系管理中的根本理念 客户关系管理CRM〕已成为很多企业的根本商务战略,它与企业资源规划〔ERP〕、供给链管理〔SCM〕一起,是企业提高竞争力的三大法宝。CRM不只是一个软件,管理思想是CRM

2022-07-04    219    0
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 客户关系管理实验四_1

实 验〔实训〕报 告 项 目 名 称神经网络、logistics回归与聚类分析 所属课程名称 客户关系管理 项 目 类 型 操作型 实验(实训)日期 2011-11-15 班 级 10信息C1班 学 号

2022-07-04    205    0
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