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 客户关系管理CRM

1. 客户关系管理 CRM讲师:赵恒宏 2. 课程纲要1、客户关系管理 2、提供顾客满意的服务 3、全面认识顾客及其需求 4、市场营销基本理念 5、目前存在的问题分析 3. 只用口述 100% 想说的

2017-07-15    15998    1
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 CRM客户关系管理知识培训的目的

内容提要客户关系管理知识培训的目的CRM的含义变化的原点CRM的核心价值CRM的发展趋势CRM成功实施的关键要素案例分析:宝供CRM发展历程1 2. 客户关系管理知识培训的目的通过这次客户关系管理知识培训,使各位与会者能够…

2009-02-02    13625    0
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 OracleCRM客户关系管理简介

Oracle CRM 客户关系管理简介Introduction to Oracle eBusiness: CRM 2. CRM 的基本理念 内 容 3. CRM 的基本理念What —— CRM 的基本概念

2011-06-01    6651    0
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 CRM选型报告

山谷蓝/泰克曼公司实施CRM的几个主要问题现在的CRM系统是什么?山谷蓝/泰克曼公司需要的是什么样的CRM系统? 山谷蓝/泰克曼公司的实施CRM的战略分析 北大纵横管理咨询公司对山谷蓝/泰克曼公司实施CRM系统的建议

2010-09-19    10249    0
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 客户关系管理ppt课件

1. 客户关系管理PPT 2. 第一章 客户关系管理概述 3. 目 录 第一节 客户关系管理概述及内涵第二节 客户关系管理的理念及建设 4. 学习目标 13了解建设客户关系管理理念的重要性2理解并

2020-10-15    1647    0
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 客户关系管理

1. 從GLBA談客戶關係管理與資訊隱私保護 XXX XXX資訊室 2. 大綱生活實況轉播─麥擱卡啦! 資訊隱私權 個人資料有哪些?為何大家都搶著蒐集? 什麼是金融控股公司? 金融控股公司怎麼處理客戶的資料?

2010-02-22    3409    0
P67

 国外CRM培训

fr mobile: +33.686.17.8592 text: Dyché, Jill. The CRM Handbook: A Business Guide to Customer Relationship

2010-04-21    26649    0
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 数据挖掘在客户关系管理中的应用

1. 数据挖掘在客户关系管理中的应用 2. 议程 客户关系管理 为什么要进行客户关系管理 客户关系管理的内容 数据挖掘在客户关系管理中的应用 什么是数据挖掘 数据挖掘的典型应用 SPSS Clementine针对CRM的数据挖掘解决方案

2011-07-06    12531    0
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 CRM咨询建议书

1. 客户关系管理咨询建议书 上海京华投资顾问有限公司 二零零二年三月 0 2. 目录AB企业管理客户关系的必要性 AB企业现存的客户关系管理的水平和潜在问题 行业的客户关系管理的水平和现状 市场竞争中客户关系成为制胜的重要因素

2009-04-03    14668    0
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 金融企业的CRM模式

1. 现代金融企业的 客户关系管理(CRM)取材于南开大学李宗怡先生的论文《金融服务业中的客户关系管理CRM)战略》 2. ECRM的含义E--Enterprise C--Customer R--Relationship

2009-02-05    26037    0
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 远卓-中太数据:客户关系战略

1. 保密中太数据客户战略远卓管理顾问BEXCEL 2. 目录 前言 中太数据客户管理的流程及框架 中太数据客户分析及管理 中太数据客户管理中心组织 中太数据信息化服务平台 中太数据基本工具与模块1 3

2011-02-24    28738    0
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 客户关系管理和数据库营销

由追求市场占有率变为追求顾客占有率,注重客户的终身价值; 营销管理由注重产品差别化转向注重顾客差别化 ; 营销管理的组织结构将由产品管理型演变为顾客管理型 ; 由强调规模经济转变为强调范围经济 。 8. 顾客不再是“上帝!

2010-04-22    4936    0
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 大客户关系提升策略

1. 客户关系提升策略 2. 一、大客户流失的概念 大客户流失一般分为客户流失及客户业务流失两类。客户流失,顾名思义就是客户不再使用电信运营商的任何业务。客户业务流失就是客 户放弃电信运营商 1—2项业务,但继

2012-06-05    12676    0
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 销售:管理有利润的客户关系9

1. Product, Services, and Branding StrategiesChapter 902. ObjectivesBe able to define product and know the major classifications of products and services. Understa

2010-07-10    14484    0
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 销售:管理有利润的客户关系12

1. Pricing StrategiesChapter 1202. ObjectivesLearn the major strategies for pricing imitative and new products. Understand how companies find a set of prices that

2011-03-23    18313    0
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 企业顾客关系管理(CRM)的一些主要经营架构与流程模式

1. 企業顧客關係管理(CRM)的 一些主要經營架構與流程模式班 級:專資一甲 指導老師:余強生博士 組 別:第四組 學 生:S9128005陳文亮      S9128034莊雯琪      S9128025邱曉莉 

2012-06-01    20344    0
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 xx—客户管理管理咨询方法

Shanghai – Stuttgart – Tokyo – Vienna – Zurich客户关系管理CRM) – 咨询步骤 – Munich, June 2000Discussion_Paper_SAG

2011-12-19    19615    0
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 供应链管理课件ppt

1. 供应链管理 Supply Chain Management 2. 本次课内容:课程概述…. 案例分析…. 3. 供应链管理  21世纪的竞争不再是企业和企业之间的竞争,而是供应链和供应链之间的竞争

2019-11-09    1759    0
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 顾客关系管理

1. 顾客关系管理哥诺贝尔商学院 2003年10月 2. Sharon Crost * Slide: *Sharon Crost crost@free.fr mobile: +33.686.17.8592

2010-05-04    17023    0
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 管理提升

北京创原世纪信息技术有限公司管理提升刍议北京南洋林德投资顾问有限公司 2001年4月指导性文本之三1 2. 目录前言 管理现状与问题分析 IT企业不断走向成功的要素 公司人力资源政策调整 对人力资源部主管的进言 管理制度体系设计思想

2009-08-14    16157    0
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