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练中心的领导，向评委们进行着详尽的介绍和汇报。经过逐人逐项认真分析比较，从十四位航天员中选出了综合素质最优的五人。其中，杨利伟的评定指数名列第一。  九月初，又进行了第二轮遴选。对第一轮选出的五位航天

潜能开发技术 全员培训技术 人才招聘技术 人才测评技术 员工激励技术 沟通方法与艺术 2. 《从岗位胜任到绩效卓越　　　——能力模型建立操作实务》　　　　罗双平编著 3. 能力模型与任职资格 中国人事科学研究院

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如何看人不走眼--胜任能力与选材及晋升 2. 胜任能力模型在人力资源管理中的应用组织差距分析职位的胜任能力 行为评估面试以胜任能力为基础的工资提升胜任能力与绩效目标结合以胜任能力为基础的职业发展阶段以胜任能力为基础的培训发展领导胜任能力模型人才梯队

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 XX 有 限 公 司 职位序列胜任素质汇总 北京XX企业管理顾问有限公司 2005年5月 说明：本报告系企业职位序列胜任素质汇总报告，用于指导XX集团所有岗位职位说明书中任职资格一栏的填写，以指明

胜任素质模型的运用分析 胜任素质模型介绍 胜任素质的研究始于20世纪60年代后期，直到1973年，心理学家麦克利兰在《美国心理学家》杂志上发表文章《测量胜任特征而非智力》认为，从第一手材料直接发掘的

1. 选胜任素质与 企业核心人才力留用育 2. 研讨内容胜任素质职业生涯规划与人才梯队如何看人 不走眼？绩效考核 与绩效管理提升企业人才力的关键： 与员工签署“心理契约”！育人成败 在教练职责分清，以达共赢

IPMA “素质模型”的22种胜任素质 （人力资源管理者胜任素质与角色关系） 能 力 角 色 编号 胜 任 素 质 业务伙伴 变革推动者 领导者 人事管理专家 1 了解所在组织的使命和战略目标 ☆ 2

胜任素质词典 注：以下排列不分先后 代码表示含义： A-1:不合格的胜任特征行为 A-0:合格的胜任特征行为 A+1:优秀的胜任特征行为A+2:卓越的胜任特征行为 全局观念（OVV） 【定义】从组织

第一部分  词典介绍 该分级素质词典是世界范围内迄今为止经透彻研究后最好的胜任力素质词典。它集二十多年素质研究之精华，在世界范围内的上乘、杰出者身上得到过验证，其有效性经历过多种经验式素质模式的不断确认。各素质的级别经不

1. 积极主动 积极主动的员工表现为自信，有主人翁的精神，在企业内部积极主动地行动，推动工作的开展。 l 设定自己的目标并承诺实现。 l 努力承担新任务。 l 持续并成功地修正实现自己目标的途径。 l 独立地获取新知识、技能或是新任务、项目。 l 乐于工作和竞争。 l 当问题将要发生时，能实施纠正的方法。 l 持续收集当前发展和机会的信息。 l 积极寻求对自己行为的反馈。 l

胜任力——指导企业选人与测评 ——如何使用胜任力模型提高选拔效率、促进员工发展、规范企业运作 目 录 1．选人的重要性 2 2．选人的科学途径——素质测评 2 3．测评的基础——胜任力模型（素质模型）

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财务部胜任素质模型 8.1 财务部人员胜任素质模型 技能/能力 协调能力 财务管理能力 财务分析能力 投资分析能力 会计核算能力 财务控制能力 专业学习能力 预期应变能力 关注细节能力 沟通能力 理解判断力

客户服务部胜任素质模型 9.1 客户服务部人员胜任素质模型 公司知识、产品知识 语言知识、客服知识 知识 主动性、服务意识、团队意识 原则性、诚信意识、忠诚意识 职业素养 客户服务部胜任素质模型 沟通能力、创新能力

西门子胜任素质模型词典 “知识”的内涵 各种知识的内涵描述如下，以确保各人理解的一致性。 v 行业知识 雇员从事自身职业所具备的某一行业的知识或特殊技能，如制造业、金融保险业、零售业、运输业等。 v

1. 素质模型及其应用 2. 以工作分析和素质模型为基础的人力资源管理模型展示了人力资源管理的主要研究领域人力 资源 战略 规划工作分析 1.岗位描述 2.岗位评估 3.岗位等级体系绩效管理 1.绩效管理流程