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内部质量管理体系审核活动1) 聆听技巧﹕ A﹑少讲多听,不怕沉默﹔ B﹑排除干扰﹔ C﹑多问开放性问题﹔ D﹑多鼓励讲话者﹔ E﹑善意的态度。 2) 聆听时应注意事项﹕ A﹑持平等﹑真诚的态度﹔ B﹑专注﹑认真地听﹔ C﹑有耐心并及时反馈﹔

务效率，包括医院、航空公司和铁路等。 ———GE董事长杰克.韦尔奇2001年4月在公司股东大会上的讲话 128. 二、价格策略 九种基本价格策略溢价战略高价值战略超值战略高价格战略中等价值战略优良价值战略骗取战略虚假经济战略经济战略

要注意： 不要单方面的一味询问，询问与商品提示要交替进行，询问要循序渐进 4、倾听法 耐心听顾客的讲话，要做好义务上的准备，对自己销售的商品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己如何应答

这里所说的中心人物是指某个特定时间发布信息的人。他既可以是确定的，也可以是不确定的。他坐在圈子的中间，而且只有他才可以讲话。他可以提出自己对所讨论问题的看法，或者附议别人已讲出的某项建议，并且提出问题的解决方案。 319

面赞美别人的口头禅 196. 少用情绪性的字眼批评别人。 少用情绪性的字眼拒绝别人的好意。 PS：讲话带刺是不当的沟通。 7、注意自己的措词，多使用事实陈述 197. 少讲些讥笑的话，多讲些赞美的话。

。受审方最高管理才和各部门主要负责人参加，但不强求。必要时，审核计划可作适当调整。引导受审核方领导讲话简短。力求守时、务实、高效，气氛融洽、坦诚。 370 336. 如何开好审核中会议做好会前策划，明

时传达贯彻上级党组织的指示和决议，并向党委和上级报告； 处理来往文书，承办各种党务公文，起草领导人讲话、各种总结、报告、制度等； 辅助党委处理日常党务事宜，承办会议、处理来信来访等； 开展党的统战工作；

984年9月，XXXX抓住国家推进企业改革的机遇，在全省较早地实行承包制； 1992年，邓小平南巡讲话后，XXXX抓住时机，在河北省首批进行规范化股份制试点，建立现代企业制度，成立了石家庄XXXX股份有限公司；

Management Consulting 59. 上海城市建设的投融资体制分析----“上海模式”1992年小平南巡讲话催生了上海城投（上海市城市建设投资开发总公司），“上海模式”浮出水面。典型项目：上海城投中信泰富杨

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企业经营战略研究部：负责企业中长期发展战略研究；负责重大问题可行性研究；负责集团公司主要领导的各种会议讲话材料，对外署名文章，对中央、国务院及国家有关部门的各种汇报材料等 规划部：负责草拟企业中长期战略规

企业经营战略研究部：负责企业中长期发展战略研究；负责重大问题可行性研究；负责集团公司主要领导的各种会议讲话材料，对外署名文章，对中央、国务院及国家有关部门的各种汇报材料等 规划部：负责草拟企业中长期战略规

繁荣，制作精致，具有强烈的吸引力、感染力的优秀作品” 9. Page*江总书记2001年“七.一”讲话中阐述的“三个代表”思想，第一次提出中国共产党应是“先进文化代表”的论断，显见文化范畴已经占据了中国政治生态环境的重要地位

誉及能力的主要场所。如何利用开会解决问题、表现自己， 以下的一些建议及技巧提供主管参考· ①要主动讲话、讲得体、对问题解决有益的话 将要讲的内容事先整理好 开会是表现自己的机 会。任何的机会都是不等人的